ANALISIS MANAJEMEN KUALITAS DENGAN PENDEKATAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT BERBASIS DEMING PRIZE DI PT. X - SURABAYA.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Deming Prize adalah penghargaaan yang diberikan kepada suatu organisasi atau perusahaan yang secara konsisiten yang menerapkan quality control.. Bisa didapatkan oleh organisasi
dengan hal tesebut, maka judul dalam penelitian ini adalah “ Pengaruh Total Quality Manajemen (TQM) Dan Kualitas Pelayanan Terhadap kepuasan.
Berdasarkan data yang ada dilampiran 3 score dari atribut-atribut pertanyaan sebagai berikut : Jaminan mutu disini berisi tentang usaha perusahaan untuk menjamin mutu
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Total Quality Manajemen dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dan untuk mengukur faktor yang
Setelah diketahui kinerja pelayanan dalam menganalisis kepuasan konsumen unit usaha yang masih kurang, kemudian dibuat perencanaan analisis kepuasan konsumen dan strategi
Suatu sistem manajemen kualitas mengintegrasikan semua elemen organisasi yang diperlukan untuk meningkatkan kepuasan konsumen secara berkelanjutan dengan jasa /
Deming Prize adalah penghargaaan yang diberikan kepada suatu organisasi atau perusahaan yang secara konsisiten yang menerapkan quality control.. Bisa didapatkan oleh organisasi
Dari definisi-definisi yang telah diuraikan dapat dipahami bahwa Total Quality Management merupakan sistem manajemen yang mengangkat kualitas sebagai strategi usaha dan berorientasi
