ABSTRAK
Apratama Manuela Christy Tarigan, 210103120221, 2015, Workshop Service Printer Sebagai Salah Satu Program Corporate Social Responsibility PT Pupuk Kujang. Dosen Pembimbing FX. Ari Agung Prastowo, S. Sos., M. Ikom.
Program studi Hubungan Masyarakat, Diploma III Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Padjadjaran. Tujuan dari penulisan laporan tugas akhir ini adalah
untuk mengetahui perencanaan program Corporate Social Responsibility PT Pupuk Kujang yaitu Workshop Service Printer, mengetahui pelaksanaan program tersebut, serta mengetahui evaluasi program tersebut. Untuk Laporan ini, metode
penulisan yang digunakan adalah metode deskriptif. Teknik pengumpulan data
dilakukan dengan wawancara, observasi, dan studi kepustakaan. Menurut hasil
pengamatan, kegiatan berlangsung dengan baik. Antusias dari pesertanya begitu
baik, ilmu yang disampaikan dari pemateri di mengerti oleh peserta. Walaupun
waktu yang diberikan hanya satu hari, dan hingga larut malam, peserta masih asik
dengan materi yang diberikan konsultan printer KireiTech, asal Bandung ini. Kesimpulan yang di dapat Saran penulis untuk kegiatan ini adalah, sebaiknya
waktu yang diberikan untuk kegiatan ini lebih lama, agar peserta tidak pulang
terlalu larut malam. Kemudian, terus dikembangkan ilmu mengenai service
Abstract
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus, yang telah
memberikan berkat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
laporan tugas akhir dengan waktu yang ditentukan. Laporan tugas akhir ini
bertujuan untuk memenuhi syarat untuk kelulusan Diploma III, yangdi tempuh di
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran, Jurusan Kehumasan.
Dalam kesempatan ini, penulisan mengambil judul Workshop Service Printer Sebagai Kegiatan Corporate Social Responsibility PT Pupuk Kujang (Persero).
Dalam penulisan ini juga, banyak pihak yang sudah mendukung dan
memberi bantuan. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. FX. Ari Agung Prastowo, S. Sos., M. Ikom, yang menjadi Dosen
Pembimbing dan memberikan arahan kepada penulis selama
menyelesaikan tugas ini. Selain itu telah banyak memberikan masukan
untuk kesempurnaan isi dari laporan ini;
2. Dr. Dadang Sugiana, M. Si., Ketua Program Diploma III PAKT Fakultas
Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran yang telah memberikan izin,
sehingga penulis bisa mengikuti laporan tugas akhir ini.
3. Dr. Edwin Rizal, M. Si., Sekretaris Program Diploma III PAKT Fakultas
Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran, yang telah membenatu dalam
4. Seluruh dosen Jurusan Kehumasan, yang telah memberikan banyak materi,
mekanisme praktek selama perkuliahan.
5. Dr. Diah Fatma Sjoraida, M. Si, selaku Dosen Wali penulis yang telah
memberikan masukan selama menempuh pendidikan di PAKT Fakultas
Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran
6. Bapak Ade Cahya Kurniawan, S. Sos., Manager Humas PT Pupuk Kujang
yang telah memberikan banyak pengalaman mengenai kegiatan humas
perusahaan, baik dari planning berupa rapat pagi, maupun memudahkan
keperluan penulis lainnya.
7. Ing. Radityo, ST. Superintendent Informasi dan Komunikasi Humas PT
Pupuk Kujang, yang banyak memberikan arahan, masukan, dan
kepercayaan kepada penulis untuk menangani beberapa pekerjaan di
Departemen Humas.
8. Widya Fitriani, SE., Superintendent Protokol Humas PT Pupuk Kujang,
yang membimbing penulis mengumpulkan data mengenai isi laporan tugas
akhir, dan pengalaman mengenai kegiatan CSR di perusahaan.
9. Bapak Risza Maulana Ibrahim, S. Ikom yang memberikan pengetahuan
mengenai reportase dan pengumpulan data serta sedikit materi mengenai
sustainability report.
10.Seluruh karyawan/i Departemen Humas PT Pupuk Kujang yang
memberikan pengalaman lebih, canda tawa, dan pikniknya.
11.Teman-teman di Kehumasan C 2012 yang saling support untuk
12.Seluruh pihak yang telah membantu dan tidak dapat disebutkan satu per
satu. Saya ucapkan terima kasih.
Mengingat bahwa keterbatasan dan pengalaman serta pengetahuan penulis,
maka penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh ari kesempurnaan. Oleh
karena itu, dengan kerendahan hati penulis mengharapkan kritik dan saran yang
membangun demi kesempurnaan laporan ini. Dan pada akhirnya, penulis berharap
laporan tugas akhir ini bergunadan memberikan manfaat bagi semua. Amin.
Jatinangor, Juni 2015
Penulis
DAFTAR ISI
ABSTRAK………..….i
ABSTRACT……….………….……..ii
KATA PENGANTAR……….…….…….iii
DAFTAR ISI………..……vi
DAFTAR LAMPIRAN………..x
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang……….……….2
1.2. Tujuan Penulisan……….………..4
1.3. Kegunaan Penulisan……….………….5
1.3.1. Kegunaan Teoritis………..………5
1.3.2. Kegunaan Praktis………..…….5
1.4. Metode Penulisan………..………6
1.5. Teknik Pengumpulan Data………6
1.6. Lokasi dan Waktu Praktek Kerja………...……8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1.Tinjauan Mengenai Public Relations………...……….9
2.1.2. Publik dalam Public Relations………10
2.1.3. Fungsi dalam Public Relations………13
2.1.4. Tujuan Public relations………14
2.1.5. Proses Public Relations………...………16
2.2.Tinjauan Mengenai Corporate Social Responsibility……….…….19
2.2.1. Definisi Corporate Social Responsibility…...……….19
2.2.2. Konsep Corporate Social Responsibility………….…20
2.2.3. CSR sebagai salah satu kegiatan Public Relations……….…….22
2.2.4. Model-Model Corporate Social Responsibility………..………….23
2.3. Citra………..…..27
2.3.1. Macam-macam citra……….27
2.4. Hubungan CSR dengan Workshop BAB III GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN 3.1.Latar belakang perusahaan 3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan…...30
3.1.2. Visi Misi perusahaan………..……….34
3.1.3. Tata nilai perusahaan………..……….34
3.1.5. Bidang usaha PT Pupuk Kujang………..37
3.1.6. Lokasi perusahaan………..………….38
3.1.7. Fungsi dan Tujuan PT Pupuk Kujang………..39
3.2. Struktur organisasi perusahaan………...……….40
3.2.1. Struktur Organisasi Dan Uraian Tugas Karyawan Humas PT Pupuk Kujang………..….40
3.2.2. Ketenagakerjaan PT Pupuk Kujang……….44
3.2.3. Kegiatan Usaha PT Pupuk Kujang…...47
3.2.3.1. Proses Produksi……….47
3.2.3.2. Unit Produksi………...……….49
3.2.3.3. Pengelolaan air buangan………...……50
3.2.3.4. Anak Perusahaan dan Afiliasi…….………...…...52
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1.Tahap perencanaan workshop service printer Yang dilaksanakan pt pupuk kujang………56
4.1.1. Merumuskan Tujuan………...…….56 4.1.2. Penetapan Khalayak dan waktu……….…..57
4.1.3. Menentukan Media dan Teknik Humas………...……58
4.1.4. Menentukan Hasil………58
4.1.5. Manfaat yang Diperoleh………..59
4.2. Proses Pengkomunikasian………..61
4.3.1. Kegiatan Pelaksanaan Workshop Service
Printer di Gedung Anggrek Jl. A. Yani
No. 39, Cikampek………63
4.4.Evaluasi dari Pelaksanaan Workshop………..70
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1.Kesimpulan………..74
5.2. Saran………75
DAFTAR LAMPIRAN
Daftar pertanyaan………79
Lampiran gambar kegiatan………..80
Arsip acara pelatihan printer………84
Daftar hasil pekerjaan selama PKL……….92
Kartu bimbingan………..98
Memo PT Pupuk Kujang mengenai pelaksanaan PKL………..100
Surat penerimaan praktek………101
Struktur organisasi perusahaan………102
Struktur Departemen Humas………..……….103
Lokasi perusahaan berdasarkan rancang bangun……….104
Rekapitulasi karyawan 2014………105
Rekapitulasi karyawan 2015………106
Daftar hadir praktek kerja………107
Evaluasi praktek kerja………..110
Surat permohonan izin praktek kerja dari kampus………..111
Surat penunjukan pembimbing laporan………...112
Sertifikat praktek kerja……….113
