BAB II
LANDASAN TEORI
A. Kompetensi Interpersonal
1. Pengertian Kompetensi Interpersonal
Menurut Mulyati Kemampuan membina hubungan interpersonal disebut kompetensi interpersonal (dalam Anastasia, 2004). Kompetensi menurut Poerwadarminta (dalam Anastasia, 2004) adalah suatu kesanggupan, kecakapan, dan kekuatan yang dapat diukur dari tingkah laku. Kesanggupan, kecakapan, dan kekuatan yang dimiliki misalnya menyelesaikan permasalahan yang dihadapi. Sementara yang dimaksud dengan hubungan interpersonal menurut Kartono (dalam Anastasia, 2004) adalah hubungan antara individu-individu, di mana individu yang satu dengan yang lain saling memengaruhi.
menyesuaikan komunikasi dengan konteks dari interaksi yang sedang berlangsung, menyesuaikan dengan orang yang ada dalam interaksi tersebut.
Buhrmester dkk (dalam Nashori, 2003) mengatakan bahwa kompetensi interpersonal meliputi kemampuan berinisiatif membina hubungan interpersonal, kemampuan membuka diri, kemampuan bersikap asertif, kemampuan untuk memberikan dukungan emosional dan kemampuan untuk mengelola dan mengatasi konflik-konflik yang timbul dalam hubungan interpersonal.
Dari beberapa teori di atas peneliti ingin menggunakan definisi dari Buhrmester dkk hal ini dikarenakan definisi dari Buhrmester dkk sudah mencakup semua pengertian dari teori-teori kompetensi interpersonal yang sudah peneliti tuliskan yang mana definisi dari Buhrmester dkk (dalam Nashori, 2003) mengatakan bahwa kompetensi interpersonal meliputi kemampuan berinisiatif membina hubungan interpersonal, kemampuan membuka diri, kemampuan bersikap asertif, kemampuan untuk memberikan dukungan emosional dan kemampuan untuk mengelola dan mengatasi konflik-konflik yang timbul dalam hubungan interpersonal.
2. Aspek-aspek Kompetensi Interpersonal
kemampuan untuk memberikan dukungan emosional kepada orang lain, serta kemampuan mengelola dan mengatasi konflik dengan orang lain, yang mana penjelasan setiap aspek-aspek kompetensi interpersonal dari Buhrmester dkk tersebut diuraikan oleh Nashori.
a. Kemampuan Berinisiatif.
Menurut Buhrmester dkk. (dalam Nashori, 2003), inisiatif adalah usaha untuk memulai suatu bentuk interaksi dan hubungan dengan orang lain atau dengan lingkungan sosial yang lebih besar.
b. Kemampuan untuk Bersikap Terbuka (Self Disclosure). Kemampuan membuka diri sangat berguna agar perkenalan yang sudah berlangsung dapat berkembang ke hubungan yang lebih pribadi dan mendalam. Kartono dan Gulo (dalam Nashori, 2003) mengungkapkan bahwa
self disclosure adalah suatu proses yang dilakukan
seseorang hingga dirinya dikenal oleh orang lain. Dalam pengungkapan diri, menurut Wrightsman dan Deaux (dalam Nashori, 2003), seseorang mengungkapkan informasi yang bersifat pribadi mengenai dirinya dan memberikan perhatian kepada orang lain, sebagai suatu bentuk penghargaan yang akan memperluas kesempatan terjadinya sharing.
c. Kemampuan untuk Bersikap Asertif.
diperlukan adanya asertivitas dalam diri orang tersebut. Menurut Perlman dan Cozby (dalam Nashori, 2003), asertivitas adalah kemampuan dan kesediaan individu untuk mengungkapkan perasaan-perasaan secara jelas dan dapat mempertahankan hak-haknya dengan tegas.
Diungkapkan oleh Calhoun dan Acocella (dalam Nashori, 2003), bahwa kemampuan bersikap asertif adalah kemampuan untuk meminta orang lain untuk melakukan sesuatu yang diinginkan atau menolak untuk melakukan hal yang tidak diinginkan.
d. Kemampuan Memberikan Dukungan Emosional.
Kemampuan memberikan dukungan emosional sangat berguna untuk mengoptimalkan komunikasi interpersonal antardua pribadi. Menurut Barker dan Lemle (dalam Nashori, 2003), dukungan emosional mencakup kemampuan untuk menenangkan dan memberi rasa nyaman kepada orang lain ketika orang tersebut dalam keadaan tertekan dan bermasalah. Kemampuan ini lahir dari adanya empati dalam diri seseorang. Menurut Kartono dan Gulo (dalam Nashori, 2003), empati adalah kemampuan untuk memahami perasaan emosi orang lain. Orang yang memiliki kemampuan untuk berempati tinggi akan memiliki keinginan untuk menolong yang tinggi pula.
e. Kemampuan dalam Mengatasi Konflik.
merupakan situasi yang ditandai oleh adanya tindakan salah satu pihak yang menghalangi, menghambat, dan mengganggu tindakan pihak lain. Dalam situasi konflik terjadi empat kemungkingan, yaitu memutuskan untuk mengakhiri hubungan, mengharapkan keadaan membaik dengan sendirinya, menunggu masalah lebih memburuk, dan berusaha menyelesaikan permasalahan (dalam Nashori, 2003).
Sementara, the personal psychology centre (dalam Nashori, 2000) menyatakan 8 aspek kompetensi interpersonal yaitu :
a. Kemampuan Empati
Yaitu kemampuan untuk dapat merasakan apa yang sedang dirasakan oleh orang lain.
b. Kemampuan Membangun Diri
Yaitu kemampuan membangun, memotivasi, mendukung diri sendiri, seperti konsep diri yang positif. c. Kemampuan Bekerja Sama
Yaitu kemampuan melakukan hubungan timbal balik yang saling menguntungkan dengan orang lain, seperti perilaku saling bekerja sama dalam suatu kepantiaan.
d. Kemampuan dalam Negosiasi
Seperti menjadi juru bicara terhadap pihak yang sedang bertikai.
e. Kemampuan Diplomasi
Yaitu kemampuan untuk melakukan hubungan dengan sekelompok orang atau organisasi guna tujuan yang lebih besar.
f. Kemampuan Manajemen Konflik
Kemampuan untuk memecahkan masalah dan mencari solusi atau nasalah yang sedang dihadapi dengan tidak ada pihak yang dirugikan.
g. Kemampuan Menghargai Orang Lain
Kemampuan untuk menghargai dan menghormati orang lain dan memperlakukan orang lain dengan hormat.
h. Kemampuan Menjadi Tim
Kemampuan untuk dapat bekerja sama dengan orang lan dalam suatu kelompok kerja, sehingga dapat menjadi tim kerja yang kompak dan produktif.
mengungkap sejauh mana kompetensi interpersonal subjek penelitian.
3. Faktor-faktor yang Memengaruhi Kompetensi Interpersonal Faktor-faktor yang dinilai memiliki peranan terhadap kompetensi interpersonal adalah faktor-faktor internal individu, di antaranya adalah konsep diri (dalam Nashori, 2003) dan kematangan beragama. Sejauh mana tingkat kompetensi interpersonal seseorang juga bergantung kepada sejauh mana persepsi seseorang terhadap dirinya. Kalau persepsi terhadap diri sendiri positif, seseorang akan cenderung melakukan komunikasi interpersonal dengan orang lain secara baik. Konsep diri yang ada dalam diri seseorang diduga memiliki sumbangan terhadap kompetensi interpersonal seseorang. Hasil penelitian Nashori (dalam Nashori, 2003) menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara konsep diri dan kompetensi interpersonal mahasiswa. Semakin tinggi konsep diri semakin tinggi kompetensi interpersonalnya.
tinggi kematangan beragama semakin tinggi kompetensi interpersonalnya.
Menurut Willis (1981) ada dua faktor yang memengaruhi kompetensi interpersonal yaitu faktor internal yang berasal dari dalam diri individu yang merupakan karakteristik yang khas dari diri individu dan faktor eksternal yaitu faktor di luar individu yang memengaruhi kompetensi interpersonal seseorang.
a. Faktor Internal
Menurut Willis (1981) terdapat tujuh faktor internal dalam kompetensi interpersonal, yaitu :
1. Usia
Semakin individu bertambah usia, bertambah dewasa individu semakin banyak melakukan kontak dengan orang lain individu belajar bagaimana bersikap terhadap orang lain.
2. Jenis Kelamin
Pada hakekatnya laki-laki dan perempuan mempunyai kompetensi interpersonal yang sama. 3. Konsep Diri
Merupakan kemampuan untuk menerima diri apa adanya dengan segala kelebihan dan kekurangan. Dengan konsep diri seseorang dapat memiliki cara pandang yang menyeluruh tentang dirinya sendiri berdasarkan pengalaman dan interaksi dengan orang lain.
Kemampuan seseorang dalam melakukan penyesuaikan secara wajar dengan lingkungan sekitarnya.
5. Kemampuan Berempati
Kemampuan untuk merasakan apa yang orang lain rasakan. Empati merupakan inti dari hubungan interpersonal.
6. Kemampuan Menghargai Orang lain
Untuk dapat diterima oleh orang lain, maka individu harus bisa untuk dapat menghargai orang lain dengan baik.
7. Kemampuan Berkomunikasi
Dengan melakukan komunikasi dengan baik, maka apa yang individu sampaikan dapat di tangkap dengan baik oleh lawan bicaranya.
b. Faktor Eksternal
Menurut Willis (1981) terdapat empat faktor eksternal dalam kompetensi interpersonal, yaitu:
1. Lingkungan
Lingkungan tempat tinggal berpengaruh besar terhadap perkembangan jiwa seseorang bila lingkungan menunjang. Seperti adanya fasilitas yang memadai untuk saling berinteraksi, maka diharapkan pula individu akan menampilkan sikap yang bersahabat dalam pergaulan.
Di dalam keluarga, anak akan menuruni perasaan dan sikap, di samping bahasa, tingkah laku dan perbuatan orang tua untuk berperilaku.
3. Latar Belakang Sosial Pendidikan dan Ekonomi Latar belakang sosial pendidikan dan ekonomi sangat besar pengaruhnya terhadap kompetensi interpersonal masing-masing remaja. 4. Dominasi Kelompok
Pergaulan pada remaja sangat dipengaruhi oleh lingkungan sekitarnya, terutama oleh dominasi kelompok sekitar maupun di dalam lingkungan di mana remaja itu berada.
Jadi dapat disimpulkan bahwa faktor-faktor yang memengaruhi kompetensi interpersonal yaitu: faktor internal dan faktor eksternal. Faktor internal adalah Usia, Jenis Kelamin, Konsep diri, kemampuan penyesuaian diri, kemampuan berempati, kemampuan menghargai orang lain dan kemampuan berkomunikasi. Sedangkan yang termasuk faktor eksternal antara lain lingkungan, pola asuh orang tua, status sosial ekonomi, dominasi kelompok dan latar belakang pendidikan.
B. Kematangan Emosi
1. Pengertian Kematangan Emosi
menjadi dewasa secara emosional, tidak terombang-ambing oleh motif-motif kekanak-kanakan dan terkadang sering dikaitkan dengan kematangan sosial. Budiharjo (dalam Prastyaningsih, 2005) menyatakan bahwa kematangan emosi adalah kecenderungan untuk mengadakan tanggapan emosional yang matang sesuai usia seseorang dan lingkungan masyarakat sekitarnya.
Dictionary of Behavioral Science karangan Wolman
(dalam Pratiwi, 2005) mendefinisikan kematangan emosi sebagai kondisi yang ditandai oleh perkembangan emosi dan permunculan perilaku emosi yang tepat sesuai dengan usia dewasa daripada bertingkah laku seperti anak-anak.
Green (dalam Safaria dan Farni, 2006) yang menyatakan bahwa kematangan emosi adalah kemampuan seseorang untuk menyesuaikan diri, menempatkan diri, dan menghadapi berbagai kondisi dengan suatu cara tertentu
Chaplin (2001) mengartikan kematangan emosi adalah kedewasaan psikologis yang merupakan perkembangan sepenuhnya dari intelegensi dan proses emosional. Sedangkan Meichati (1983) mengungkapkan bahwa kematangan emosi adalah kesanggupan untuk menghadapi tantangan hidup yang ringan maupun berat.
Menurut Walgito (2002) bila seseorang telah matang emosinya, telah dapat mengendalikan emosinya, maka individu akan dapat berpikir secara matang, berpikir secara baik, dan berpikir secara obyektif.
definisi dari Walgito sudah mencakup semua pengertian dari teori-teori kematangan emosi yang sudah peneliti tuliskan yang mana definisi dari Walgito (2002) yang menyatakan bahwa bila seseorang telah matang emosinya, telah dapat mengendalikan emosinya, maka individu akan dapat berpikir secara matang, berpikir secara baik, dan berpikir secara obyektif.
2. Aspek-aspek Kematangan Emosi
Menurut Walgito (2002) mengenai kematangan emosi ada beberapa tanda yang dapat diberikan yaitu : a. Dapat menerima keadaan diri sendiri maupun orang lain
seperti apa adanya sesuai dengan keadaan obyektifnya. Hal ini disebabkan oleh orang yang telah matang emosinya dapat berpikir secara baik dan obyektif.
b. Tidak bersifat impulsif yaitu merespon stimulus dengan cara berpikir baik, dapat mengatur pikirannya untuk memberikan tanggapan terhadap stimulus yang mengenainya.
c. Dapat mengontrol emosi dan ekspresi emosi secara baik. d. Dapat berpikir obyektif sehingga orang yang telah matang emosinya akan bersifat sabar, penuh pengertian dan pada umumnya cukup mempunyai toleransi yang baik.
Menurut Anderson (dalam Mappiare, 1983) aspek-aspek kematangan emosi terdiri dari :
a. Kasih sayang
Individu mempunyai rasa kasih sayang yang dalam dan dapat diwujudkan secara wajar terhadap orang lain untuk pengembangan drinya.
b. Emosi terkendali
Individu dapat mengendalikan perasaannya terutama terhadap orang lain.
c. Emosi terbuka-lapang
Individu menerima kritik dan saran dari orang lain sehubungan dengan kelemahan yang diperbuat demi pengembangan diri.
Hurlock (1991) mengemukakan ciri-ciri individu yang telah memiliki kematangan emosi adalah :
a. Adanya kontrol emosi
Individu yang masak emosinya akan berusaha untuk mengontrol dan mengendalikan emosi sehingga tingkah lakunya dapat diterima oleh masyarakat.
b. Self-knowledge
Pengetahuan akan diri yang berhubungan dengan matang emosi seseorang akan mempelajari kontrol untuk memuaskan kebutuhannya.
c. Penggunaan mental kritis
Berdasarkan uraian di atas, peneliti akan menggunakan aspek kematangan emosi dari Walgito (2002) yaitu lima aspek yang meliputi menerima keadaan diri sendiri, tidak bersifat impulsif, memiliki kontrol emosi, berpikir obyektif, dan memiliki tanggung jawab. Karena kelima aspek tersebut sudah mencakup semua aspek yang dikemukakan oleh Anderson (dalam Mappiare, 1983). Untuk selanjutnya kelima aspek tersebut akan dijadikan indikator alat ukur kematangan emosi dalam penelitian, untuk mengungkap sejauh mana kematangan emosi subjek penelitian.
3. Faktor-faktor yang Memengaruhi Kematangan Emosi Young (1985) menyatakan 3 faktor yang memengaruhi kematangan emosi seseorang, yaitu
a. Faktor lingkungan individu yang bersangkutan termasuk lingkungan keluarga, sosial, dan masyarakat.
b. Faktor pengalaman, yaitu pengalaman hidup yang diperoleh individu akan memengaruhi kematangan emosinya. Pengalaman yang menyenangkan akan memberi pengaruh positif terhadap individu, akan tetapi pengalaman yang tidak menyenangkan bila terulang akan dapat memberikan pengaruh negatif terhadap individu maupun kematangan emosi individu tersebut. c. Faktor individu, persepsi pada setiap individu dalam
Hurlock (1991) mengungkapkan faktor-faktor yang memengaruhi kematangan emosi yaitu, adanya tegangan emosi, faktor keluarga seperti pemberian kasih sayang, rasa aman, dan perhatian yang membantu seseorang menghadapi masalahnya.
C. Remaja Tengah
1. Pengertian Remaja Tengah
Menurut Konopka, (dalam Agustiani, 2006), secara umum membagi masa remaja menjadi tiga bagian, yaitu : Masa remaja awal (12-15 tahun), Masa remaja pertengahan (15-18 tahun), masa remaja akhir (19-22 tahun).
Masa remaja menurut Mönks dkk (1999) secara global berlangsung antara umur 12 dan 21 tahun, dengan pembagian 12-15 tahun : masa remaja awal, 15-18 tahun : masa remaja pertengahan, 18-21 tahun : masa remaja akhir.
Dari beberapa teori di atas peneliti ingin menggunakan definisi dari Mönks dkk (1999) hal ini dikarenakan definisi dari Mönks dkk sudah memiliki kesamaan dari definisi-definisi remaja tengah yang sudah peneliti tuliskan yang mana definisi remaja tengah menurut Mönks dkk (1999) menyatakan bahwa remaja tengah dimulai dari usia 15 hingga 18 tahun
2. Ciri-ciri Masa Remaja Tengah
Menurut Konopka (dalam Agustiani, 2006) ciri-ciri remaja tengah yaitu :
b. Teman sebaya masih memiliki peran yang penting, namun individu sudah lebih mampu mengarahkan diri sendiri (self-directed).
c. Remaja mulai mengembangkan kematangan tingkah laku, belajar mengendalikan impulsivitas, dan membuat keputusan-keputusan awal yang berkaitan dengan tujuan vokasional yang ingin dicapai
d. Penerimaan dari lawan jenis menjadi penting bagi individu.
3. Tugas-tugas Perkembangan Remaja Tengah
Pikunas (dalam Agustiani, 2006) mengemukakan beberapa tugas perkembangan yang penting pada tahap pertengahan dan akhir masa remaja, yaitu:
a. Menerima bentuk tubuh orang dewasa yang dimiliki dan hal-hal yang berkaitan dengan fisiknya.
b. Mencapai kemandirian emosional dari orang tua dan figur-figur otoritas
c. Mengembangkan keterampilan dalam komunikasi interpersonal, belajar membina relasi dengan teman sebaya dan orang dewasa, baik secara individu maupun dalam kelompok
d. Menemukan model untuk identifikasi
e. Menerima diri sendiri dan mengandalkan kemampuan dan sumber-sumber yang ada pada dirinya
f. Memperkuat kontrol diri berdasarkan nilai-nilai dan prinsip-prinsip yang ada
D. Hubungan antara Kematangan Emosi dengan Kompetensi Interpersonal
Tugas perkembangan remaja tengah menurut Pikunas (dalam Agustiani, 2006) menyatakan bahwa tugas perkembangan yang penting pada tahap pertengahan masa remaja di antaranya adalah mengembangkan keterampilan dalam komunikasi interpersonal, belajar membina relasi dengan teman sebaya dan orang dewasa, baik secara individu maupun dalam kelompok. Selain itu remaja tengah juga harus mampu meninggalkan bentuk-bentuk reaksi dan penyesuaian yang kekanak-kanakan.
Dari hal tersebut maka seorang remaja tengah dituntut untuk memperluas pergaulan dan berinteraksi di lingkungan sekitarnya dengan baik. Namun hal ini tentu saja bukanlah hal yang mudah bagi seorang remaja tengah untuk menyesuaikan diri pada lingkungan tempat dimana remaja tengah tersebut berada. Hal ini dikarenakan seorang remaja tengah dituntut untuk meninggalkan kebiasaaan-kebiasaannya di masa anak-anak dan belajar menyesuaikan diri dengan norma-norma orang dewasa.
Menurut Willis (1981) ada dua faktor yang memengaruhi kompetensi interpersonal yaitu faktor internal dan faktor eksternal, faktor internal itu sendiri meliputi usia, jenis kelamin, konsep diri, kemampuan menyesuaikan diri, kemampuan berempati, kemampuan menghargai orang lain, kemampuan berkomunikasi, dan faktor eksternal terdiri dari lingkungan, pola asuh orang tua, latar belakang sosial pendidikan dan ekonomi, dominasi kelompok.
Dari faktor-faktor yang telah dikemukakan oleh Willis (1981) di atas di antaranya adalah kemampuan menyesuaikan diri. Dari hal tersebut dapat diketahui bahwa kemampuan menyesuaikan diri merupakan salah satu faktor yang memengaruhi perkembangan kompetensi interpersonal. Sedangkan kemampuan menyesuaikan diri memiliki hubungan terhadap kematangan emosi, yang mana kematangan emosi dapat memengaruhi perkembangan kemampuan menyesuaikan diri. Hal ini dapat dilihat dari penelitian yang dilakukan Mahmoudi (2012) yang menyatakan bahwa ketika kematangan emosional tinggi tingkat umum penyesuaian diri juga cukup baik. Dari hal tersebut maka dapat dimungkinkan kematangan emosi memiliki pengaruh terhadap perkembangan kompetensi interpersonal.
dapat membantu seorang remaja tengah untuk menyesuaikan diri di lingkungan remaja tengah berada. Hal ini juga didukung oleh penelitian yang dilakukan Mahmoudi (2012) yang menyatakan bahwa ketika kematangan emosional tinggi tingkat umum penyesuaian diri juga cukup baik.
Menurut Meichati (1983) kematangan emosi adalah kesanggupan untuk menghadapi tantangan hidup yang ringan maupun berat. Dari pengertian tersebut maka dapat diketahui bahwa dengan kematangan emosi yang baik maka akan memudahkan seorang remaja tengah dalam mengatasi konflik pada saat berhubungan dengan orang lain yang tentu saja akan membantu remaja tengah dalam melakukan hubungan interpersonal.
Dari uraian di atas nampak bahwa kematangan emosi merupakan faktor penting yang harus dimiliki oleh para remaja tengah untuk mengembangkan kompetensi interpersonal remaja tengah agar dapat menjalankan tugas-tugas perkembangan para remaja tengah dengan baik.
E. Hipotesis
Berdasarkan uraian diatas, maka hipotesis penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut :
1. Hipotesis alternatif (Ha : rxy > 0) : “Ada hubungan positif signifikan antara kematangan emosi dengan kompetensi interpersonal pada masa remaja tengah”
