PENGARUH KEBIJAKAN KOMPENSASI TERHADAP
KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT ASURANSI
JIWASRAYA (PERSERO) BRANCH OFFICE
MEDAN
GELADIKARYA
Oleh
NIMROT TIO WIRA SILABAN
107007007
SEKOLAH PASCASARJANA
PERSETUJUAN GELADIKARYA
JUDUL : PENGARUH KEBIJAKAN KOMPENSASI
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO)
BRANCH OFFICE MEDAN
NAMA : Nimrot Tio Wira Silaban
NIM : 107007007
PROGRAM STUDI : Magister Manajemen
Menyetujui: Komisi Pembimbing
Prof. Dr. Ir. Sukaria Sinulingga, M. Eng
Ketua
Dr. Ir. Iskandarini, MM
Anggota
Ketua Program Studi Direktur Sekolah Pascasarjana
RINGKASAN EKSEKUTIF
PT Asuransi Jiwasraya (Persero) atau yang lebih dikenal dengan Jiwasraya merupakan perusahaan asuransi jiwa yang pertama kali berdiri di Indonesia. PT Asuransi Jiwasraya (Persero) adalah satu-satunya perusahaan asuransi jiwa milik negara, yang memberikan jaminan faedah asuransi hari tua, meninggal dunia, serta kesehatan dan kecelakaan baik dalam bentuk pertanggungan perorangan (Individual Insurance) maupun pertanggungan kumpulan (Group Insurance).
Dalam upaya menciptakan kepuasan kerja karyawan PT Asuransi Jiwasraya (Persero), nampaknya masih terdapat banyak kendala yang dihadapi sehingga sulit untuk mencapai tujuan organisasi. Salah satu faktor yang berpengaruh terhadap tingkat kepuasan karyawan ini adalah kompensasi Penelitian ini dipicu oleh ditemukannya fenomena di PT Asuransi Jiwasraya (Persero) Branch Office Medan bahwa sejak beberapa tahun terakhir terlihat adanya penurunan kepuasan kerja karyawan di perusahaan tersebut. Kepuasan kompensasi sangat penting karena jika kepuasan kompensasi rendah maka kepuasan kerja juga rendah, konsekuensinya turnover dan absenteeisme
karyawan akan meningkat dan menimbulkan biaya yang tinggi bagi perusahaan. Semakin tinggi pembayaran, semakin puas kompensasi yang diterima. Kepuasan kerja karyawan tercermin dari beberapa indikator, salah satunya adalah tingkat absensi karyawan.
Tujuan penelitian ini menganalisis faktor-faktor apa dalam sistem kompensasi yang diterapkan oleh pada PT Asuransi Jiwasraya (Persero) Branch Office Medan yang menyebabkan ketidakpuasan karyawan dan untuk merekomendasikan kebijakan peningkatan kepuasan kerja karyawan pada PT Asuransi Jiwasraya (Persero) Branch Office Medan. Dengan analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis multivariat dengan menggunakan model regresi linear berganda dengan jumlah sampel sebanyak 50 orang dan teknik samplingnya adalah sampel jenuh/sensus.
Hasil pengujian secara simultan (Uji-F) menunjukkan bahwa Kompensasi Langsung, Kompensasi Tidak Langsung, dan Kompensasi Non Finansial secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di PT Asuransi Jiwasraya (Persero), dengan nilai Adjusted R Square
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa geladikarya yang berjudul : “Pengaruh Kebijakan Kompensasi Terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan PT Asuransi Jiwasraya (Persero)
Branch OfficeMedan”
adalah benar hasil karya sendiri yang belum pernah dipublikasikan. Semua sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan dengan jelas. Apabila dikemudian hari terbukti plagiat, maka Saya bersedia diberi sanksi sesuai ketentuan.
Medan, Juli 2015
Yang Membuat Pernyataan
RIWAYAT HIDUP
Nimrot Tio Wira Silaban, lahir tanggal 06 Januari 1982, anak keempat dari lima bersaudara dari orang tua pasangan Bapak Drs. Blider Silaban, S.Th. dan Ibu Basani Ambarita. Menikah dengan Pretty Novalia Hutagalung SE, MM pada 16 Nopember 2013.
Pendidikan dimulai di SD Negeri 066662 Medan pada tahun 1987 s/d 1993. Pada tahun 1993 s/d 1996, melanjutkan sekolah di SLTP Negeri 27 Medan. Kemudian pada tahun 1996 s/d 1999, melanjutkan pendidikan di SMU Negeri 8 Medan. Pada tahun 1999 melanjutkan kuliah di Perguruan Tinggi Negeri di Program Studi Teknik Elektro S-1 Fakultas Teknik Universitas Sumatera Utara Medan. Selanjutnya pada tahun 2005 berhasil meraih gelar Sarjana Teknik (ST).
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis atas berkat dan rahmat Tuhan Y.M.E., sehingga penulis dapat menyelesaikan Geladikarya ini dengan judul : ”Pengaruh Kebijakan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Asuransi Jiwasraya (Persero) Branch OfficeMedan”.
Geladikarya ini disusun untuk memenuhi persyaratan menyelesaikan program studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Medan.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Subhilhar, Ph.D sebagai Pj. Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Erman Munir, M.Sc selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 4. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT, selaku Sekretaris Program Studi Magister
Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 5. Bapak Prof. Dr. Ir. Sukaria Sinulingga, M.Eng selaku Pembimbing I. 6. Ibu Dr. Ir. Iskandarini, MM, selaku Pembimbing II.
7. Bapak dan Ibu Dosen di Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara.
8. Pimpinan dan staf PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Branch Office Medan yang bersedia membantu memberikan informasi yang dibutuhkan selama penelitian.
9. Staf akademik di Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara.
10.Seluruh keluarga yang selalu mendoakan dan memberikan semangat kepada penulis.
Semoga Geladikarya ini bermanfaat bagi yang membacanya.
Medan, Juli 2015
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN ... i
RINGKASAN EKSEKUTIF ... ii
LEMBAR PERNYATAAN ... iii
RIWAYAT HIDUP ... iv 1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah... 7
1.3 Tujuan Penelitian ... 7
1.4 Manfaat Hasil Penelitian ... 8
1.5 Ruang Lingkup dan Batasan Penelitian ... 9
BAB II : LANDASAN TEORI 2.1 Kepuasan Kerja ... 10
2.1.1 Pengertian Kepuasan Kerja ... 10
2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ... 10
2.1.3 Pengukuran Kepuasan Kerja ... 15
2.2 Kompensasi ... 16
2.2.1 Pengertian Kompensasi ... 16
2.2.2 Tujuan Kompensasi ... 17
2.2.3 Macam-macam Kompensasi ... 20
2.2.4 Fungsi Kompensasi……….. 26
2.2.5 Asas Kompensasi……….. 27
2.2.6 Sistem dan Kebijkasanaan Kompensasi………... 28
2.3 Hubungan Kompensasi dengan Kepuasan Kerja... 29
BAB III : KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS 3.1 Kerangka Konseptual ... 33
3.2 Hipotesis Penelitian ... 33
3.3 Definisi Operasional... 34
BAB IV : METODE PENELITIAN 4.1 Tipe Penelitian ... 36
4.2 Lokasi Penelitian ... 36
4.3 Populasi dan Sampel ... 36
4.3.1 Populasi……….…….. 36
4.3.2 Sampel……….……… 37
4.4 Teknik Pengumpulan Data ... 37
4.5 Instrumen Pengumpulan Data ... 38
4.6 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 40
4.7 Metode Analisis Data ... 41
5.2 Visi dan Misi ... 50
5.3 Struktur Organisasi ... 53
5.4 Tugas dan Fungsi Kepegawaian...55
BAB VI : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 6.1 Pengumpulan dan Pengolahan Data ... .59
6.1.1 Karakteristik Responden... 59
6.1.2 Distribusi Frekuensi Variabel-variabel Penelitian... 63
6.1.3 Uji Validitas dan Reliabilitas... 65
6.1.4 Uji Asumsi Klasik... 72
6.2 Analisis dan Pembahasan ... 80
6.2.1 Pengujian Hipotesis...80
6.2.2 Analisis Regresi Linear Berganda... 84
6.2.3 Pengujian R2 (Koefisien Determinasi)……….... 86
6.2.4 Pembahasan……….…… 87
BAB VII : KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 97
B. Saran ... 98
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Persentase Jumlah Karyawan yang Puas dan Tidak Puas
Terhadap Kebijakan Kompensasi... 4
Tabel 1.2 Tingkat Absensi Karyawan PT Asuransi Jiwasraya (Persero) Tahun 2010 - 2013 ... 5
Tabel 4.1 Instrumen Pengumpulan Data.. ... 39
Tabel 4.2 Kriteria Pengambilan Keputusan Uji Autokorelasi ... 43
Tabel 4.3 Jadwal Pelaksanaan Penelitian ... 47
Tabel 6.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Responden .... 59
Tabel 6.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Responden ... 61
Tabel 6.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja Responden ... 62
Tabel 6.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendapatan Responden ... 63
Tabel 6.5 Frekuensi Jawaban Responden Variabel Kepuasan Kerja (Y) ... 63
Tabel 6.6 Frekuensi Jawaban Responden Variabel Kompensasi Langsung (X1)……….…………64
Tabel 6.7 Frekuensi Jawaban Responden Variabel Kompensasi Tidak Langsung (X2). ... 64
Tabel 6.8 Frekuensi Jawaban Responden Variabel Kompensasi Non Finansial (X3)………. 65
Tabel 6.9 Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja... 67
Tabel 6.10 Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas Variabel Kompensasi Langsung... 68
Tabel 6.11 Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas Variabel Kompensasi Tidak Langsung... 69
Tabel 6.12 Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas Variabel Kompensasi Non Finansial... 75
Tabel 6.13 Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 76
Tabel 6.14 Uji Multikolinearitas ...77
Tabel 6.15 Kriteria Pengambilan Keputusan Uji Autokorelasi...77
Tabel 6.16 Tabel Durbin-Watson ...78
Tabel 6.17 Uji Glejser……… ………..……....80
Tabel 6.18 Uji - F ...81
Tabel 6.19 Hasil Uji - t ...83
Tabel 6.20 Hasil Estimasi Regresi... 84
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Komponen-komponen Kompensasi ... 21 Gambar 3.1 Kerangka Konseptual ... 33 Gambar 5.1 Struktur Organisasi PT Asuransi Jiwasraya (Persero) Branch
Office Medan ... 54 Gambar 6.1 Histogram Dependent Variable (Kepuasan Kerja Karyawan)…….73 Gambar 6.2 Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent
