220
220 DAFTAR PUSTAKA
Arep, Ishak dan Hendri Tanjung. 2003. Manajemen Motivasi. Jakarta: Grasindo Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Suatu Penelitian; Pendekatan Praktek. Edisi
Revisi Kelima.Jakarta: Penerbit Rineka Cipta.
Aristo, D. A. 2004. Rejuvinasi Peran Perencana Dalam Menghadapi Era Perencanaan Partisipatif “Sebuah Tahapan Awal dalam Pembentukan Kultur Masyarakat Partisipatif”. Disampaikan Dalam: Seminar Tahunan ASPI (Asosiasi Sekolah Perencana Indonesia) Universitas Brawijaya, Malang Juli 2004. Teknik Planologi ITB.
Asngari, P. S. 2001. Peranan Agen Pembaruan/Penyuluh Dalam Usaha Memberdayakan (Empowerment) Sumberdaya Manusia Pengelola Agribisnis.
Orasi Ilmiah Guru Besar Tetap Ilmu Sosial Ekonomi. Fakultas Peternakan. Institut Pertanian Bogor.
Bawono, I. R. 2005. Manajemen Strategik Sektor Publik: Langkah Tepat Menuju Good Governance, Dosen Fakultas Ekonomi Unsoed Purwokerto.
Delivery. 2004. Pemberdayaan Masyarakat dalam Praktek.
Departemen Pekerjaan Umum. 2005. Pedoman Umum P2Kp-3.
Departemen Pekerjaan Umum. 2007. Petunjuk Pelaksanaan PNPM Mandiri-P2KP 2007.
Departemen Pekerjaan Umum. 2008. Pedoman Operasional Umum PNPM Mandiri Perkotaan 2008.
Deputi Menko Kesra Bidang Koordinasi Penanggulangan Kemiskinan. 2008.
Harmonisasi Program-Program Penanggulangan Kemiskinan Berbasis Pemberdayaan Masyarakat. Kementerian koordinator bidang kesejahteraan rakyat.
Fatma, N. 2007. Upaya Peningkatan Partisipasi Masyarakat Dalam Mendukung Keberlangsungan Kegiatan Pembangunan Fisik Dari Program Penanggulangan Kemiskinan Perkotaan (P2KP) (Studi Kasus: Kelurahan Situsaeur Dan Kelurahan Sukahaji, Kota Bandung). Tesis Perpustakaan ITB tidak dipublikasikan.
115
115 Gaspersz, V. 2005. ISO 9001:2000 and Continual quality improvement, Jakarta: PT
Gramedia Pustaka Utama Jakarta.
Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Semarang: Badan Peneliti Universitas Diponegoro.
Gustina, Indah. 2008. Implementasi Program Penanggulangan Kemiskinan di Perkotaan (P2KP) di Kecamatan Medan Maimun. Tesis Perpustakaan USU tidak dipublikasikan.
Hardjosoekarto, Sudarsono. 1994. Pelayanan Prima. Jurnal Bisnis dan Birokrasi
Nomor 3/Vol. IV/September 1994 (p. 16).
Handoko, Hani. 2004. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: BPFE.
Hasibuan. Maulana. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara Jakarta.
Herlina, I. 2005. Partisipasi Masyarakat Sebagai Salah Satu Determinan Dalam Pembangunan Desa/Kelurahan (Di Kelurahan Pelaihari Kecamatan Pelaihari Kabupaten Tanah Laut). Tesis Perpustakaan ITB tidak dipublikasikan.
Indriantoro, Nur. dan Bambang Supomo. 2002. Metodologi Penelitian Bisnis untuk akuntansi dan manajemen, Yogyakarta: BPFE.
Ismawan, B. 2003. Kemandirian Suatu Refleksi. Jurnal Ekonomi Rakyat Artikel Th. II N
Karepesina, Made. 2007. Pengaruh Motivasi Kerja Aparat Terhadap Kualitas Layanan Civil. Tesis Perpustakaan Universitas Padjadjaran Bandung tidak dipublikasikan.
Lukman, Sampara. 2000. Manajemen Kualitas Pelayanan. Jakarta: STIA LAN Press. Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara (MENPAN). 1993. Nomor 81/1993, juga dipertegas dalam instruksi Presiden nomor 1/1995 tentang
Peningkatan Kualitas Aparatur Pemerintah Kepada Masyarakat.
Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara (MENPAN). 1995. Keputusannya Nomor : 81/1995 tentang Pelayanan Yang Berkualitas.
Moenir. 2000. Manajemen Pelayanan Publik, Jakarta: Bumi Aksara.
116
116 Napitupulu, Paimin. 2007. Pelayanan Publik dan Customer Satisfaction. Bandung:
PT. Alumni.
Nazir, Mohammad. 2003. Metode Penelitian, Jakarta: Ghalia Indonesia.
Nurhuda, Indah Kurniati. 2009. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Fasilitator Kelurahan Terhadap Kinerja BKM dalam Pelaksanaan PNPM Mandiri Perkotaan. Tesis
Perpustakaan USU tidak dipublikasikan
Robbins, Stephen P. 2001. Perilaku Organisasi, Konsep, Kontraversi, Aplikasi. Jakarta: PT Purehallindo.
Santoso, Singgih. 2001. Mengolah Data Statistik Secara Profesional. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Siagian, Sondang P. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit Bumi Aksara.
_________________. 2004 Manajemen Stratejik. Jakarta: Bumi Aksara.
Sinaga, E. 2004. Pengaruh Proyek Pemberdayaan Kecamatan Terpadu (P2kt) Terhadap Pembangunan Desa Di Kecamatan Dolok Panribuan Kabupaten Simalungun. Tesis Perpustakaan USU tidak dipublikasikan.
Sinambela, Lijan Poltak. 2008. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Singarimbun, Masri dan Sofian Effendi. 1995. Metode Penelitian Survey, Cetakan kedua, Jakarta: Penerbit PT. Pustaka LP3ES Indonesia.
Slamet, M. 2003. Membentuk Pola Perilaku Manusia Pembangunan. Bogor: IPB. Press.
Soekamto, H. Soeprapto, R. dan Noor, I. 2003. Partisipasi Masyarakat dalam Penanggulangan Kemiskinan (Studi Impelmentasi program Penanggulangan Kemiskinan Perkotaan di Kelurahan Bandulan Kecamatan Sukun Kota Malang), Tesis Penelitian Univeristas Negeri Malang dan Universitas Brawijay
Subejo dan Supriyanto. 2004. Metodologi Pendekatan Pemberdayaan Masyarakat,
Short paper disampaikan pada Kuliah Intensif Pemberdayaan Masyarakat Pedesaan, Study on Rural Empowerment (SORem)--Dewan Mahasiswa Fak. Pertanian UGM tanggal 16 Mei 2004.
117
117 Sugiyono dan Wibowo. 2002. Statistik Penelitian Edisi I. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2004. Statistika untuk Penelitian. Cetakan Keenam. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Tjiptono, F. 2002. Prinsip-Prinsip Total Quality Service. Yogyakarta: Penerbit Andi. Triani, E. 2002. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Kepala Desa Terhadap Partisipasi
Masyarakat Dalam Pembagunan Desa Di Kecamatan Labuhan Deli Kabupaten Deli Serdang. Tesis Perpustakaan USU tidak
dipublikasikan.
Turmudhi, A. M. 2004. Organisasi sebagai tempat belajar (di tengah krisis mutu pendidikan). Harian“Kedaulatan Rakyat”, 16 April 2004.
Umar, Husin. 2003. Metode Riset Bisnis, Cetakan Pertama, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Widiyani, E. S. 2007. Dampak Program-Program Perbaikan Lingkungan Permukiman Kumuh Di Kota Bandung Terhadap Pembangunan Aset-Aset Produktif Komunitas (Studi Kasus: Budp 1 Di Lingkungan Padasuka, PLPKP2 Di Kawasan Industri Dalam, Dan P2KP Di Kelurahan Situsaeur). Tesis
Perpustakaan ITB tidak dipublikasikan.
Winardi. 2001. Motivasi dan Permotivasian Dalam Manajemen, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
YudhiBlog at 2008-01-23.
