LAMPIRAN
1.
Kuisoner
KUISONER
PENGARUH
BRAND EQUITY
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
OLI PELUMAS MOTOR PERTAMINA ENDURO 4T PADA
PELANGGAN BENGKEL AHASS 01158
JOHOR SERVICES MEDAN
A.
Identitas Responden
a.
Nama
:
b.
Jenis Kelamin
: Pria/ Wanita
c.
Umur
:
B.
Petunjuk Pengisian
1.
Mohon memberi tanda ceklis (√
) pada jawaban yang Bapak/Ibu anggap
paling sesuai.
2.
Setiap pertanyaan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
3.
Kriteria jawaban :
Sangat Tidak Setuju
: STS
Tidak Setuju
: TS
Kurang Setuju
: KS
Setuju
: S
No.
Pernyataan
STS
TS
KS
S
SS
Brand Awareness
(X
1)
1
Ketika mengingat oli pelumas motor Saya akan
mengingat Pertamina Enduro 4T.
2
Oli Pertamina
Enduro 4T sudah
dikenal
dikalangan umum.
Brand Association
(X
2)
1
Oli Pertamina Enduro 4T sangat bermanfaat untuk
perawatan sepeda motor Saya.
2
Oli Pertamina Enduro 4T sudah dapat bersaing
dengan merek lainnya.
3
Oli Pertamina Enduro 4T memiliki citra yang positif
dimata konsumen.
Perceived Quality
(X
3)
1
Oli Pertamina Enduro 4T memiliki kinerja yang
baik untuk sepeda motor Saya.
2
Kandungan oli Pertamina Enduro 4T sangat cocok
dengan kebutuhan sepeda motor Saya.
3
Oli Pertamina Enduro 4T memiliki kualitas yang
baik untuk sepeda motor Saya dibandingkan
dengan merek lainnya.
Brand Loyalty
(X
4)
1
Saya akan tetap menggunakan oli Pertamina
Enduro 4T dibandingkan dengan merek lainnya.
2
Saya menjadikan oli Pertamina Enduro 4T
sebagai pilihan pertama saya dalam memilih oli
dibandingkan dengan merek lain yang sejenis.
3
Saya senantiasa tetap menggunakan oli Pertamina
Kepuasan Konsumen (Y)
No.
Pernyataan
STS
TS
KS
S
SS
1
Saya membeli
oli Pertamina Enduro 4T karena
sesuai dengan kebutuhan saya.
2
Saya membeli
oli Pertamina Enduro 4T karena
sesuai dengan keinginan saya.
3
Saya membeli
oli Pertamina Enduro 4T setelah
membandingkan dengan merek lain.
4
Saya membeli
oli Pertamina Enduro 4T karena
memiliki kualitas yang baik.
5
Saya membeli
oli Pertamina Enduro 4T karena
harganya terjangkau.
2.
Uji Validitas Pertama
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
Pernyataan1 64,8333 99,109 ,607 ,953
Pernyataan2 64,2000 105,407 ,641 ,951
Pernyataan3 63,8333 111,247 ,249 ,955
Pernyataan4 64,0667 103,375 ,784 ,949
Pernyataan5 63,9000 104,852 ,509 ,953
Pernyataan6 63,9000 100,093 ,739 ,949
Pernyataan7 64,3333 106,851 ,673 ,951
Pernyataan8 64,1333 105,085 ,650 ,951
Pernyataan9 64,1667 102,971 ,633 ,951
Pernyataan10 64,5000 101,707 ,768 ,949
Pernyataan11 64,7000 98,355 ,865 ,947
Pernyataan12 64,6333 98,585 ,838 ,948
Pernyataan13 64,1667 98,420 ,889 ,947
Pernyataan14 64,2667 97,582 ,855 ,947
Pernyataan15 64,3000 101,872 ,623 ,952
Pernyataan16 63,9667 96,585 ,866 ,947
Pernyataan17 64,4000 99,145 ,733 ,950
3.
Uji Validitas Kedua
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
Pernyataan1 60,6333 96,930 ,608 ,956
Pernyataan2 60,0000 103,379 ,624 ,954
Pernyataan4 59,8667 101,154 ,785 ,952
Pernyataan5 59,7000 102,562 ,514 ,956
Pernyataan6 59,7000 98,079 ,729 ,953
Pernyataan7 60,1333 104,671 ,667 ,954
Pernyataan8 59,9333 103,099 ,631 ,954
Pernyataan9 59,9667 100,792 ,632 ,954
Pernyataan10 60,3000 99,528 ,768 ,952
Pernyataan11 60,5000 96,259 ,862 ,950
Pernyataan12 60,4333 96,461 ,837 ,951
Pernyataan13 59,9667 96,171 ,896 ,950
Pernyataan14 60,0667 95,306 ,864 ,950
Pernyataan15 60,1000 99,610 ,628 ,955
Pernyataan16 59,7667 94,599 ,858 ,950
Pernyataan17 60,2000 96,648 ,753 ,952
4.
Analisis Deskriptif Variabel
p1Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 7 7,6 7,6 7,6
2,00 15 16,3 16,3 23,9
3,00 32 34,8 34,8 58,7
4,00 16 17,4 17,4 76,1
5,00 22 23,9 23,9 100,0
Total 92 100,0 100,0
p2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 2 2,2 2,2 2,2
2,00 1 1,1 1,1 3,3
3,00 25 27,2 27,2 30,4
4,00 58 63,0 63,0 93,5
5,00 6 6,5 6,5 100,0
Total 92 100,0 100,0
p3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 3 3,3 3,3 3,3
2,00 5 5,4 5,4 8,7
3,00 22 23,9 23,9 32,6
4,00 48 52,2 52,2 84,8
5,00 14 15,2 15,2 100,0
p4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 5 5,4 5,4 5,4
2,00 4 4,3 4,3 9,8
3,00 8 8,7 8,7 18,5
4,00 36 39,1 39,1 57,6
5,00 39 42,4 42,4 100,0
Total 92 100,0 100,0
p5
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 5 5,4 5,4 5,4
2,00 2 2,2 2,2 7,6
3,00 12 13,0 13,0 20,7
4,00 33 35,9 35,9 56,5
5,00 40 43,5 43,5 100,0
Total 92 100,0 100,0
p6
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2,00 1 1,1 1,1 1,1
3,00 7 7,6 7,6 8,7
4,00 53 57,6 57,6 66,3
5,00 31 33,7 33,7 100,0
p7
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2,00 3 3,3 3,3 3,3
3,00 6 6,5 6,5 9,8
4,00 52 56,5 56,5 66,3
5,00 31 33,7 33,7 100,0
Total 92 100,0 100,0
p8
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 2 2,2 2,2 2,2
2,00 3 3,3 3,3 5,4
3,00 13 14,1 14,1 19,6
4,00 47 51,1 51,1 70,7
5,00 27 29,3 29,3 100,0
Total 92 100,0 100,0
p9
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 3 3,3 3,3 3,3
2,00 6 6,5 6,5 9,8
3,00 14 15,2 15,2 25,0
4,00 42 45,7 45,7 70,7
5,00 27 29,3 29,3 100,0
p10
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 3 3,3 3,3 3,3
2,00 1 1,1 1,1 4,3
3,00 21 22,8 22,8 27,2
4,00 36 39,1 39,1 66,3
5,00 31 33,7 33,7 100,0
Total 92 100,0 100,0
p11
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 4 4,3 4,3 4,3
2,00 2 2,2 2,2 6,5
3,00 43 46,7 46,7 53,3
4,00 25 27,2 27,2 80,4
5,00 18 19,6 19,6 100,0
Total 92 100,0 100,0
p12
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 4 4,3 4,3 4,3
2,00 4 4,3 4,3 8,7
4,00 75 81,5 81,5 90,2
5,00 9 9,8 9,8 100,0
p13
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 4 4,3 4,3 4,3
2,00 4 4,3 4,3 8,7
3,00 13 14,1 14,1 22,8
4,00 59 64,1 64,1 87,0
5,00 12 13,0 13,0 100,0
Total 92 100,0 100,0
p14
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 4 4,3 4,3 4,3
2,00 1 1,1 1,1 5,4
3,00 30 32,6 32,6 38,0
4,00 49 53,3 53,3 91,3
5,00 8 8,7 8,7 100,0
Total 92 100,0 100,0
p15
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 4 4,3 4,3 4,3
2,00 1 1,1 1,1 5,4
3,00 11 12,0 12,0 17,4
4,00 34 37,0 37,0 54,3
5,00 42 45,7 45,7 100,0
p16
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 4 4,3 4,3 4,3
2,00 4 4,3 4,3 8,7
3,00 38 41,3 41,3 50,0
4,00 34 37,0 37,0 87,0
5,00 12 13,0 13,0 100,0
Total 92 100,0 100,0
p17
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 4 4,3 4,3 4,3
2,00 4 4,3 4,3 8,7
3,00 25 27,2 27,2 35,9
4,00 47 51,1 51,1 87,0
5,00 12 13,0 13,0 100,0
5.
Tabulasi Jawaban Responden
No.
X1
Total
X2
Total
X3
Total
X4
Total
Y
Total
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
P10
P11
P12
P13
P14
P15
P16
P18
1
2
4
6
4
5
5
14
4
4
4
12
5
3
5
13
4
4
3
5
3
3
22
2
3
3
6
4
4
4
12
5
4
4
13
3
3
5
11
4
4
4
4
4
4
24
3
4
3
7
5
4
4
13
4
4
5
13
5
4
5
14
4
3
4
4
4
4
23
4
5
4
9
3
1
1
5
5
5
5
15
3
3
4
10
2
2
3
5
2
2
16
5
3
4
7
3
1
3
7
3
5
2
10
5
4
4
13
4
3
3
5
3
3
21
6
5
4
9
4
5
5
14
4
3
4
11
5
5
4
14
4
4
3
5
3
3
22
7
2
3
5
4
4
4
12
4
4
4
12
5
5
5
15
4
4
4
4
4
4
24
8
3
3
6
4
2
5
11
4
5
5
14
4
5
5
14
4
4
4
5
3
4
24
9
5
4
9
4
3
4
11
5
4
4
13
3
5
4
12
4
4
4
4
4
4
24
10
5
4
9
5
5
5
15
4
4
5
13
1
4
5
10
5
5
4
5
5
5
29
11
3
4
7
4
3
2
9
4
4
4
12
4
3
5
12
4
4
5
4
4
4
25
12
4
4
8
4
4
3
11
5
5
3
13
4
4
3
11
4
4
4
5
3
4
24
13
4
4
8
4
3
4
11
4
3
2
9
4
4
5
13
4
4
4
4
4
4
24
14
1
3
4
4
4
4
12
5
4
1
10
5
4
5
14
4
5
4
5
5
5
28
15
3
3
6
3
5
3
11
3
5
3
11
4
5
4
13
4
3
3
3
3
3
19
16
2
4
6
4
5
5
14
4
4
4
12
3
4
4
11
4
4
3
5
3
3
22
17
4
4
8
5
5
1
11
4
4
5
13
2
5
5
12
5
5
4
5
5
5
29
18
4
5
9
4
4
4
12
5
2
4
11
3
3
5
11
4
4
4
4
4
4
24
19
3
4
7
4
5
5
14
4
4
4
12
4
3
3
10
4
4
3
5
3
3
22
21
3
4
7
2
5
5
12
4
4
5
13
4
4
4
12
4
4
4
4
4
4
24
22
2
5
7
3
3
3
9
5
5
3
13
2
1
1
4
1
1
1
1
1
1
6
23
3
4
7
3
5
5
13
4
5
4
13
3
3
4
10
4
3
3
3
3
3
19
24
1
4
5
4
5
5
14
4
4
4
12
5
4
3
12
4
4
3
5
3
3
22
25
3
3
6
4
5
5
14
4
4
4
12
5
5
3
13
4
4
3
5
3
3
22
26
2
4
6
3
5
3
11
3
5
4
12
4
4
3
11
4
3
3
3
3
3
19
27
3
4
7
4
4
4
12
5
4
3
12
4
3
3
10
4
4
5
4
4
4
25
28
4
5
9
5
5
5
15
4
4
5
13
1
4
5
10
5
5
4
5
5
5
29
29
3
3
6
3
4
4
11
4
4
1
9
3
5
3
11
4
4
4
4
4
4
24
30
5
4
9
4
4
5
13
4
5
2
11
4
3
4
11
4
4
4
5
3
4
24
31
3
4
7
4
5
1
10
5
4
5
14
4
4
4
12
4
4
4
4
4
4
24
32
5
4
9
3
3
3
9
3
4
3
10
2
1
1
4
1
1
1
1
1
1
6
33
3
4
7
3
5
3
11
5
5
5
15
4
3
3
10
4
3
3
3
3
3
19
34
5
4
9
4
5
5
14
4
4
4
12
5
4
3
12
4
4
3
5
3
3
22
35
2
3
5
4
5
5
14
4
5
4
13
4
4
3
11
4
4
3
5
3
3
22
36
3
3
6
1
2
4
7
5
4
4
13
4
5
3
12
4
4
3
5
3
3
22
37
5
4
9
4
4
5
13
4
5
5
14
4
4
4
12
4
4
4
5
3
4
24
38
5
4
9
3
5
3
11
5
5
3
13
3
5
3
11
4
3
3
3
3
3
19
39
3
4
7
3
1
1
5
5
5
3
13
4
5
3
12
2
2
3
3
2
2
14
40
4
4
8
4
5
5
14
4
4
4
12
5
3
3
11
4
4
3
5
3
3
22
41
4
4
8
4
4
4
12
5
5
3
13
4
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