Pengaruh Diferensiasi Produk Dan Promosi Terhadap Brand Image Samsung Galaxy Pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara

(1)

106

“PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP BRAND IMAGE SAMSUNG GALAXY PADA MAHASISWA

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA”

I. IDENTITAS RESPONDEN

Nama :

NIM :

Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan Usia : ... tahun

Fakultas :

Jurusan :

Tipe Samsung Galaxy yang

digunakan :

II. PETUNJUK PENGISIAN

Pilihlah jawaban dengan memberi tanda (√) pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut Anda. Penelitian dilakukan dengan skala berikut:

Sangat Setuju (SS) : 5

Setuju (S) : 4

Kurang Setuju (KS) : 3

Tidak Setuju (TS) : 2

Sangat Tidak Setuju (STS) : 1

III. DAFTAR PERNYATAAN

1. Variabel Bentuk

No. Pernyataan STS TS KS S SS

1. Samsung Galaxy memiliki bentuk body yang lebih menarik dibanding smartphone merek lainnya.

2. Samsung Galaxy memiliki ukuran layar yang lebih beragam dibanding smartphone merek lainnya.

3. Samsung Galaxy memiliki ketebalan yang lebih sesuai dibanding smartphone merek lainnya.

4. Samsung Galaxy memiliki struktur fisik yang lebih nyaman digenggam dibanding smartphone merek lainnya.

2. Variabel Keistimewaan

(2)

107

5. Samsung Galaxy memiliki kapasitas memori internal yang lebih besar dibanding smartphone merek lainnya.

6. Samsung Galaxy memiliki kualitas kamera yang lebih bagus dibanding smartphone merek lainnya.

7. Samsung Galaxy memiliki kejernihan layar touch screen yang lebih baik dibanding smartphone merek lainnya.

3. Variabel Kualitas Kinerja

8. Samsung Galaxy lebih cepat dalam menjalankan aplikasi dibanding smartphone merek lainnya.

9. Sistem operasi Android pada Samsung Galaxy lebih mudah dioperasikan dibanding smartphone merek lainnya.

10. Samsung Galaxy memiliki akses data internet yang lebih cepat dibanding smartphone merek lainnya.

4. Variabel Daya Tahan

11. Samsung Galaxy tidak mudah rusak dibanding smartphone merek lainnya.

12. Samsung Galaxy memiliki daya tahan baterai yang lebih lama dibanding smartphone merek lainnya.

13. Samsung Galaxy memiliki loudspeaker yang tidak mudah pecah dibanding smartphone merek lainnya.

5. Variabel Promosi

(3)

108

14. Samsung Galaxy memiliki iklan-iklan yang dapat dipercaya.

15. Pesan yang terkandung dalam iklan Samsung Galaxy mudah untuk saya mengerti.

16. Samsung sering melakukan pemberian hadiah maupun potongan harga dalam penjualan produk Samsung Galaxynya.

6. Variabel Brand Image

17. Kualitas produk Samsung Galaxy lebih terjamin.

18. ProdukSamsung Galaxy secara umum lebih unggul daripada smartphone merek lainnya. 19. Harga produk Samsung Galaxy sudah

sesuai dengan berbagai fitur yang terdapat di dalamnya.

20. Produk Samsung Galaxy lebih banyak dikenal dibandingkan smartphone merek lainnya.

21. Saya merasa bangga ketika menggunakan produk Samsung Galaxy.

- TERIMA KASIH –

Lampiran (Kuesioner setelah valid)

(4)

109

“PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP BRAND IMAGE SAMSUNG GALAXY PADA MAHASISWA

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA”

I. IDENTITAS RESPONDEN

Nama :

NIM :

Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan Usia : ... tahun

Fakultas :

Jurusan :

Tipe Samsung Galaxy yang

digunakan :

II. PETUNJUK PENGISIAN

Pilihlah jawaban dengan memberi tanda (√) pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut Anda. Penelitian dilakukan dengan skala berikut:

Sangat Setuju (SS) : 5

Setuju (S) : 4

Kurang Setuju (KS) : 3

Tidak Setuju (TS) : 2

Sangat Tidak Setuju (STS) : 1

III. DAFTAR PERNYATAAN

1. Variabel Bentuk

1. Samsung Galaxy memiliki bentuk body yang lebih menarik dibanding smartphone merek lainnya.

2. Samsung Galaxy memiliki ketebalan yang lebih sesuai dibanding smartphone merek lainnya.

3. Samsung Galaxy memiliki struktur fisik yang lebih nyaman digenggam dibanding smartphone merek lainnya.

2. Variabel Keistimewaan

(5)

110

4. Samsung Galaxy memiliki kualitas kamera yang lebih bagus dibanding smartphone merek lainnya.

5. Samsung Galaxy memiliki suara loudspeaker yang lebih tajam dibanding smartphone merek lainnya.

6. Samsung Galaxy memiliki kejernihan layar touch screen yang lebih baik dibanding smartphone merek lainnya.

3. Variabel Kualitas Kinerja

7. Samsung Galaxy lebih cepat dalam menjalankan aplikasi dibanding smartphone merek lainnya.

8. Sistem operasi Android pada Samsung Galaxy lebih mudah dioperasikan dibanding smartphone merek lainnya.

9. Samsung Galaxy memiliki akses data internet yang lebih cepat dibanding smartphone merek lainnya.

4. Variabel Daya Tahan

10. Samsung Galaxy tidak mudah rusak dibanding smartphone merek lainnya.

11. Samsung Galaxy memiliki daya tahan baterai yang lebih lama dibanding smartphone merek lainnya.

12. Samsung Galaxy memiliki loudspeaker yang tidak mudah pecah dibanding smartphone merek lainnya.

5. Variabel Promosi

(6)

111

13. Saya memperoleh informasi tentang Samsung Galaxy dari promosi yang dilakukan oleh Samsung di media cetak dan media elektronik.

14. Pesan yang disampaikan dalam iklan Samsung Galaxy mudah dipahami.

15. Informasi pada iklan Samsung Galaxy sesuai dengan kenyataan produknya.

6. Variabel Brand Image

16. Kualitas produk Samsung Galaxy lebih terjamin.

17. Produk Samsung Galaxy memiliki berbagai fitur yang paling lengkap dan terbaik. 18. ProdukSamsung Galaxy secara umum lebih

unggul daripada smartphone merek lainnya.