Slide KOM 409 Isu isu Eksternal yang Berdampak pada Perusahaan

(1)

Externally Driven Issues

Program Studi Ilmu Komunikasi

(2)

Risks to Reputation

Issues

External : Policy, Political and Social Economic

conditions

Internal : all issues relating

to the

performance of the sompany

Incident

s

External : Sudden and

extreme perceived to be

(3)

Externally driven issues

•are identified, escalated and led by others – often NGOs, campaign groups, interest groups or politicians.

•Require careful positioning, policy

(4)

Karakteristik Externally Driven Issues:

• Di luar kontrol organisasi dan diharapkan berpengaruh pada manajemen

• Isu mempengaruhi seluruh bagian atau divisi pada organisasi

• Isu terdapat pada jangka waktu yang cukup lama dan tidak ada solusi yang menyeluruh dan selalu menjadi resiko bagi perusahaan

• Fundamental, sulit untuk ditangani dan tidak dapat diatasi hanya melalui PR dan gimmick

(5)

Isu terkait permasalahan sosial dan

politik secara umum

•Isu-isu ini telah dibicarakan selama bertahun-tahun

•_{Pemerintah dan LSM selalu berkata}

bahwa perusahaan berkontribusi dalam menyebabkan isu ini

•_{Contoh : Isu mengenai kegemukan dan}

(6)

Isu yang muncul terkait dengan

perfoma organisasi di lingkungan sosial

•Organisasi atau perusahaan telah

diidentifikasi melakukan sesuatu yang

bertentangan dengan kepentingan publik sehingga dituntut untuk berubah

•_{Contoh perusahaan yang mempekerjakan}

(7)

Isu yang muncul akibat resiko

baru terkait dengan inovasi atau

praktek baru yang dilakukan

perusahaan

•Banyak isu eksternal yang terkait dengan resiko yang dipersepsikan atau

diasosiasikan akan terjadi seiring dengan perkembangan atau inovasi yang

dilakukan oleh perusahaan

•_{Misalnya : teknologi nuklir, rekayasa}

(8)

Tantangan dalam mengeola

externally driven issues

•Memprediksi bagaimana, dimana dan kapan isu dapat berkembang

•Membantu organisasi memahami isu dan pemahaman publik mengenai isu tersebut, yang membuat mereka menentang atau

mendukung perusahaan

•_{Perkembangan kebijakan, positioning atau}

“jalan cerita”(narasi dari sebuah isu)

(9)

(10)

(11)