DAFTAR PUSTAKA
Rivai, Veithzal. & Sagala, E.J. (2009).
Manajemen Sumber Daya Manusia untuk
Perusahaan
. Jakarta: Rajagrafindo Persada.
Priyatno, Duwi. (2010).
Paham Analisa Statistik Data dengan SPSS
. Jakarta:
Buku Seru.
Fajar, Siti. & Heru, Tri. (2010).
Manajemen Sumber Daya Manusia Sebagai
Dasar Meraih Keunggulan Bersaing
,
Edisi 1
. Yogyakarta: Sekolah
Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.
Sofyandi. (2008).
Manajemen Sumber Daya Manusia, edisi 1
. Yogyakarta: Graha
Ilmu
Dafft, Richrad L. (2007).
Management, edisi 6, buku 1
. Jakarta: Salemba empat.
(copyright @ 2003 by south-western of thomson learning).
Dessler, Gary. (2006).
Managemen Sumber Daya Manusia, edisi 10, jilid 1
.
Jakarta: Indeks (copyright @ 2003 by prentice-hall, inc. Upper saddle
river, new jersey)
Handoko, T. Hani. (2003).
Manajemen, cetakan ke-8, edisi 2
. Yogyakarta:
BPFE-Yogyakarta.
Griffin. (2004).
Manajemen, edisi 7, jilid 1 & 2
. Jakarta: Erlangga. (copyrght
@2002 by houghton mifflin company, USA)
Sutojo, Siswanto. (2003).
Salesmanship (Keahlian Menjual Barang dan Jasa),
Edisi 2
. Jakarta : Damar Mulia Pustaka.
Utami, Christina Whidya. (2008).
Strategi Pemasaran Ritel
. Jakarta: Indeks.
Mathis, Robert. L. & Jackson, John . H. (2009).
Manajemen Sumber Daya
Manusia, Edisi 10
. Jakarta: Salemba Empat.
Simamora, Henry. (2003).
Manajemen Sumber daya Manusia, Edisi 3
. Jakarta:
STIE YKPN.
Schuler, Randall. S. & Jakson, Susan. E. (1997).
Manajemen Sumber Daya
Manusia Menghadapi Abad ke-2, Edisi 6, Jilid 1
. Jakarta: Erlangga.
-
QUETIONER -
Harap untuk diisi sesuai dengan kondisi nyata yang anda rasakan atau lakukan, tanpa ada pengaruh
dari pihak manapun. Untuk nama dan asal store tidak perlu dicantumkan agar tidak mempengaruhi
dari jawaban anda. Quetioner ini dipergunakan untuk mengetahui pengaruh pelatihan salesmanship
terhadap produktivitas wiraniaga atau tenaga penjual.
Petunjuk : Beri tanda (X) pada pilihan yang sesuai, bila salah batalkan dengan (#)
A.
Data Responden
1.
Jenis kelamin
a.
Pria
b.
Wanita
2.
Usia saat ini
a.
<25 tahun
c. 36 – 45 tahun
b.
25 – 35 tahun
d. > 45 tahun
3.
Pendidikan terakhir
a.
SLTA
c. S1
b.
DI, DII, DIII
d. S2, S3
4.
Masa kerja
a.
< 1 tahun
c. 3 – 4 tahun
Lampiran 1
B.
PERTANYAAN TENTANG PELATIHAN SALESMANSHIP
1.
Apakah materi pelatihan salesmanship sudah sesuai dengan pekerjaan Anda ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
2.
Apakah materi pelatihan salesmanship menjawab tentang keraguan Anda menjual ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
3.
Apakah Anda mudah memahami pelatihan salesmanship dengan metode ceramah & simulasi
yang dilakukan instruktur ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
4.
Apakah on job training yang anda lakukan membantu Anda mengaplikasikan materi
pelatihan on job training ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
5.
Bagimana media penyampaian materi (in focus , white board, dan sound system) ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
6.
Bagaimana kenyamanan ruang training ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
7.
Bagaimana pemahaman Anda terhadap materi pelatihan salesmanship ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
8.
Bagaimana kesesuaian materi yang diberikan dengan perkembangan zaman ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
9.
Apakah penggunaan bahasa dan pemilihan kata yang dilakukan instruktur/trainer mudah
Anda pahami ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
10.
Apakah instruktur/trainer menguasai kelas dan membuat suasana kelas menjadi hidup ?
C.
PERTANYAAN TENTANG KINERJA
1.
Bagaimana reaksi Anda sekarang apabila ada calon pembeli ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
2.
Bagaimana kemampuan Anda sekarang untuk megetahui produk yang di inginkan calon
pembeli?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
3.
Bagaimana kemampuan Anda sekarang dalam memberikan solusi yang tepat terhadap calon
pembeli ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
4.
Bagaimana kemampuan Anda sekarang dalam berkomunikasi ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
5.
Bagaimana kemampuan Anda sekarang dalam menutup penjualan ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
6.
Bagaimana rasa percaya diri Anda pada saat menghadapi calon pembeli ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
7.
Bagaimana motivasi diri Anda pada saat menghadapi calon pembeli ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
8.
Bagaimana senyum Anda pada saat menghadapi calon pembeli ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
9.
Bagaimana pencapaian target penjualan Anda setiap bulannya ?
1. Tidak baik
2. Kurang baik
3. Cukup baik
4. Baik 5.Sangat Baik
10.
Bagaimana insentif yang Anda dapatkan dari pencapaian target penjualan ?
Lampiran 2
Uji Validitas Pertanyaan Tentang Pelatihan Salesmanship
Correlationsitem1 item2 item3 item4 item5 item6 item7 item8 item9 item10 Skor total item1 Pearson Correlation 1 .329 .844** .370 .408 .480 .570* .415 .375 .395 .774** Sig. (2-tailed) .231 .000 .174 .131 .070 .026 .124 .168 .145 .001 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item2 Pearson Correlation .329 1 .456 .629* .497 .422 .105 .287 .583* .481 .738** Sig. (2-tailed) .231 .087 .012 .060 .117 .708 .300 .023 .070 .002 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item3 Pearson Correlation .844** .456 1 .370 .408 .330 .420 .185 .375 .198 .701** Sig. (2-tailed) .000 .087 .174 .131 .229 .119 .510 .168 .480 .004 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item4 Pearson Correlation .370 .629* .370 1 .259 .601* .246 .443 .370 .167 .703** Sig. (2-tailed) .174 .012 .174 .351 .018 .377 .098 .174 .551 .003 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item5 Pearson Correlation .408 .497 .408 .259 1 .441 .294 .075 .408 .323 .592* Sig. (2-tailed) .131 .060 .131 .351 .100 .287 .789 .131 .241 .020 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item6 Pearson Correlation .480 .422 .330 .601* .441 1 .250 .237 .330 .570* .705** Sig. (2-tailed) .070 .117 .229 .018 .100 .369 .396 .229 .027 .003 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item7 Pearson Correlation .570* .105 .420 .246 .294 .250 1 .503 .420 .380 .612* Sig. (2-tailed) .026 .708 .119 .377 .287 .369 .056 .119 .163 .015 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item8 Pearson Correlation .415 .287 .185 .443 .075 .237 .503 1 .185 .292 .524*
Sig. (2-tailed) .124 .300 .510 .098 .789 .396 .056 .510 .291 .045 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item9 Pearson Correlation .375 .583* .375 .370 .408 .330 .420 .185 1 .395 .677** Sig. (2-tailed) .168 .023 .168 .174 .131 .229 .119 .510 .145 .006 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item10 Pearson Correlation .395 .481 .198 .167 .323 .570* .380 .292 .395 1 .612* Sig. (2-tailed) .145 .070 .480 .551 .241 .027 .163 .291 .145 .015 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 skortotal Pearson Correlation .774** .738** .701** .703** .592* .705** .612* .524* .677** .612* 1 Sig. (2-tailed) .001 .002 .004 .003 .020 .003 .015 .045 .006 .015 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Lampiran 3
Reliabilitas Pertanyaan Tentang Pelatihan Salesmanship
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .857 10 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted item1 35.53 14.981 .699 .832 item2 35.47 14.410 .630 .839 item3 35.53 15.410 .608 .840 item4 35.40 14.829 .590 .842 item5 35.13 17.124 .525 .850 item6 35.60 15.257 .608 .840 item7 35.40 15.829 .495 .850 item8 35.07 17.210 .441 .854 item9 35.53 15.552 .579 .843 item10 35.33 16.524 .526 .847
Uji Validitas Pertanyaan Tentang Kinerja
Correlations
item1 item2 item3 item4 item5 item6 item7 item8 item9 item10 Skor total item1 Pearson Correlation 1 .430 .789** .353 .583* .255 .610* .422 .255 .360 .762** Sig. (2-tailed) .109 .000 .196 .023 .359 .016 .117 .359 .188 .001 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item2 Pearson Correlation .430 1 .397 .546* .520* .349 .300 .376 .471 .481 .758** Sig. (2-tailed) .109 .143 .035 .047 .202 .277 .167 .077 .070 .001 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item3 Pearson Correlation .789** .397 1 .274 .364 .326 .398 .099 .507 .238 .671** Sig. (2-tailed) .000 .143 .323 .183 .236 .141 .726 .054 .392 .006 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item4 Pearson Correlation .353 .546* .274 1 .240 .528* .473 .608* .255 .180 .696** Sig. (2-tailed) .196 .035 .323 .389 .043 .075 .016 .359 .521 .004 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item5 Pearson Correlation .583* .520* .364 .240 1 .036 .507 .395 .036 .238 .583* Sig. (2-tailed) .023 .047 .183 .389 .898 .054 .145 .898 .392 .023 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item6 Pearson Correlation .255 .349 .326 .528* .036 1 .250 .026 .423 .570* .588* Sig. (2-tailed) .359 .202 .236 .043 .898 .369 .926 .116 .027 .021 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item7 Pearson Correlation .610* .300 .398 .473 .507 .250 1 .498 .394 .380 .728**
Lampiran 4
item8 Pearson Correlation .422 .376 .099 .608* .395 .026 .498 1 .026 .259 .549* Sig. (2-tailed) .117 .167 .726 .016 .145 .926 .059 .926 .352 .034 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item9 Pearson Correlation .255 .471 .507 .255 .036 .423 .394 .026 1 .380 .588* Sig. (2-tailed) .359 .077 .054 .359 .898 .116 .146 .926 .163 .021 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 item10 Pearson Correlation .360 .481 .238 .180 .238 .570* .380 .259 .380 1 .612* Sig. (2-tailed) .188 .070 .392 .521 .392 .027 .163 .352 .163 .015 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 skortotal Pearson Correlation .762** .758** .671** .696** .583* .588* .728** .549* .588* .612* 1 Sig. (2-tailed) .001 .001 .006 .004 .023 .021 .002 .034 .021 .015 N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
