• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Kepuasan Pelayanan dan Loyalitas Pelanggan dengan Menggunakan Metode Servqual, IPA, dan QFD di Terminal Teluk Lamong

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "Analisis Kepuasan Pelayanan dan Loyalitas Pelanggan dengan Menggunakan Metode Servqual, IPA, dan QFD di Terminal Teluk Lamong"

Copied!
6
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1 Metode Konseptual Servqual
Gambar 3 House of Quality (HOQ)
Tabel 5 Matrix How pada Quality FunctionDeployment (QFD)

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan hasil dan pembahasan penelitian yang telah diperoleh peneliti, dapat kesimpulan Motivasi Belajar Anak Keluarga Penerima Manfaat Di Kabupaten Sintang sangat

Tingkat nyeri kala I pada ibu bersalin multipara sebelum terapi berpikir positif pada kelompok intervensi bahwa jumlah ibu bersalin yang mengalami nyeri ringan tidak ada

Pengaruh pemberian minyak ikan lemuru 1.5%, 3%, 4,5% dan 6% dalam ransum berpengaruh tidak nyata (P>0,05) terhadap nilai indeks telur ayam penelitian, hasil

Fungsi dari pembuatan inokulum adalah mengurangi fasa lag, sehingga waktu fermentasi semakin cepat dan kadar alkohol yang dihasilkan semakin besar pula dan besarnya

Perlakuan rendam jemur selama 3 hari dengan menggunakan media pasir dapat meningkatkan dan mempercepat perkecambahan benih kemenyan dengan daya berkecambah 88%, kecepatan

Pemegang izin wajib membuat klasifikasi acara siaran dengan mematuhi pedoman perilaku penyiaran dan standar program siaran yang dibuat oleh komisi penyiaran

carbomer 934 dan setil alkohol sebagai emulgator dalam sediaan krim ekstrak etanolik bunga kembang sepatu terhadap sifat fisik dan aktivitas antibakteri pada