SKRIPSI
PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PERUSAHAAN GAS
NEGARA (PERSERO) TBK
OLEH
NURUL SYAZWANI 100502154
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PERUSAHAAN GAS
NEGARA (PERSERO) TBK.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari stres kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Perusahaan gas Negara (Persero) Tbk. Penelitian ini adalah penelitian eksplanasi asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk., dan jumlah sampel adalah 55 responden. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan data sekunder menggunakan studi pustaka. Pengujian hipotesis dalam
penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dengan nilai signifikansi α =
5% (0.05). secara simultan, stres kerja dan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara parsial, hanya motivasi kerja yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan stres kerja berpnegaruh positif tetapi tidak signifikan. Nilai R Square sebesar 0.827 menunjukkan bahwa 82.7% kinerja karyawa dapat dijelaskan oleh stres kerja dan motivasi kerja, sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain diluar model.
ABSTRACT
EFFECT OF WORK STRESS AND MOTIVATION TO EMPLOYEES’ PERFORMANCES OF PT. PERUSAHAAN GAS
NEGARA (PERSERO) TBK.
This research aim is to examine the effect of work stress and motivation to employees’ performances of PT. Perusahaan Gas Negara (Perseo) Tbk. This research type is associative research. Population of this research is every employee of PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk, with number of samples 55 people. Primary data collection is taken using questionnaires, and secondary data collection from literature studies. Hypothesis of this research is analysed using Multiple Linear
Regression with signification level of α = 5% (0.05). simultaneously, work stress and
motivation are affecting positively and significantly to employees’ performances. Partially, only work motivation is affecting positively and significantly. R Square value of 0.827 stated that 82.7% employees’ performance can be described from work stress and motivation.
Kata Pengantar
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Puji dan Syukur kepada Allah SWT, Tuhan yang Maha Esa sehingga penulis
dapat menyelesaikan perkuliahan dan penulisan skripsi ini yang berjudul “Pengaruh
Stres Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Perusahaan Gas
Negara (Persero) Tbk, guna memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Terima kasih yang sebesar-besarnya penulis ucapkan kepada kedua orang tua
penulis Azwardi dan Hidayani Agustina beserta hadi, azri tersayang dan seluruh
keluarga besar yang telah membesarkan dan mendidik penulis dengan penuh kasih
sayang dan dukungan baik materil maupun moril sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi dan kuliahnya dengan sebaik-baiknya.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini telah mendapat banyak bantuan
baik secara moril maupun materil. Untuk itu, melalui kesempatan ini, penulis ingin
menyampaikan rasa terima kasih yang setulusnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec, Ak selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si selaku Ketua Program Studi S1
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, S.E, M.Si sebagai Dosen Pembimbing
yang telah membimbing dan membantu saya dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Ibu Dr. Yeni Absah, S.E, M.Si sebagai Dosen Pembaca yang telah memberi
banyak masukan dan bimbingan kepada saya dalam menyelesaikan skripsi ini.
7. Kepada Bapak Rizal Harahap dan seluruh dosen Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik
dan memberikan ilmunya kepada peneliti selama mengikuti perkuliahan serta
seluruh staf dan pegawai yang telah banyak membantu selama proses
penulisan skripsi ini.
8. Terima kasih untuk Melati, Putri, Liza, Merry, Sarah, Putra, Felix, Gadis,
Fadhlin dan teman teman jurusan Manajemen International.
9. Terima kasih untuk Ria, Ibel, Welmi, Kimi, Katy, dan Alex yang telah
memberikan dukungan yang begitu banyak sampai skripsi ini selesai.
10.Dan terima kasih kepada Brian Rizki Ginting yang selama ini selalu sabar dan
setia menemani, mendengarkan keluh kesah dan mendukung dalam
pengerjaan dan penyelesaian skripsi ini.
Medan, Juli 2014
Peneliti
DAFTAR ISI
DAFTAR GAMBAR ………... viii
DAFTAR LAMPIRAN………... ix
BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Perumusan Masalah ... 6
1.3 Tujuan Penelitian ... 7
1.4 Manfaat Penelitian ... 7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kinerja Karyawan ... 8
2.1.1 Pengertian Kinerja Karyawan ... 8
2.1.2 Evaluasi Kerja ... 8
2.1.3 Manfaat Evaluasi Kerja ... 9
2.1.4 Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 9
2.2 Stres Kerja ... 10
2.2.1 Pengertian Stres Kerja ... 10
2.2.2 Faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja ... 11
2.2.3 Sumber-Sumber Stres ... 13
2.3 Motivasi Kerja ... 16
2.3.1 Teori Motivasi Kerja ... 16
2.3.2 Pengertian Motivasi Kerja ... 17
2.3.3 Jenis dan Sumber Motivasi Kerja ... 18
2.3.4 Faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja ... 20
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 28
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 40
4.1.2 Visi, Misi, dan Nilai Budaya Perusahaan ... 42
4.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan ... 43
4.2 Hasil Penelitian ... 44
4.2.1 Analisis Deskriptif ... 44
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden ... 44
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Variabel ... 47
4.2.2 Analisis Statistik ... 56
4.2.2.1 Uji Asumsi Klasik ... 56
4.2.2.2 Pengujian Koefisien Determinan (R2) ... 62
4.2.2.3 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ... 64
4.2.2.4 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ... 64
4.3 Pembahasan ... 66
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 70
5.2 Saran ... 71
DAFTAR PUSTAKA ... 72
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Penilaian Kinerja Karyawan ... 5
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 21
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ... 25
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert untuk Variabel ... 26
Tabel 3.3 Uji Validitas I Variabel X1 ... 30
Tabel 4.1 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ... 44
Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Usia ... 45
Tabel 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Lama Bekerja ... 46
Tabel 4.4 Karakteristik Responden berdasarkan Jabatan ... 46
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden X1 ... 48
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden X2 ... 51
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Y ... 53
Tabel 4.8 One Sample Kolmogrov Smirnov Test ... 58
Tabel 4.9 Uji Glejser ... 61
Tabel 4.10 Uji Multikolinearitas ... 62
Tabel 4.11 Pengujian Koefisien Determinan ... 63
Tabel 4.12 Uji Signifikansi Simultan ... 64
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Persentase Indikator Penyebab Stres Kerja ... 4
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ... 22
Gambar 4.1 Struktur Organisasi ... 43
Gambar 4.2 Grafik Histogram Uji Normalitas ... 57
Gambar 4.3 Grafik Normal P-P Plot Uji Normalitas ... 57
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner 74
Lampiran 2 Distribusi Jawaban Uji Validitas dan Reliabilitas 79
Lampiran 3 Distribusi Jawaban Responden 88
