TEKNOLOGI INFROMASI DAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM)

(1)

Modul ke:

Fakultas

Program Studi

TEKNOLOGI INFROMASI

DAN SISTEM INFORMASI

MANAJEMEN (SIM)

E_Business Global : Bagaimana Bisnis Menggunakan Sistem Informasi

Prof. Dr. Ir. H. Hapzi Ali, MM

02

Pasca Sarjana

Magister Akuntansi

(2)

Information Technology & Management Information System, hapzi.ali@mercubuana.ac.id

Modul 2 : E_Business Global : Bagaimana

Bisnis Menggunakan Sistem Informasi

1. Proses Bisnis dan Sistem Informasi

2. Jenis Sistem Informasi Bisnis (E-Business)

3. Fungsi Sistem Informasi pada Binis

(3)

(4)

AMERICA’S CUP 2010 : USA WINS WITH INFORMATION TECHNOLOGY

• Organisasi BMW Oracle Racing memenangkan 33 Piala Amerika yacht race di Valencia, Spanyol pada tanggal 18

Februari 2010. BMW Oracle perahu USA, yang didukung oleh perangkat lunak miliarder Larry Ellison, mengalahkan Alinghi, perahu Swiss didukung oleh Ernesto Bertarelli, seorang

miliarder Swiss.

• Itu selalu tontonan ketika dua milyarder pergi kepala ke kepala untukhadiah. Banyak dan banyak bakat uang, kelas dunia, dan dalam hal ini, teknologi yang terbaik dan sistem informasi di dunia.

• Pada akhirnya, 114-kaki USA memenangkan dengan mudah dua balapan pertama dari best-of-tiga seri, mencapai

kecepatan lebih dari 35 kilometer per jam, tiga kali lebih cepat dari angin. Sejauh ahli dapat mengetahui, USA adalah perahu layar tercepat dalam sejarah.

(5)

1. Proses Bisnis dan Sistem Informasi

(6)

Definisi E-Business

• E-business = praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama seperti perancangan produk, pengelolaan

pasokan bahan baku, manufaktur, penjualan, pemenuhan

pesanan, dan penyediaan servis melalui penggunaan teknologi komunikasi, komputer, dan data yang telah terkomputerisasi. (Steven Alter. Information System: Foundation of E-Business.

Prentice Hall. 2002)

• E-Business = Penggunaan internet dan teknologi digital

lainnya untuk komunikasi, koordinasi, dan organisasi. (Kenneth

C. Laudon dan Jane P. Laudon. 2001. Esssentials of Management Information Systems: Organization and Technology in Networked Enterprise. Prentice Hall)

(7)

Definisi E-Business

• E-business : penggunaan teknologi internet untuk melakukan transformasi proses bisnis yang dilakukan. Bentuk e- business yang paling mudah terlihat adalah pembelian barang secara online baik retail maupun grosir. Samantha Shurety.1999. E-business with Net.Commerce. Prentice Hall)

• E-business: sebuah pendekatan yang aman, fleksibel, dan terintegrasi untuk memberikan nilai bisnis yang berbeda dengan mengkombinasikan sistem dan proses yang

menjalankan operasi bisnis utama dengan pemanfaatan

teknologi internet. (Christoper Stoole. 2000. E-business – Just

(8)

Definisi E-Busines

Kesimpulan :

E-Business adalah penggunaan teknologi informasi dan

komunikasi oleh organisasi, individu, atau pihak-pihak terkait untuk menjalankan dan mengelola proses bisnis utama

sehingga dapat memberikan keuntungan dapat berupa

keamanan, fleksibilitas, integrasi, optimasi, efisiensi, atau/dan peningkatan produktivitas dan profit.

(9)

7 C Business System

C6

C5

C3

C4

C2

C1

C1 = Company C2 = Customer C3 = Competitor C4 = Channel C5 = Center C6 = compplementer C7 = Change

(10)

**Business Process Renewal*?**

Business Performance

Processes Business Roles & Jobs

(11)

Take Order Prepare Order Schedul e Delivery Deliver Order Close Transaction Serve Customer Great Customer WHAT WHAT HOW WHO Workflow Provide Take-out/Delivery Service

Server Server Chief & Staff Server Driver Core Business Process Sub-Process (Activity) Activity (cross-functional) Task/Steps (specifically related to an individual Recipe

Get utensils ready Preheat oven Combine ingredients. Place in cooking dish,

place in oven…...

(12)

Hubungan E-Business dengan E-Commerce,

E-Government, dan E-Learning

• E-Government : e-bisnis yang dilakukan oleh pemerintah untuk

menjalankan proses bisnisnya, yaitu pemerintahan dan layanan masyarakat.

• E-Commerce adalah bagian dari e-business karena adanya penggunaan teknologi informasi berupa internet dan jaringan komputer lainnya

untuk menjalankan proses bisnis utama beruapa pembelian dan penjualan.

• E-Learning dapat menjadi bagian dari e-business jika pembelajaran

menjadi salah satu proses bisnis utama dari organisasi. Misalnya, perusahaan yang menyediakan e-learning bagi pembelajaran

karyawan pada intranetnya. Contoh yang lain, Cisco Systems yang membuka kelas online. Cisco dalam satu tahun dapat menghasilkan 16 Dollar untuk setiap 1 Dollar yang dihabiskan pada program e-learning. (Tom Kelly, Nader Nanjiani, TheBusiness Case for E-Learning, Cisco Press, 2004).

(13)

Contoh Proses Bisnis

Wilayah Fungsional Proses Bisnis

Manufaktur dan Produksi Menggabungkan Produk Mengecek Kualitas

Membuat tagihan bahan baku Penjualan dan Pemasaran Mengenali Pelanggan

Membuat pelanggan sadar akan produk Menjual produk

Keuangan dan Akuntansi Membayar Kreditor

Membuat laporan keuangan Mengelola akun kas

Sumber Daya Manusia Memperkerjakan pedagang

Mengevaluasi kinerja pekerjaan karyawan Melibatkan karyawan pada rencana manfaat

(14)

Contoh Sistem Informasi Keuangan Dan Akutansi

Sistem Penjelasan Kelompok Yang Dilayani

Piutang Melacak Uang Yang Dipinjam Perusahaan Manajemen Operasional Anggaran Menyiapkan Anggaran Jangka Pendek Manajemen Menengah Perencanaan Anggaran Merencanakan Keuntungan Jangka Panjang Manajemen Senior

(15)

(16)

2. Jenis Sistem Informasi Bisnis

(E-Business)

(17)

Jenis Sistem Informasi Bisnis (E-Business)

1. E-Business Vs E-Government

2. E-Business Vs E-Commerce

3. E-Business Vs E-Learning

(18)

4 macam bentuk E-Government

government-to-citizen (terhadap penduduk)

government-to- business (terhadap perusahaan)

government-to-employees (terhadap pegawainya)

government-to-government (terhadap instansi lain)

(19)

(20)

Sistem Pemrosesan Transaksi

(21)

Figure 2-10

(22)

(23)

3. Fungsi Sistem Informasi pada Binis

(24)

Bentuk Aplikasi Sistem Informasi dalam

Fungsi Area Bisnis

Top Management Finance Accounting Marketing Production/ Operation Human Resource

• Contoh struktur organisasi ini untuk

tiap fungsi area bisnis : akuntansi,

keuangan, pemasaran,

produksi/operasi dan human

(25)

Sistem Informasi Akuntansi

• SIA : menggunakan sistem pemrosesan transaksi

untuk mencatat berbagai operasi transaksi yang

terjadi, yang mempengaruhi status finansial

organisasi

• Sistem ini mengenai operasional sistem akuntansi,

dan menangani laporan historis dari semua transaksi

yang terjadi dalam jumlah besar

• Sistem ini membuat berbagai report seperti laporan

keseimbangan keuangan dan rekening masukan yang

semuanya memberikan gambaran finansial dari

(26)

Sistem Informasi Akuntansi

• Ciri dalam transaksi SIA :

– Menghasilkan jumlah data yg besar, yg tiap hari selalu

diproses, disimpan dan membutuhkan kecepatan akses yg

cepat serta keakuratan yg tinggi

– Membutuhkan kemudahan dalam pengoperasian

pengontrolan serta prosedur error-checking yg baik dalam menjaga sekuritas dan keakuratan data

– Dirancang khusus untuk kemudahan audit data, serta

tracing (menelusuri) transaksi yg terjadi

– Beberapa menggunakan aplikasi DDS dan MIS, misal

digunakan dalam menentukan estimasi dan perencanaan

anggaran

•

(27)

Sistem Informasi Akuntansi

• Sistem informasi akuntansi ini dapat terbagi

menjadi beberapa subsistem seperti :

–

Sistem laporan penerimaan (account receivable)

–

Sistem laporan pembayaran (account payable)

–

Sistem penggajian (payroll)

–

Sistem buku besar (general ledger)

(28)

Sistem Informasi Keuangan/Finansial

• Sistem informasi finansial menyediakan informasi yg

menyangkut ke kedua kegiatan, yaitu akusisi

uang/dana untuk berbagai operasi keuangan bisnis

dan alokasi dan pengawasan sumber keuangan

organisasi

• SIA : fokus pada pencatatan data yang dihasilkan dari

operasi harian suatu bisnis, VS Sistem informasi

finansial (SIF) : fokus pada perencanaan dan

pengawasan keuangan

• Sehingga SIF lebih bergantung pada aplikasi DDS

• SIF kurang memperhatikan ke-akurasian data

daripada SIA, sebab beberapa variabel finansial

berorientasi masa depan dan susah untuk diprediksi

dengan tepat

(29)

Sistem Informasi Keuangan/Finansial

• _{SIF dapat terbagi atas beberapa sub sistem}

meliputi :

–

Requirement analysis

–

Planning

–

Cash management

–

Credit management

–

Capital expenditure system (sistem anggaran

(30)

Sistem Informasi Pemasaran

• Marketing information system (MIS): meliputi detail

transaksi penjualan hari demi hari, memanajemenkan

dan mengontrol operasi marketing, serta

merencanakan penjualan dan berbagai strategi di

masa datang

• MIS berhubungan dengan market dan produk saat ini,

serta rencana-rencana utk market dan produk di

masa datang

• MIS bergantung pada TPS (Transaction processing

system), MIS (management information system) dan

DDS

• MIS dapat terbagi menjadi dua sub sistem : sistem

(31)

Sistem Informasi Pemasaran

• Sistem penjualan : mencatat data mengenai transaksi

penjualan tiap hari (misal nama pelanggan, jumlah

item, jumlah yg dipesan, pembayaran dan alamat

pengepakan). Transaksi demikian tercatat oleh TPS

• Sistem marketing : memfokuskan pada perencanaan

dan pengawasan/kontrol dan bergantung pada MIS

dan DDS

• Dengan MIS data dihasilkan oleh sistem sales untuk

menyediakan informasi tentang kondisi produk dan

tugas dari staff penjualan

• DDS : membantu merencanakan untuk kedepan,

dengan membimbing pada berbagai pekerjaan

seperti meramalkan penjualna, merencanakan

berbagai harga, merancang strategi promosi

(32)

Sistem Informasi Pemasaran

• Sistem informasi pemasaran juga dapat disusun dalam

beberapa sub-sistem yg meliputi :

– Sistem order entry,

– Sistem customer profile

– Sistem product management – Sistem sales forecasting

– Sistem advertising

(33)

Sistem informasi produksi/operasi

• Sistem ini mendapatkan dan memproses data mengenai

semua aktivitas yg mencakup produksi yg baik dan pelayanan (services)

• Tujuan dari sistem informasi ini :

– Digunakan dlm merencanakan, monitoring dan mengontrol proses produksi yg terjadi sehingga lebih efisien

– Menghasilkan efisiensi proses produksi, kontrol kualitas yg ketat serta menghasilkan produk yg lebih bagus

– Mengurangi biaya dari penggunaan berbagai inventarisasi dengan mendapatkan kontrol material yang baik

(34)

Sistem informasi produksi/operasi

• Sistem ini juga terbagi dalam sejumlah sub-sistem yaitu :

– Master production schedule

– Material requirement planning

– Capasity planning

– Engineering

– Production control

– Plant maintenance

– Process and numerical control

(35)

Human resources information system

• _{SI SDM dalam organisasi mencakup :}

–

Recruitmen

–

Placement

–

Evaluation

–

Compensation

–

Development employee

• Tujuan dari sistem informasi ini : mencapai

(36)

Human resources information system

• Sistem informasi ini juga terbagi atas sub-sistem yg

meliputi :

– Payroll and labor analysis

– Personnel record

– Personnel skill inventory

– Recruitment training

– Development analysis

– Compensation analysis

(37)

Fungsi Sistem Informasi pada Binis

Planning Organizing Actuating Controlling

Recruitment

Replacement Development Disconnection

(38)

Fungsi Sistem Informasi pada Binis

Planning Organizing Actuating Controlling

Product Price Place/ Distribution Promotion Marketing Department

(39)

E-Businness Global Untuk Keunggulan Kompetitive

39 Unique Resource Comparative Strategy Comparative Advantage Superior

Value Competitive _Strategy

Competitive Advantage Positional Advantage Inferior Value Alliances Strategy Cooperative Advantage Superior Organizational Performace

(40)

Dampak Positif E-Business

• Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi

tradisional.

• Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar). • Menurunkan biaya operasional(operating cost).

• Melebarkan jangkauan (global reach). • Meningkatkan customer loyality.

• Meningkatkan supplier management. • Memperpendek waktu produksi.

(41)

Dampak Negatif E-Business

• Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. Misalnya seorang penipu mentransfer uang dari rekening satu ke rekening lainnya atau dia telah mengganti semua data

finansial yang ada.

• Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak- pihak yang tidak berhak dan dapat

mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.

• Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan

Kesalahan ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam.

(42)

Dampak Negatif E-Business

• Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan. Setelah itu dia memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.

• Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena

berbagai macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut.

• Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan dengan sengaja, ketidak jujuran, praktek bisnis yang tidak benar, kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik.

(43)

Kepustakaan

1. Kenneth C Laudon and Jane P. Laudon, 2012, Management Information System : Managing

The Digital Firm.

2. Romney, Marshall B., dan Paul John Steinbart, 2008, Accounting Information System. Global Edition

3. James A. Hall, 2008, Sistem Informasi Akuntansi, edisi 5,Salemba Empat, Jakarta 4. Krismiaji, 2013 Sistem Informasi Akuntansi, edisi 4, YKPN, Yogyakarta.

Anjuran :

1. Hapzi Ali & Tonny Wangdra, 2010, Sistem Informasi Bisnis “SI-Bis” Dalam Prospektif Keunggulan

Kompetitif, Baduose Media

2. Hapzi Ali & Tonny Wangdra, 2010, Techopreneurship, Dalam Perspektif Bisnis Online, Baduose Media.

3. Hapzi Ali, 2009, Sistem Informasi Manajemen, Berbasis Teknologi Informasi, Hasta Cipta

Mandiri, Jogyakarta,.

4. HM. Jogiyanto, 2002, Analisis & Disain Sistem Infromasi : Pendekatan Terstruktur, Teori dan

Praktek Aplikasi Bisnis, Jogyakarta : Penerbit ANDI.

5. James A. Brain, 2005, Introduction to Information System, Perspektif Bisnis dan Managerial (terjemahah), Salemba Empat.

(44)