v
Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran budaya organisasi pada
karyawan divisi SBU Formal PT.”MGJ” di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah metode deskriptif. Penarikan sample menggunakan teknik Proportionate Random Sampling dengan jumlah sampel 30 karyawan. Alat ukur yang digunakan merupakan alat ukur yang dibuat oleh Stephany (2009) dalam skripsinya yang
berjudul Studi Deskriptif Mengenai Budaya Organisasi pada karyawan Bank “X” kantor cabang “Y” Bandung. Setelah dilakukan uji validitas dengan SPSS Statistic 16.0, maka diperoleh 33 item valid dengan validitas item berkisar 0.565-0.839 dan reliabilitas item berkisar 0.424-0.852.
Berdasarkan hasil pengolahan data, dapat ditarik kesimpulan bahwa karakteristik Attention to Detail dan People Orientation dimaknakan paling lemah oleh karyawan (60%). Karakteristik Outcome Orientation, Team Orientation, dan Aggresiveness berada pada urutan kedua terlemah (56,7%). Karakteristik Innovation and Risk Taking berada pada urutan ketiga terlemah (53,3%), sedangkan karakteristik Stability dimaknakan cukup kuat oleh karyawan (50%). Cara karyawan mempelajari budaya melalui ritual merupakan cara yang memiliki keterkaitan dengan sebagian besar karakteristik, seperti attention to detail, outcome orientation, team orientation, dan aggressiveness.
vi
Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT
This study was done for knowing about organization behavior in divisi SBU Formal
PT “MGJ” in Bandung City. The technique used in this research is the descriptive method, distributed to 30 people, with an proportionate random sampling. The instrument was made
by Stephany (2009) in her study with title “ Studi Deskriptif Mengenai Budaya Organisasi pada karyawan Bank X kantor cabang “Y” Bandung. After using SPSS Statistic 16.0, researcher obtained 33 valid items with the validity of the items ranged from 0.565-0.839, while the reliability of the items ranged from 0.424-0.852.
The result found that perception about Attention to Detail and People Orientation has the lowest score (60%), and perception about Outcome Orientation Team Orientation and Aggresiveness in the second low score (56%), Innovation and Risk Taking in the third low (53.5), and then score about perception about Stability was found by researcher has a stronger score better than the last three and the score is (50%). The way employees learn the culture through their routines is one method which is related to most of the characteristics, such as attention to detail, outcome orientation, team orientation and aggressiveness.
Advice for next study about “Budaya Organisasi” is to see relationship between
ix
Universitas Kristen Maranatha DAFTAR ISI
LEMBAR JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN PENELITIAN ... iii
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... iv
ABSTRAK ... v
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian... 9
1.3.1. Maksud Penelitian ... 9
2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Persepsi ... 20
2.1.3 Struktur Persepsi dan Kognitif ... 21
2.2 Teori Budaya Organisasi... 22
x
Universitas Kristen Maranatha
2.2.2 Karakteristik Budaya Organisasi ... 23
2.2.3 Budaya Kuat Versus Budaya Lemah ... 24
2.2.4 Sumber Budaya ... 24
2.2.5 Cara Karyawan Mempelajari Budaya ... 25
2.2.6 Karakteristik Budaya Organisasi ... 26
2.2.7 Peranan dan Fungsi Budaya Organisasi ... 26
2.2.7.1 Peranan Budaya Organisasi dalam Aktifitas Organisasi ... 26
2.2.7.2 Fungsi Budaya Organisasi bagi Karyawan ... 27
2.2.7.3 Fungsi Budaya Organisasi bagi Manajer atau Pimpinan ... 29
2.2.7.4 Dampak Budaya terhadap Aktifitas Organisasi ... 31
2.2.8 Mempertahankan Budaya Organisasi ... 34
2.2.9 Manfaat Budaya Organisasi ... 36
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Rancangan Penelitian ... 38
3.2 Bagan Rancangan Penelitian... 38
3.3 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ... 39
3.3.1 Variabel Penelitian ... 39
3.3.2 Definisi Operasional ... 39
3.3.2.1 Budaya Organisasi ... 39
3.4. Alat Ukur ... 40
3.4.1 Alat Ukur Budaya Organisasi ... 40
3.4.2 Prosedur Pengisian Item ... 42
3.4.3 Skoring Penilaian ... 42
3.4.4 Pengkategorian ... 43
3.4.5 Data pribadi dan Data penunjang ... 43
3.4.6 Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ... 44
3.4.6.1 Validitas ... 44
3.4.6.2 Reliabilitas ... 44
3.5 Populasi dan Teknik Penarikan Sampel ... 45
3.5.1. Populasi Sasaran ... 45
3.5.2. Karakteristik Sampel ... 45
3.5.3. Teknik Penarikan Sampel ... 45
xi
Universitas Kristen Maranatha BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Responden Penelitian ... 47
4.2 Hasil Pengolahan Data ... 48
4.3 Pembahasan... 49
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 58
5.2 Saran ... 58
5.2.1 Saran Teoritis ... 59
5.2.2 Saran Praktis ... 59
DAFTAR PUSTAKA ... 60
xii
Universitas Kristen Maranatha DAFTAR BAGAN
xiii
Universitas Kristen Maranatha DAFTAR TABEL
xiv
Universitas Kristen Maranatha DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuesioner Budaya Organisasi Lampiran 2 : Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur
Lampiran 3 : Hasil Pengolahan Data Utama dan Crosstabulation Lama Kerja dengan Karakteristik
Lampiran 4 : Tabel Hasil Crosstabulation Lama Kerja dengan 7 Karakteristik Lampiran 5 : Tabel Data Penunjang
1
Universitas Kristen Maranatha BAB I
PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang Masalah
Industri garmen merupakan salah satu industri utama pemenuhan kebutuhan masyarakat akan sandang yang terus berkembang seiring berjalannya waktu. Kebutuhan pakaian tidak lagi hanya dipandang sebagai kebutuhan dasar manusia, tetapi juga sebagai identitas sosial dan trend mode. Hal ini menuntut industri garmen untuk bisa menghasilkan produk berkualitas dan sesuai dengan perkembangan dunia mode yang terus berkembang dan oleh karena adanya globalisasi, industri garmen kini tidak hanya bersaing dengan industri-industri di dalam negeri tetapi juga berasal dari luar negeri. Suatu perusahaan memerlukan usaha yang kuat untuk dapat bersaing dengan perusahaan lainnya.
2
Universitas Kristen Maranatha Hal ini terbukti dengan diterimanya penghargaan yang telah diraih adalah pada tahun 1996, perusahaan menerima penghargaan Upakarti atas keberhasilan dalam kemitraan pembinaan usaha-usaha kecil. Pada tahun 1997, perusahaan menerima penghargaan Primaniyakarti atas keberhasilan meningkatkan nilai ekspornya secara konsisten dan mendukung perolehan Devisa Nonmigas bagi pemerintah Indonesia. Pada tahun 1999, perusahaan menerima ASEAN Depelopment Citra Awards 1999-2000 dari ASEAN Programme Consultant Indonesia Consortium dan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9002 dari PT. Kema Registered Quality Indonesia. Pada tahun 1998, perusahaan telah merintis kerjasama dengan mengambil lisensi dari salah satu perusahaan garmen terkemuka di Italia. Dimulai tahun 1999, produk
dengan merk terkenal di dunia mulai dibuat dan dipasarkan di Indonesia (Denibahtia, 2007).
Keberhasilan PT.”MGJ” tidak terlepas dari seberapa kuat seluruh karyawan berpedoman pada visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan yang menopang kinerja karyawan dalam menghasilkan karya-karyanya.Visi perusahaan ini adalah menjadi nomor satu dalam bisnis apparel (pakaian). Untuk mencapai visi perusahaan, PT.”MGJ” mempunyai misi untuk senantiasa menghasilkan produk yang berkualitas tinggi dan memberikan pelayanan yang terbaik secara konsisten bagi kepuasan pelanggan (www.mgj.com). Visi dan misi perusahaan disosialisasikan kepada karyawan pada saat masa orientasi karyawan yaitu dengan memberikan pelatihan dimana karyawan diberikan pengetahuan tentang produk dan bagaimana cara-cara
perusahaan dalam mencapai visi dan misi perusahaan seperti yang diungkapkan oleh salah satu karyawan di bagian training.
Selain berpedoman pada visi dan misi, untuk dapat bertahan dan bersaing di bidang ini, perusahaan juga harus berupaya untuk mengoptimalkan pemanfaatan
3
Universitas Kristen Maranatha mungkin telah menjadi fokus perhatian perusahaan. Salah satu upaya tersebut adalah dengan menciptakan ataupun mengembangkan budaya perusahaan yang dapat mendukung sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan.
Budaya perusahaan menurut Stephen Robbins (1996) adalah sistem makna dan keyakinan bersama yang dianut oleh para anggota organisasi yang menentukan sebagian besar cara mereka bertindak. Dengan kata lain, budaya perusahaan tersebut memberikan panduan atau pedoman bagi karyawan bagaimana berkelakuan dan apa yang harus dikerjakannya. Nilai budaya kuat atau lemah dapat ditunjukan dari penghayatan atau persepsi masing-masing karyawan yang menerapkan karakteristik-karakteristik budaya organisasi/perusahaan. Budaya organisasi membantu mengarahkan sumber daya manusia pada pencapaian visi, misi, dan tujuan organisasi. Di samping itu akan meningkatkan kekompakan tim antar berbagai departemen, divisi, atau unit dalam organisasi, sehingga mampu menjadi perekat yang mengikat individu dalam organisasi bersama-sama. Budaya organisasi membentuk perilaku staf dengan mendorong pencampuran core values (nilai-nilai inti) dan perilaku yang diinginkan, sehingga memungkinkan organisasi bekerja lebih efisien dan efektif, meningkatkan konsistensi menyelesaikan konflik dan memfasilitasi koordinasi dan kontrol. Budaya organisasi akan meningkatkan motivasi staf dengan memberi mereka perasaan memiliki, loyalitas, kepercayaan, nilai-nilai, dan mendorong mereka berpikir positif tentang diri mereka dan organisasi. Dengan demikian, organisasi dapat memaksimalkan potensi stafnya dan
4
Universitas Kristen Maranatha Cara karyawan untuk mempelajari budaya organisasi adalah melalui cerita, ritual, simbol materi, dan bahasa yang digunakan pada suatu perusahaan. Pada PT.”MGJ”, sebagian besar karyawan telah mengetahui sejarah perusahaan yang didengar melalui teman kantor dan internet. Karyawan juga mendengar tentang kejadian-kejadian di dalam perusahaan seperti masalah karyawan, masalah kenaikan gaji, dan masalah kepindahan kantor. Rutinitas yang dilakukan setiap karyawan di setiap divisi berbeda-beda. Akan tetapi pada pagi hari setiap divisi akan melakukan pengecekan kerja sebelumnya terlebih dahulu seperti pengecekan hasil kerja hari sebelumnya, rapat koordinasi, pengecekan rekening bank, pengecekan mutasi, pengecekan bill of material, dan juga pengumpulan data dari setiap cabang. Setelah itu barulah mereka melanjutkannya dengan tugas rutinitas sesuai dengan jobdesk karyawan masing-masing seperti menarik data baru dan mengolah data, follow up hasil koordinasi, pembayaran utang piutang perusahaan, produksi, mengevaluasi, membuat laporan untuk meningkatkan kerja cabang.
5
Universitas Kristen Maranatha
desk, perusahaan yang memungkinkan karyawan untuk berkembang, dan suasana
kerja yang menyenangkan.
Akan tetapi, perusahaan juga memiliki kekurangan, yaitu kurangnya profesionalitas, kedisiplinan, kurang adanya target untuk menjadi lebih baik, dan terlalu banyak aturan yang tidak penting. Karyawan berharap perusahaan dapat lebih meningkatkan profesionalitas, adanya laporan tahunan, peningkatan kualitas SDM, dan menaikan standar kerja karyawan.
Terdapat kegiatan-kegiatan yang diselenggarakan oleh perusahaan yaitu
outbond, gathering, training kepribadian, kegiatan kerohanian, kegiatan sosial, buka
puasa bersama, dan seminar. Untuk posisi tertentu di dalam perusahaan seperti manajer akan mendapatkan fasilitas mobil dan posisi yang lebih atas pun akan mendapatkan komputer yang lebih baru.
Menurut divisi SBU Formal, budaya organisasi yang dimiliki oleh perusahaan adalah “kekeluargaan”. Sikap kekeluargaan memiliki makna sebagai perilaku yang menunjukkan sebuah manifestasi yang cenderung didasaarasi rasa familiar yang tinggi dengan wujud responsible yang mempertimbangkan hubungan keakraban sebagai kedekatan keluarga kepada orang lain, sehingga dengan manifestasi tingkah lakunya ini menimbulkan keakraban rasa dekat seperti layaknya keluarga yang
6
Universitas Kristen Maranatha kerja maupun pemimpinnya akan memberi hadiah. Karyawan juga sering pergi bersama di luar jam kerja dan ketika mereka mengadakan acara, tidak hanya karyawan yang boleh ikut, keluarga karyawan pun boleh ikut dibawa. Akan tetapi budaya kekeluargaan tersebut dianggap kurang sejalan dengan keadaan perusahaan karena walaupun memiliki budaya kekeluargaan, masih banyaknya turn over pada karyawan terutama karyawan baru dan tidak menunjukan peningkatan produktifitas yang cukup signifikan tapi hanya mencapai target. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai gambaran budaya organisasi pada PT.”MGJ” maka peneliti melakukan survey berdasarkan 7 karakteristik budaya organisasi dari Stephen Robin.
Berdasarkan survey yang dilakukan peneliti pada 10 karyawan divisi SBU Formal PT. ”MGJ” di Kota Bandung, diperoleh gambaran dari 9 karyawan (90%) mempersepsi bahwa PT. ”MGJ” kurang memiliki nilai-nilai yang mendukung karyawan dalam melakukan pekerjaannya secara inovatif dan kreatif seperti memberikan ide yang terkait dengan produk. Persepsi tersebut mencerminkan kecenderungan karakteristik innovation and risk tasking, yaitu persepsi karyawan PT.”MGJ” mengenai dukungan pihak PT. ”MGJ” terhadap karyawannya untuk berperilaku inovasi dan berani dalam mengambil resiko yang cenderung rendah.
Sebanyak 10 karyawan (100%) mempersepsi bahwa pihak PT. ”MGJ” menuntut untuk sangat teliti dalam bekerja. Persepsi tersebut mencerminkan kecenderungan karakteristik attention to detail, yaitu persepsi karyawan PT.”MGJ” mengenai pihak PT. ”MGJ” yang mengharapkan karyawannya untuk dapat memperhatikan kecermatan, analisa, dan perhatian terhadap hal-hal kecil yang cenderung tinggi.
Sebanyak 6 karyawan (60%) mempersepsi bahwa pihak PT. ”MGJ” lebih
7
Universitas Kristen Maranatha untuk karyawan sendiri. Sebanyak 2 karyawan (20%) mempersepsi bahwa PT.”MGJ” memfokuskan kepada proses maupun hasilnya karena tanpa proses tidak akan ada hasil dan proses pun digunakan untuk mempermudah penilaian kerja karyawan. Sedangkan 2 karyawan (20%) mempersepsi bahwa PT. ”MGJ” lebih memfokuskan pada proses dibandingkan hasil karena dalam proses yang baik akan menghasilkan hasil kerja yang baik juga. Persepsi tersebut mencerminkan kecenderungan karakteristik outcomes orientation, yaitu persepsi karyawan PT. ”MGJ” mengenai pihak PT. ”MGJ” yang lebih mengarahkan atau memfokuskan karyawan pada hasil dibandingkan pada proses yang digunakan untuk mencapai hasil.
Sebanyak 7 karyawan (70%) mempersepsi bahwa pihak PT. ”MGJ” turut membantu karyawan dalam mencari solusi atau pemecahan masalah ketika karyawan mengalami masalah, baik dalam masalah pekerjaan maupun masalah pribadi. Persepsi tersebut mencerminkan kecenderungan karakteristik people
orientation yang cenderung tinggi, yaitu persepsi karyawan PT. ”MGJ” mengenai
bagaimana keputusan manajemen PT. ”MGJ” turut mempengaruhi orang-orang yang ada dalam organisasi yang cenderung tinggi.
8
Universitas Kristen Maranatha PT. ”MGJ” yang mengarahkan karyawan pada aktifitas pekerjaan secara tim dan individual.
Sebanyak 5 karyawan (50%) mempersepsi bahwa dalam bekerja di PT. ”MGJ”, karyawan diberikan kesempatan untuk berprestasi, dipengaruhi juga dengan adanya persaingan sehat untuk mendapatkan promosi jabatan, kenaikan gaji, atau prestise dalam pekerjaannya. Persepsi tersebut mencerminkan kecenderungan karakteristik
aggressiveness, yaitu persepsi karyawan PT. ”MGJ” mengenai pihak PT. ”MGJ”
yang menuntut karyawannya bekerja dengan kompetitif dan agresif.
Sebanyak 6 karyawan (60%) yang mempersepsi bahwa pihak PT.”MGJ” sering merubah peraturannya. Mereka merasakan sedikit kesulitan untuk mengikuti perubahan yang terus menerus karena saat mereka sudah nyaman dengan sebuah peraturan mereka kembali harus beradaptasi lagi dengan peraturan baru. Namun, mereka tetap selalu berupaya mengikuti setiap perubahan yang terjadi agar dapat memajukan PT. ”MGJ” ke arah yang lebih baik. Persepsi tersebut mencerminkan kecenderungan karakteristik stability, yaitu persepsi karyawan PT.”MGJ” yang lebih menekankan karyawannya untuk berkembang dibandingkan memelihara keadaan status quo (menetap).
9
Universitas Kristen Maranatha 1.2Identifikasi Masalah
Dari penelitian ini ingin diketahui bagaimana gambaran budaya organisasi yang dimiliki oleh karyawan divisi SBU Formal PT.”MGJ” di Kota Bandung.
1.3Maksud dan Tujuan Penelitian
1.3.1 Maksud Penelitian
Maksud dari penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran mengenai budaya organisasi pada karyawan divisi SBU Formal PT.”MGJ” di Kota Bandung.
1.3.2 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran budaya organisasi pada karyawan PT.”MGJ” di Kota Bandung melalui dimensi innovation and risk taking, attention to detail, outcomes orientation, people orientation, team orientation,
aggresiveness, dan stability.
1.4Kegunaan Penelitian
1.4.1 Kegunaan Teoretis
- Memberikan informasi pada bidang kajian ilmu psikologi industri dan organisasi
10
Universitas Kristen Maranatha - Memberikan masukan bagi peneliti lain yang berminat melakukan penelitian
lanjutan mengenai hubungan budaya organisasi pada perusahaan lainnya.
1.4.2 Kegunaan Praktis
- Memberikan informasi mengenai gambaran budaya organisasi kepada Manager HRD PT.”MGJ” mengenai karakteristik yang lemah yang dimiliki oleh perusahaan agar PT.”MGJ” akan lebih mengusahakan untuk meningkatkan karakteristik lemah tersebut demi memajukan perusahaan.
- Memberikan informasi mengenai gambaran budaya organisasi kepada karyawan PT.”MGJ” yang dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan untuk memahami dan menganut nilai-nilai budaya organisasi dalam rangka meningkatkan kinerja serta produktiitas kerja.
1.5Kerangka Pikir
PT.”MGJ” merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang industri garmen dan saat ini telah menjadi perusahaan yang cukup matang atau berhasil mempertahankan organisasinya sejak tahun 1974. Hal yang membuat suatu perusahaan tetap bertahan adalah nilai-nilai perusahaan yang turut mempengaruhi karyawan dalam bekerja di perusahaan. Visi PT.”MGJ” adalah menjadi nomor satu dalam bisnis apparel. Misinya adalah untuk senantiasa menghasilkan produk yang berkualitas tinggi dan memberikan pelayanan yang terbaik secara konsisten bagi kepuasan pelanggan.
11
Universitas Kristen Maranatha dalam mempersatukan karyawan-karyawan guna mencapai tujuan organisasi. Dikarenakan budaya organisasi berisikan ketentuan-ketentuan atau nilai-nilai yang harus diterima, dianut dan dilakukan oleh seluruh karyawan. Di samping itu budaya organisasi merupakan acuan atau pedoman bagi karyawan dalam berperilaku di dalam organisasinya dan untuk mengetahui dengan jelas mengenai apa saja yang seharusnya dilakukan dalam situasi tertentu.
Stephen P. Robbins (2008), memberi definisi tentang budaya organisasi yaitu merupakan suatu persepsi bersama yang dianut oleh seluruh anggota organisasi itu terhadap nilai-nilai yang ada dalam perusahaannya. Budaya organisasi dapat
memberikan gambaran mengenai pemahaman karyawan terhadap organisasinya, bagaimana pekerjaan harus dilakukan, dan cara karyawan seharusnya bertingkah laku. Budaya organisasi berkaitan dengan bagaimana karyawan mempersepsikan/menghayati karakteristik dari budaya organisasi dan berupaya mengukur bagaimana karyawan memandang organisasinya.
Stephen P. Robbins (2008) mengemukakan bahwa terdapat tujuh karakteristik budaya organisasi yang dapat digunakan untuk menggambarkan budaya organisasi, yaitu :
1) Inovasi dan keberanian mengambil resiko, yaitu derajat dukungan teradap
12
Universitas Kristen Maranatha 2) Perhatian pada detail, yaitu apakah karyawan diharapkan dapat
memperlihatkan ketepatan, analisa, dan perhatian terhadap hal-hal kecil, misalnya perusahaan menuntut karyawan untuk dapat memperhatikan pekerjaan-pekerjaan yang lebih rumit dan detil serta mampu menjelaskan secara terperinci dan menganalisa secara tepat mengenai pekerjaan yang dilakukan.
3) Orientasi hasil, yaitu apakah manajer berfokus pada hasil ataukah pada proses dan teknik yang digunakan untuk mencapai hasil, misalnya perusahaan hanya menuntut karyawannya untuk lebih memfokuskan diri pada pencapaian target yang telah ditentukan dengan cara apapun tanpa
memperhatikan proses atau teknik yang digunakan dalam pencapaian target tersebut.
4) Orientasi orang, yaitu apakah keputusan manajemen dan penghargaan
terhadap hasil yang diperoleh dan pengambilan keputusan yang dilakukan oleh karyawan, misalnya perusahaan tidak hanya menuntut karyawan untuk loyal dan berdedikasi dalam melaksanakan setiap pekerjaan tetapi perusahaan juga memperhatikan hak-hak dan kebutuhan dari karyawan serta memberikan penghargaan yang sesuai dengan apa yang telah dihasilkan oleh karyawannya.
5) Orientasi tim, yaitu apakah pekerjaan disusun berdasar tim atau kerja
perorangan, misalnya perusahaan memberikan pekerjaan yang hanya dapat diselesaikan dengan cara membentuk tim kerja yang terdiri dari beberapa karyawan atau perusahaan memberikan pekerjaan yang bersifat individual dapat diselesaikan sendiri tanpa bantuan karyawan lain.
6) Keagresifan, yaitu apakah karyawan bekerja dengan kompetitif dan agresif atau santai, misalnya perusahaan menciptakan persaingan yang sehat antar karyawan dalam kegiatan bekerja seperti saling meningkatkan prestasi dalam pekerjaan. Dengan persaingan dalam bekerja, karyawan terpacu untuk
13
Universitas Kristen Maranatha untuk meningkatkan kemampuan dan keunggulan yang dimiliki para pesaingnya, bukan untuk dapat memompa seluruh kemampuan yang dimiliki.
7) Stabilitas, yaitu apakah keputusan dan tindakan organisasi menekankan usaha untuk mempertahankan status quo atau berkembang, misalnya perusahaan terbuka terhadap dunia luar dan mau menerima gagasan-gagasan dan ide-ide baru dari karyawan yang berguna bagi kemajuan perusahaan serta mengikuti pekembangan jaman.
Tujuh karakteristik ini dapat digunakan untuk menilai budaya organisasi yang
kemudian dapat memberikan suatu gambaran mengenai budaya organisasi yang ada di PT.”MGJ”. Gambaran mengenai budaya organisasi dapat dijadikan pedoman bagi karyawan untuk lebih memahami organisasi, bagaimana dengan berbagai pekerjaan yang ada di dalamnya, dan bagaimana karyawan diharapkan untuk berperilaku.
14
Universitas Kristen Maranatha kesamaan yang dikehendaki oleh puncak pimpinan, dan berbagai jenis perilaku yang pantas dan diharapkan. Terakhir adalah melalui bahasa. Banyak organisasi dan unit di dalam organisasi menggunakan bahasa sebagai cara untuk mengidentifikasi para anggota budaya. Dengan mempelajari bahasa itu, para anggota membuktikan bahwa mereka menerima budaya itu, dan dengan berbuat begitu, membantu melestarikannya.
Dalam bekerja karyawan harus bersedia untuk mengikuti peraturan yang ada di organisasi, menerima dan menganut budaya organisasi yang ada di perusahaan serta karyawan harus mengetahui gambaran yang jelas tentang tugas dan dapat mengerjakan tugas tersebut. Oleh karena itu, seorang karyawan dituntut oleh organisasinya untuk
bekerja dengan hasil yang sesuai dengan harapan organisasinya, agar harapan atau kebutuhan karyawan dapat terpenuhi. Perilaku orang pada umumnya berorientasi pada tujuan, yang senantiasa dirangsang dan didorong untuk mencapainya. Oleh karenanya, kegiatan-kegiatan yang ditampilkan para karyawan merupakan perilaku yang disadari atau tidak adalah untuk mencapai segala sesuatu yang diinginkannya, dibutuhkannya, dan diharapkannya dari organisasi.
Organisasi atau perusahaan akan berhasil mencapai tujuan apabila semua komponen organisasi mampu menampilkan kinerja yang optimal dan menjadikan budaya organisasi sebagai pedoman untuk bertingkah laku dalam situasi kerja. Para karyawan hanya akan bersedia meningkatkan produktivitas kerjanya apabila terdapat nilai-nilai dan norma yang dipegang teguh dalam dirinya, dengan demikian berbagai tujuan, harapan, keinginan, dan kebutuhannya akan terpenuhi.
15
Universitas Kristen Maranatha ini kemudian dikenal dengan persepsi. Persepsi bukan hanya sekedar proses pengindraan terhadap suatu stimulus, namun juga melibatkan fungsi kognitif sehingga sifatnya individual. Persepsi seseorang terhadap suatu stimulus belum tentu sama dengan persepsi orang lain terhadap stimulus yang sama.
Budaya organisasi dibagi menjadi dua ketegori yaitu budaya organisasi kuat dan budaya organisasi lemah. Apabila budaya organisasi meresap kuat pada diri karyawan maka nilai-nilai dominan diterima dan dianut secara luas dan bersama oleh seluruh karyawan. Suatu budaya organisasi dikatakan kuat apabila mempunyai pengaruh yang besar terhadap perilaku karyawan. Salah satu hasil dari adanya budaya organisasi yang
kuat adalah menurunnya turnover (Stephen P. Robbins, 2001). Budaya organisasi yang kuat memiliki dampak yang lebih besar terhadap perilaku karyawan daripada budaya organisasi yang lemah, misalnya berkaitan dengan menurunnya turnover, cohesiveness,
loyalty, dan komitmen terhadap organisasi (Stephen P. Robbins, 2001). Budaya
organisasi akan kuat apabila secara intens dianut atau dipegang dan diterima secara luas oleh seluruh karyawan (Stephen P. Robbins, 2001).
Budaya kuat (strong culture) adalah budaya dimana nilai-nilai kunci dipegang teguh dan diikuti secara luas dan mempunyai pengaruh yang lebih besar terhadap karyawan dibanding budaya lemah. Semakin karyawan menerima nilai-nilai kunci organisasi tersebut dan semakin besar komitmen mereka dengan nilai-nilai itu, semakin kuatlah budaya tersebut.
16
Universitas Kristen Maranatha berpikir, bertindak ke arah tertentu dan dengan cara yang konsisten dengan budaya. Sehingga diharapkan seluruh karyawan dapat meningkatkan prestasi dalam bekerja serta melakukan hal yang terbaik dalam bekerja.
1.6Bagan Kerangka Pikir
Skema 1.6 Skema Kerangka Pikir
1.7Asumsi Penelitian
1. PT.”MGJ” memiliki visi dan misi yang ingin dicapai.
2. Karyawan mempersepsi visi, misi, dan nilai-nilai yang terdapat pada PT.”MGJ”
yang merupakan budaya organisasi perusahaan tersebut.
17
Universitas Kristen Maranatha 4. Karyawan memiliki derajat internalisasi yang berbeda-beda mengenai budaya
organisasi PT/”MGJ”.
5. Budaya organisasi memiliki 7 karakteristik yaitu inovasi dan pengambilan resiko, perhatian ke rincian, orientasi hasil, orientasi orang, orientasi tim, keagresifan, dan stabilitas.
6. Budaya organisasi kuat ditunjukan dari persepsi masing-masing karyawan mengenai inovasi dan pengambilan resiko, perhatian ke rincian, orientasi hasil, orientasi orang, orientasi tim, keagresifan, dan stabilitas yang tergolong tinggi. 7. Budaya organisasi lemah ditunjukan dari persepsi masing-masing karyawan
mengenai inovasi dan pengambilan resiko, perhatian ke rincian, orientasi hasil,
orientasi orang, orientasi tim, keagresifan, dan stabilitas yang tergolong rendah. 8. Budaya organisasi dipelajari karyawan melalui cerita, ritual, lambang materi,
58
Universitas Kristen Maranatha BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, dapat ditarik kesimpulan mengenai gambaran budaya organisasi pada karyawan PT.”MGJ” divisi SBU Formal di Kota Bandung, yaitu :
1. Karakteristik Stability dimaknakan cukup kuat oleh karyawan SBU Formal. 2. Karyawan SBU Formal memaknakan karakteristik Innovation and Risk Taking
berada pada urutan ketiga terlemah.
3. Karyawan SBU Formal juga memaknakan karakteristik Outcome Orientation,
Team Orientation, dan Aggresiveness berada pada urutan kedua terlemah.
4. Sedangkan karakteristik Attention to Detail dan People Orientation dimaknakan
paling lemah oleh karyawan SBU Formal.
5. Cara karyawan mempelajari budaya melalui ritual adalah cara terbanyak yang
memiliki kecenderungan keterkaitan dengan sebagian karakteristik, seperti
attention to detail, outcome orientation, team orientation, dan aggressiveness.
5.2 Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan terhadap karyawan PT.”MGJ”
59
Universitas Kristen Maranatha 5.2.1 Saran Teoritis
1. Penelitian ini sebagai bahan evaluasi bagi peneliti selanjutnya agar melihat
keterkaitan antara cara karyawan mempelajari budaya melalui ritual dengan budaya organisasi.
2. Bagi peneliti selanjutnya juga disarankan untuk lebih menspesifikan pertanyaan
di dalam alat ukur yang digunakan untuk data penunjang.
5.2.2 Saran praktis
1. Bagi pimpinan perusahaan disarankan untuk lebih memperhatikan kebutuhan dari karyawan dan memberikan penghargaan yang sesuai dengan apa yang telah dihasilkan oleh karyawannya baik berupa pujian maupun penghargaan
2. Bagi manager disarankan untuk mensosialisasikan akan pentingnya karyawan untuk bekerja dengan teliti, misalnya dengan membentuk tim quality control
STUDI DESKRIPTIF MENGENAI KARAKTERISTIK
BUDAYA ORGANISASI PADA KARYAWAN DIVISI SBU
FORMAL
PT.”MGJ” DI KOTA BANDUNG
SKRIPSI
Diajukan untuk menempuh sidang sarjana pada Fakultas Psikologi Universitas Kristen Maranatha Bandung
Oleh :
VIDHY JULYVINE WIJAYA NRP: 1130063
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA BANDUNG
PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN PENELITIAN
Dengan ini, saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Vidhy Julyvine Wijaya
NRP : 1130063
Fakultas : Psikologi
Menyatakan bahwa laporan penelitian ini adalah benar merupakan hasil karya saya sendiri dan bukan duplikasi dari orang lain.
Apabila pada masa mendatang diketahui bahwa pernyataan ini tidak benar adanya, saya bersedia menerima sanksi yang diberikan dengan segala konsekuensi sesuai dengan peraturan Menteri Pendidikan Nasional RI No. 17 Tahun 2010.
Demikian, pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Bandung, Mei 2016
iv
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Vidhy Julyvine Wijaya
NRP : 1130063
Fakultas : Psikologi
Dengan ini, saya menyatakan bahwa :
1) Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Kristen Maranatha Hak Bebas Royalti noneksklusif (Non-Exclusive
Royalty-Free Right) atas laporan penelitian saya yang berjudul “STUDI
DESKRIPTIF MENGENAI BUDAYA ORGANISASI PADA KARYAWAN DIVISI SBU FORMAL PT.”MGJ” DI KOTA BANDUNG.
2) Universitas Kristen Maranatha Bandung berhak menyimpan, mengalih mediakan/ mengalih formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), mendistribusikan, serta menampilkannya dalam bentuk softcopy untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta.
3) Saya bersedia dan menjamin untuk menanggung secara pribadi, tanpa melibatkan pihak Universitas Kristen Maranatha Bandung, segala bentuk tuntutan hukum yang timbul atas pelanggaran Hak Cipta dalam karya ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan untuk dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.
Bandung, Mei 2016 Yang menyatakan,
vii
KATA PENGANTAR
Pertama-tama penulis ingin mengucapkan puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan hikmat dan berkat dalam menyelesaikan usulan penelitian yang
berjudul Studi Deskriptif mengenai Budaya Organisasi Pada Karyawan Divisi SBU Formal PT. “MGJ” Di Kota Bandung. Penelitian ini disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Usulan Penelitian di Fakultas Psikologi Universitas Kristen Maranatha.
Penulis menyadari bahwa penyusunan penelitian ini jauh dari sempurna, oleh sebab itu penulis mengharapkan saran dan kritik bagi penelitian ini.
Selama proses penyusunan ini, penulis mendapatkan bantuan dari berbagai pihak. Oleh sebab itu pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1. Pertama-tama kepada Allah Bapa di Surga dan Tuhan Yesus Kristus yang telah
membuat segala sesuatunya berjalan.
2. DR. Yuspendi, M.Psi, M.Pd sebagai Dekan yang telah memberikan kemudahan
selama penulis menjalani studi.
3. Dra. Juliati Ardhi Santoso, M.Psi., Psikolog selaku dosen pembimbing yang telah
menyemangati dan memberikan dukungan selama penyusunan penelitian ini.
4. Ka Yan, M.Psi., Psikolog selaku dosen pembimbing II yang bersedia membimbing hingga akhir.
5. Seluruh dosen dan staf Pengajar Fakultas Psikologi UKM Bandung untuk segala bimbingan dan bekal ilmu yang diberikan selama menempuh pendidikan di Fakultas Psikologi UKM.
6. HRD dan seluruh karyawan PT.”MGJ” terutama divisi SBU Formal yang bersedia
menerima peneliti untuk melakukan penelitian di perusahaan tersebut.
7. Oey Sioe Tin selaku nenek dari peneliti yang memberikan dukungan baik moril
maupun materil dalam proses pengerjaan skripsi ini.
8. Handy selaku Paman dari peneliti yang selalu mendukung dan mendorong peneliti
dalam penyelesaian skripsi ini.
9. Felix selaku kekasih dari peneliti yang telah memberikan dorongan, dukungan, dan
juga bantuan dalam proses pengerjaan skripsi ini.
10. Lynlyn Senjaya dan Wirata selaku sahabat-sahabat peneliti yang banyak membantu
viii
11. Chynthia, Cynthia Liawanto, Irene Hermawan dan Chezia selaku sahabat-sahabat
peneliti yang selalu memberikan semangat dan bantuan dalam pengerjaan penelitian. 12. Semua teman-teman dan saudara-saudara peneliti yang turut mendukung penyelesaian
skripsi ini.
13. Kepada semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu namanya, yang telah banyak membantu serta mendukung penulis sehingga penelitian ini dapat selesai.
Akhir kata, peneliti berharap agar Skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak terkait.
Bandung, Mei 2016
60
Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA
Robbins, Stephen P. 1996. Perilaku Organisasi Edisi ke 7 (Jilid II). Jakarta : Prehallindo
Nawawi, Ismail. 2013. Budaya Organisasi Kepemimpinan dan Kinerja Edisi ke 1. Jakarta : Kencana Prenadamedia Group
Fakultas Psikologi. 2008. Pedoman Penulisan Skripsi Sarjana. Bandung : Universitas Kristen Maranatha
Fakultas Psikologi. 2015. Pedoman Penulisan Skripsi Sarjana. Bandung : Universitas Kristen Maranatha
Ndraha, Taliziduhu. 1997. Budaya Organisasi Edisi ke 1. Jakarta : PT.RINEKA CIPTA
Robbins, Stephen P. 1999. Prinsip-prinsip Perilaku Organisasi Edisi ke 5. Jakarta : Erlangga
Robbins, Stephen P. 2008. Perilaku Organisasi. Jakarta : Salemba Empat
61
Universitas Kristen Maranatha DAFTAR RUJUKAN
http://elib.unikom.ac.id/download.php?id=11822 , diakses pada tanggal 5 November 2014
http://thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2009-1-00166-IF%20bab%203.pdf , diakses pada tanggal 18 Desember 2014
www.multigarmentjayacom, diakses pada tanggal 26 April 2015
http://kekeluargaandangotongroyong.blogspot.co.id/ , diunduh pada tanggal 26 Juli 2016
Marlysa, Sherly. 2002. Studi Deskripsi Mengenai Budaya Organisasi pada Karyawan
Kantor Pusat PT. Kereta Api (PERSERO) Bandung. Bandung. Skripsi. Universitas
Kristen Maranatha.
I Gusti Ayu Tarita Ganga. 2006. Studi Deskriptif Mengenai Persepsi Karyawan
Direktorat HCGA terhadap Budaya Organisasi di PT.Telekomunikasi Indonesia, Tbk Bandung. Bandung. Skripsi. Universitas Kristen Maranatha.
Dian Ika Prabuna. 2006. Studi Deskriptif Mengenai Persepsi Karyawan terhadap
Budaya Organisasi Bank Syariah “X” Pontianak. Bandung. Skripsi. Universitas
Kristen Maranatha.
Stephany. 2009. Studi Deskriptif Mengenai Budaya Organisasi pada Karyawan Bank
