89 DAFTAR PUSTAKA
Adisasmito, W. 2009. Sistem Manajemen Lingkungan Rumah Sakit. Edisi I, Cetakan 2. Rajawali Pers, Jakarta.
Aditama, TY., 2004. Manajemen Administrasi Rumah Sakit. Edisi kedua. Jakarta, Penerbit Universitas Indonesia / UI Press.
Andersen, Ronald, 1974. A Behavioral Model of Families Use of Health Services. Center for Health Administration Studies, Research Series 25, The University of Chicago.
Asmita W.P, 2008. Analisis Pengaruh Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Dokter terhadap Loyalitas Pasien di Poliklinik Umum Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Panti Wilasa Citarum Semarang Tahun 2008. Tesis. Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro, Semarang.
Awoyemi, T.T.,O.A.Obayelu., and H.I. Opaluwa, 2011. Effect of Distance on Utilization of Health Care Services in Rural Kogi State, Nigeria. J Hum Ecol, 35(1):1-9.
Balitbangkes, 2010. Survei Kesehatan Nasional (Surkesnas) Tahun 2010. Kemenkes RI, Jakarta.
Dever, G.E.A., 1984. Epidemiology in Health Service Management. Aspen Publication, Maryland, USA
Gani, A., 1981. Demand for health Services in Rural Area of Karang Anyra Regency, Central Java, Indonesia, Thesis for doctor Of Public Health, Johns Hopkins University, Baltimore, Maryland, 222 hlm
Gilles., DA, 1996. Manajemen Keperawatan, Suatu Pendekatan Sistem . Edisi II. WB Saunders Company
Gozhali, I, 2005. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS, Edisi Ketiga, Semarang: BP-Universitas Diponegoro.
Ibrahim, N., Desa, A., & Chiew-Tong, N.K., 2011. Illnes Perception and Depression in Patients with End-Stage Renal Disease on Chronic Haemodialysis. Medwell Journal, 6(3), 221-226.
90
Kamus Besar Bahasa Indonesia, 2006. Kamus Besar Bahasa Indonesia, ed. 2 Balai Pustaka. Tim Penyusun Kamus Pusat Pembina dan Pengembangan Bahasa. Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, Jakarta.
Kemenkes R.I, 2010. Klasifikasi Rumah Sakit. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 340/Menkes/Per/III/2010, Jakarta.
________, 2013. Riset Kesehatan Dasar, Jakarta.
Khairurahmi., 2008. Pengaruh Faktor Predisposisi, Dukungan Keluarga dan Level Penyakit Orang Dengan HIV/AIDS Terhadap Pemanfaatan VCT di Kota Medan. Tesis. S2 IKM, FKM USU, Medan.
Koalisi untuk Indonesia Sehat, 2005. Sehat itu adalah Hak, Jakarta
Komaruddin, 2006. Kamus Istilah Karya Tulis Ilmiah, Jakarta: Bumi Aksara.
Kotler, P., Gary Armstrong., 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 12 Jilid 1. Jakarta : Erlangga.
Lumbanbatu, Y.S, 2015. Determinan Yang Memengaruhi Pemanfaatan Ulang Rumah Sakit Umum Daerah Sidikalang Tahun 2014. Tesis, S2 IKM,FKM USU, Medan.
Lumentha, B, 1989., Penyakit, Citra Alam da Budaya, Tinjauan Fenomena Sosial, Kanisius Cetakan I. Jakarta.
Maramis,W, 2006. Ilmu Perilaku Dalam Pelayanan Kesehatan Airlangga University Press, Surabaya.
Matondang, E.S.S, 2011. Pengaruh Kepercayaan Masyarakat Tentang Pelayanan Rumah Sakit Terhadap Pemanfaatan Rumah Sakit Umum Swadana Tarutung. Tesis. Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Sumatera Utara, Medan.
Mukti, A.G, 2007. Strategi Terkini Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan, Yogyakarta, PT. Karya Husada.
Munaryo, 2008. Analisis Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Rawat Inap Terhadap Minat Pemanfaatan Ulang Di RSUD Kabupaten Brebes Tahun 2008. Tesis. Program Pascasarjana Universitas Diponegoro, Semarang.
Muninjaya, A.A.G, 2004. Manajemen Kesehatan, Jakarta: EGC.
91
Notoatmodjo, S, 2010. Pengantar Pendidikan dan Ilmu Perilaku Kesehatan, Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Pasaribu, P. 2003. Determinan Faktor yang Mempengaruhi Rendahnya Pemanfaatan Tempat Tidur (Bed Occupancy Rate / BOR) Di RSU Sipirok Kabupaten Tapanuli Selata
Permenkes RI, Nomor 56 Tahun 2014. Tentang Klasifikasi Dan Perizinan Rumah Sakit , Jakarta.
Prasetijo, R dan Ihalauw, J., 2005. Perilaku Konsumen, Andi Offset, Yogyakarta.
Purba, R. 2009. Pengaruh Karakteristik dan Peran Bidan Desa terhadap Kinerja dalam Memberikan Pelayanan Kebidanan di Kabupaten Tapanuli Tengah. Tesis. Universitas Sumatera Utara, 2009.
Robbins, S.P., 2006. Perilaku Organisasi, Jilid I, (Edisi ke-10 terjemahan), PT. Gramedia, Jakarta.
RSUD Salak, 2014. Profil Rumah Sakit Umum Daerah Salak, Kabupaten Pakpak Bharat.
Simanjuntak, E.R, 2011. Pengaruh Faktor Organisasi Dan Pemberi Pelayanan Terhadap Pemanfaatan Kembali Puskesmas Bandar Huluan Kecamatan Bandar Huluan Kabupaten Simalungun Oleh Pasien Umum. Tesis. PS S2 IKM, FKM USU, Medan.
Sarwono, S., 2004. Sosiologi Kesehatan, Rineka Cipta, Jakarta
Sastroasmoro, S, Ismael, Sofyan. 2008. Dasar-dasar Metodologi Penelitian Klinis.Edisi ke-3. Jakarta: Sagung Seto
Sudarma, M., 2008. Sosiologi untuk Kesehatan. Salemba Medika : Jakarta
Sugiyono, 2012.Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: CV Alfabeta.
Surbakti, V., 2012. Pengaruh Persepsi Pasien Umum Tentang Mutu Pelayanan Terhadap Pemanfaatan Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan. Tesis. Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara, Medan.
92
Trisnantoro, L. 2000. Pelayanan Prima Rumah Sakit, Indikator Mutu Pelayanan dan Clinical Governance. Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan FK-UGM: MMR UGM, Yogyakarta.
________,. 2005. Aspek strategis dalam Manajemen Rumah Sakit, cetakan pertama, Yogyakarta: Penerbit Andi.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan, Biro Hukum Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.
Undang-undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit, Biro Hukum Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.
WHO, 2007. Health System Financing: The Path to Universal Coverage, World Health Organization, Genewa.
Widyaningsih,. Y.A., Ida Ayu Rahajeng P.D, Julita Hendrartini, 2010. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, Vol. 13, Citra Rumah Sakit Balimed Denpasar, Fak. Ekonomi, UGM, Yogyakarta
Zastrow, Charles H., dan Karen K. Kirst-Ashman. 2004. Understanding Human Behaviour and The Social Environment. Singapura: Thomson Brooks/Cole.
