PERANAN PRAMUWISATA SEBAGAI PENUNJANG
PERKEMBANGAN OBJEK WISATA RUMAH TJONG A FIE
KERTAS KARYA
OLEH
INTAN SARI SINAGA
102204018
PROGRAM STUDI D-III PARIWISATA
FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
LEMBAR PERSETUJUAN
PERANAN PRAMUWISATA SEBAGAI PENUNJANG PERKEMBANGAN
OBJEK WISATA RUMAH TJONG A FIE
OLEH
INTAN SARI SINAGA
102204018
Dosen Pembimbing, Dosen Pembaca,
Dr. Asmyta Surbakti, M.Si.
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Kertas Karya : PERANAN PRAMUWISATA SEBAGAI PENUNJANG PERKEMBANGAN OBJEK WISATA RUMAH TJONG A FIE
Oleh : INTAN SARI SINAGA
NIM : 102204018
FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Dekan,
NIP. 19511013 197603 1 001 Dr. Syahron Lubis, M.A
PROGRAM STUDI D-III PARIWISATA Ketua,
ABSTRAK
Usaha pemerintah menggalakkan pariwisata sebagai salah satu sumber devisa negara sejak pencanangan Visit Indonesia Year 1991 perlu didukung secara nyata oleh semua pihak yang berkecimpung dalam bidang ini. Baik itu pengusaha industri pariwisata, para duta kita di luar negeri, maupun pencetak tenaga-tenaga profesional serta pramuwisata yang merupakan pihak yang langsung berhubungan dengan wisatawan. Pramuwisata mempunyai peranan penting dalam meningkatkan promosi pariwisata Indonesia. Caranya tidak lain dengan jalan meningkatkan kemampuan, sehingga dapat memberikan pelayanan yang baik dan memuaskan wisatawan. Sehubungan dengan upaya peningkatan kepariwisataan di Sumatera Utara, maka penting sekali pengadaan pramuwisata pada objek-objek wisata di Sumatera Utara untuk melengkapi sarana dan prasarana objek wisata yang tersedia, serta untuk memberikan pelayanan yang lebih memuaskan kepada wisatawan. Semisal penyediaan pramuwisata pada objek wisata Rumah Tjong A Fie. Dengan adanya pramuwisata pada objek wisata Rumah Tjong A Fie akan dapat memberikan penjelasan yang lebih akurat mengenai sejarah serta hal-hal yang berkaitan dengan objek wisata tersebut, selain itu juga sebagai kawan yang menyenangkan bagi wisatawan selama mengunjungi objek wisata tersebut. Dengan pertimbangan di atas, diharapkan pramuwisata akan dapat meningkatkan perkembangan pada objek wisata Rumah Tjong A Fie.
KATA PENGANTAR
Bismillahirahmannirrahim.
Syukur alhamdulillah penulis panjatkan kepada ALLAH SWT., karena berkat rahmad dan karuniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan kertas karya ini dengan judul “Peranan Pramuwisata Sebagai Penunjang Perkembangan Objek Wisata Rumah Tjong A Fie”.
Dalam menyelesaikan kertas karya ini, banyak dukungan dan bantuan baik dari segi moril, doa dan materi yang penulis peroleh dari berbagai pihak selama menjalankan perkuliahan dan sampai selesainya. Penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih teristimewa kepada kedua orang tua yang tercinta, Ayahanda
Imanurasyid Sinaga dan Ibunda Darwita Darwis yang selama ini telah
membesarkan, menjaga, mendidik dan memberikan segenap kasih sayang yang tulus dan murni kepada penulis.
Dalam kesempatan yang berharga ini, penulis tidak lupa mengucapkan rasa terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. Syahron Lubis, M.A, selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Arwina Sufika, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi Pariwisata Fakultas Sastra Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Drs. Haris Sultan, MSP, selaku dosen pembaca yang telah banyak meluangkan waktunya untuk membaca serta mengoreksi kertas karya ini. 5. Bapak Solahuddin Nasution, SE, M.S.P., selaku Koordinator Praktek Jurusan
Pariwisata Bidang Keahlian Usaha Wisata yang telah dengan sabar membimbing dan mengarahkan penulis.
6. Seluruh Dosen program studi Diploma III Pariwisata Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik dan membimbing penulis selama masa perkuliahan, dan Para Staff Pegawai dan Pegawai Perpustakaan Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.
7. Seluruh karyawan di SILK AIR khusus di Polonia Internasional Airport dan di bagian pelayanan yang telah membimbing penulis selama pkl.
8. Seluruh karyawan di PT. Bali Travel yang telah memberi izin selama pkl. 9. Buat saudara-saudara penulis, Kakak dan Adik yang tercinta, Sylvia Rasyita
Sinaga S.Kom., Siti Hasanah Sinaga, Khofifah Indah Rasyita Sinaga, Fadrul Daffa Arrasyid Sinaga, yang memberikan hangatnya kasih sayang dan dukungan kepada penulis.
10.Buat teman- teman seperjuangan Usaha Wisata 2010, Atul, Uci, Erta, dan Zaza. Terima kasih atas perhatian dan pengertian kalian selama ini yang membuat penulis selalu merasa bahagia apabila berada di dekat kalian.
Penulis menyadari bahwa masih banyak terdapat kekurangan dalam penyusunan kertas karya ini, baik ditinjau dari segi pengalaman, penyusunan, materi maupun teknik penulisan. Untuk itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat konstruktif demi penyempurnaan kertas karya ini.
Demikianlah harapan penulis dan semoga kertas karya ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua.
Medan, Juli 2013 Penulis
DAFTAR ISI
BAB II : URAIAN TEORITIS KEPARIWISATAAN DAN PRAMUWISATA 2.1 Pengertian Pariwisata, Wisatawan, dan Objek Wisata ... 6
BAB III : GAMBARAN UMUM KOTA MEDAN DAN RUMAH TJONG A PERKEMBANGAN OBJEK WISATA RUMAH TJONG A FIE 4.1 Pentingnya Pramuwisata pada Objek Wisata ... 52
4.2 Peranan Pramuwisata sebagai Penunjang Perkembangan Objek Wisata Rumah Tjong A Fie ... 53
4.3 Pramuwisata yang Profesional ... 56
4.4 Upaya Pemenuhan Kebutuhan dan Peningkatan Kemampuan Pramuwisata ... 60
4.4.1 Meningkatkan Sikap dalam Memberi Pelayanan ... 60
4.4.2 Memperbaiki Cara dan Teknik Pelayanan ... 61
4.4.3 Mempelajari Karakteristik Wisatawan ... 63
4.4.4 Mengenal Objek Wisata dan Daerahnya serta Masyarakat Setempat ... 60
BAB V : PENUTUP 5.1 Kesimpulan ... 66
DAFTAR GAMBAR
3.1 Rumah Tjong A Fie ... 44
3.2 Ruangan Dalam Rumah Tjong A Fie ... 44
3.3 Tjong A Fie ... 45
DAFTAR TABEL
