BERBAGI PENGETAHUAN DAN PENGARUHNYA PADA KAPABILITAS INOVASI (Studi pada Karyawan Kanwil BRI Bandar Lampung)

BERBAGI PENGETAHUAN DAN PENGARUHNYA PADA KAPABILITAS INOVASI

(Studi pada Karyawan Kanwil BRI Bandar Lampung)

SKRIPSI

Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS Surakarta

Disusun oleh: NUGROHO MURDONO

F1212052

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA 2015

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

commit to user

ABSTRAK

BERBAGI PENGETAHUAN DAN PENGARUHNYA PADA KAPABILITAS INOVASI

(Studi pada Karyawan Kanwil BRI Bandar Lampung) NUGROHO MURDONO

NIM : F1212052

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengaruh individual factors, organizational factors dan technology factors terhadap knowledge sharingdanknowledge sharing processesterhadap kapabilitas inovasi.Individual factors terdiri dari enjoyment in helping others dan knowledge self-efficacy,

organizational factors terdiri dari top management support dan Organizational reward, technology factors dengan Information and communication technology

(ICT) sedangkan knowledge sharing terdiri dari knowledge donating dan

knowledge collecting. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan Kanwil BRI Bandar Lampung yang berjumlah 180. Penelitian ini menggunakan metode

convinience. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada responden. Skala Likert dengan rentang pilihan sebanyak 5 pilihan digunakan sebagai pengukuran instrumen kuesioner. Data yang telah terkumpul kemudian diuji konsistensi dan kecermatan alat ukurnya melalui uji validitas dan uji reliabilitas.

Alat analisis yang digunakan untuk menguji model tersebut adalah analisis SEM GSCA.Dari hasil analisis ditemukan bahwa enjoyment in helping others secara positif berpengaruh pada knowledge donating, knowledge self-efficacy berpengaruh pada knowledge donating, ICT use berpengaruh pada

knowledge donating serta knowledge donatingsecara positif berpengaruh pada kapabilitas inovasi.

Berdasarkan hasil penelitian tersebut maka diajukan saran-saran sebagai berikut: Untuk penelitian selanjutnya dibidang yang sama (1) Penelitian selanjutnya diharapkan agar meneliti peruasahaan yang memiliki banyak waktu untuk dilakukan penelitian dan tidak membatasi peneliti untuk melakukan penelitian di perusahaan tersebut, (2) Mencari waktu yang tepat untuk melakukan penelitian kepada karyawan misalnya diluar jam kerja atau jam istirahat supaya peneliti bisa mendampingi serta mengawasi karyawan atau responden dalam menanggapi kuesioner yang diberikan oleh peneliti. Bagi instansi (1) Kapabilitas inovasi sebaiknya lebih ditingkatkan lagi yaitu dengan tetap mempertahankan dan meningkatkan knowledge donating yang mendukung dan mempunyai hubungan positif untuk kapabilitas inovasi, walaupun tidak didukung dengan

knowledge collecting. (2) Selanjutnya untuk meningkatkan knowledge donating

maka harus tetap mempertahankan dan meningkatkan enjoyment in helping others, knowledge self efficacy, dan information and communication technology (ICT) yang mendukung dan mempunyai hubungan positif untuk knowledge donating. (3) Selain itu juga penggunaan teknologi dan informasi lebih dioptimalkan lagi, misalnya diadakan pelatihan mengenai penggunaan alat-alat ataupun teknologi baru yang belum dikuasai oleh karyawan sehingga kinerja karyawan dapat lebih baik lagi dan tidak ketinggalan jaman.

ABSTRACT

KNOWLEDGE SHARING AND EFFECT ON INNOVATION CAPABILITY (Study on the Regional Office Employees BRI Bandar Lampung)

NUGROHO MURDONO NIM : F1212052

This study aimed to examine the effect of the influence of individual factors, organizational factors and technology factors on knowledge sharing and knowledge sharing processes for innovation capabilities. Individual factors consist of enjoyment in helping others and knowledge of self-efficacy, organizational factors are comprised of top management support and organizational rewards, technology factors with Information and Communication Technology (ICT) while knowledge consists of knowledge sharing and knowledge Donating collecting. The sample in this study were employees of the Regional Office of BRI Bandar Lampung, amounting to 180. This study used a convenience method. Data collected by using questionnaires given to the respondent. Likert scale with a range of choices as much as 5 is used as a measurement instrument choice questionnaire. The data have been collected and tested the consistency and precision of the measuring instrument through validity and reliability test.

Analyzer used to test the model is GSCA SEM analysis. From the analysis it was found that enjoyment in helping others in a positive effect on Donating knowledge, knowledge of self-efficacy influence on Donating knowledge, affect the use of ICT knowledge and knowledge Donating Donating a positive effect on innovation capabilities.

Based on these results, the proposed suggestions as follows: For further research in the same field (1) Future studies are expected in order to examine peruasahaan who has plenty of time to do research and do not restrict researchers to do research on the company, (2) Finding time the right to conduct such research to employees outside working hours or hours of rest so that researchers can assist and supervise employees or respondent in response to the questionnaire provided by the researcher. For instance (1) innovation capability should be improved is by maintaining and improving the knowledge Donating that support and have a positive relationship to the capabilities of innovation, although not supported by collecting knowledge. (2) In addition to improving the knowledge Donating it must maintain and increase enjoyment in helping others, knowledge self-efficacy, and information and communication technology (ICT) that support and have a positive relationship to knowledge Donating. (3) In addition, the use of technology and information is optimized again, for example, held training on the use of tools or new technology that has not been controlled by the employee so that the employee’s performance can be better and not outdated.

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

Hidup adalah rangkaian pilihan dan perjuangan, jika kau memilih untuk berhenti berjuang maka hidup pun akan berhenti memilihmu

(penulis)

Larilah mengejar mimpimu karena mungkin hanya itu yang tersisa dari dirimu kelak

(penulis)

Bukan jarak yang menjadi tujuan para pelari, tetapi waktu. Tak perduli sejauh mana kita berlari, sang waktulah yang akan menjadi akhirnya

(penulis)

Senyum tulus orang yang kau sayangi lebih indah dari bidadari manapun, bahagiakanlah mereka

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

KATA PENGANTAR

Puji Syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-Nya

yang dilimpahkan pada kita semua sehingga penulis dapat menyelesaikan

penelitian ini dengan judul “Berbagi Pengetahuan dan Pengaruhnya pada Kapabilitas Inovasi (Studi pada Karyawan Kanwil BRI Bandar Lampung).

Tujuan dari penulisan penelitian ini adalah untuk melengkapi dan memenuhi

persyaratan guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surkarta.

Penyusunan penelitian ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa adanya

bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini,

dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih

yang tak terhingga kepada pihak-pihak yang telah membantu secara langsung

maupun tidak langsung yang telah mengarahkan, dan memberikan motivasi bagi

penulis sehingga tersusunnya penelitian ini, khususnya kepada :

1. Dr. Wisnu Untoro, M.S, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si, selaku ketua Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Dr. Salamah Wahyuni,SU selaku Dosen Pembimbing dan pembimbing

akademik yang telah berkenan memberikan waktu dan bimbingannya

dalam menyelesaikan penelitian ini.

4. Seluruh Dosen Pengajar dan Pengelola Program Sarjana Fakultas

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

commit to user

memberikan ilmu yang bermanfaat dan memberikan bantuan selama

penulis mengikuti perkuliahan.

5. Alm. Bapak dan Ibu tercinta, terima kasih atas kasih sayang, doa serta

dukungan yang tidak dapat diukur dengan apapun.

6. Kekasih tersayang Ovi marlina sari terimakasih selalu memberikan

semangat, masukan dan support.

7. Kakakku tercinta mbak nonik dan mbak nana.

8. Keponakan-keponakan yang selalu ku sayang vannesa dan juan.

9. Sahabat seperjuangan MEPA 2009 serta seluruh anggota MEPA yang

tergokil sepanjang sejarah

10. Tim Hore Manajemen Transfer 2012

11. Semua teman-teman Manajemen Transfer 2012.

12. Almamaterku.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan penelitian ini masih jauh dari

sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran sangat diharapkan dari berbagai

pihak demi kesempurnaan penulisan penelitian ini.

Surakarta, April 2015

DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul ... i Abstrak ... ii Halaman Persetujuan ... iv Halaman Pengesahan ... v Halaman Pernyataan ... vi

Halaman Motto ... vii

Halaman Persembahan ... viii

Kata Pengantar ... ix

Daftar Isi ... xi

Daftar Tabel... xiii

Daftar Gambar ... xiv

Daftar Lampiran ... xv BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1 B. Perumusan Masalah ... 5 C. Tujuan Penelitian... 6 D. Manfaat Penelitian... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori ... 8

1. Inovasi ... 8

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

commit to user

3. Faktor Individual ... 9 4. Faktor Organisasi ... 10 5. Faktor Teknologi ... 11 B. Penelitian Terdahulu ... 12 C. Hipotesis ... 12 D. ... Kera ngka Pemikiran ... 17

BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian ... 19

B. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel ... 19

1. Populasi ... 19

2. Sampel dan Teknik Sampel ... 20

C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 20

1. Variabel Independen ... 20 2. Variabel Pemediasi ... 22 3. Variabel Dependen ... 23 D. Sumber Data ... 23 1. Data Primer ... 23 2. Data Sekunder ... 24

E. Teknik Pengumpulan Data ... 24

F. Pengujian Instrumen Penelitian ... 24

1. Analisis Deskriptif ... 24

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Kanwil BRI Bandar Lampung ... 29

1. Visi Kanwil BRI Bandar Lampung... 29

2. Misi Kanwil BRI Bandar Lampung ... 29

3. Tujuan Kanwil BRI Bandar Lampung... 30

B. Deskripsi Responden ... 30

1. Karakteristik Responden ... 30

C. Uji Model Struktural ... 33

1. IdentifikasiGoodness of Fit... 33

2. Identifikasi Indikator-Indikator ... 35 D. Uji Hipotesis ... 45 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ... 56 B. Keterbatasan ... 60 C. Saran ... 60 D. Implikasi ... 61 DAFTAR PUSTAKA

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

commit to user

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel IV.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 31

Tabel IV.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Usia ... 31

Tabel IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 32

Tabel IV.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 33

Tabel IV.5 Model Fit ... 33

Tabel IV.6 DimensiEnjoyment in helping others ... 35

Tabel IV.7 DimensiKnowledge self-efficacy... 37

Tabel IV.8 DimensiTop management support... 38

Tabel IV.9 DimensiOrganizatioal reward ... 39

Tabel IV.10 DimensiICT use... 40

Tabel IV.11 DimensiKnowledge donating ... 41

Tabel IV.12 DimensiKnowledge collecting ... 43

Tabel IV.13 DimensiInnovation capability ... 44

DAFTAR GAMBAR

Halaman

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

commit to user

DAFTAR LAMPIRAN

1. Kuesioner 2. Hasil Uji GSCA