PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, PROMOSI DAN
KREATIVITAS TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER
PADA USAHA MI AYAM “SEBATAS IKHTIAR” DI CIKARANG
Suwondo 1)Email : suwondoabufawwaz@gmail.com Joko Mulyono 2)
Email : jokosalsa13@gmail.com
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengerahui pengaruh secara parsial dan simultan antara kualitas pelayanan, harga, promosi dan kreativitas terhadap keberhasilan usaha Kuliner Mi Ayam Cikarang. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik purposive
sampling dengan menetapkan satu perusahaan yang memenuhi kriteria pengambilan
sampel. Teknik analisis data yang digunakan yaitu regresi linear berganda dengan menggunakan Microsoft excel 2013 dan SPSS 25 untuk membuktikan hipotesis penelitian. Hipotesa penelitian secara parsial variabel Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keberhasilan Usaha, dimana nilai t hitung 0,071 < t tabel 1,978 dan signifikansi 0,944 > 0,05. Variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keberhasilan Usaha, dimana nilai t hitung 2,508 > t tabel 1,978 dan si gnifikansi 0,013< 0,05. Variabel Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keberhasilan Usaha, dimana nilai t hitung 3,768 > t tabel 1,978 dan signifikansi 0,000< 0,05. Variabel Kreativitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keberhasilan Usaha, dimana nilai t hitung 2,159 > t tabel 1,978 dan signifikansi 0,033< 0,05 Secara bersama-sama variable kualitas pelayanan, harga, promosi dan kreativitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha kuliner Mi ayam Cikarang dan variable kualitas pelayanan, harga, promosi dan kreativitas mampu menyumbang keberhasilan usahanya sebesar 54,9% dari total keberhasilan yang diperolehnya.
Kata Kunci : Keberhasilan Usaha, Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi dan Kreativitas.
ABSTRACT
This study aims to determine the partial and simultaneous influence of service quality, price, promotion and creativity on the success of Cikarang Chicken Noodle Culinary business. The sampling method used purposive sampling technique by determining one company that met the sampling criteria. The data analysis technique used is multiple linear regression using Microsoft Excel 2013 and SPSS 25 to prove the research hypothesis.The research hypothesis is partially the Sevice Quality variable doesn’t has a positive and significant effect on business success, where the t value is 0,071 < t table 1.978 and the significance is 0.944 >0.05. The price variable has a positive and significant effect on business success, where the t value is 2,508 > t table 1,978 and the significance is 0.013 < 0.05. The promotion variable has a positive and significant effect on business success, where the t value is 3,768 > t table is 1.978 and the significance is 0.000 < 0.05. The creativity variable has a positive and significant effect on business success, where the t value is 2,159 > t table is 1.978 and the significance is 0.033 < 0.05. Together, the variables of service quality, price, promotion and creativity have a positive and significant effect on the success of the Cikarang chicken noodle culinary business and the variables of service quality, price, promotion and creativity can contribute to the success of their business by 54.9% of the total success they get.
PENDAHULUAN
Mi Ayam “Sebatas Ikhtiar” merupakan salah satu UMKM yang bergerak dalam usaha kuliner yang ada di Cikarang. Meskipun baru 5 tahun berdiri namun Mi Ayam “Sebatas Ikhtiar” sudah memili ki 4 cabang yang tersebar diberbagai wilayah di Cikarang.
Gambar 1.1 Grafik Keuntungan Mi Ayam “Sebatas Ikhtiar” Periode Mei – Oktober 2020
Sumber : Laporan Keuangan Mi Ayam Sebatas Ikhtiar 2020
Dari gambar 1.1 menunjukan bahwa keuntungan dari Sebatas Ikhtiar terus meningkat dari bulan mei samapai bulan oktober tahun 2020.
Warung Sebatas Ikhtiar adalah sebuah usaha yang bergerak di bidang kuliner. Usaha ini didirikan pada Tanggal 10 November 2010 yang tumbuh dan berkembang berdasarkan pengalaman, kerja keras dan berdedikasi tinggi. Untuk lokasinya berada Jl. Jababeka II, Pasirgombong, Kec. Cikarang Utara, Bekasi, Jawa Barat 17530.
Kualitas pelayanan dipandang sebagai salah satu komponen yang perlu diwujudkan oleh perusahaan, karena memiliki pengaruh untuk mendatangkan konsumen baru dan dapat mengurangi kemungkinan pelanggan lama untuk berpindah keperusahaan lain.
Harga merupakan suatu pengeluaran atau pengorbanan yang harus dikeluarkan oleh konsumen untuk
mendapatkan produk yang diinginkan guna memenuhi kebutuhan dari konsumen tersebut .
Promosi merupakan upaya memberitahukan atau memperkenalkan produk atau jasa dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. Promosi diawali dengan melakukan riset terlebih dahulu untuk mengetahui sasaran atau target pasar dari produk atau jasa yang ingin di promosikan, sehingga media dan konsep promosi efektif tepat pada sasaran. Jika media dan konsep promosi tepat maka bukan hanya sasaran atau target pasar saja yang akan diraih, melainkan pangsa pasar baru pun akan terbuka.
Menurut Kotler (2018:67) Harga merupakan nilai yang ditukarkan pelanggandan menggunakan produk yang nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual melalui tawar-menawar.
Sedangakan menurut Pongoh (2016:88) menyatakan harga mempunyai peranan penting dalam proses pengambilan keputusan yaitu peranan alokasi dari harga adalah membantu para pembeli untuk memutuskan cara memperoleh manfaat atau utilitas tertinggi yang diharapkan berdasarkan kekuatan daya belinya.
Penelitian ini sejalan dengan penelitian dari Novita (2017), Utami (2017), Maulana (2015) bahwa lokasi berpengaruh significant terhadap kepuasan.
Kotler dan Armstrong (2016:92) menyatakan bahwa lokasi, yaitu berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat produk yang dihasilkan atau dijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran.
Lovelock dalam Tjiptono (2017) mengemukakan bahwa kualitas pelayanan merupakan tingkatan kondisi baik buruknya sajian yang diberikan oleh perusahaan jasa dalam rangka memuaskan konsumen. 0 1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000 5.000.000 6.000.000 7.000.000 8.000.000 Keuntungan 21% 14,2 7,6 9% 20%
Sehingga penelitian ini sejalan dengan Kusuma (2017), Kodu (2016) yang berjudul Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan berpengaruh bersama-sama secara signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian.
Motivasi adalah suatu proses psikologis yang mencerminkan interaksi antara sikap, kebutuhan, persepsi, dan keputusan yang terjadi pada diri seseorang.(Darpujiyanto 2017:66).
Kualitas produk adalah mencerminkan kemampuan produk untuk menjalankan tugasnya yang mencakup daya tahan, kehandalan atau kemajuan, kekuatan, kemudahan dalam pengemasan dan reparasi produk (Kotler & Amstrong, 2008:266).
Kualitas produk adalah konsumen akan merasa puas billa hasil evaluasi mereka menunjukkan bahwa produk yang mereka gunakan berkualitas (Lupioadi, 2011:158). kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keberhasilan usaha. Regina, A. (2018).
Berdasarakan konsep pemikiran yang dituangkan dalam latar belakang di atas, maka peneliti tertarik untuk melanjutkan penelitian yang berkaitan dengan Pengaruh Kualitas pelayanan, Harga, Promosi dan Kreativitas, Terhadap Keberhasilan Usaha Kuliner Pada Usaha kuliner Mi “Ayam Sebatas Ikhtiar di Cikarang”.
TINJAUAN PUSTAKA
Pengertian Kualitas Pelayanan
Menurut (Susatyo Herlambang 2016) kualitas dapat berarti suatu cara sederhana untuk meraih tujuan yang diinginkan, dengan cara yang paling efisien dan efektif, dengan penekanan untuk memuaskan pembeli atau konsumen (nasabah). Kualitas tidak harus berupa layanan atau barang-barang yang mahal. Namun, kualitas merupakan sebuah produk atau layanan yang memadai, mudah dijangkau, efisien,
efektif, dan aman sehingga harus terus-menerus dievaluasi dan ditingkatkan.
Indikator kualitas pelayanan dalam penelitian ini adalah dimensi kualitas pelayanan yang merupakan hasil penelitian Parasuraman, Zeithmal dan Berry yang dikutip dari Lupiyoadi (2017:148), yaitu:
a. Keandalan (reliability)
b. Ketanggapan (responsiveness) c. Jaminan dan Kepastian
(assurance)
Pengertian Harga
Harga menurut(Kotler & Keller 2017) adalah sejumlah nilai dari uang yang dikenakan atas produk dan jasa. Secara umum harga merupakan jumlah total nilai yang menjadi pertukaran oleh pelanggan untuk mendapatkan sebuah barang atau kepemilikan atas jasa.
Indikator Harga Indikator yang mencirikan harga yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu (Stanton, 2017) :
a. Keterjangkauan harga
b. Kesesuaian harga dengan kualitas produk
c. Daya saing harga
d. Kesesuaian harga dengan manfaat
Pengertian Promosi
Menurut Niken Tri H. (2011) “Promosi adalah suatu usaha dari penjual/produsen dalam menginformasikan barang/jasa kepada pembeli/konsumen, agar pembeli/konsumen itu tertarik untuk melakukan transaksi pembelian atau pertukaran atas produk barang/jasa yang dijual atau ditawarkan”. Promosi merupakan salah satu alat komunikasi antara penjual dengan pembeli yang sangat diperlukan dalam kegiatan usaha (bisnis).
Pengertian Kreativitas
Menurut Zimmeree dalam Suryana (2017) Kreativitas diartikan sebagai kemampuan mengembangkan ide-ide dan menemukan cara-cara baru dalam memecahkan persoalan dan menghadapi
peluang. Kreativitas sebagai suatu potensi perkembangannya tidak terlepas dari aspek psikologi yang melekat berkaitan dengan pola pikir, sikap maupun mental. Berikut adalah indikator variabel kreativitas ; 1. Kelancaran (fluency) 2. Optimis 3. Keaslian Hipotesis Penelitian H1 : Diduga kualitas pelayanan Terhadap Keberhasilan Usaha H2 : Diduga Harga Berpengaruh Terhadap Keberhasilan Usaha H3 : Diduga promosi pengaruh Terhadap Keberhasilan Usaha H4 : Diduga kreativitas Usaha Berpengaruh Terhadap Keberhasilan Usaha Model Penelitian METODE PENELITIAN Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini adalah penelitian kuantitatif, metode yang
menekankan aspek pengukuran secara obyektif terhadap fenomena sosial (Sugiyono, 2017). Kuantitatif yaitu melakukan pengujian statistik khususnya untuk mengukur seberapa besar kaitan atau kekuatan pengaruh diantara variabel-variabel yang diteliti.
Variabel yang diteliti dalam penelitian ini terdiri dari enam variabel yaitu variabel Lokasi (X1), Harga (X2), kualitas Pelayanan (X3), Motivasi Usaha (X4) Kualits Pelayanan (X5) dan variabel independen dan variabel keberhasilan usaha (Y) sebagai variabel dependen yang dijadikan sebagai tujuan penelitian.
Populasi dan Sampel
Metode Pengambilan Sampel Pada penelitian ini,menggunakan teknik sampling yang digunakan oleh peneliti adalah probability sampling. Banayak macam dari teknik probability sampling, tetapi peneliti memfokuskan pada teknik sampling yaitu purposive sampling.
Purposive sampling merupakan metode
penetapan sampel berdasarkan kriteria tertentu. Uttuk menentukan jumlah sampel peneliti menggunakan rumus Slovin sebagai berikut :
n =
)
1
(
Ne
2N
+
n = 185 (1+185(5%)2 n = 185 1,46 n = 127Sample dalam penelitian ini adalah 127 orang
Keterangan :
n : ukuran sample N : ukuran populasi
e : toleransi presisi ketepatan rata – rata yang diharapkan tidak menyimpang dari 10% data populasi tersebut .
Teknik Pengumpulan data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
Tingka Keanda Komun Bukti Potong an Keterja Daya Promos Penjual an Perikla Pemasa ran Optimi Keaslia Kelanc Kualit as Pelaya Harga (X2) Prom osi Kreativ itas Keberhasil an Usaha Pend Jumlah Jumlah pelangga Perlu asan Akses
a. Observasi
b. Studi kepustakaan c. Kuosioner
d. Wawancara
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Dari data yang diolah dengan uji Validitas Variabel kualitas pelayanan, Harga, promosi dan kreativitas terhadap Keberhasilan usaha semua itemnya dinyatakan valid. Hal ini dibuktikan dengan membandingkan r hitung dan r tabel. Validitas data dilihat jika r hitung > r tabel dengan signifikan 0,05 atau 5%. Semua data penelitian dari tabel ini layak untuk dilakukan pengujian berikutnya.
Dari data yang diolah dengan uji Reliabilitas dinyatakan bahwa Lokasi, Harga, Kuakitas Pelayanan, Motivasi, Kualitas Produk dan keberhasilan Usaha memiliki Cronbach alpha > 0,6 artinya sudah memenuhi syarat reliabilitas. Sehingga dapat disimpulkan bahwa item-item pertanyaan tersebut dapat digunakan sebagai instrumen untuk penelitian selanjutnya.
Pengujian Hipotesis Uji t
Uji t dilakukan untuk mengetahui apakah masing-masing variabel bebas (independen) berpengaruh secara parsial terhadap variabel terikar (dependen) dengan tingkat signifikansi yang digunakan adalah 5% atau 0,05. Uji t hasil dari uji SPSS yang dilakukan dapat dilihat pada hasil penelitian berikut ini:
1. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Kualitas pelayanan ( X1 ) diperoleh nilai koefesien sebesar 0,086 dan nila t hitung (1,417) < t tabel (1,986) dengan nilai sign. (,000) < (α) = 0,05 sehingga (Ho2) diterima dan
(Hi2) ditolak dan dapat disimpukan bahwa variabel harga tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha Usaha Mi Ayam Sebatas Ikhtiar
2. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel harga ( X2 ) diperoleh nilai koefesien sebesar 0,041 dan nila t hitung (0,622) < t tabel (1,986) dengan nilai sign. (,000) < (α) = 0,05 sehingga (Ho2) diterima dan (Hi2) ditolak dan dapat disimpukan bahwa variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha Usaha Mi Ayam Sebatas Ikhtiar 3. Hasil penelitian menunjukan
bahwa variabel promosi ( X3 ) diperoleh nilai koefesien sebesar 0,170 dan nila t hitung (2,129) > t tabel (1,986) dengan nilai sign. (,000) < (α) = 0,05 sehingga (Ho2) ditolak dan (Hi2) diterima dan dapat disimpukan bahwa variabel Motivasi Usaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha Usaha Mi Ayam Sebatas Ikhtiar 4. Hasil penelitian menunjukan
bahwa variabel kreativitas ( X4 ) diperoleh nilai koefesien sebesar 0,069 dan nila t hitung (1,287) < t tabel (1,986) dengan nilai sign. (,000) < (α) = 0,05 sehingga (Ho1) diterima dan (Ha) ditolak dan dapat disimpukan bahwa variabel Kualitas produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha Usaha Mi Ayam Sebatas Ikhtiar
Uji F
Uji F menunjukan apakah semua variabel bebas ( independen) yang dimasukan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat (dependen). Membandingkan nilai F hasil dengan F tabel, bila F hitung > F tabel maka Ho
ditolak dan Ha diterima atau bila nilai signifikan < 0,05 maka Ha diterima.
Berdasarkan hasil tabel 4.14 dapat diketahui nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan F hitung 30,021 > F tabel 2,32 sehingga dapat disimpulkan Ho6 ditolak dan Ha5 diterima yaitu terdapat pengaruh signifikan variabel Kualitas Pelayanan, Harga, promosi, dan kreativitas terhadap Keberhasilan Usaha secara bersama-sama ( simultan)
Koefesiensi Determinent (R2)
Koefisien determinasi (R2) merupakan alat untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi-variasi dependen. Nilai koefisien determinasi adalah antara 0 dan 1. Nilai (R2) yang kecil berarti kemampuan variabel-variabel independen dalam menjelaskan variasi dependen terbatas dan sebaliknya jika nilai yang mendekati 1 berarti variabel-variabel independen memberikan hampir semua indormasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variabel-variabel dependen.
Berdasarkan hasil tabel 4.15 menunjukan bahwa nilai R square adalah sebesar 0,636 atau 63,6% yang artinya variabel keberhasilan usaha dapat dijelaskan sebesar 63,6% oleh Kualitas Pelayanan, Harga, promosi, dan kreativitas. Selisih sebesar 36,4% (100% - 63,6%) dijelaskan oleh faktor atau variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini.
KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Berdasarakan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan mengenai Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, promosi, dan kreativitas terhadap Keberhasilan Usaha Mi Ayam Sebatas Ikhtiar di Cikarang.Maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Berdasarkan hasil nilai t hitung dari hasil Uji t tabel diperoleh kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Keberhasilan Usaha Usaha Mi Ayam Sebatas Ikhtiardi Cikarang yang ditunjukan dengan niali t hitung 8,710 > t tabel 1.986 dan signifikansi 0,000 < 0,05, berdasarkan hasil analisis data tersebut maka lokasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha. 2. Berdasarkan hasil nilai t hitung
dari hasil Uji t tabel diperoleh Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keberhasilan Usaha Usaha Mi Ayam Sebatas Ikhtiardi Cikarang yang ditunjukan dengan nilai t hitung 1,147 < t tabel 1.986 dan signifikansi 0,160 > 0,05, berdasarkan hasil analisis data tersebut maka harga tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha.
3. Berdasarkan hasil nilai t hitung dari hasil Uji t tabel diperoleh promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keberhasilan Usaha Usaha Mi Ayam Sebatas Ikhtiardi Cikarang yang ditunjukan dengan nilai Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh terhadap Keberhasilan Usaha,t hitung 0,622 < t tabel 1.986 dan signifikansi 0,535 > 0,05, berdasarkan hasil analisis data tersebut maka kualitas pelayanan tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha.
4. Berdasarkan hasil nilai t hitung dari hasil Uji t tabel diperoleh motivasi usaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keberhasilan Usaha Usaha Mi Ayam Sebatas Ikhtiardi Cikarang yang ditunjukan dengan niali t hitung 2,129 > t tabel 1.986 dan signifikansi 0,036 < 0,05, berdasarkan hasil analisis data
tersebut maka motivasi usaha berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha.
5. Berdasarkan hasil nilai t hitung dari hasil Uji t tabel diperoleh kreativitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keberhasilan Usaha Usaha Mi Ayam Sebatas Ikhtiardi Cikarang yang ditunjukan dengan nilai,t hitung 1,287 < t tabel 1,986 dan signifikansi 0,202 > 0,05. berdasarkan hasil analisis data tersebut maka kualitas produk tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha.
6. Berdasarkan Hasil Uji Anova diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan F hitung 30,021 > F table 2,32 sehingga dapat disimpulkan Ha5 dapat di terima yaitu terdapat pengaruh signifikan terhadap variabel Kualitas Pelayanan, Harga, promosi, dan kreativitas terhadap keberhasilan usaha secara bersama-sama (simultan).
Saran
Berdasarkan hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan masukan ataupun bahan pertimbangan untuk tetap mempertahankan keberhasilan usaha karena dengan mempertahanlan keberhasilan usaha maka visi dan misi serta tujuan tercapai sesuai dengan yang diharapkan.
1.Bagi Usaha Mi Ayam Sebatas Ikhtiar
a. Pada variabel Harga, memepertahankan harga yang bersaing namun harga tersebut tetap memperoleh profit dari harga yang ditawarkan supaya dapat mempertankan keberhasilan usaha.
b. Pada variabel Kualitas Pelayanan, selalu memberikan pelyanan yang baik ramah dan
sopan supaya pelanggan puas akan layanan yang diberikan oleh Usaha Mi Ayam Sebatas Ikhtiar c. Pada variabel promosi, selalu
memberikan pemebelajaran mengenai produk, agar barang yang ditawarkan lebih mudah untuk dipahami oleh customer. d. Pada variabel Kreativitas dengan
produk yang berkualitas maka peluang tercapai nya kepuasan pelanggan akan lebih mudah dan pelanggan puas akan produk yang ditawarkan.
e. Pada variabel keberhasilan usaha, memilih lokasi yang baik, mempertahankan harga dan memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan mempertahankan produk yang berkualitas.
2.Bagi Akademik
Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan referensi bagi penelitian lain yang melaksanakan penelitian selanjutnya di bidang manajemen kewirausahaan yang berkaitan dengan Kualitas Pelayanan, Harga, promosi, dan kreativitas dan guna meningkatkan keberhasilan usaha dan diharapkan penelitian selanjutnya dapat menambah variabel X dalam penelitiannya.
DAFTAR PUSTAKA Buku Referensi
Anwar Nasution, Tinjauan Ekonomi atas Dampak paket Diregulasi tahun 1988 pada sistem Keuangan Indonesia.PAU-EKONOMI-UI Jakarta: PT Gramedia 1990
Arikunto, Suharsini. 2016. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik.
Jakarta: Rineka Cipta.
Azwar,Saifudin. 2017. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Black and Daniel, Money and Banking,Comtemporary
Practice,Policies and Issues, texas: Bussines Publication INC, 1991 Basu Swastha.2012. Manajemen
Penjualan. Yogyakarta: BPFE Fandy, Tjiptono dan Greforius, Chandra.
2016. Pemasaran Jasa 9 Prinsip, Penerapan dan Penelitian). Yogyakarta: Andi.
Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisi Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Kristanto, V.H. 2018. Metodologi
Penelitian Pedoman Penulisan Karya Ilmiah. Yogyakarta: Budi utama.
Jurnal Internasional
Andres, Mombang, Deriawan (2021). The Influence Og Business Strategies In The form Of Management Performance And Service Quality On Member Satisfaction And Their Implications On Busines Success Whith Member Partticipation As A Moderator Variable In Kokapura- Jakarta. Jurnal Ecobisman Vol 6. No.1 2021 PISSN : 2528-4304. http://journal.univpancasila.ac.id/i ndex.php/ekobisman/article/view/2 552/1403
Kevin, Alberto. The effect of product Price Promotion and Place on Business Success of Sambal Bu rudy, Jurnal Managemen dan Start-Up Bisnis Volume 4,Nomor 4, Oktober 2019.
https://journal.uc.ac.id/index.php/p erforma/article/view/1677/1344 diakses( 09/07/21,20.45 Pm) RAHMAN,Ahmad.The effect of Product
Price and Promotions on Purchasing Decisions of Mitsubushi Brand Cars at PT. Srikandi Diamond Motors,
Tangerang Branch. PINISI Discretion review,2020,1.1: 175-184.
https://journal.uc.ac.id/index.php/p erforma/article/view
di akses ( 09/07/21,21.05 Pm) Mahadevan,A., & Yap.M.,H ( 2018).
Impact Of Training Methods On Employee Performance In A Direct Selling Organization Malaysia.IOSR Journal Of Bussines And Management (IOSR-IBM), Vol.9 No1.
https://www.researchgate.net/ptofit di akses pada (10/07/21,21.40 Pm)
Mombang, Arya Deriawan (2019). The Influence Og Business Strategies In The form Of Management Performance And Service Quality On Member Satisfaction And Their Implications On Busines Success Whith Member Partticipation As A Moderator Variable In Kokapura- Jakarta. Jurnal Ecobisman Vol 6. No.1 2021 PISSN : 2528-4304. http://journal.univpancasila.ac.id/i ndex.php/ekobisman/article/view/2 552/1403 di akses pada ( 10/07/21, 22.30 Pm) Jurnal Nasional
Alwi, R. & Sugiono, E. (2021). Pengaruh Rekrutmen, Penempatan Kerja Dan Kompensasi Terhadap kinerja karyawan Bagian PT. PCI Elektronik Internasional.
Okunomia: Jurnal Managemen, Vol.15 No.2
http://journal.univpancasila.ac.id/i ndex.
Di Akses pada ( 13/06/21,20.15 Pm)
Karomah, R. (2018). Pengaruh Kualitas Produk,Pelayanan dan Harga
Terhadap Keberhasilan Usaha ,Jurnal Riset Managemen , Vol.2 25-39
http://repository.radenintan.ac.id/4 543
di akses pada ( 14/07/21,14.00 Pm)
Lia, Bresti (2018). Pengaruh Adopsi Inovasi dan Harga Produk Terhadap keberhasilan Usaha Online Shop Dalam Perspektif Ekonomi Islam, Fakultas Ekonomi Raden Intan lampung. Jurnal Riset Ekonomi Bisnis, vol.26 No.1
