1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Seorang sekretaris harus selalu siap sedia membantu meringankan beban
pimpinan dan memecahkan persoalan dan mengambil keputusan tingkat awal bagi
kepentingan pimpinan. Seorang sekretaris merupakan perantara bagi orang yang
ingin berhubungan dengan pimpinan, atau sebaliknya dia juga berfungsi sebagai
Pembina hubungan baik antara perusahaan dengan masyarakat luar. Sekretaris
merupakan pembantu pimpinan dalam memulai serta menyediakan suatu
pekerjaan. Sekretaris diharapkan bisa mengatasi kesibukan dan memecahkan
kesulitan, memberi semangat kepada pimpinan, menyederhanakan cara
penyelesaian pekerjaan, serta mempercepat proses penyesuaian pekerjaan
sehingga bisa dicapai hasil yang diharapkan.
Phenomena kesekretariatan sebagai suatu profesi yang memiliki
permasalahan secara global yaitu kurangnya kemampuan sekretaris secara
profesional baik dari segi fungsi dan kurangnya peran sekretaris dalam
mempelancar tugas pimpinan dan dalam perkembangannya merupakan suatu
profesi yang sangat penting dan selalu diperlukan oleh setiap perusahaan baik
dalam ruang lingkup yang masih sederhana sampai kepada industri besar.
Sekretaris harus mampu menangani pekerjaan yang dilimpahkan kepadanya
secara baik sekaligus bertanggung jawab terhadap pekerjaan itu. Sekretaris
sebagai orang yang dipercaya untuk memegang rahasia dan membantu
menyelesaikan tugas atasanya tersebut. Untuk itu sekretaris harus memiliki
ketrampilan atau keahlian kerja (skill), mempunyai kepribadian yang menarik dan
menguasai pengetahuan yang ada kaitannya dalam fungsi sebagai sekretaris.
Kelancaraan tugas pimpinan tidak dapat terlaksana sebagaimana mestinya
karena kurang diperhatikan hal-hal secara terperinci yang sesungguhnya
merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari tugas pimpinan. Guna menjamin
kelancaran tugas pimpinan tersebut maka diperlukan tenaga seorang sekretaris,
sekretaris terdidik, terampil dan mampu mengetahui dengan tepat tugas pokok
organisasi dan pimpinannya, serta tugas pokok dan tanggung jawabnya.
Berdasarkan uraian di atas, penulis merasa tertarik untuk mengetahui fungsi
dan peran sekretaris dalam mempelancar tugas pimpinan pada PT. PLN (Persero)
Pembangkitan Sumatera Bagian Utara, dalam penulisan tugas akhir ini penulis
memilih judul “Fungsi dan Peran Sekretaris Dalam Memperlancar Tugas
Pimpinan Pada PT. PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara”.
B. Rumusan Masalah
Dari latar belakang masalah maka dapat dirumuskan masalah dalam
penelitian yaitu bagaimana fungsi dan peran sekertaris dalam memperlancar tugas
pimpinan pada PT. PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara.
Konsekuensinya seorang sekretaris harus mampu menangani pekerjaan yang
dilimpahkan kepadanya, skaligus bertanggung jawab terhadap pekerjaannya.
Seorang sekretaris profesional harus mengetahui bagaimana kinerja dari
C. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian adalah untuk mengetahui fungsi dan peran
sekretaris dalam mempelancar tugas pimpinan pada PT. PLN (Persero)
Pembangkitan Sumatera Bagian Utara.
D. Manfaat Penelitian
1. Untuk memperdalam pengetahuan dan pemahaman penulis mengenai
fungsi dan peran sekretaris dalam perusahaan.
2. Bagi perusahaan, memberikan sumbangan pemikiran sebagai bahan
masukan bagi PT. PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara.
3. Bagi pembaca, sebagai referensi tentang fungsi dan peran sekretaris.
E. Jadwal Survey/Observasi
Penelitian ini dilakukan di PT.PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian
Utara Titi Kuning Jl. Brigjend KatamsoKM 5,5 No.30 Titi Kuning Medan. Untuk
Tabel 1.1
Jadwal Survey/Observasi dan Penyusunan Tugas Akhir
No. Kegiatan
1 Pengesahan penulisan Tugas Akhir
beberapa sub bab antara lain :
BAB I PENDAHULUAN
Dalam bab ini dijelaskan latar belakang penelitian, perumusan
BAB II PT. PLN (PERSERO) KANTOR INDUK PEMBANGKIT SUMATERA BAGIAN UTARA
Dalam bab ini dijelaskan mengenai sejarah perusahaan, struktur
organisasi, job description, kinerja usaha terkini, dan rencana
kegiatan.
BAB III PEMBAHASAN
Dalam bab ini penelitian akan menguraikan tentang pengertian dan
jenis-jenis sekretaris, ruang lingkup tugas-tugas sekretaris,
syarat-syarat sekretaris, peran sekretaris dalam mempelancar pimpinan dan
hubungan sekretaris dengan pimpinan.
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi tentang kesimpulan dan saran guna Memperlancar
Tugas Pimpinan Pada PT. PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera
