1
BERBASIS KOMPUTER DENGAN KOMPLEKSITAS TUGAS SEBAGAI MODERATING VARIABEL
(Survey Pada Rumah Sakit Di Wilayah Surakarta)
S K R I P S I
Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Jurusan Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh:
FAJAR FITRIANTO
B 200 020 317
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul: PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER DENGAN KOMPLEKSITAS TUGAS SEBAGAI MODERATING VARIABEL (Survey Pada Rumah Sakit Di Wilayah Surakarta).Yang disusun dan dipersiapkan oleh:
Nama : FAJAR FITRIANTO
NIM : B 200 020 317
Telah dipertahankan didepan dosen penguji skripi dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima.
Surakarta, Februari 2007 Pembimbing Utama
(Dra. Erma Setyowati, Ak. MM)
Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta
“Kekayaan yang paling berharaga adalah akal, kefakiran yang paling besar adalah
kebodohan, sesuatu yang paling biadab adalah sifat ujub, dan kemuliaan yang paling tinggiadalah ahlak yang baik (Ibnu Qayyim)
“
Sesungguhnya sesudah kesulitan akan datang kemudahan, maka kerjakanlah urusanmu dengan sungguh-sungguh dan hanya kepada Allah kamu berharap”.(Q.S. Alam Nasrah; 5-8)
“Sesuatu yang bentuknya paling indah dan rasanya paling nikmat adalah kebaikan”
(
Abdullah)
Dengan penuh rasa syukur pada Allah SWT serta kerendahan hati, saya persembahkan karya kecil ini kepada :
Kakak-kakakku yang memberikan motivasi dan do’anya pada ku makasih
Teman-teman terbaiku yang telah membantuku di saat sedih maupun gembira
Segala saudara yang membantuku thank
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkah rahmat serta hidayah-Nya dan salawat serta salam senantiasa tercurah pada Rasulullah Muhammad SAW, keluarga, sahabat serta umatnya, sehingga penulisan skripsi dengan judul “PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP
Skripsi ini disusun dalam rangka melengkapi tugas-tugas guna memenuhi syarat-syarat untuk meraih gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Penulis dalam menyelesaikan skripsi ini banyak memperoleh dukungan serta bantuan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis berkenan menyampaikan terimakasih yang tak terhingga kepada :
1. Bapak Drs. H. Syamsudin, MM. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Ibu Dra. Erma Setyowati, Ak. MM., selaku Dosen Pembimbing utama yang dengan ikhlas, penuh kesabaran, dan kebaikan hati membimbing dan mengarahkan penulis dalam penelitian serta penulisan skripsi ini.
3. Ibu Dra. Erma Setyowati, Ak. MM., selaku Pembimbimg Akademik yang telah dengan sabar membimbing penulis selama kuliah di Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Seluruh dosen dan staf karyawan di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu serta bantuan kepada penulis.
5. Bapak dan Ibuku tercinta yang selalu menenangkan, menyejukan jiwa serta pikiranku dengan nasehat dan pesan-pesannya, terimakasih atas semua yang telah Bapak dan Ibu berikan pada Ananda (maaf kalau selama ini hanya kata sayang yang mampu terucap sedang perbuatan tak sesuai dengan lisan). Semoga Allah SWT membalas dengan Jannah-Nya.
6. Kakak-kakakku makasih atas persaudaraan kalian serta do’anya.
7. Gank kampus “Bra, Iyan, Marmud, Aris, Yuda, cah kost wiris, pak amad ma keluarga” kalian temanku yang tersisa untukku.
Cuk Yonk, Guntur, Shendok, Mr. Mantri, Si’Black” kalian adalah spirit hidupku.
9. Para pengikut setiaku kalian sangat berarti buatku terimakasih fasilitas dari kalian sehingga aku bisa menyelesaikan kuliahku.
10. Wahyudi Agency thank’s bos bantuan materinya selama ini tanpa pekerjaanmu aku tidak akan jadi anak mandiri.
Atas jasa - jasanya, penulis mengucapkan syukur serta berdo’a semoga amal kebaikan mereka diberikan imbalan yang setimpal oleh Allah SWT. Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna, oleh karena itu saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan.
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA... 6
A. Partisipasi Pemakai ... 6
B. Kepuasan Pemakai ... 9
C. Kompleksitas Tugas ... 12
D. Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Komputer ... 15
E. Kerangka Berpikir ... 19
F. Penelitian Sebelumnya ... 19
G. Kerangka Teoritis dan Pengembangan Hipotesis ... 21
BAB III METODE PENELITIAN ... 26
A. Desain Penelitian... 26
B. Populasi …. ... 26
C. Sampel... 26
D. Jenis dan Sumber Data ... 27
E. Metode Pengumpulan Data ... 27
F. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 27
G. Metode Analisis Data... 29
1. Uji Validitas ... 29
2. Uji Realiabilitas ... 30
3. Pengujian Asumsi Klasik ... 31
a. Uji Normalitas . ... 31
b. Uji Multikolinieritas ... 32
c. Uji Heteroskedastisitas ... 33
d. Uji Autokorelasi ... 33
4. Teknik Pengujian Hipotesis ... 34
a. Uji Hipotesis ... 34
b. Uji F ... 35
d. Uji R2 (Koefisien Determminasi) ... 36
d. Uji Heteroskedastisitas ... 43
4. Uji Hipotesis ... 44
a. Hasil Analisis regresi Linier Berganda ... 44
b. Hasil Uji Signifikansi ... 48
BAB V PENUTUP ... 49
A. Kesimpulan ... 49
B. Keterbatasan Penelitian ... 50
C. Implikasi ... 50
DAFTAR PUSTAKA DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Distribusi Tingkat Pengembaliaan Kuesioner... 36
Tabel 4.2 Distribusi Jabatan Responden ... 36
Tabel 4.3 Distribusi Nama RSU Responden ... 37
Tabel 4.4 Profil Responden... 37
Tabel 4.5 Distribusi Variabel-variabel Penelitian ... 38
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Terhadap Kuesioner ... 39
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas Terhadap Kuesioner …… ... 40
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ... 41
Tabel 4.9 Hasil Uji Autokorelasi ... 42
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinearitas ... 43
Tabel 4.11 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 43
Tabel 4.13 Hasil MRA: Partisipasi terhadap Kepuasan Pemakai ... 46
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai, dengan kompleksitas tugas sebagai variabel moderating (Survey Pada Rumah Sakit Di Wilayah Surakarta). Responden pada penelitian ini adalah kepala bagian yang berkerja di rumah sakit di wilayah Surakarta yang menerapkan sistem infomasi berbasis komputer. Metode pengambilan sampel dengan purposive sampling. Penelitian ini menggunakan pendekatan survei dengan kuesioner sebagai alat untuk mengumpulkan data. Kuesioner yang diberikan kepada responden kepala bagian yang berkerja di rumah sakit di wilayah Surakarta sebanyak 70 kuesioner. Kuesioner yang memenuhi syarat untuk dilakukan pengujian adalah 60 kuesioner.
Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan Modereted Regression Analysis (MRA). Namun sebelumnya dilakukan uji persyaratan analisis berupa uji asumsi klasik yaitu: uji normalitas, uji autokorealasi, uji multikolinieritas dan uji heteroskedastisitas.
Hasil dari analisis data menggunakan Modereted Regression Analysis (MRA). dengan tingkat p = 0,05. menunjukkan partisipasi pemakai berpengaruh positif terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi berbasis komputer. Hasil analisis data yang ada juga menunjukkan kompleksitas tugas merupakan quasi moderator, dengan koefisien interaksi sebesar 0,248 pada taraf signifikansi p = 0,05. Koefisien determinasi persamaan ketiga juga meningkat menjadi 0,982. Hal ini menunjukkan bahwa variabel kompleksitas tugas merupakan quasi moderator yang mempengaruhi hubungan antara partisipasi dengan kepuasan pemakai sistem informasi berbasis komputer. Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan tentang partisipasi pemakai, kepuasan pemakai, dan kompleksitas tugas sebagai variabel moderating dalam penerapan sistem informasi berbasis komputer.
