• Tidak ada hasil yang ditemukan

DAFTAR PUSTAKA HUBUNGAN ANTARA KONSEP DIRI DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN PSIKOLOGIS DENGAN KUALITAS PELAYANAN.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "DAFTAR PUSTAKA HUBUNGAN ANTARA KONSEP DIRI DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN PSIKOLOGIS DENGAN KUALITAS PELAYANAN."

Copied!
7
0
0

Teks penuh

(1)

82

DAFTAR PUSTAKA

Anoraga, P. 1995. Psikologi Industri dan Sosial. Surakarta: Pustaka Jaya.

Anggono, T. 2001. Hubungan Antara Pemenuhan Kebutuhan Rohaniah dengan Kecenderungan Kebut-kebutan di Jalan raya pada Remaja Laki-laki. Sosiohumanika. 15 A(2). September. 2001. Hal. 320-336.

Arikunto, S. 1998. Metode Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rhineka Cipta.

Armiati, Y. 2002. Fungsi Budaya Organisasi dalam Meningkatkan Kualitas Karyawan. Benefit. Vol. 6. No. 2. Desember. 2002. hal. 120-129.

As’ad, M. 2001. Psikologi Industri Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Liberty. Yogyakarta.

Atmoko, S.A. 2000. “Hubungan Antara Komunikasi Karyawan dan Demokrasi dalam Organisasi Perusahaan dengan Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Koesoema Nanda Putra Klaten”. Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Surakarta: Fakultas Psikologi UMS.

Azwar, S. 2001. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

_________. 2002. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar

Burn, R.B. 1993. Konsep Diri Teori, Pengukuran, Perkembangan, dan Perilaku. (Terjemahan oleh Dwi. A). Jakarta: Arcan.

Cahyaningrum. 2002. Hubungan Antara Konsep Diri dengan Perilaku pada Penyandang Cacat. Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Surakarkarta: Fakultas Psikologi UMS.

Effendi, K. 2004. Hubungan antara Konsep Diri dan kemampuan Verbal dengan Prestasi Belajar pada Siswa Kelas Lima Sekolah dasar Muhammadiyah Sukonandi Yogyakarta. Humanitas: Indonesia Psychological Journal Vol. 1. hal 26-31.

Gaspersz, V. 1997. Membangun Tujuh Kebiasaan Kualitas dalam Praktek Bisnis Global. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

(2)

83

Gunarsa, S.D dan Yulia S.D.G. 2001. Psikologi Praktis: Anak, Remaja dan Keluarga. Jakarta: BPK Gunung Agung.

Gunawan, Wirawan. 2000. Psikologi Umum. Bandung: PT Gresco.

Hadi, S. 1998. Metodology Research I. Yogyakarta: Andi Offset.

Hadjam, M. Noor Rochman dan Nasiruddin, Arief. 2003 Peranan Kesulitan Ekonomi, Kepuasan Kerja dan religiusitas terhadap Kesejahteraan Psikologis. Jurnal Psikologi. No. 2. hal. 72-80.

Hurlock, E.B. 2001. Psikologi Perkembangan: Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang Kehidupan. (Terjemahan oleh Istiwidayanti). Jakarta: Erlangga. Keban, Y.T. 2004. Memahami Good Governance dalam Perspektif Sumber Daya

Manusia. Yogyakarta: Gava Media.

Koeswara, E. 1991. Teori-Teori Kepribadian. Bandung: PT Eresco.

Kotler, P. Manajemen Pemasaran. Alih Bahasa Hendra Teguh dan Ronny A. Rusli. Jakarta: Prenhallindo.

Nazir, Moh. 1992. Metodologi Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia

Nissa, A. 2003. Hubungan Antara Konsep Diri dan Sikap Terhadap Diskon dengan Perilaku Konsumtif. Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Surakarta: Fakultas Psikologi UMS.

Nugrahani, P.N.A. 2003. Perbedaan Kecenderungan Gaya Hidup Hedonis pada Remaja Ditinjau dari Lokasi Tempat Tinggal. Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Surakarta: Fakultas Psikologi UMS.

Panuju, P dan Umami, Ida. 1999. Psikologi Perkembangan Remaja. Yogyakarta: Tiara Wacana.

Poerwadarminta, W.J.S. 1992. Kamus Umum Bahasa Indonesia. Jakarta: PN Balai Pustaka.

Siswanti, T. 2004. Hubungan antara Orientasi Keagamaan dan Persepsi Terhadap Kualitas Pelayanan dengan Loyalitas Nasabah BMT “Tumang”. Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Surakarta: Fakultas Psikologi UMS.

Sudarta, T. 2004. Psikologi Kepribadian. Yogyakarta: Ar-Rus.

(3)

84

Sulaeman, D. 1995. Psikologi Remaja, Dimensi-dimensi Perkembangan. Bandung: Mandar Maju.

Supranto, J (2002). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta. Rineka Cipta.

Suryabrata, S. 1990. Psikologi Sosial. Jakarta: CV Rajawali.

_________. 1992. Metode Penelitian. Yogyakarta: Andi Offset.

_________. 2003. Pengantar Psikologi. Jakarta: CV Rajawali.

Tjiptono, A. dan Dianawati (2001). 2001. Total Quality Management (TQM). Yogyakarta. Andi Offset.

Walgito, B. 2003. Pengantar Psikologi Umum. Yogyakarta: Andi Offset.

Wijandi, S. 2000. Pengantar Kewiraswastaan. Bandung: Sinar Baru Algensindo.

(4)

85

DAFTAR PUSTAKA

Armiati, Yeyen. 2002. Fungsi Budaya Organisasi dalam Meningkatkan Kualitas Karyawan. Benefit. Vol. 6. No. 2. Desember. 2002. hal. 120-129.

As’ad, Moh. 2001. Psikologi Industri Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Liberty. Yogyakarta.

Gasperzs, Vincent . 1997. Membangun Tujuh Kebiasaan Kualitas Dalam Praktek Bisnis Global. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Hardjam, M. Noor Rochman dan Nasiruddin, arief. 2003 Peranan Kesulitan Ekonomi, Kepuasan Kerja dan religiusitas terhadap Kesejahteraan Psikologis. Jurnal Psikologi. No. 2. hal. 72-80.

Hurlock, E.B. 2001. Psikologi Perkembangan: Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang Kehidupan. (Terjemahan oleh Istiwidayanti). Jakarta: Erlangga. Tjiptono, Andi dan Dianawati (2001). 2001. Total Quality Management (TQM).

Yogyakarta. Andi Offset.

(5)

86

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi. 1998. Metode Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rhineka Cipta.

Azwar, Saifuddin. 2001. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

_________. 2002. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar

Cahyaningrum. 2002. Hubungan Antara Konsep Diri dengan Perilaku pada Penyandang Cacat. Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Surakarkarta: Fakultas Psikologi UMS.

Hadi, Sutrisno. 1998. Metodologi Research. Yogyakarta : Andi Offset.

_________. 2000. Statistik 2. Yogyakarta : Andi Offset.

Hardjam, M. Noor Rochman dan Nasiruddin, Arief. 2003 Peranan Kesulitan Ekonomi, Kepuasan Kerja dan religiusitas terhadap Kesejahteraan Psikologis. Jurnal Psikologi. No. 2. hal. 72-80.

Nazir, Moh. 1992. Metodologi Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Sugiarto, Endar. 2002. Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

(6)
(7)

88

Acmad, D. 2005. Hubungan Antara Konformitas dan Kreativitas Siswa di Sekolah Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Fakultas Psikologi UMS.

As’ad, Moh. 2001. Psikologi Industri Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Liberty. Yogyakarta.

Hardjam, M. Noor Rochman dan Nasiruddin, arief. 2003 Peranan Kesulitan Ekonomi, Kepuasan Kerja dan religiusitas terhadap Kesejahteraan Psikologis. Jurnal Psikologi. No. 2. hal. 72-80.

Poerwadarminta, W.J.S. 1991. Kamus Umum Bahasa Indonesia. Jakarta: PN Balai Pustaka.

Santrock, J.W. 1993. Adolescence Perkembangan Remaja. Edisi Keenam. (Terjemahan oleh Shinto B. Adelar dan Sherly Saragih). Jakarta: Erlangga.

Supranto. 1997. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta. Rineka Cipta.

Tjiptono, Andi dan Dianawati. 2001. Total Quality Management (TQM). Yogyakarta. Andi Offset.

Referensi

Dokumen terkait

Kepemimpinan dalam lembaga pendidikan islam mencakup kepala madrasah dan guru yang mempunyai peran yang sangat urgen dalam memberdayakan ummat. Tujuannya adalah untuk

Sebagai Ibukota Provinsi Kota Jayapura dengan panjang jalan 458,24 Km yang terdiri dari.. bermacam jenis jalan yaitu primer berfungsi sebagai jalan regional sekunder

Untuk menganalisis signifikansi pengaruh faktor yang terdiri dari harga, merk, kualitas, dan promosi secara parsial terhadap perilaku konsumen dalam dalam melakukan penjualan

ßò Ó»¬±¼» л²»´·¬·¿² òòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòò

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, diperoleh kesimpulan bahwa membuat sistem informasi manajemen aktivitas siswa playgroup (bagi orang tua) telah

Secara kultur teknis, pengendalian penyakit yang dianjurkan adalah menanam jeruk di atas gundukan-gundukan setinggi 20 – 25 cm, tetapi tanaman tidak dibumbun

Kisaran jumlah jenis lumut epifit per plot maupun per pohon menunjukkan bahwa hutan primer di Mandalawangi dan Gunung Bunder memiliki kekayaan jenis yang lebih tinggi

Data yang digunakan dalam penelitian berupa kata, frasa, paragraf, dan kalimat yang mengandung aspek religius dalam novel Mahabbah Rindu karya Abidah El Khalieqy. Sumber data