Asumsi dan Proses Konflik 01

(1)

{{

Asumsi

Asumsi dan Proses Konflikdan Proses Konflik

Dosen : Umaimah Wahid

{{

Magister Ilmu Komunikasi (M.Ikom)

Universitas Budi Luhur

Sabtu,

(2)



 Konflik : Masalah ?Konflik : Masalah ? 

 Konflik : Memahami Perbedaan dan HasilKonflik : Memahami Perbedaan dan Hasil PositifPositif 

 Konflik : Tergantung pada BagaimaKonflik : Tergantung pada Bagaimanana manusiamanusia

memahami dan merespon konflik. memahami dan merespon konflik.

Apakah Konflik Itu Masalah

_??

memahami dan merespon konflik. memahami dan merespon konflik.

>

> JikaJika Tidak ada Konflik tidak ada upaya untukTidak ada Konflik tidak ada upaya untuk mengelola perbedaan

mengelola perbedaan.. > Conclusion :

(3)



 ““ Conflict begs to be viewed not merely as a problemConflict begs to be viewed not merely as a problem

waiting to be solved but as an opportunity for growth, waiting to be solved but as an opportunity for growth, cooperation, and development waiting to fulfilled”. cooperation, and development waiting to fulfilled”.



 "Konflik"Konflik ((diharapkandiharapkan)) dipandang bukan hanya sebagaidipandang bukan hanya sebagai

masalah yang menunggu untuk dipecahkan tetapi masalah yang menunggu untuk dipecahkan tetapi sebagai kesempatan untuk pertumbuhan, kerja

sebagai kesempatan untuk pertumbuhan, kerja sama,sama, dan pengembangan menunggu untuk dipenuhi

dan pengembangan menunggu untuk

dipenuhi--Jay Rothman :

Jay Rothman :

sebagai kesempatan untuk pertumbuhan, kerja

sebagai kesempatan untuk pertumbuhan, kerja sama,sama, dan pengembangan menunggu untuk dipenuhi

dan pengembangan menunggu untuk dipenuhi--diselesaikan

diselesaikan".".



 Benefits of conflict : people misunderstandingBenefits of conflict : people misunderstanding ??????



 MengapaMengapa PerluPerlu KonflikKonflik ? >? > Konflik dibutuhkan untukKonflik dibutuhkan untuk

(4)

a.

a. Conflict as Social Opposition.Conflict as Social Opposition.

James Schellenberg : James Schellenberg :

“ We may define social conflict as the opposition between “ We may define social conflict as the opposition between

Beberapa Definisi Konflik

“ We may define social conflict as the opposition between “ We may define social conflict as the opposition between individuals and groups on the basis of competing intersts, individuals and groups on the basis of competing intersts, different identities and/or differeing attitudes

different identities and/or differeing attitudes”.”.

"Kita dapat mendefinisikan konflik sosial sebagai "Kita dapat mendefinisikan konflik sosial sebagai

pertentangan antara individu dan kelompok atas dasar pertentangan antara individu dan kelompok atas dasar kepentingan

kepentingan ((interstinterst)) bersaing, identitas yang berbeda dan /bersaing, identitas yang berbeda dan / atau sikap yang berbeda”.

(5)



 ((Jay RothmanJay Rothman)) :: 

 “ Conflict begs to be viewed not merely as a problem waiting to be“ Conflict begs to be viewed not merely as a problem waiting to be solved but as an opportunity for growth, cooperation, and

solved but as an opportunity for growth, cooperation, and development waiting to fulfilled”.

development waiting to fulfilled”. 

 "Konflik"Konflik ((diharapkandiharapkan)) dipandang bukan hanya sebagaidipandang bukan hanya sebagai

masalah yang menunggu untuk dipecahkan tetapi sebagai masalah yang menunggu untuk dipecahkan tetapi sebagai

b.

b. Konflik

Konflik sebagai

sebagai kesempatan

kesempatan untuk

untuk Pertumbuhan

Pertumbuhan

dna

dna harapan

harapan

masalah yang menunggu untuk dipecahkan tetapi sebagai masalah yang menunggu untuk dipecahkan tetapi sebagai kesempatan untuk pertumbuhan, kerjasama, dan

kesempatan untuk pertumbuhan, kerjasama, dan pengembangan menunggu untuk dipenuhi".

pengembangan menunggu untuk dipenuhi".



 Benefits of conflict : people misunderstandingBenefits of conflict : people misunderstanding ??????



 MengapaMengapa PerluPerlu KonflikKonflik ? >? > Konflik dibutuhkan untukKonflik dibutuhkan untuk

(6)

“ Conflict oocurs when two or more

people perc

people perceeive their individal goals

ive their individal goals

as being mutually exclusive

as being mutually exclusive –

–that is, if

that is, if

they perceive accomplishing one

person’s goal keeps another’s goal

from being achieved”.

““

Konflik terjadi ketika dua atau lebih orang

cc. Conflict as a Clash of Goals

. Conflict as a Clash of Goals

““

Konflik terjadi ketika dua atau lebih orang

yang

yang mengharapkan

mengharapkan tujuan individ

tujuan individu

ual

al

mereka sebagai

mereka sebagai suatu

suatu yang

yang eksklusif

eksklusif--yaitu,

yaitu,

jika mereka menganggap mencapai tujuan

satu orang membuat tujuan lain da

satu orang membuat tujuan lain dapat

pat

dicapai

(7)

Clinton Fink : Clinton Fink :

“ Conflict is any situastion or process in which two “ Conflict is any situastion or process in which two

or more social entities are linked by at least one or more social entities are linked by at least one form of antagonistic psychological relation or at form of antagonistic psychological relation or at least one form of antagonistic interaction”.

least one form of antagonistic interaction”.

““Konflik adalah setiap situasi atau proses di manaKonflik adalah setiap situasi atau proses di mana dua atau lebih entitas sosial yang dihubungkan oleh dua atau lebih entitas sosial yang dihubungkan oleh setidaknya satu bentuk hubungan psikologis

setidaknya satu bentuk hubungan psikologis

d

d. Conflict as Antagonism

. Conflict as Antagonism

setidaknya satu bentuk hubungan psikologis setidaknya satu bentuk hubungan psikologis antagonis atau setidaknya salah satu bentuk antagonis atau setidaknya salah satu bentuk interaksi antagonis ".

(8)



 Conflict entities : persons, groups, institutions, andConflict entities : persons, groups, institutions, and

nations. nations.

Esensi Konflik



 Linked : all parties to a conflict are conected in some wayLinked : all parties to a conflict are conected in some way

--Communication Link. Communication Link.



(9)



Semua

Semua anggota

anggota sistem

sistem berkomunikasi

berkomunikasi,, terutama

terutama

manusia

manusia..



Komunikasi menciptakan keterhubungan

(conection) yang mampu menciptakan konflik

dan perubahan sosial

dan perubahan sosial..

Komunikasi

Komunikasi ,, Memunculkan

Memunculkan

Konflif

Konflif ??

(conection) yang mampu menciptakan konflik

dan perubahan sosial

dan perubahan sosial..



Komunikasi

Komunikasi Menciptakan

Menciptakan Perbedaan

Perbedaan..



Manusia

Manusia--realitas

realitas--aktivitas

aktivitas--komunikasi

komunikasi--konflik

konflik--perubahan

(10)



 Konflik terjadi karena orang menciptakan perbedaan.Konflik terjadi karena orang menciptakan perbedaan.

Differences :

Differences : inconsequential, valuable, challenging,inconsequential, valuable, challenging, dandan

The Management of Difference



 Differences :Differences : inconsequential, valuable, challenging,inconsequential, valuable, challenging, dandan

harmful harmful..



 ((Perbedaan:Perbedaan: tidaktidak konsistenkonsisten,, berharga, menantang,berharga, menantang, dandan

(11)

Living in a World of Difference

Sphere of Challenge; Difference is relevant

but problrmatice, creating obstacles that

require special

Sphere of Value; Difference is relevant

but nonproblematic, and even valuable



Sphere of Harm ; Difference are nabaged in damage or

destructive ways

..



 Managing difference in ways that help move away fromManaging difference in ways that help move away from harm and toward value

harm and toward value

require special

management _{Difference does not seems}Sphere of Irrelevance;

(12)

1.

1. Conflict disebabkan olehConflict disebabkan oleh ::

a.

Lack of information

Tipe

Tipe--Tipe Konflik

Tipe Konflik

((Christopher Moore

Christopher Moore))

a.

Lack of information

b.

Misinformation

c.

Different views on what is relevant

d.

Different interpretations of data

e.

(13)

2.

2. Interest conflicts are coused by :Interest conflicts are coused by :

a.

Perceived or actual competition over

substantive (content) interests.

b.

Procedural interests

c.

(14)

3.

3. Relationship conflicts are coused by :Relationship conflicts are coused by :

a.

Strong emotions

b.

Misperceptions or steriotypes

c.

Poor communication or

miscommunication

d.

(15)

4.

4. Value conflicts coused byValue conflicts coused by ::

a.

Different criteria for evaluating ideas or

behavior.

b.

Exclusive intrinsically valuable goals

c.

Difference ways of life, ideology or

(16)

5.

5. Structural conflict are coused by :Structural conflict are coused by :

a.

a. Destructive patterns or behavior or interactionDestructive patterns or behavior or interaction

b.

b. Unequal control, ownership or distribution of resoursesUnequal control, ownership or distribution of resourses

Unequal power and authority Unequal power and authority

c.

c. Unequal power and authorityUnequal power and authority

d.

d. Geografical, phisical or environmental factors that hinderGeografical, phisical or environmental factors that hinder

cooperation cooperation

e.

(17)

1.

1. ProsesProses

2.

2. Dua pihak atau lebihDua pihak atau lebih

3.

3. Saling tergantungSaling tergantung

4.

4. Pertentangan mengenai objek konflikPertentangan mengenai objek konflik

5.

5. DiekspresikanDiekspresikan

6.

6. PolaPola perilakuperilaku

7.

7. Interaksi konflikInteraksi konflik 7.

7. Interaksi konflikInteraksi konflik

8.

8. KeluargKeluargaa konflikkonflik

(18)

Interdepedensi Interdepedensi

Penyebab Konflik

Keterbatasan Sumber

Interdepedensi Interdepedensi

Sumber Konflik

(19)

Masukan Proses Keluaran

•pihak-pihak yg terlibat konflik (pemimpin,

pengikut, pihak luar dan sistem sosial) berbeda : Ideologi dan pola pikir Sifat pribadi

Latar belakang : pendidikan, agama,

•Interaksi sosial konflik dlm fase-fase konflik

• memperbesar dan

menggunakan kekuasaan

•Manajemen konflik :

Strategi konflik Taktik konflik

Gaya manajemen konflik

•Frustasi

•Marah dan dendam •Kecewa

•Sumber tidak dipakai

untuk produktivitas

•Konflik berlangsung terus-menerus tanpa solusi

Konflik sebagai Sistem Interaksi Sosial (Wirawan: 2010: 6)

pendidikan, agama, pengalaman dll Pola perilaku

Visi, misi dan strategi sistem siosial

•Interdependensi

pihak-pihak yg terlibat konflik

•Kekuasaan

•Gaya manajemen konflik

•Asumsi mengenai konflik •Sumber-sumberv terbatas •Budaya sistem sosial

Gaya manajemen konflik

•Agresif

•Manajemen konflik : Mengatur sendiri

Intervensi pihak ketiga : -Proses pengadilan

- proses administrasi - arbitrase

- mediasi

- ombudsman

solusi

•Terciptanya sinergi

negatif atau sinergi positif

•Produktivitas menurun

•Resolusi konflik :

Menang >< mennag  mennag >< kalah  Kalah >< kalah

•Tercipta norma dan

nilai-nilai baru

(20)



 Perbedaan : dapat menjadi sumber daya positif bagi :Perbedaan : dapat menjadi sumber daya positif bagi : -- human englightenment( Pencerahan manusia)human englightenment( Pencerahan manusia)

-- Problem solving (pemecahan masalah)Problem solving (pemecahan masalah)

-- Growth (pertumbuhan)Growth (pertumbuhan) -- Growth (pertumbuhan)Growth (pertumbuhan)

Namun realitasnya konflik merupakan tantangan dan persoalan, Namun realitasnya konflik merupakan tantangan dan persoalan, karena :

karena :

-- Beragam keinginanBeragam keinginan

-- kesatuankesatuan

-- kesesuaiankesesuaian

(21)



 Manusia menginginkan stabilitasManusia menginginkan stabilitas 

 Perspektif yang berbedaPerspektif yang berbeda 

 Hubungan yang eratHubungan yang erat 

 Kemampuan memprediksiKemampuan memprediksi 

 Membuat menarik masyarakatMembuat menarik masyarakat 

 MMasyarakat yg hiterogenasyarakat yg hiterogen 

 Landasan yg jelas dan dapat diperhitungkanLandasan yg jelas dan dapat diperhitungkan (bagaimana mengelola tention setiap hari yang (bagaimana mengelola tention setiap hari yang

dilahirkan dari interaksi komunikasi dalam dilahirkan dari interaksi komunikasi dalam

Lanjutan

Lanjutan Dunia

Dunia memang

memang berbeda

berbeda

(bagaimana mengelola tention setiap hari yang (bagaimana mengelola tention setiap hari yang

dilahirkan dari interaksi komunikasi dalam dilahirkan dari interaksi komunikasi dalam setiap level masyarakat)

(22)



Hipotesisnya

Hipotesisnya ::

1.

Konflik

Konflik telah

telah terjadi

terjadi di

di semua

semua lapisan

lapisan masyarakat

masyarakat..

2.

Konflik

Konflik terjadi

terjadi pada

pada pola

pola komunikasi

komunikasi vertikal

vertikal

maupun

maupun horizontal

horizontal dan

dan pada

pada level

level ideologi

ideologi dan

dan

moral.

Contoh

Contoh Konflik

Konflik Indonesia

Indonesia

moral.

3.

Media

Media massa

massa telah

telah mengambil

mengambil keuntungan

keuntungan di

di

ketiga

ketiga pola

pola konflik

konflik,, namun

namun sering

sering gagal

gagal menjadi

menjadi

media

media pendamai

pendamai

4.

Konflik

Konflik di

di Indonesia

Indonesia telah

telah berada

berada pada

pada posisi

posisi

menjadi

(23)

(1)

(1) NegaraNegara dgndgn kategorikategori keanegaragamankeanegaragaman dandan

perbedaan perbedaan

(2)

(2) NegaraNegara dgndgn tingkattingkat pendapatanpendapatan dandan

pembangunan

pembangunan manusiamanusia rendahrendah

(3)

(3) Negara yangNegara yang tingkattingkat perbedaanperbedaan horizontalhorizontal ygyg

tinggi tinggi

(4)

(4) NegaraNegara ygyg beradaberada dalamdalam transisitransisi rezimrezim

44 kategori

kategori negara

negara yang

yang memiliki

memiliki potensi

potensi konflik

konflik yaitu

yaitu ::

(4)

(4) NegaraNegara ygyg beradaberada dalamdalam transisitransisi rezimrezim

represif

(24)



 PolitikPolitik ((UndangUndang--UndangUndang NomorNomor 77 TahunTahun 20122012 tentang

tentang PenangananPenanganan KonflikKonflik SosisalSosisal melaluimelalui tiga

tiga tahapantahapan,, yaituyaitu PencegahanPencegahan,, PenghentianPenghentian dan

dan pemulihanpemulihan pascakonflikpascakonflik).). 

 HAMHAM 

 EtikaEtika MoralMoral 

 Agama (Agama (walauwalau seringsering menjadimenjadi alasanalasan konflikkonflik))

Policy

Policy Penanganan

Penanganan

Konflik

(25)



 Stephen W. Littlejohn dan Kathy Domenenici,Stephen W. Littlejohn dan Kathy Domenenici, Communication, Conflict and the Management Communication, Conflict and the Management of Difference, Waveland Press. Inc., 2007.

of Difference, Waveland Press. Inc., 2007.



 Wirawan, Konflik dan Manajemen Konflik,Wirawan, Konflik dan Manajemen Konflik, Salemba Humanika, 2010.

Salemba Humanika, 2010. Salemba Humanika, 2010. Salemba Humanika, 2010.