PRAKTIKUM PERILAKU KONSUMEN
PENGARUH PRIBADI TERHADAP PERILAKU KONSUMEN OLEH :
KELOMPOK 3 A-2 ANGGOTA :
Renota Asprilla Kelsaba (J3J112140), Dina Nitalia (J3J112169), Tiffany Ramadianti (J3J112170), M. Rifaldi Wahab (J3J112093), Feira
Fariidatunnaa’imah (J3J112215), M. Allam NR (J3J112263) PROGRAM KEAHLIAN MANAJEMEN AGRIBISNIS
DIREKTORAT PROGRAM DIPLOMA INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2014
Dosen praktikum : Sanitianing Anggraini, Sp.MM
Nilai :
Hari/tanggal : Rabu, 1 Oktober 2014
Praktikum : 2
Ruang : CA K06
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pengaruh pribadi dapat mempengaruhi konsumen dalam keputusan pembelian suatu produk. Pengaruh pribadi adalah pengaruh orang lain di sekitar kita yang kita anggap sebagai acuan terhadap diri. Pengaruh pribadi
tersebut bertujuan untuk memberikan gambaran, cara-cara dimana kepercayaan, sikap, dan perilaku konsumen dipengaruhi oleh orang lain yang digunakan sebagai acuan. Keterlibatan pengaruh yang tinggi dan pengaruh sosial, berhubungan dalam dua cara, yaitu primer dan sekunder. Primer yaitu acuan yang paling dekat atau dapat dikatakan dengan intensitas tinggi. Sedangkan sekunder merupakan interaksi yang tidak intens atau hanya formalitas saja.
Kelompok acuan dapat memberikan standard dan nilai yang dapat menjadi perspektif. Kelompok acuan terbagi menjadi kelompok aspiratif dan kelompok disosiatif, serta kelompok formal dan informal. Karakterisitik dari pemberi pengaruh yaitu demografi, kegiatan sosial, sikap umum, kepribadian dan gaya hidup, serta keterkaitan dengan produk.
Terdapat tiga bentuk pengaruh kelompok acuan, yaitu pengaruh utilitarian, pengaruh nilai ekspresif, dan pengaruh informasi. Pengaruh utilitarian adalah pengaruh yang diekspresikan melalui tekanan acuan untuk tunduk pada norma kelompok. Tekanan konformitas menjadi paling potensial bila ada motivasi positif untuk mempertahankan identitas kelompok melalui kepatuhan dan motivasi dari ancaman kekuasaan pemberian.
Pengaruh nilai ekspresif adalah kelompok acuan dimana suatu kebutuhan berhubungan dengan psikologis dengan suatu kelompok tampak jelas dengan penerimaan norma, nilai, atau, perilaku konsumen tersebut dan respon penyesuaian diri dibuat, walaupun tidak ada motivasi menjadi seorang anggota kelompok acuang tersebut.
Pengaruh informasi adalah pengaruh yang didapatkan konsumen melalui opini orang lain sewaktu memberikan bukti yang dapat dipercaya dan dibutuhkan mengenai realitas, sehingga sulit untuk menilai karakter merek atau produk melalui observasi.
1.2 Tujuan
1.2.1 Mengetahui produk-produk apa saja yang diharapkan dapat dipengaruhi oleh pengaruh pribadi dalam keputusan pembeliannya.
1.2.2 Mengetahui produk mana saja yang dapat dipengaruhi oleh variasi pengaruh pribadi dan nama merk.
1.3 Manfaat penulisan
1.3.1 Mahasiswa mengetahui produk-produk apa saja yang diharapkan dapat dipengaruhi oleh pengaruh pribadi dalam keputusan pembeliannya. 1.3.2 Mahasiswa mengetahui produk mana saja yang dapat dipengaruhi oleh
BAB II PEMBAHASAN
2.1 Produk-produk yang diharapkan terpengaruh oleh pengaruh pribadi sebagai faktor keputusan pembelian.
2.1.1 Produk minuman ringan
Produk minuman ringan diharapkan dapat terpengaruh oleh pengaruh pribadi karena, konsumen biasanya mendapatkan informasi tentang produk dengan melihat iklan-iklan promosi produk tersebut. Sehingga konsumen akan merasa tertarik untuk membeli. Terlebih lagi orang terdekat yang mengajak atau merekomendasikan produk tersebut untuk dibeli. Sehingga pada akhirnya keputusan pembelian konsumen tersebut terpengaruh oleh pengaruh pribadi.
2.1.2 Oli Motor
Produk oli motor diharapkan dapat terpengaruh oleh pengaruh pribadi karena, tidak semua orang mengetahui pengetahuan tentang oli motor. Sehingga biasanya seseorang akan membeli oli motor dengan meminta rekomendasi dari kerabat atau orang lain yang dianggap lebih mengerti tentang oli motor. Setelah konsumen mendengar langsung informasi tentang keunggulan produk dari orang lain tersebut, maka akan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap produk oli motor ini.
2.1.3 Sabun Pembersih Muka
2.1.4 Cat Rumah
Produk cat rumah diharapkan dapat terpengaruh oleh pengaruh pribadi karena, konsumen mudah terpengaruh untuk menggunakan produk ini apabila melihat iklan yang ditayangkan di televisi yang menggambarkan cat rumah tersebut mampu memberikan hasil yang memuaskan. Konsumen juga biasanya meminta saran dari orang lain yang dianggap mengerti tentang cat rumah apa yang seharusnya ia gunakan. Ditambah lagi dengan banyaknya jenis dan merek cat rumah yang beredar di pasaran. Tentunya hal tersebut akan membingungkan konsumen apabila konsumen tersebut tidak mendapatkan rekomendasi atau mencontoh dari siapapun.
2.1.5 Mesin Cuci
Produk mesin cuci diharapkan dapat terpengaruh oleh pengaruh pribadi karena, konsumen mudah terpengaruh untuk menggunakan produk ini apabila melihat iklan yang ditayangkan di televisi yang menggambarkan mesin cuci tersebut mampu memberikan hasil yang memuaskan. Terlebih lagi apabila konsumen tersebut telah percaya terhadap merek dari suatu alat elektronik. Sehingga ia membeli mesin cuci yang mereknya sama dengan alat elektronik lainnya yang ia pakai. Selain itu, konsumen juga biasanya meminta saran dari orang lain yang dianggap mengerti tentang mesin cuci, karena dengan banyaknya jenis dan merek mesin cuci yang beredar di pasaran akan membingungkan konsumen apabila konsumen tersebut tidak mendapatkan rekomendasi atau mencontoh dari siapapun.
2.1.6 Handphone
dari orang lain, ataupun mengikuti orang lain yang sudah menggunakan merek dan jenis handphone tertentu.
2.1.7 Kamera Digital
Produk kamera digital diharapkan dapat terpengaruh oleh pengaruh pribadi karena, kamera digital merupakan alat elektronik yang harganya mahal, sehingga konsumen tidak akan dengan mudah membeli produk tersebut begitu saja. Maka konsumen merasa perlu saran atau rekomendasi dari seseorang seperti, teman, keluarga, ataupun pramuniaga toko kamera digital. Sehingga konsumen akan mengikuti saran tersebut atau mengikuti orang lain yang sudah menggunakan merek dan jenis kamera digital tertentu.
Maka produk-produk yang diharapkan terpengaruh oleh pengaruh pribadi sebagai faktor keputusan pembelian yaitu produk minuman ringan, oli motor, sabun pembersih muka, cat rumah, mesin cuci, handphone, dan kamera digital. Sementara produk karpet tidak diharapkan terpengaruh oleh pengaruh pribadi karena karpet merupakan barang yang dibeli berdasarkan kebutuhan dan keinginan sendiri. Biasanya karpet hanya dibeli ketika konsumen merasa perlu, tanpa melihat rekomendasi dari orang lain, dan tanpa mengikuti orang lain yang sudah memakai karpet sebelumnya.
2.2 Produk-produk yang terpengaruh oleh variasi antara pengaruh pribadi dan nama merek.
2.2.1 Produk minuman ringan
Produk minuman ringan selain dapat terpengaruh oleh pengaruh pribadi juga dapat dipengaruhi oleh merek. Konsumen biasanya membeli minuman ringan yang sudah terkenal mereknya dan sudah terkenal dengan rasa yang enak. Sehingga, tanpa melihat produk lain yang baru bermunculan, konsumen akan cenderung tetap membeli merek yang sudah lebih dulu terkenal tersebut. Ditambah lagi dengan orang-orang yang banyak membeli produk tertentu, dan orang-orang terdekat yang menyarankan membeli suatu merek produk. Sehingga pada akhirnya keputusan pembelian konsumen tersebut terpengaruh oleh pengaruh pribadi dan merek.
Produk oli motor selain dipengaruhi oleh pengaruh pribadi juga dipengaruhi oleh merek. Selain dengan meminta rekomendasi dari kerabat atau orang lain yang dianggap lebih mengerti tentang oli motor, biasanya konsumen melihat merek apa yang dianggap bagus untuknya. Terlebih lagi apabila oli motor yang ingin mereka gunakan merupakan oli yang biasa dipakai oleh bengkel-bengkel terkenal atau oli tersebut dikemas dengan iklan yang menarik, sehingga keputusan pembelian konsumen akan terpengaruh oleh merek dan pengaruh pribadi.
2.2.3 Sabun Pembersih Muka
Keputusan pembelian oleh konsumen produk sabun pembersih muka sangat dipengaruhi oleh merek karena, konsumen mudah terpengaruh untuk menggunakan produk ini apabila merek sabun pemberih muka tersebut dipakai oleh artis-artis terkenal dengan wajah yang menawan. Sehingga konsumen merasa produk dengan merek tersebut mampu memberikan hasil yang memuaskan. Konsumen yang terpengaruh akan membeli dan ingin langsung mencobanya sendiri. 2.2.4 Cat Rumah
Produk cat rumah selain dapat terpengaruh oleh pengaruh pribadi, juga dapat dipengaruhi oleh merek. Konsumen mudah terpengaruh untuk menggunakan produk ini apabila melihat iklan cat rumah dengan merek terkenal memperlihatkan hasil cat yang bagus. Sehingga konsumen biasanya akan membeli cat rumah yang direkomendasikan orang lain dengan merek yang terkenal.
2.2.5 Mesin Cuci
Produk mesin cuci dapat terpengaruh oleh pengaruh pribadi dan merek. Konsumen terpengaruh untuk menggunakan produk ini apabila melihat iklan yang ditayangkan di televisi yang menggambarkan bahwa mesin cuci tersebut bertekenologi canggih dan mereknya sudah terkenal. Sehingga konsumen percaya mesin cuci tersebut mampu memberikan hasil yang memuaskan. Konsumen juga cenderung setia pada satu merek elektronik, sehingga ia memakai merek tersebut untuk seluruh peralatan elektroniknya.
2.2.6 Handphone
konsumen merasa perlu untuk mempertimbangkan merek apa yang akan mereka beli. Terlebih lagi apabila konsumen tersebut berada dalam lingkungan yang hampir seluruhnya menggunakan merek tertentu. Konsumen tersebut akan terpengaruh dan cenderung membeli merek handphone yang sama dengan orang terdekatnya.
2.2.7 Kamera Digital
Produk kamera digital merupakan alat elektronik yang harganya mahal, sehingga konsumen merasa perlu untuk melihat merek dari kamera digital yang akan dibelinya. Kamera digital dengan teknologi canggih dan merek terknal biasanya akan direkomendasikan oleh pramuniaga toko kamera digital. Sehingga konsumen akan mengikuti saran tersebut atau mengikuti orang lain yang sudah menggunakan merek dan jenis kamera digital tertentu.
BAB III PENUTUP 3.1 Kesimpulan
Produk-produk yang diharapkan terpengaruh oleh pengaruh pribadi dan nama merek sebagai faktor keputusan pembelian yaitu produk minuman ringan, oli motor, sabun pembersih muka, cat rumah, mesin cuci, handphone, dan kamera digital. Karena produk-produk tersebut merupakan produk yang biasanya mempunyai merek terkenal. Produk karpet tidak diharapkan terpengaruh oleh pengaruh pribadi dan nama merek, karena karpet merupakan barang yang dibeli berdasarkan kebutuhan dan keinginan sendiri tanpa melihat rekomendasi dari orang lain, dan tanpa mengikuti orang lain yang sudah memakai karpet sebelumnya, juga karpet yang dibelipun hanya berdasarkan kebutuhan dan kualitas saja, tidak terlalu melihat mereknya.
3.2 Saran
DAFTAR PUSTAKA
http://arienaranita.blogspot.com/2011/12/tugas-3-softskill-perilaku-konsumen-bab.html
http://ahmadmuhajirs.blogspot.com/2013/11/pengaruh-individu-terhadap-perilaku.html
http://ervinkurnia88.wordpress.com/2013/10/10/pengaruh-pribadi-terhadap-perilaku-konsumen/
