TURNOVER
PERAWAT PELAKSANA DI RUMAH SAKIT
SWASTA DI KOTA MEDAN
TESIS
Oleh
SAFRINA EDAYANI
127046008 / ADMINISTRASI KEPERAWATAN
PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
TURNOVER
PERAWAT PELAKSANA DI RUMAH SAKIT
SWASTA DI KOTA MEDAN
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Keperawatan (M.Kep) dalam Program Studi Magister Ilmu Keperawatan
Minat Studi Administrasi Keperawatan pada Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara
Oleh
SAFRINA EDAYANI
127046008 / ADMINISTRASI KEPERAWATAN
PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
Telah di uji
Pada tanggal: 25 Agustus 2014
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua : Setiawan, S.Kp., MNS., Ph.D
Anggota : 1. Roxsana Devi Tumanggor, S.Kep., Ns., M.Nurs
2. Dra. Nurmaini, M.K.M., Ph.D
Judul Tesis : Turnover Perawat Pelaksana di Rumah Sakit
Swasta di Kota Medan
Nama Mahasiswa : Safrina Edayani
Program Studi : Magister Ilmu Keperawatan
Minat Studi : Administrasi Keperawatan
Tahun : 2014
ABSTRAK
Turnover keperawatan merupakan masalah penting bagi rumah sakit dan
mempengaruhi kinerja serta profitabilitas rumah sakit. Tingginya tingkat turnover
melemahkan struktur sistem keperawatan dan menghambat implementasi yang
tepat dari proses dan prosedur keperawatan. Hal ini akan berdampak terhadap
kemampuan sistem keperawatan dalam memberikan perawatan yang efektif,
efisien, aman dan responsif yang akan mengarah ke hasil perawatan yang kurang
optimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi fenomena turnover
perawat pelaksana di rumah sakit swasta di kota Medan. Penelitian ini
menggunakan desain fenomenologi deskriptif. Partisipan dalam penelitian ini
adalah perawat pelaksana yang masih bekerja dan yang sudah keluar dari rumah
sakit swasta di kota Medan. Pemilihan partisipan dilakukan dengan tehnik
purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam
terhadap 16 perawat yang terdiri dari empat perawat yang masih bekerja dan 12
perawat yang sudah keluar dari rumah sakit. Analisis data menggunakan tehnik
pindah kerja yang terdiri dari 5 katagori (pengembangan karir, finansial, beban
kerja, lingkungan kerja, faktor pribadi), konsekuensi perawat pindah kerja yang
terdiri dari dua katagori (dampak negatif dan dampak positif), dan harapan
perawat terhadap rumah sakit yang terdiri dari dua katagori (manajemen rumah
sakit dan tenaga perawat). Manajer perawat diharapkan untuk menciptakan
suasana kerja yang nyaman serta mengembangkan hubungan interpersonal
perawat sehingga bisa meningkatkan intention perawat.
Kata kunci: turnover, perawat, rumah sakit
Thesis Title : Nurses Turnover in Private Hospitals in Medan
Name : Safrina Edayani
Study Program : Master of Nursing
Field of Specialization : Nursing Administration
Years : 2014
ABSTRACT
Nursing turnover is an essential issue among hospitals since its impacts on the
hospitals productivity and profitability. The increasing number of nurses’ turnover
weakens the structure of nursing system; prevent the implementation of a quality
nursing process as well as the nursing procedures. Therefore, it affects the
capability of nursing system for an effective nursing care delivery. It reduces the
optimization of nursing care in the end. The objective of this research is to
explore the nursing turnover phenomena in private hospitals in Medan with
descriptive phenomenology design. The participants in this research are nurses
who are currently working on these private hospitals and those who are already
resign. The research applied purposive sampling technique with deep interview
data collection. The interview is conducted to 16 nurses who consist of 4 nurses
who are currently working and 12 nurses who are already resign from the
hospitals. The data analysis is done by using Giorzi analysis technique. The
reseach found that there are three main themes for the nursing turnover
phenomena, that are: nurses’ motives in changing workplace consists of five
factors), consequences of changing workplace consists of two categories (negative
impacts and positive impacts), and the hope for the hospitals in the future consists
of two categories (hospital management and nurses). Nurse manager is
recommended to create a comfortable working atmosphere and to developing
interpersonal relationships in order to improve the nurse’s intention.
Keywords : turnover, nurses, hospitals
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa,
karena dengan berkat dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan tesis dengan
judul “Turnover Perawat Pelaksana di Rumah Sakit Swasta di Kota Medan”,
disusun untuk memenuhi sebagian dari syarat untuk memperoleh gelar Magister
Keperawatan (M. Kep) di Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa penulisan tesis ini tidak akan dapat diselesaikan
dengan baik tanpa bantuan dari beberapa pihak. Oleh karena itu, penulis ingin
menyampaikan ucapan terima kasih kepada Dekan Fakultas Keperawatan
Universitas Sumatera Utara (USU) beserta jajarannya yang telah memberikan
kesempatan dan fasilitas untuk melanjutkan studi ke jenjang Magister
Keperawatan. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada Bapak Setiawan,
S.Kp., MNS., Ph.D selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Keperawatan
Fakultas Keperawatan USU sekaligus dosen pembimbing I. Terima kasih telah
memberikan bimbingan dan motivasi kepada penulis dalam mengerjakan tesis ini
hingga selesai. Terima kasih juga atas kesempatan yang telah beliau berikan
kepada penulis dalam meningkatkan aktualisasi diri selama masa pendidikan.
Ucapan terimakasih juga penulis sampaikan kepada Ibu Roxsana Devi
Tumanggor, S.Kep., Ns., M.Nurs selaku dosen pembimbing II yang tidak
henti-hentinya memberikan pengarahan, bimbingan dan motivasi kepada penulis sejak
awal penulisan hingga selesai tesis ini. Penulis juga menyampaikan terima kasih
penguji yang telah memberikan kritik dan saran untuk kesempurnaan penulisan
tesis ini.
Terima kasih kepada RSU Mitra Sejati, RSU Martha Friska, dan RSU Sari
Medan yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian
pada rumah sakit tersebut. Kepada seluruh partisipan penulis mengucapkan terima
kasih yang sebesar-besarnya atas bantuan yang telah diberikan sehingga penelitian
ini dapat selesai.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Bapak, Ibu, dan Keluarga
penulis yang telah banyak memberikan dorongan dana dan moril dalam
penyelesaian tesis ini. Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada pihak
STIKes Muhammadiyah Lhokseumawe atas kesempatan dan dukungan yang
diberikan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan pendidikan ini dengan
baik. Akhirnya tak lupa penulis juga mengucapkan terima kasih kepada
rekan-rekan Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan
Universitas Sumatera Utara Angkatan II 2012/2013 dan semua pihak yang tidak
dapat disebutkan satu persatu yang telah banyak membantu dan memberi
dorongan untuk menyelesaikan tesis ini. Penulis menyadari tesis ini masih banyak
kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran demi
kesempurnaan tesis ini dan harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat demi
kemajuan ilmu pengetahuan khususnya profesi keperawatan.
Medan, 25 Agustus 2014 Penulis
Safrina Edayani
RIWAYAT HIDUP
Nama : Safrina Edayani
Tempat/tanggal Lahir : Seuneubok, 12 Desember 1986
Alamat : Jln. Utama No.4 Desa Seuneubok, Lhokseumawe, Aceh
No. Telp./Hp : 085260302010
Email : eda_safrine@yahoo.com
Riwayat Pendidikan:
Kedokteran Universitas Syiah Kuala
Profesi Ners Program Studi Ilmu 2011
Keperawatan Fakultas
Kedokteran Universitas Syiah
Riwayat Pekerjaan:
Bekerja sebagai staf dosen di Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan
Muhammadiyah Lhokseumawe, 2011- sekarang.
Kegiatan Akademik penunjang Studi:
Peserta Seminar “Penelitian Kualitatif Sebagai Landasan Pengembangan
Pengetahuan Disiplin Ilmu Kesehatan” & Workshop “Analisis Data
dengan Content Analysis & Wefd-QDA”, 31 Januari 2012, Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
Peserta Seminar Keperawatan “Nursing Leadership Menyongsong Asean
Community 2015”, 30 Januari 2013, Fakultas Keperawatan Universitas
Sumatera Utara.
Peserta pada “2013 Medan International Nursing Conference on The
Aplication of Caring Science in Nursing Education, Advanced Research
and Clinical Practice in Medan”, 1-2 April 2013, Hotel Graduda Plaza,
Medan, Sumatera Utara.
Peserta Seminar & Workshop “Knowledge Management dalam
Keperawatan”, 22-23 Mei 2013, Rumah Sakit Umum Daerah Pirngadi
Medan.
Peserta Seminar Nasional “Peningkatan Kualitas Pelayanan pada Neonatus
melalui Implementasi Developmental Care”, 10 Oktober 2013, Fakultas
Keperawatan Universitas Padjadjaran, Bandung.
Peserta Seminar & Workshop “Diagnostic Reasoning NANDA dan ISDA
Basic”, 24 November 2014, Fakultas Keperawatan Universitas
DAFTAR ISI
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Konsep Turnover 11
BAB 3. METODE PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian . ... 39
BAB 4. HASIL PENELITIAN 4.1. Deskripsi Karakteristik Partisipan. ... 50
4.2. Turnover Perawat Pelaksana ... 51
4.2.1 Motif Perawat Pindah Kerja ... 51
4.2.2 Konsekuensi Perawat Pindah Kerja ... 59
4.2.3 Harapan Perawat terhadap Rumah Sakit ... 64
BAB 5. PEMBAHASAN
5.1. Motif Perawat Pindah Kerja ... 69
5.2. Konsekuensi Perawat Pindah Kerja ... 82
5.3. Harapan Perawat terhadap Rumah Sakit ... 87
5.4. Keterbatasan Penelitian ... 90
5.5. Implikasi Keperawatan ... 91
BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN 6.1. Kesimpulan . ... 92
6.2. Saran ... 92
DAFTAR PUSTAKA ... 94
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Karakteristik demografi partisipan 50
Tabel 4.2 Motif perawat pindah kerja 58
Tabel 4.3 Konsekuensi perawat pindah kerja 63
Tabel 4.4 Harapan perawat terhadap rumah sakit 68
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Model for measurement of original human resource cost 19
Gambar 2.2 Model for measurement of original human resource replacement cost 20
Gambar 2.3 Manusia sebagai sistem adaptif 30
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Instrumen Penelitian ... 100
Lampiran 2 Biodata Experts ... 105
Lampiran 3 Izin Penelitian ... 107
