ANALISIS STRATEGI PEMASARAN
USAHA JASA BERSAMA FURNITURE
JALAN SETIA BUDI MEDAN
SKRIPSIDiajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan Program Sarjana (SI)
Pada Program Sarjana Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Disusun oleh :
NATASYA MEYLANI SILITONGA
100907048
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/ BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh : Nama : NATASYA MEYLANI SILITONGA
NIM : 100907048
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis
Judul : Analisis Strategi Pemasaran Pada Usaha Jasa Bersama Furniture
Medan, April 2014
Dosen Pembimbing Ketua Program Studi
Drs. Posma Lumbanraja, Msi Prof. Dr. Marlon Sihombing,MA NIP : NIP : 195908161986111001
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
ABSTRAK
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN USAHA JASA BERSAMA FURNITURE
JALAN SETIA BUDI MEDAN
Natasya Meylani Silitonga 100907048
Drs Posma Lumbanraja, Msi
Skripsi ini berjudul “Analisis Strategi Pemasaran Usaha Jasa Bersama Furniture”. Latar belakang dari penelitian ini adalah semakin berkembangnya usaha furniture saat ini yang didorong oleh faktor kebutuhan serta faktor konsumsi dari masyarakat. Ditambah lagi dengan semakin banyaknya perumahan yang dibangun, sehingga merupakan peluang yang sangat besar bagi usaha furniture. Dengan semakin banyaknya pesaing, maka untuk dapat menarik banyak konsumen, suatu usaha furniture perlu menerapkan strategi pemasaran sehingga usaha furniture dapat bertahan dan berkembang dan dapat mencapai visi serta misi usahanya.
Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang serta ancaman yang dimiliki Usaha Jasa Bersama Furniture dalam menentukan strategi apa yang dapat diusulkan untuk diterapkan dalam meningkatkan penjualan di usaha Jasa Bersama sebagai bahan masukan untuk memajukan usaha ini.
Bentuk penelitian yang digunakan dalam skripsi ini yaitu dengan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui pengamatan serta wawancara dengan informan utama dan informan kunci. Sedangkan data sekunder diperoleh melalui studi pustaka dengan mempelajari buku serta skripsi yang berhubungan dengan penelitian ini. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis SWOT dengan mengidentifikasi faktor internal serta eksternal usaha, setelah itu faktor-faktor tersebut disusun dengan menggunakan matriks SWOT. Hasil dari matriks dapat menghasilkan empat set kemungkinan alternatif strategi yaitu SO, WO, ST dan WT.
adalah Growth Oriented Strategy dimana usaha ini dapat meningkatkan penjualan produknya dengan meningkatkan promosi, yang selama ini Usaha Jasa Bersama masih kurang dalam memasarkan usahanya kepada masyarakat.
ABSTRACT
ANALYSIS OF THE STRATEGIC MARKETING USAHA JASA BERSAMA FURNITURE
JALAN SETIA BUDI MEDAN Natasya Meylani Silitonga
100907048
Drs. Posma Lumbanraja. Msi
A thesis is called “Analysis of the strategy marketing Usaha Jasa Bersama Furniture.” Thebackground of this research is the development of business furniture currently, fueled by rising consumption needs as well as the from the community. And this is heightened by the increasing number of housing are constructed, so that is an opportunity that is very large in proportion to the business of furniture.With the increasing number of competitors, then many consumers, to be able to draw an undertaking of furniture need to apply marketing strategies that effort of furniture can survive and flourish and can reach vision and its mission.
In research aims to know and analyzing strenghts, weakness opportunities and threats owned business services together furniture in determining what strategy that can be proposed to apply in boost sales in business services together as material input to advance of this business
Form of research used in this thesis with a descriptive research methods with qualitative approaches. The Data used are the primary data and secondary data. Primary Data obtained through observation and interviews with key informants and key informants. While secondary data obtained through the study of literature by studying books and theses related to this research. Data analysis technique used is the SWOT analysis by identifying internal and external factors of business, after which those factors compiled using the SWOT matrix. The result of the matrix can produce four sets of possible alternative strategy that is SO, WO, ST and WT. Based on the results of research using the SWOT matrix and SWOT diagrams, Shared Services Business can be kept this quadrant SO, where this effort has been able to take advantage of all the power to take advantage of opportunities as big as possible. Strategies that support the quadrants SO is Growth Oriented Strategy where this effort could increase sales of their products by increasing the promotion, which during the Joint Service Effort is still lacking in marketing efforts to the society
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas
segala cintakasih, pertolongan, serta berkatNya sehingga penulis dapat
meyelesaikan skripsi ini.
Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi
guna menyelesaikan program studi Ilmu Administrasi Bisnis di Universitas
Sumatera Utara Medanuntuk memperoleh gelar Administrasi Bisnis. Adapun
judul dari skripsi ini adalah: “Analisis Strategi Pemasaran Pada Usaha Jasa
Bersama Furniture Jalan Setia Budi Medan”
Selama penulisan skripsi ini penulis mendapat dukungan serta motivasi
dan bantuan dari beberapa pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis
menyampaikan terimakasih pada :
1. Prof. Dr. Badaruddin, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosil dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
2. Prof. Marlon Sihombing, M.A selaku ketua Program Studi Imu
Administrasi Bisnis USU dan kepada Bapak Arifin Nasution,S.Sos,M.SP,
selaku Sekretaris Program Studi Imu Admisnistrasi Bisnis
3. Dosen Pembimbing penulis Drs.Posma Lumbanraja,M.Si, yang bersedia
membimbing penulis, memberikan waktu, tenaga, serta pikiran serta
skripsi ini terselesaikan. Terimakasih atas pengetahuan serta ilmu yang
diberikan kepada penulis
4. Seluruh dosen-dosen dan staff pengajar di Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis USU.
5. Ibu Nurati Zebua sebagai pemilik Usaha Jasa Bersama Furniture serta
pegawai usaha yang telah memberikan informasi penulis selama penelitian
sehingga skripsi ini dapat terselesaikan
6. Kepada kedua orangtua penulis ayahanda Ir.S.Silitonga,MS dan
R.Siallagan. Terimakasih atas dukungan moril serta materil yang diberikan
dan terimakasih atas doa dan kesabaran yang diberikan kepada penulis.
7. Kepada adik-adik penulis : Joel Alexander Silitonga dan David Pardomuan
Silitonga yang mendukung serta menghambat selesainya skripsi ini.
8. Kepada saudara penulis yang selalu memotivasi dan mendoakan agar
terselesaikannya skripsi ini : Opung, Tante, Om, Tulang, Inggrid Silitonga,
Tika Tampubolon dan Zeiro Tampubolon
9. Kepada teman-teman seperjuangan, senasib dan seotak di Administrasi
Bisnis : Christian Simanjuntak (Bob), Tedy Salomo (Janda), Diky Marbun,
Hendarto Napitu terimakasih atas lecean, semangat, serta bantuan yang
diberikan selama hampir 4 tahun, terutama kepada sahabat yang selalu ada
membantu dan menyemangati penulis Helen Harefa (eyen), Mentari
Silalahi (tarbot), Agustina Pasaribu dan Naomi Siallagan semoga kita
10. Kepada Ihwan, yang menjadi teman sharing dan memberikan motivasi
serta yang katanya mendoakan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
11. Kepada sahabat-sahabat yang selalu mendukung Veby, Anggie, Sally,
Koko, Inin, Gege. Terimakasih atas motivasinya kepada penulis.
12. Kepada teman-teman Administrasi Bisnis 2010 khususnya kelas B,
terimakasih atas kebersamaan yang hampir 4 tahun dan semoga kelak kita
menjadi orang yang berhasil.
13. Dan untuk semua pihak yang tidak dapat ditulis satu persatu
Penulis dengan segala kerendahan hati menyadari bahwa skripsi ini belum
sempurna dikarenakan keterbatasan pengetahuan, kemampuan, serta wawasan
yang penulis dapatkan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan segala bentuk
saran yang membangun dari pembaca guna kesempurnaan skripsi ini.
Akhir kata semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi setiap pembaca.
Medan, Juni 2014
DAFTAR ISI
BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Kerangka Teori ... 9
2.3 Pengertian Lingkungan Usaha ... 15
2.3.1 Lingkungan Eksternal Usaha ... 15
2.3.2 Lingkungan Internal Usaha ... 17
2.3.3 Keunggulan Bersaing ... 18
2.4 Defenisi Strategi ... 20
2.4.1 Tipe-Tipe Strategi ... 20
2.5 Strenght,Weakness,Oppurtunity,Threats ... 21
2.5.1 Sistematika Penulisan ... 23
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian ... 25
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ... 25
3.3 Defenisi Konsep ... 25
3.4 Pengumpulan Data ... 26
3.5 Analisis Data ... 28
3.5.1 Analisis Deskriptif ... 28
3.5.2 Analisis SWOT ... 29
3.5.3 IFAS dan EFAS ... 29
BAB IV ANALISIS DATA 4.1 Deskripsi Perusahaan ... 35
4.1.1 Gambaran Umum Usaha ... 35
4.1.2 Visi dan Misi Usaha ... 37
4.1.3 Struktur Organisasi Usaha ... 37
4.1.4 Pengumpulan Data ... 41
4.2 Analisis dan Pembahasan ... 50
4.2.1 Pemasaran yang Diterapkan ... 50
4.2.2 Analisis SWOT ... 53
4.2.3 IFAS ... 59
4.2.4 EFAS ... 63
4.3 Analisis Diagram SWOT ... 65
4.4 Matriks SWOT ... 67
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 73
5.2 Saran ... 74 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Matriks SWOT ... 21
Tabel 3.2 Internal Factor AnalysisSummary (IFAS) ... 28
Tabel 3.3 Eksternal Factor AnalysisSummary (EFAS) ... 29
Tabel 3.4 Matriks SWOT ... 34
Tabel 4.1 Data Penjulan Usaha Jasa Bersama Furniture ... 33
Tabel 4.2 Harga Produk Usaha Jasa Bersama Furniture ... 36
Tabel 4.3 IFAS ... 55
Tabel 4.4 EFAS ... 58
Tabel 4.5 Analisis SWOT Usaha Jasa Bersama Furniture ... 61
Gambar 4.1 Diagram Struktur Organisasi ... 35
DAFTAR GAMBAR
