Lampiran: 1
KUESIONER PENELITIAN
”PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE
MEREK APPLE (IPHONE) PADA MAHASISWA ILMU
KOMPUTER DAN TEKNOLOGI INFORMASI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA”
I.
IDENTITAS RESPONDEN
No Responden
:
Nama
:
Jenis Kelamin
: a. Laki – laki
b. Perempuan
Usia
: ... tahun
Jurusan
:
Tipe iPhone yang digunakan
:
(boleh dikosongkan)
II.
PETUNJUK PENGISIAN
Terima kasih atas perhatian saudara/saudari mengisi kuesioner ini. Anda diminta
untuk memilih salah satu dari beberapa alternatif jawaban yang tersedia dengan cara
memberikan tanda centang (
√). Dalam skala ini tidak ada penilaian benar atau salah,
jawaban yang paling baik adalah yang sesuai dengan diri anda. Adapun jawaban
yang tersedia yaitu :
5 : Sangat Setuju (SS)
4 : Setuju (S)
3 : Kurang Setuju (KS)
2 : Tidak Setuju (TS)
III.
DAFTAR PERNYATAAN
1.
Variabel Harga
No.
Pernyataan
SS
S
KS
TS
STS
1
Saya membeli Smartphone merek iPhonekarena
harga yang terjangkau jika dibandingkan
dengan nilai produk
2
Saya membeli Smartphone merek iPhone
karena harganyasesuai dengan kualitas produk
yang dimiliki.
3
Saya membeli Smartphone
merek
iPhonekarenaharga yangwajarjika dibandingkan
dengan produk lain yang sejenis dengan
kualitas yang hampir sama.
4
Sayamembeli smartphone merek iPhone
karenaharga yang
ditawarkansesuaidenganmanfaatproduk yang
sayaterima.
2.
Variabel Kualitas Produk
No.
Pernyataan
SS
S
KS
TS
STS
1
Saya tertarik membeli Smartphone merek
iPhone karena tampilan desain yang elegan
2
Saya tertarik membeli Smartphone merek
iPhonekarena keandalan produkyang sudah
menggunakan perangkat berbasis iOS
3
Saya membeli Smartphonemerek iPhonekarena
daya tahan baterai lebih dari 4 jam pemakaian
aktif.
4
Sayamembeli
Smartphone merek iPhonekarena
kualitas produk yang dijanjikan sesuai dengan
yang saya inginkan.
3.
Variabel Citra Merek
No.
Pernyataan
SS
S
KS
TS
STS
1
Saya dapat mengingat dengan cepat logo/simbol
dari iPhone
2
Smartphone iPhone merupakan satu-satunya
produk smartphone yang sudah berbasis iOS
3
Saya lebih percaya kualitas merek apple
daripada merek lain
4.
Variabel Keputusan Pembelian
No.
Pernyataan
SS
S
KS
TS
STS
1
Saya membutuhkan Smartphone
merek
iPhonesebagai ponsel pribadi saya
2
Saya mencari informasi lengkap mengenai
Smartphone merek iPhone
3
Saya membeli Smartphone merekiPhonesetelah
melakukan evaluasialternatif pada beberapa
produk sejenis.
4
Saya merasa mantap membeliSmartphone merek
iPhonesebagai ponsel pribadi saya
76
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
77
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
78
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
79
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
80
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
5
4
5
4
81
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
82
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
4
5
4
5
5
5
83
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
84
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
4
5
85
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
86
4
4
2
4
4
2
4
4
4
4
2
4
5
4
4
4
87
4
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
4
88
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
4
5
4
5
5
5
89
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
90
5
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
5
91
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
4
5
4
5
5
5
92
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
93
5
4
5
5
LAMPIRAN 3
FREKUENSI JAWABAN RESPONDEN TERHADAP VARIABEL HARGA,
KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN KEPUTUSAN
p1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 4.00 40 43.0 43.0 43.0
5.00 53 57.0 57.0 100.0
Total 93 100.0 100.0
p2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 4.00 44 47.3 47.3 47.3
5.00 49 52.7 52.7 100.0
Total 93 100.0 100.0
p3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 3 3.2 3.2 3.2
4.00 52 55.9 55.9 59.1
5.00 38 40.9 40.9 100.0
Total 93 100.0 100.0
p4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 4.00 40 43.0 43.0 43.0
5.00 53 57.0 57.0 100.0
Total 93 100.0 100.0
p5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 4.00 44 47.3 47.3 47.3
5.00 49 52.7 52.7 100.0
p6
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 3 3.2 3.2 3.2
4.00 52 55.9 55.9 59.1
5.00 38 40.9 40.9 100.0
Total 93 100.0 100.0
p7
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 4.00 40 43.0 43.0 43.0
5.00 53 57.0 57.0 100.0
Total 93 100.0 100.0
p8
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 4.00 44 47.3 47.3 47.3
5.00 49 52.7 52.7 100.0
Total 93 100.0 100.0
p9
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 4.00 40 43.0 43.0 43.0
5.00 53 57.0 57.0 100.0
Total 93 100.0 100.0
p10
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 4.00 44 47.3 47.3 47.3
5.00 49 52.7 52.7 100.0
Total 93 100.0 100.0
p11
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2.00 3 3.2 3.2 3.2
4.00 52 55.9 55.9 59.1
5.00 38 40.9 40.9 100.0
p12
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 4.00 40 43.0 43.0 43.0
5.00 53 57.0 57.0 100.0
Total 93 100.0 100.0
p13
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 4.00 37 39.8 39.8 39.8
5.00 56 60.2 60.2 100.0
Total 93 100.0 100.0
p14
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 4.00 40 43.0 43.0 43.0
5.00 53 57.0 57.0 100.0
Total 93 100.0 100.0
p15
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 4.00 44 47.3 47.3 47.3
5.00 49 52.7 52.7 100.0
Total 93 100.0 100.0
p16
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 4.00 36 38.7 38.7 38.7
5.00 57 61.3 61.3 100.0
LAMPIRAN 4
HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.930 16
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item
Deleted
Scale Variance if Item
Deleted
Corrected Item-Total
Correlation
Cronbach's Alpha if
Item Deleted
P1 67.7000 31.045 .836 .921
P2 67.7333 31.789 .690 .924
P3 67.9333 32.064 .467 .932
P4 67.7000 31.045 .836 .921
P5 67.7333 31.789 .690 .924
P6 67.9333 32.064 .467 .932
P7 67.7000 31.045 .836 .921
P8 67.7333 31.789 .690 .924
P9 67.7000 31.045 .836 .921
P10 67.7333 31.789 .690 .924
P11 67.9333 32.064 .467 .932
P12 67.7000 31.045 .836 .921
P13 67.6667 33.609 .370 .932
P14 67.7000 31.045 .836 .921
P15 67.7333 31.789 .690 .924
LAMPIRAN 5
HASIL PENGOLAHAN DATA DENGAN SPSS
PengaruhHarga, KualitasProduk, dan Citra MerekTerhadapKeputusanPembelian
Variables Entered/Removed
Model
a
Variables Entered Variables Removed Method
1 CitraMerek,
KualitasProduk,
Hargab
. Enter
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
b. All requested variables entered.
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square
Std. Error of the
Estimate
1 .895a .801 .794 .59449
a. Predictors: (Constant), CitraMerek, KualitasProduk, Harga
ANOVA
Model
a
Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1
Regression 126.503 3 42.168 119.313 .000b
Residual 31.454 89 .353
Total 157.957 92
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
b. Predictors: (Constant), CitraMerek, KualitasProduk, Harga
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 4.972 .725 6.857 .000
Harga .553 .260 .669 2.132 .036
KualitasProduk .354 .168 .528 2.112 .037
CitraMerek .343 .275 305 1.245 .216
