YOSEU NOVIELIYA PERMATA WANGSA NPM: 158.020.073
PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS PASCASARJANA UNIVERSITAS PASUNDAN
BANDUNG 2019
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kepuasaan kerja serta dampaknya pada loyalitas karyawan pada PT Dhiyya Addien. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi bagi perusahaan dalam menyikapi masalah sumber daya manusia yang menyangkut kepuasan kerja, beban kerja dan loyalitas.
Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dengan menggunakan kuesioner disertai dengan teknik observasi dan kepustakaan, teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh. Pengumpulan data di lapangan dilaksanakan pada tahun 2018. Teknik analisis data menggunakan Analisis Jalur.
Hasil penelitian menunjukan bahwa secara umum beban kerja, lingkungan kerja, kepuasan kerja dan loyalitas karyawan di PT Dhiyya Addien termasuk kategori kurang sesuai dengan yang dialami. Beban kerja dan lingkungan kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja baik secara parsial maupun simultan dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap loyalitas karyawan pada PT Dhiyya Addien. Secara parsial lingkungan kerja lebih berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Dhiyya Addien.
Kata Kunci : Beban Kerja, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, Loyalitas Karyawan
This study aims to determine and analyze the effect of workload and work environment on job satisfaction and its impact on employee loyalty at PT Dhiyya Addien. The results of this study are expected to provide information for companies in addressing the problem of human resources regarding work satisfaction, workload and loyalty.
The research method used is descriptive and verification analysis. Data collection used was interview using a questionnaire accompanied by observation and literature techniques, sampling techniques using saturated sampling. Data collection in the field was carried out in 2018. Data analysis techniques used Path Analysis.
The results of the study show that in general the workload, work environment, job satisfaction and loyalty of employees at PT Dhiyya Addien are categorized as less appropriate to those experienced. Workload and work environment have an effect on job satisfaction both partially and simultaneously and job satisfaction influences employee loyalty at PT Dhiyya Addien. Partially the work environment has more influence on employee job satisfaction at PT Dhiyya Addien.
DAFTAR PUSTAKA
Bacal, Robert. 2010. How to Manage Performance. Jakarta: Bhuana Ilmu Populer.
Becker, Huselid, Ulrich, D. 2010. The HR Scorecard: Linking People, Strategy, and Performance. Boston, Massachusetts, USA: Harvard Business School Press.
Cangara, Hafied H, 2010, Pengantar Ilmu Komunikasi, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta
Covey, Stephen. 2008. The 8th Habit. Melampaui Efektivitas, Menggapai
Keagungan. Jakarta: Gramedia.
Dharma, Agus, 2006, Manajemen Perilaku. Penerbit Erlangga. Jakarta.
Davis, Keith & Newstrom W John. 2009. Human Behavior at Work : Organization Behavior (Perilaku Dalam Organisasi) Jakarta : Erlangga, Alih bahasa : Agus Dharma.
Dessler, Garry. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Bahasa Indonesia). Jakarta.
Flippo, Edwin. 2010, Manajemen Personalia, Edisi. 6, oleh Moh. Masud, SH, MA, Erlangga, Jakarta.
Gibson, James, L; John. M. Ivancevich dan J.H. Donelly, 2006. Organisasi dan Manajemen, Perilaku, Struktur, Proses. Terj. Djoerban Wahid. Jakarta : Erlangga.
Gilley, J.W., Boughton, N.W., dan Maycunich, A., 2012. The Peformance Challenge Developing Management System To Make Employees Your Organization’s Greatest Assets. Perseus Book: New York.
Goleman, Daniel. 2010. Primal Leadership. Kepemimpinan Berdasarkan Kecerdasan Emosi. Jakarta: Gramedia.
Gomez, Faustino Cardodo. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : Andi Offset.
Hersey, Paul and Blanchard K.H. 2011. Management of Organizational Behavior Utilizing Human Resources, New Jersey, Prentice Hall.
Kaswan. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Keunggulan Bersaing Organisasi. Graha Ilmu, Yogyakarta.
Katz., Kahn. 2011. Organizational Communication. Journal of Organizational Psychology. New York : Galenum Publishing Inc.
Kinicki Angelo, Kreitner Robert, 2011, Organzational Behavior, 4th Edition,
McGrawHill.Inc, New York.
Koontz, Harold and Weihrich, Heinz. 2011. Human Resources Management, McGraw-Hill Irwin
Liliweri, Alo. 2010. Komunikasi Antarpribadi. Bandung : Citra Aditya Bakti. Lussier, Robert N. 2002. Human Relations in an Organization. Appliction and
Skill Building. New York: McGraw Hill.
Marwansyah dan Mukaram, 2008, Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta : Bumi Aksara.
Maxwell,Jhn C. 2001. The Maxwell Daily Reader. Jakarta: Buana Ilmu Populer. Mortensen, W.Kurt. 2010. Maximum Imfluence. Membangun kekuatan Persuasi
untuk Meraih Hasl Maksimal. Jakarta:BIP.
Nawawi, H., Hadari. 2010. Administrasi personel : Untuk peningkatan produktivitas kerja. Jakarta : CV Haji Mas Agung
Pace, R. Wayne dan Don D. Faules. 2011. Komunikasi Organisasi. Bandung : Rosda.
Payaman J. Simanjuntak, 2009, Manajemen dan Evaluasi Kinerja, Jakarta: Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi UI.
Prawirosentono, S. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia, Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta : BPFE
Prihadi, Syaiful F., 2006. Assesment Centre, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Ranupandoyo, Heidjrachman dan Husnan, Suad, 2006, Manajemen Personalia,
BPFE, Yogyakarta.
Riduwan dan Engkos A. Kuncoro. 2011. Cara Menggunakan dan Memaknai Analisis Jalur (Path Analysis). Alfabeta, Bandung.
Rivai, Veithzal dan Sagala Jauvani Ella, 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori ke Parktik, PT. Rajawali Pers, Jakarta.
Rivai, Veithzal, 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Robbins dan Coulter. 2009. Manajemen. Edisi ketujuh. Jakarta : PT Indeks Kelompok Gramedia.
Robbins, Stephen P., 2009. Organizational Behaviour, Edisi Kesepuluh, Penterjemah Drs. Benyamin Molan, PT. Indeks Kelompok Gramedia. Romley, Sybll K. 2010. Competency Management. Spectrum.
Samsudin, Sadili. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: CV Pustaka Setia
Sedarmayanti, 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil Edisi Pertama, Penerbit Refika Aditama, Bandung.
---, 2009. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja, Cetakan Ketiga, Penerbit CV. Mandar Maju, Bandung.
Siagian, Sondang P., 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Kelima belas, Penerbit PT. Bumi Aksara, Jakarta.
Simamora, Henry. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Ke-3. STIE YKPN. Yogyakarta.
Sudarwan, Danim. 2010, Motivasi Kepemimpinan dan Efektivitas Kelompok, Jakarta, PT. Rineka Cipta.
Soelaiman, Sukmalana. 2011. Manajemen Kinerja Langkah Efektif untuk membangun, mengendalikan, dan evaluasi Kinerja. Jakarta: PT. Intermedia Personalia Utama.
Sumidjo, Wahjo, Kepemimpinan dan Motivasi. 2011. PT. Galia Indonesia : Jakarta.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Administrasi. Bandung: CV. Alfabeta. Surya Dharma, 2006. Manajemen Kinerja. Pustaka Pelajar, Jakarta.
Spencer, Lyle M. Jr, PhD and Spencer, Signe M. 2006. Competence at Work Models for Superior Performance. Inc.N.Y.: Press.
Steers, Richard M. 2005, Organizational Effectiveness. Goodyear Publishing Company, Inc. Santa Monica. California.
Stoner, James A. F. and Edward R. Freeman. 2010. Manajemen. Alih Bahasa: Wilhelmus W. Bakowatun dan Benyamin Molan. Edi-tor: Heru Sutejo. Intermedia, Jakarta.
Talim, Banowati. 2009. Solusi Proaktif Permasalahan SDM di Indonesia. Pikiran Rakyat, halaman 11.
Timpe, Dale. 2004. Kinerja (alih bahasa Sofyan). Jakarta : PT.Gramedia Asri. Tjiptohadi Sawarjuwono dan Agustine Priahatin Kadir. 2010. Intellectual Capital
– Perlakuan,, Pengukuran dan pelaporan (Sebuah library Research ). Jurnal Akuntansi & Keuangan, 5(1), 35-57.
Umar, Husein, 2009. Riset Sumber Daya Manusia Organisasi, Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.
Uno, Hamzah B. 2010. Teori Motivasi & Pengukurannya, PT. Bumi Aksara, Jakarta.
Usman, Husaini. 2010. Manajemen. Teori, Praktek, dan Riset Pendidikan.Jakarta: Bumi Aksara.
Wahyudi, dan Akdon, 2012, Manajemen Konflik dalam Organisasi, Alfabeta, Bandung.
Wibowo. 2012. Manajemen Kinerja. Jakarta: PT. Raja Grapindo Persada.
Widyantoro, 2005, Statistika Untuk Ekonomi dan Niaga, Edisi Ketiga, Penerbit Tarsito, Jakarta
