POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI PADA ONLINE SHOP “FORUM JUAL BELI ONLINEPURWOKERTO”
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Memperoleh Mencapai Gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia (S-1)
Oleh :
PUTRI PERTIWI SEKAR K
1001040121
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN BAHASA DAN SASTRA INDONESIA
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO
PERSETUJUAN
Skripsi berjudul
POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI PADA ONLINE SHOP
“FORUM JUAL BELI ONLINE PURWOKERTO”
oleh
Putri Pertiwi Sekar K. 1001040121
telah diperiksa dan disetujui oleh dosen pembimbing untuk diajukan dan dipertahankan di depan Dewan Penguji Program Studi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan pada Tanggal 08 Agustus
2014
Mengetahui
Pembimbing I Pembimbing II
Drs. H. Kuntoro, M.Hum. Dra. Siti Fathonah, M.Hum.
Skripsi berjudul
POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI pada ONLINE SHOP
“FORUM JUAL BELI ONLINEPURWOKERTO”
Dipersiapkan dan disusun oleh:
PUTRI PERTIWI SEKAR K. 1001040121
telah dipertahankan di depan Dewan Penguji pada 08 Agustus 2014 dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima
sebagai kelengkapan mendapat gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Pembimbing
1. Drs. H. Kuntoro, M.Hum. ………..
NIP 19570901 198303 1 004
2. Dra. Siti Fathonah, M.Hum. ………..
NIP 19590411 198503 2 002
Penguji
1. Dra. Noorliana, M.Pd. ………..
NIP 19600410 198603 2 001
2. Drs. Eko Suroso, M.Pd. ………..
NIK 2160103
Purwokerto, 08 Agustus 2014 Universitas Muhammadiyah Purwokerto Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Dekan,
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini:
nama : PUTRI PERTIWI SEKAR K.
NIM :1001040121
Program Studi : Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Fakultas : Keguruan dan Pendidikan
Menyusun skripsi dengan judul:
POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI pada ONLINE SHOP“FORUM
JUAL BELI ONLINEPURWOKERTO”
Saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya sendiri, tidak ada bagian di dalamnya yang merupakan plagiat dari karya orang lain dan saya tidak melakukan penjiplakan atau pengutipan dengan cara-cara yang tidak sesuai dengan etika keilmuan yang berlaku dalam masyarakat keilmuan.
Purwokerto, 08 Agustus 2014 Yang menyatakan,
MOTTO
Dan janganlah kamu memalingkanmu kamu dari manusia (karena sombong) dan janganlah kamu berjalan di muka bumi dengan angkuh. Sesungguhnya Allah tidak
menyukai orang-orang yang sombong lagi membanggakan diri
(Terjemahan Q.S. Luqman: 18).
Barang siapa merintis jalan menuntut ilmu, maka Allah akan memudahkan baginya jalan ke surga (H.R. Muslim).
PERSEMBAHAN
Dengan segala doa dan puji syukur ke hadirat Allah AWT, kupersembahkan skripsiku ini teruntuk :
Bapak dan Ibu tercinta
Yang selalu mencurahkan kasih sayangnya, yang senantiasa memanjatkan doa dalam sujudnya, selalu ada saat suka maupun duka, dan selalu setia mendampingi dan
melindungi selama hidupku. Terimakasih yang tak terhingga untuk semuanya.
Kakak-kakakku tersayang
(Mas Ika dan MbaRinta, Mas Pepo dan Mba Bety) yang selalu mensuport dalam setiap langkahku.
Sahabat-sahabatku tersayang
(Nicky,Yeni, Dhona, Nyenyes, Kenken) terima kasih buat motivasi dan suport kalian. Keceriaan yang membawa tawa bahagia dari kalian yang akan selalu menjadi
kenangan. Bersama kalian adalah waktu yang terindah yang takkan pernah kulupakan.
Seseorang yang selalu membuatku tersenyum
(Mas Budi Irawan) terima kasih atas suportmu selama ini.
Teman-teman PBSI C ‟10
Terima kasih buat teman-teman semua karena kalian aku bisa bertahan sampai saat ini, pengalaman paling berkesan adalah saat-saat menempuh kuliah bersama kalian,
banyak canda tawa yang telah kau bagikan selama ini.
Segenap dosen-dosen PBSI tercinta
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum wr wb.
Puji syukur ke hadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Pola Komunikasi Penjual dan Pembeli pada Online Shop“Jual Beli Online Purwokerto”.
Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena itu, peneliti menyampaikan terimah kasih kepada:
1. Drs. H. Kuntoro, M.Hum., dosen pembimbing I dengan rendah hati pembimbing meluangkan waktu serta pikiran dan selalu memotivasi sehingga peneliti mampu menyelesaikan skripsi ini.
2. Dra. Siti Fathonah, M.Hum., dosen pembimbing II yang telah membimbing, memotivasi dan memberikan pengarahan selama penysunan skripsi sehingga dapat terselesaikan.
3. Dewan Penguji Skripsi Program Studi Pendidikan Bahasa dan Satra Indonesia Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammdiyah Purwokerto. 4. Semua pihak yang telah membantu penyusunan skripsi ini.
Peneliti menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan. Hal ini dikarenakan keterbatasan pengetahuan peneliti. Oleh karena itu, peneliti berharap pembaca memberikan saran dan kritik yang membangun guna kesempurnaan skripsi ini. Peneliti berharap semoga karya ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Wassalamu’alaikum wr wb.
Purwokerto, 2014
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 23
3. Tahap Penyajian Hasil Analisis Data ... 26
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 27
1. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Handphone Nokia dan Cross ... 27
2. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Nokia E63 ... 31
3. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Samsung Galaxy Tab3 ... 33
4. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Powerbank ... 36
5. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Blackberry Torch ... 39
6. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Pakaian ... 47
7. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Sepeda Motor Suzuki RG ... 51
8. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Jasa Laundry ... 59
9. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Sepatu Boot ... 63
BAB V PENUTUP ... 70
A. Kesimpulan ... 70
B. Saran ... 70
DAFTAR PUSTAKA ... 71
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I : Data dan Sumber Data ... 74
Lampiran II : Klasifikasi Berdasarkan Transaksi JualBeli ... 79
Lampiran III : Istilah Dalam Jual Beli Online Shop ... 91
ABSTRAK
Penelitian yang berjudul Pola Komunikasi Penjual dan Pembeli pada Online Shop “Forum Jual Beli Online Purwokerto”, bertujuan untuk mendeskripsikan pola komunikasi penjual dan pembeli pada online shop “Forum Jual Beli Online
Purwokerto”.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kualitatif. Data dalam penelitian ini yaitu tuturan penjual dan pembeli pada online shop “Forum Jual Beli Online Purwokerto. Sumber data dalam penelitian ini adalah penjual dan pembeli pada online shop“Forum Jual Beli OnlinePurwokerto”. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode simak. Metode simak tersebut meliputi : (1) teknik dasar berupa: teknik sadap, (2) teknik lanjutan berupa : a) teknik simak bebas libat cakap, b) teknik catat. Analisis data pada penelitian ini menggunakan metode padan pragmatis dengan alat penentunya berupa mitra wicara.
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan penelitian pola komunikasi penjual dan pembeli pada online shop “Forum Jual Beli Online Purwokerto”
diperoleh hasil sebagai berikut : Dari keseluruhan data transaksi jual beli yang termasuk ke dalam tahapan (1) konfrontasi 22 tuturan, (2) pembukaan 24 tuturan, (3) argumentasi 13 tuturan, (4) penyimpulan 12 tuturan.
ABSTARCT
The study has an objective to describe the communication patterns among the vendors and the consumers in an online shop of “ Forum Jual Beli Online
Purwokerto” ( a forum of online trading Purwokerto).
This applied a descriptive qualitative approach. The data the utterances madeby the vendors and consumers in the online shop. The data sources are the persons as the vendors and the consumers there. The data were colleted using listening method, including (1) note-taking of tapping, (2) an extended techniques of a) passive listening, b) note-taking technique. The analysis was done using a method of pragmatic aquivalence based on their speaking partner. Based on the analysis and discussion, the communication patterns in the online shop are classified as (1) confrontation (22 uttereances), (2) opening (24 utterence), (3) argumentation (13 utterances), and (4) concluding ( 12 utterances).
