MEKANISME DAN KEMANFAATAN Js. PRESTASI PADA PT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma 3 Keuangan Dan
Perbankan
Disusun Oleh :
DHITA KUSUMA PANGESTUTI F3613021
PROGRAM STUDI DIPLOMA 3 KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA 2016
commit to user
ii
MEKANISME DAN KEMANFAATAN Js PRESTASI PADA PT.ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA
DHITA KUSUMA PANGESTUTI F3613021
Penelitian ini bertujuan untuk : (1) mengetahui mekanisme pengajuan Js Prestasi pada PT. Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta, (2) mengetahui manfaat yang didapat pemegang polis jika mengikuti Js Prestasi pada PT. Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta, dan (3) mengetahui syarat-syarat dalam pengajuan klaim asuransi pada PT. Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta.
Dalam penulisan tugas akhir ini penulis melakukan pengamatan langsung pada PT.
Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta yang berlokasi di Jl. Slamet Riyadi No.138, Surakarta. Dalam pengumpulan data dilakukan selama kegiatan magang berlangsung. Data diperoleh dengan melakukan wawancara dengan pihak PT.
Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta. Selain data yang diperoleh dari PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta penulis juga mencari refrensi buku di perpustakaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Hasil penelitian menunjukan bahwa : (1) mekanisme pengajuan Js Prestasi pada PT. Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta adalah calon pemegang polis mendaftar melalui agen, formulir SPAJ diserahkan ke bagian operasional, data dimasukkan ke Aplikasi JL. Indo, berkas diserahkan ke bagian pertanggungan, underwriting diterima maka pengajuan asuransi otomatis juga diterima, bagian pertanggungan melakukan akseptasi pembayaran selanjutnya dilakukan pencetakan polis, polis dikembalikan kepada bagian operasional, bagian operasional memberikan polis kepada agen, setelah itu agen memberikan polis kepada pemegang polis, (2) manfaat Js Prestasi pada PT. Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta adalah penyediaan dana untuk kelangsungan pendidikan anak, penerimaan tahapan dapat diambil 6 (enam) bulan sebelum jatuh tempo, beasiswa berkala bulanan selama 5 tahun di perguruan tinggi, adanya kemudahan pencairan dana asuransi apabila tertanggung meninggal dunia dan premi dapat diambil gratis pada saat jatuh tempo, dan (3) syarat-syarat dalam pengajuan klaim asuransi pada PT. Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta adalah mengajukan form pengajuan klaim asuransi, fotocopy KTP, polis asli dan rekening bank apabila dikehendaki untuk ditransfer. Sedangkan syarat pengajuan klaim meninggal adalah mengajukan form pengajuan asuransi, polis asli, bukti pembayaran premi terakhir, fotocopy tanda bukti dan KK tertanggung, surat keterangan kematian dan surat kronologis kematian dari ahli waris.
Kata Kunci : Js Prestasi, polis, PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta.
commit to user
iii ABSTRACT
THE MECHANISM AND USEFULNESS OF Js. PRESTASI IN SURAKARTA BRANCH OF PT. ASURANSI JIWASRAYA
DHITA KUSUMA PANGESTUTI F3613021
This research aimed: (1) to find out the mechanism of applying for Js
Prestasi in Surakarta Branch of PT. Asuransi Jiwasraya, (2) to find out the benefit the policy holder got from following Js Prestasi in Surakarta Branch of PT. Asuransi Jiwasraya, and (3) to find out the requirements in applying for insurance claim in Surakarta Branch of PT. Asuransi Jiwasraya.
In this study, the writer conducted a direct observation in Surakarta Branch of PT.
Asuransi Jiwasraya located in Slamet Riyadi Street 138, Surakarta. Data collection was conducted during apprenticeship activity. The data was obtained by interviewing the management of Surakarta Branch of PT. Asuransi Jiwasraya, the writer also looked for book reference in the library of Faculty of Economics and Business, Surakarta Sebelas Maret University.
The result of research showed that: (1) the mechanism off applying for Js Prestasi in Surakarta Branch of PT. Asuransi Jiwasraya included the prospect policy holder registering through agent, SPAJ form submitted to operating division, data entered into applications JL. Indo, document submitted to underwriting division, underwriting accepted thereby application for insurance automatically accepted, underwriting division conducting acceptation for the net payment, policy printed, policy returned to operating division, operating division giving the policy back to the agent, and then agent giving the policy to policy holder, (2) the benefit of Js Prestasi in Surakarta Branch of PT. Asuransi Jiwasraya included funding for children’s education sustainability, insurasnce fund receiving 6 (six) months before maturity, monthly periodical scholarship 5 years in college, easy insurance fund withdrawing when the underwritten passed away and premise can be taken during maturity, and (3) the requirements in applying for insurance claim in Surakarta Branch of PT. Asuransi Jiwasraya were filling the form of insurance claim application, copy of identity card, authentic policy and bank account to transfer when necessary. Meanwhile, the requirement of applying for dead claim application was to file the insurance application form, authentic policy, last premise payment evidence, copy of receipt and underwritten household head, death certificate, and chronological death letter from beneficiary.
Keywords: Js Prestasi, policy, Surakarta Branch of PT. Asuransi Jiwasraya
commit to user
iv
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan judul :
MEKANISME DAN KEMANFAATAN Js PRESTASI PADA PT.ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA
Disusun oleh :
Nama : Dhita Kusuma Pangestuti NIM : F3613021
Disetujui oleh Dosen Pembimbing untuk diujikan di hadapan Penguji Tugas Akhir Program Studi Diploma 3 Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surakarta,
Dosen Pembimbing,
Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si NIP. 195601181986011001
commit to user
v
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir dengan judul :
MEKANISME DAN KEMANFAATAN Js PRESTASI PADA PT.ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir Program Studi Diploma 3 Keuangan dan Perbankan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta,
Tim Penguji Tugas Akhir
NIP. Penguji
Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si
NIP. 195601181986011001 Pembimbing
commit to user
vi
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret :
Nama : Dhita Kusuma Pangestuti
NIM : F3613021
Program Studi : Diploma 3 Keuangan dan Perbankan
Judul Tugas Akhir : Mekanisme Dan Kemanfaatan Js Prestasi Pada PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa Tugas Akhir yang saya susun ini adalah benar – benar merupakan hasil karya sendiri, dan bukan merupakan hasil jiplakan atau saduran dari karya orang lain.
Apabila di kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan gelar akademik.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.
Surakarta, Mahasiswa,
Dhita Kusuma Pangestuti NIM. F3613021
commit to user
vii MOTTO
“Jangan takut gagal, karena yang tidak pernah gagal hanyalah orang-orang yang tidak pernah melangkah”
-Buya Hamka-
“Kalau kita tidak bisa dapat apa yang kita suka, lebih baik kita suka dengan apa yang sudah kita dapat. Bersyukur dan nikmati hidupmu
-Intan Yunia-
“Try Harder and Keep Humble”
-Agus Setiawan-
“Jika tak merasa nyaman, jangan lakukan. Namun jika itu kewajibanmu untuk melakukannya, lakukanlah hingga kamu merasa nyaman”
-Penulis-
commit to user
viii
PERSEMBAHAN
Dengan sepenuh cinta dan rasa hormat satu karya kecil ini kupersembahkan kepada : 1. Bapak Warsito Adi dan Ibu Indrawati, anugerah terbesar yang Allah berikan
untukku. Doa dan dukungan yang tidak pernah terputus sampai saat ini membuatku bangga memiliki orang tua sehebat dan setangguh kalian.
2. Kakakku tercinta Dheny Aditya Boy, penyemangat serta teladan bagiku, pelindungku, motivatorku, orang yang selalu bisa membuatku bangga menjadi adiknya.
3. Almamater, kampus yang memberiku gelar mahasiswa dan mempertemukaku dengan orang-orang terbaik.
commit to user
ix
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan berkat dan rahmatnya, sehingga penulis dapat menyelesikan Tugas Akhir yang berjudul “MEKANISME DAN KEMANFAATAN JS PRESTASI PADA PT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA” ini dapat diselesaikan dengan baik. Tugas Akhir ini membahas secara rinci mengenai mekanisme dan kemanfaatan js prestasi pada PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta.
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma 3 Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada pihak- pihak yang membantu penyusunan laporan tugas akhir ini:
1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
2. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi M.Si, selaku Ketua Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas Maret Surakarta, serta selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir dan Pembimbing Magang yang memberikan pengarahan selama menyelesaikan Tugas Akhir.
3. Bapak / Ibu dosen pengajar DIII Keuangan dan Perbankan yang senantiasa memberikan ilmu yang sangat bermanfaat kepada penulis.
4. Bapak Selamet SE selaku Kepala Cabang Surakarta Asuransi Jiwasraya yang telah memberikan ijin penulis untuk melakukan kuliah magang kerja.
5. Bapak Dhony Oktaviana selaku pembimbing magang di PT Asuransi Jiwasraya (Persero) Cabang Surakarta serta seluruh pegawai yang telah membimbing penulis selama magang kerja berlangsung.
commit to user
x dukungan sampai saat ini.
7. Sahabat–sahabat tercinta dan terbaik Aldilla Gita Pratiwi, Monika Agustina, Ratna Dwi Kurnyawati, Tya Nadia Ingridha, Mikko Putra, dan Intan Yunia Widya Maharani yang selalu mempunyai waktu untuk membantuku dikala aku mengalami kesusahan, mendengar keluh kesahku, tak pernah bosan menyemangatiku.
8. Teman-teman Prodi Keuangan dan Perbankan 2013 FEB UNS terimakasih atas kebersamaannya selama ini.
9. Semua pihak yang turut membantu dalam penyusunan Tugas Akhir ini yang tidak mungkin disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa penulisan Tugas Akhir ini masih banyak kekurangan dan jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun untuk dijadikan koreksi. Penulis berharap karya ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Surakarta,
Penulis
commit to user
xi DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
ABSTRAK ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iv
HALAMAN PENGESAHAN ... v
SURAT PERNYATAAN... vi
MOTTO ... vii
PERSEMBAHAN ... viii
KATA PENGANTAR ... ix
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR GAMBAR ... xv
DAFTAR LAMPIRAN ... xvi
BAB I. PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 4
C. Tujuan ... 5
D. Manfaat ... 5
E. Metode Penulisan Tugas Akhir ... 6
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ... 8
A. Tinjauan Umum Tentang Asuransi ... 8
commit to user
xii
2. Pengertian Asuransi ... 8
3. Manfaat Asuransi ... 10
4. Risiko dan Ketidakpastian ... 23
5. Cara menganggulangi risiko ... 24
6. Prinsip Asuransi ... 26
7. Polis Asuransi ... 30
8. Premi Asuransi... 31
9. Penggolongan Asuransi ... 32
10. Pengaturan Perasuransian di Indonesia ... 41
11. Unsur Asuransi ... 42
12. Kontrak Asuransi ... 42
13. Berakhirnya Perjanjian Asuransi ... 44
BAB III. PEMBAHASAN... 49
A. Gambaran objek penelitian ... 49
1. Profil Perusahaan ... 49
2. Sejarah Perusahaan ... 50
3. Visi dan Misi Perusahaan ... 52
4. Logo Perusahaan ... 54
5. Stuktur Organisasi Perusahaan ... 54
6. Tugas dan wewenang ... 57
7. Jumlah Tenaga Kerja Perusahaan ... 59
8. Produk Asuransi Jiwasraya ... 59
B. Pembahasan Masalah ... 51
1. Mekanisme pengajuan Js Prestasi pada PT. Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta ... 51
2. Manfaat Js Prestasi pada PT. Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta ... 71
commit to user
xiii
3. Syarat-syarat dalam Pengajuan Klaim pada PT. Asuransi
Jiwasraya Cabang Surakarta ... 73
BAB IV. PENUTUP ... 74
A. Kesimpulan ... 74
B. Saran... 75 DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xiv
3.1 Standar Layanan PT. Asuransi Jiwasraya ... 69
commit to user
xv
DAFTAR GAMBAR
3.1 Logo Perusahaan ... 54
3.2 Struktur Organisasi Perusahaan ... 55
3.3 Struktur Organisasi Seksi Operasional dan Penjualan ... 56
3.4 Struktur Organisasi Seksi Pertanggungan ... 56
3.5 Struktur Organisasi Seksi Keuangan dan Umum ... 57
3.6 Mekanisme Pengajuan Polis Asuransi ... 66
commit to user
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Daftar Hadir Peserta Kegiatan Kuliah Magang Kerja ... 78
Lampiran 2. Laporan Kegiatan Harian Peserta Kuliah Magang Kerja ... 79
Lampiran 3. Surat Keterangan Nilai ... 80
Lampiran 4. Form Surat Permintaan Asuransi Jiwa (SPAJ) ... 81
Lampiran 5. Entry Permintaan Asuransi Jiwa (SPAJ) Bagian Operasional Lampiran . Contoh Polis Js. Prestasi ... 91
Lampiran . Proposal Js. Prestasi ... 93
commit to user
