Dunamis Program Overview. Drive Performance Through Learning

(1)

Drive Performance Through Learning

Dunamis Program Overview

(2)

(3)

Berdiri sejak tahun 1991, Dunamis merupakan mitra berlisensi dari FranklinCovey - sebuah organisasi global yang memberikan pelatihan di bidang Pengembangan Kepemimpinan dan Eksekusi, serta memiliki cabang di 147 negara sejak 1992.

Di Indonesia, klien-klien Dunamis Organization Services meliputi berbagai sektor industri berskala multinasional, nasional hingga pemerintahan.

Dunamis Organization Services juga menyediakan solusi-solusi berkelas internasional di bidang Assessment, Corporate Culture, Knowledge Management dan Sistem Human Capital.

Dunamis Organiza7on Services

Sejak tahun 2012, Dunamis juga menjadi mitra berlisensi dari VitalSmarts yang menyediakan pelatihan keterampilan untuk mengubah perilaku.

(4)

Organiza7onal Greatness Model

ORGANIZATIONAL GREATNESS

Sustainable Superior Performance

Loyal Customers Engaged Employees Dis2nc2ve Contribu2on

ORGANIZATIONAL GREATNESS

Sustainable Superior Performance Loyal Customers Engaged Employees Dis2nc2ve Contribu2on

(5)

“Literate behaviors are cri7cal to the success of individuals and na7ons in the knowledge-‐

based economics. “

-‐ John Miller, Central Connec2cut State University

(6)

Menurut Riset...

Indonesia berada di urutan ke-‐60 dari 61 negara yang diriset budaya membacanya.

(7)

Kunci Sukses Organisasi

Tiga faktor kesuksesan sebuah organisasi:

1.  Cara mengkoordinasikan ak2ﬁtasnya.

2.  Cara organisasi memfasilitasi komunikasi.

3.  Cara organisasi mendukung pembelajaran.

(Sumber: 1996, Kogut and Zander)

(8)

Menciptakan dan Mempertahankan Kultur Organisasi Pembelajar

•  Pimpinan mendorong budaya belajar dan adanya penciptaan ide baru.

•  Mengembangkan strategi dan program pembelajaran dan pengembangan organisasi

•  Menciptakan kesempatan untuk belajar baik internal dan eksternal.

•  Menggunakan teknologi internet/intranet untuk belajar dan pela2han.

•  Menangkap dan memanfaatkan pembelajaran organisasi.

•  Memberi pengakuan/penghargaan untuk karyawan yang mau belajar.

(Sumber: Indonesian MAKE Study)

(9)

Menciptakan dan Mempertahankan Kultur Organisasi Pembelajar

(Sumber: Indonesian MAKE Employee Survey 2011 – 2015 36 Organisasi)

7.6 8.4 8.1 7.79

8.68 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2011 2012 2013 2014 2015

(10)

Hambatan Organisasi untuk Belajar

•  Karyawan masih mempercayai bahwa Knowledge IS Power.

•  Karyawan 2dak percaya diri/ yakin akan nilai dari pengetahuan yang dimilikinya.

•  Karyawan saling 2dak percaya.

•  Bekerjasama dengan orang yang 2dak mau berbagi pengetahuan.

•  Karyawan khawa2r akan konsekuensi nega2f.

(11)

“…in order to generate extraordinary value for shareholders, a company has to learn be(er than its compe7tors and apply that knowledge throughout its

businesses faster and more widely than they do.”

-‐Sir John Browne, BriKsh Petroleum

Organisasi Pembelajar

(12)

70 20

10 Dari Pekerjaan

Dari Orang Lain

Dari Pelatihan & Bacaan

(Sumber:

Michael M. Lombardo and Robert W. Eichinger for the Center for Creative Leadership)

Darimana Kita Mendapatkan Pengetahuan?

(13)

Piramida Belajar

Mendengarkan Kuliah

Membaca

Audiovisual

Demonstrasi

Diskusi

Praktek

Mengajarkan orang lain

  10%

  20%

  30%

  50%

  75%

  90%

(14)

‘Ba’ dan Penciptaan Pengetahuan

“Perusahaan yang berbasis pengetahuan akan menyediakan sebuah lingkungan—disebut ‘ba’—di mana proses knowledge creation dan knowledge sharing terjadi.” Ikujiro Nonaka

TACIT EXPLICIT

TA CIT EX PLICIT

Mempelajari yang tacit dari orang lain dan berbagi

Menyediakan yang tacit dalam bentuk dan ungkapan yang presisi

Mengombinasikan pengetahuan yang lama dan baru, penciptaan knowledge Menghayati pengetahuan

yang dipelajari dan mempraktekkannya di organisasi

Socialization

Internalization

Externalization

Combination

Empathising Embodying

Articulating Connecting

Originating

Ba Interacting

Ba

Cyber Exercising Ba

Ba

(15)

Menciptakan Iklim Berbagi

Kemampuan untuk menciptakan konteks interaksi antara orang-

orang di dalam perusahaan yang memungkinkan terjadinya

pertukaran pengetahuan.

(16)

Budaya dan iklim berbagi sudah terbangun. Lantas bagaimana

mensistema7sasikannya?

(17)

Rintangan Berbagi Pengetahuan

•  “Banyak informasi beredar, tapi apakah bisa dipercaya?”

à  Validasi

•  “Laporan kita berlembar-‐lembar, padahal yang kita perlukan hanya sebuah checklist!”

à  Format & Alat

•  “Kita punya banyak komunitas. Tapi 2dak lama setelah dibuat, pada melempem semua!”

à  Peran & Imbalan

•  “Semua orang inginnya kumpul-‐kumpul, pekerjaan utama mereka bagaimana?”

à Pengukuran & Hasil

(18)

Communities of Practice

TECHNOLOGY Peer

Assist Shared Learning

Project Retros- pect

Communities of Interest

Expert Locator

Kompetensi 9: kemampuan

untuk menyelaraskan strategi bisnis dan strategi

pengetahuan.

Kompetensi 1: Kemampuan untuk

menciptakan infrastruktur untuk mengumpulkan pengetahuan dan kompetensi yang ada di perusahaan.

Kompetensi 2: Kemampuan

untuk menciptakan konteks interaksi antara orang-orang di dalam perusahaan yang

memungkinkan terjadinya pertukaran pengetahuan.

untuk mendapatkan dan menggunakan keahlian untuk mengatasi risiko sebelum melakukan suatu pekerjaan yang berisiko tinggi.

Kompetensi 8:

kemampuan untuk mengubah pendorong- pendorong perilaku seperti:

manajemen kinerja, strategi SDM dan leadership untuk mendukung terjadinya knowledge sharing.

Kompetensi 4:

Kemampuan untuk

menyebarkan dan berbagi pengetahuan praktis (know how) yang diperoleh dari interaksi bisnis sehari-hari dan best practice

internasional.

untuk memanfaatkan refleksi atas proyek-proyek dan hasil- hasil utama organisasi

Kompetensi 6: Kemampuan untuk

menciptakan komunitas praktisi (Community of Practice) untuk mengembangkan tema- tema strategis dan memvalidasi aset-aset pengetahuan.

untuk menentukan teknologi pendukung yang benilai bagi KM dan mengarahkannya dari

perspektif metodologinya manusia.

Organisasi Berbasis Pengetahuan

(19)

Solusi KM Dunamis

KM Consulting KM Training

KM Cer2ﬁca2on

(20)

Implementa7on Blueprint &

Roadmap Strategy

Assessment Knowledge

Enterprise

KM Consul7ng

“Steps to Becoming a Knowledge Enterprise”

(21)

Becoming a Knowledge Enterprise

Fase Solusi Tujuan

Fase 1 Knowledge Management

Readiness Assessment •  Untuk mengiden2ﬁkasi kompetensi organisasional dalam mengelola pengetahuan.

•  Mengetahui current condiKon dari pengelolaan pengetahuan organisasi dan menemukan room for improvement.

Fase 2 Formulasi Strategi, Blueprint &

Roadmap KM •  Merumuskan KM Value Proposi2on

•  Menyusun inisia2f pengembangan kompetensi KM.

Phase 3 Implementa2on •  Inhouse Training KM Agent.

•  Pilo2ng implementasi KM.

•  Pendampingan implementasi KM.

3. Implementa7on 2.

Blueprint &

Roadmap 2.

Strategy 1.

Assessment

Knowledge Enterprise

(22)

Dunamis KM Solu7ons

KM Consulta2on KM Training

KM Cer2ﬁca2on

(23)

The 9 Competencies for Managing Knowledge:

Garis Besar Program

•  Target Peserta: Profesional bisnis yang tertarik dan ingin tahu mengenai bagaimana menjalankan Knowledge Management yang efektif di dalam organisasi.

•  Pelatihan 2 hari yang memberikan pemahaman dan inspirasi mengenai penerapan Knowledge Management (KM) di organisasi.

Berbekal framework The 9 Competencies for Managing Knowledge dari KnowHouse, para peserta diberikan pemahaman mengenai bagaimana menjalankan KM di organisasi.

(24)

The 9 Competencies for Managing Knowledge:

Journey

Selama 2 hari para peserta akan diberi bekal pemahaman sebagai berikut:

•  Memahami dasar-dasar KM dan implementasinya di organisasi di Indonesia.

–  Memahami latar belakang mengapa pengetahuan merupakan aset penting perusahaan.

–  Memahami arti pengetahuan dan manajemen pengetahuan –  Memahami cara mengelola pengetahuan organisasi.

•  Mampu melakukan pengelolaan pengetahuan dengan menggunakan 9 kompetensi KM.

(25)

Dunamis KM Solu7ons

KM Consulta2on KM Training

KM Cer2ﬁca2on

(26)

KM Cer7ﬁca7on:

Garis Besar Program

•  Target Peserta: Para pelaku KM (KM Agent & Manager) di perusahaan.

•  Selama 5 hari workshop, para peserta akan mendapatkan pemahaman seutuhnya mengenai Knowledge Management (KM) terutama cara menerapkannya di organisasi. Peserta akan dibekali seperangkat alat The 9 Competencies to Build KM Capability dari KnowHouse.

(27)

KM Cer7ﬁca7on:

Journey

(28)

KM Cer7ﬁca7on:

Journey

Para pelaku KM di perusahaan diharapkan untuk dapat membuat roadmap implementasi KM di perusahaan masing-masing dengan menggunakan framework The 9 Competencies for Managing Knowledge.

Rincian journey:

Overview & Opportunities Identification Hari 1 - 3

•  The 9 competencies to build KM capability overview

•  KM opportunities identification

•  Role Play

Planning & Roadmapping Hari 4 & 5

•  Readiness Assessment

•  Validation Presentation

•  KM Initiatives planning and setting milestones

(29)

Cer7ﬁca7on Manual

&

Workbook

Planning

Sheet Setup Tools

KM Cer7ﬁca7on:

Manual

(30)

“Today is just the beginning. It’s the moment of living and learning. It’s the 7me of growing and giving. It’s the

day to begin...

Crea7ng the diﬀerence for life. The life of you, me, and everyone”

-‐TP. Rachmat, CEO PT Triputra InvesKndo Arya

(31)

“Happy Learning, Happy Sharing and Happy Giving

for a Beber Living”

-‐Ermalia Normalita, Dunamis

(32)

(33)

DUNAMIS ORGANIZATION SERVICES Jl. Bendungan Jatiluhur No. 56

Bendungan Hilir, Jakarta 10210, Indonesia Tel (62-21) 572 0761Fax (62-21) 572 0762 Email: [email protected]

Dunamis Program Overview. Drive Performance Through Learning

Drive Performance Through Learning