APLIKASI OVERHANDLE SHIFT PADA DEPARTMENT FRONT OFFICE FAVEHOTEL AHMAD YANI BANJARMASIN BERBASIS WEB
Muhammad Fiqri Fahlevi1, Nur Alamsyah 2,Fitrah Yuridka.3
1Teknik Informatika, 55201, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad AlBanjari, NPM 18630010
2Teknik Informatika, 55201, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad AlBanjari, NIDN 1118018001
3Teknik Informatika, 55201, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad AlBanjari, NIDN 1102108801
E-mail : [email protected]
ABSTRAK
Overhandle Shift yang berjalan saat ini sangat tidak efisien karena tidak ada reminder pergantian shift karyawan, namun hanya mengandalkan jadwal dengan cara pencocokan waktu secara manual untuk proses pendataan dengan menyimpan data dalam bentuk dokumen kertas. Selain itu, keamanan data tidak terjamin karena sangat mungkin data tersebut akan hilang. Diperlukan suatu sistem yang dapat mengolah data dengan baik seperti keluhan dan permintaan dari pelanggan hotel, pencatatan logbook, Overhandle Shift, transaksi dan pengolahan data lainnya.
Oleh karena itu dibuatlah Aplikasi Overhandle Shift Front Office Department Favehotel Ahmad Yani Banjarmasin dengan bahasa pemrograman PHP dan penyimpanan data menggunakan MySQL agar pengolahan data dapat berjalan efisien dan efektif.
Kata Kunci: favehotel, Overhandle shift, PHP, MySQL, Front Office
ABSTRACT
The Overhandle Shift that is currently running is very inefficient because there are no reminders for changing employee shifts, but only relying on schedules by manually matching the time for the data collection process by storing data in the form of paper documents. In addition, the security of the data is not guaranteed because it is very likely that the data will be lost. A system is needed that can properly process data such as complaints and requests from hotel customers, logbook recording, Overhandle Shift, transactions and other data processing.
Therefore the Overhandle Shift Application for the Favehotel Ahmad Yani Banjarmasin Front Office Department is made with the PHP programming language and data storage using MySQL so that data processing can run efficiently and effectively
.
Keywords: favehotel, Overhandle shift, PHP, MySQL, Front Office
PENDAHULUAN
Sebagai hotel dengan layanan yang ramah dan imajinatif untuk pelancong bisnis dan liburan ke Kalimantan, favehotel Ahmad Yani – Banjarmasin berlokasi strategis antara bandara Syamsudin Noor dan kota Banjarmasin.
Lokasi ini memungkinkan para tamu yang menginap untuk menikmati budaya urban dan pesona kota dari berbagai sudut pandang. Selain pasar terapung yang hanya berjarak 10 menit dari hotel, tempat wisata lain seperti Monumen Bekantan dan pusat perbelanjaan Duta Mall juga cukup dekat. Bagi wisatawan bisnis, akses ke pusat perkantoran dan pemerintahan juga dapat dijangkau dengan mudah. 140 kamar dengan berbagai fasilitas akan memudahkan para tamu yang menginginkan suasana santai namun tetap terjangkau. Koneksi WiFi gratis di seluruh hotel akan membuat Anda tetap terhubung, sementara TV LED dalam kamar akan memberikan hiburan yang luar biasa. Anda dapat menikmati berbagai pilihan sarapan di Rustic Bistro, yang juga menyediakan makan siang dan makan malam. Favehotel Ahmad Yani – Banjarmasin memiliki 3 ruang pertemuan. Ruang Madonna dapat menampung hingga 190 orang untuk pengaturan pesta koktail, ruang Minelli dapat menampung hingga 220 orang dan kombinasi keduanya dapat menampung hingga 440 orang. Jangan lupakan juga ruang Monroe untuk pertemuan kurang lebih 20 orang.
Di departemen front office sendiri tentunya karyawan akan bekerja sebagai operasional dan berlangsung selama 24 jam secara bergantian tentunya laporan yang diberikan kepada setiap karyawan harus berkesinambungan, dalam memberikan peningkatan pelayanan kepada tamu maka proses pelayanan juga harus ditingkatkan di dari segi teknologi dan pengoperasian oleh Oleh karena itu, di front office diterapkan shift overhandle agar kinerja pelayanan berjalan dengan lancar. Favehotel Banjarmasin sedang dalam proses pelayanan dan pengolahan data Sering terjadi kesalahan dalam pemasukan data dan pengarsipan karena banyak bagian pengolahan data yang menggunakan cara manual atau tidak menggunakan aplikasi sedemikian rupa untuk membantu proses pengolahan data. Tentu bukan hal yang mudah jika pengelolaan data masih dilakukan secara manual. Saat ini yang dilakukan untuk proses pendataan adalah menyimpan data dalam bentuk dokumen kertas, selain itu keamanan data belum terjamin karena sangat mungkin data tersebut akan hilang. Overhandle shift yang berjalan saat ini sangat tidak efisien karena tidak ada pengingat shift karyawan, melainkan hanya mengandalkan jadwal dengan pencocokan waktu secara manual, oleh karena itu diperlukan sistem yang dapat melakukan pengolahan data dengan baik seperti pengaduan dan permintaan pelanggan hotel, pencatatan logbook, Overhandle shift, transaksi dan pengolahan data lain yang diperlukan.
METODE 1. Observasi
Melalui observasi ini yaitu mengumpulkan data dengan melakukan observasi langsung terhadap permasalahan yang diambil di favehotel Ahmad Yani Banjarmasin..
2. Wawancara
Pada tahap pengumpulan data wawancara ini yaitu melakukan dialog dengan karyawan dan petugas di favehotel Ahmad Yani Banjarmasin.
3. Studi Pustaka
Untuk pengumpulan data dalam studi kepustakaan yaitu mencari informasi buku, makalah yang berkaitan dengan pembuatan aplikasi pelaksanaan kegiatan dan pelayanan administrasi serta jurnal yang berkaitan dengan permasalahan yang ada
HASIL DAN PEMBAHASAN 1. Rancangan Model Sistem
Perancangan sistem adalah merancang atau mendesain sistem yang baik, isinya adalah langkah-langkah operasional dalam pengolahan data dan prosedur pengoperasian sistem tersebut. Kegiatan yang dilakukan pada tahap ini adalah merancang atau mendesain sistem yang baik, merancang model sistem yang baik, mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah pembuatan sistem ini sehingga jika terjadi kesalahan ada solusi alternatif.
2. Use Case Diagram
Use Case diagram merupakan model untuk menjalankan (behavior) aplikasi yang akan dibuat dan menggambarkan interaksi antara satu atau lebih aktor dengan aplikasi yang akan dibuat. Dengan kata lain use case diagram digunakan untuk mengetahui fungsi-fungsi apa saja yang ada pada Aplikasi Overhandle Shift Pada Front Office Favehotel Ahmad Yani Banjarmasin Berbasis Web dan siapa saja yang berhak menggunakan fungsi-fungsi tersebut.
Gambar 1. 1 Use Case Diagram 3. Activity Diagram
Diagram aktivitas menggambarkan berbagai aliran aktivitas dalam sistem yang dirancang, bagaimana setiap aliran dimulai, keputusan yang mungkin terjadi, dan bagaimana akhirnya:
Gambar 1. 2 Activity Diagram Petugas
4. Class Diagram
Diagram kelas memberikan deskripsi visual tentang struktur serta deskripsi dan hubungan antara diagram kelas tertentu. Dengan memodelkan kelas, atribut, dan objek selain hubungannya satu sama lain
seperti pewarisan, kontainmen, asosiasi, dan lainnya. Berikut adalah class diagram Aplikasi Overhandle Shift pada Front Office Departemen Berbasis Web favehotel Ahmad Yani Banjarmasin.
Gambar 1. 3 Class Diagram
5. Rancangan Database
Perancangan basis data (database) merupakan garis besar dari keseluruhan sistem pengolahan data elektronik yang akan dilakukan dalam pembuatan sistem aplikasi berbasis database yang memerlukan perancangan basis data yang memadai karena data yang akan diolah merupakan inti utama dari keseluruhan sistem berjalan
6. Relasi Database
Gambar 1. 4 Relasi Database
6. Hasil Tampilan Aplikasi a) Tampilan Halaman Login
Gambar 1. 5 Tampilan Halaman Login b) Tampilan Halaman Menu Utama
Gambar 1. 6 Tampilan Halaman Menu Utama
c) Tampilan Halaman Data User
Gambar 1. 7 Tampilan Halaman Data Pengguna
d) Tampilan Halaman Form Kamar
Gambar 1. 8 Tampilan Form Kamar
e) Tampilan Laporan Data Kamar
Gambar 1. 9 Laporan Data Kamar
f) Tampilan Laporan Data Pegawai
Gambar 1. 10 Tampilan Laporan Data Pegawai g) Tampilan Laporan Data Tamu
Gambar 1. 11 Tampilan Laporan Data Tamu
h) Tampilna Laporan Keluhan
Gambar 1. 12 Tampilan Laporan Keluhan
PENUTUP A. Kesimpulan
Menerapkan perancangan sistem Aplikasi Overhandle Shift yang dapat melakukan pengolahan data dengan baik seperti pengaduan dan permintaan pelanggan hotel, pencatatan logbook, transaksi Overhandle Shift dan pengolahan data serta berdasarkan hasil yang telah dibuat dengan Aplikasi Overhandle Shift di Bagian Depan Office Department Favehotel Ahmad Yani Banjarmasin Berbasis web dapat memudahkan pegawai dalam menyimpan dan mencari data dan informasi pada saat dibutuhkan dan mengolah pegawai dalam pengelolaan data dan informasi tamu, Overhandle Shift, transaksi, penjadwalan, pengelolaan logbook dan pembuatan laporan juga dapat memudahkan tamu untuk menyampaikan keluhan dan permintaan kepada petugas dan petugas juga dapat menanggapi atau melayani permintaan dan keluhan tamu secara real time dan dalam sistem komputerisasi yang meminimalkan penggunaan kertas
B. Saran
Saran untuk penelitian selanjutnya dalam mengembangkan sistem yang sudah tersedia adalah :
1. Untuk pengembangan aplikasi kedepannya diharapkan dapat menambah fitur booking kamar secara online serta halaman promosi khusus untuk informasi kamar yang tersedia dan harga kamar..
2. Memberikan notifikasi pesanan dan notifikasi perubahan jadwal shift dengan mengirimkan pesan kepada karyawan melalui SMS, email atau Whatsapp untuk memudahkan karyawan melakukan pergantian shift
REFERENSI
Anhar. (2010). Panduan Otodidak Menguasai PHP dan MYSQL. Jakarta: Gramedia. Fatta, AH (2010). Analisis dan Desain Sistem Informasi. Gramedia: Yogyakarta.
Ferdinando Try Gunawan, A.S. (2018). Sistem Koordinasi Kerja Front Office Department Dalam Penanganan Check-In Dan Check-Out Di Hotel Allium Batam. Jurnal TI, 2.
Fitz Gerald, A.F dan Stalling, & W.D.J.R. (1981). Analisis Dasar Sistem. New York. Harlina, L. (2018). Model Penjadwalan Perawat Dengan Pergeseran Kerja Dan Lokasi Kerja. Jurnal TI, 2-3.
Abdul Kadir. (2003). Pengenalan Sistem Informasi. Jakarta: Gramedia.
Kendall. (2003). Analisis dan Desain Sistem. Jakarta: Prehallindo.
Nugraha, Widhi. Pratama, & Antonius. (2010). CodeIgniter : Cara Mudah Membangun . Jakarta: gramedia.
Oetomo. (2002). Perencanaan dan Pengembangan Sistem Informasi. Yogyakarta.
Stefanus Erdi Septianto, S.W. (2018). Perancangan Sistem Informasi Manajemen Hotel Berbasis Web Menggunakan PHP 5. IT Journal, 2-4.
Suja. (2006). Menguasai Pemrograman Web Dengan PHP5. Semarang: Forum Komputer dan C.V Andi Offset.
Wardana. (2010). Menjadi Master PHP dengan Framework CodeIgniter. Jakarta: Elex Media Kompetindo
