LAPORAN AKUNTABILITAS KINERJA INSTANSI PEMERINTAH (LAKIP) TAHUN 2021 RSUP. Dr. SITANALA TANGERANG

(1)

LAPORAN AKUNTABILITAS

KINERJA INSTANSI PEMERINTAH (LAKIP) TAHUN 2021

RSUP. Dr. SITANALA TANGERANG

(2)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP Dr. Sitanala Tangerang

i

KATA PENGANTAR

Melalui laporan ini diharapkan dapat diketahui sejauh mana kegagalan serta upaya-upaya untuk mengatasi dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi RSUP. Dr. Sitanala Tangerang.

Semoga laporan ini selain dimaksudkan sebagai bentuk pertanggung jawaban juga bermanfaat untuk perbaikan kinerja pada tahun-tahun mendatang.

Tangerang, 28 Januari 2022

Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan hidayahNya, sehingga akhirnya dapat tersusun Laporan Akuntabilitas Kinerja RSUP. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2021. Laporan ini merupakan bentuk pertanggungjawaban pimpinan RSUP.

Dr. Sitanala Tangerang dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi serta kewenangan pengelolaan sumber daya dalam bentuk program dan kegiatan dalam kurun waktu tahun anggaran 2021.

(3)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2021/ RSUP Dr. Sitanala Tangerang ii

IKHTISAR EKSEKUTIF

Laporan Akuntabilitas Kinerja ini secara garis besar berisikan informasi rencana kinerja dan capaian kinerja yang telah dicapai selama tahun 2021.

Perjanjian Kinerja 2021 merupakan kinerja yang ingin dicapai selama tahun 2021 yang mengacu pada tugas pokok dan fungsi rumah sakit sesuai dengan Rencana Strategis Bisnis (RSB) RSUP. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2020- 2024 dan Rencana Bisnis Anggaran (RBA) Tahun 2021.

Laporan akuntabilitas kinerja memiliki dua fungsi utama, pertama, merupakan sarana untuk menyampaikan pertanggungjawaban kinerja RSUP. Dr. Sitanala Tangerang kepada Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan dan seluruh pemangku kepentingan baik yang terkait langsung maupun tidak langsung, dan kedua, merupakan sumber informasi untuk perbaikan dan peningkatan kinerja secara berkelanjutan.

Dalam penilaian indikator capaian kinerja tahun 2021 ini, perhitungan target berpedoman pada Rencana Strategis Bisnis Tahun 2021.

Secara keseluruhan Kinerja RSUP. Dr. Sitanala Tangerang mendekati target yang telah ditetapkan dalam Penetapan kinerja tahun 2021, hal ini dapat diketahui dari :

Kinerja keuangan, capaian kinerja tahun 2021 terjadi peningkatan dibadingkan tahun 2020. Pada tahun 2021 capaian indikator kinerja keuangan mendapat nilai skor 22,05 naik, 0,93 dibanding tahun 2020.

Kinerja Pelayanan, capaian kinerja tahun 2021 adalah sebesar 31.50, cakupan pelayanan ada kenaikan dibadingkan tahun 2020. Pada tahun 2021 capaian indikator kinerja pelayanan mendapat nilai skor 31,50 naik 7,00 dibanding tahun 2020.

Sedangkan untuk kinerja mutu dan manfaat kepada masyarakat capaian pada tahun 2021 sebesar 32.95, dimana untuk capaian indikator ini sangat baik dibandingkan dengan dua indikator sebelumnya. Dari lima aspek

(4)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2021/ RSUP Dr. Sitanala Tangerang iii

yang dinilai pada kelompok indikator ini, aspek mutu klinik dan kepedulian pada masyarakat rata-rata sudah mencapai target yang ditetapkan.

Dari keseluruhan capaian indikator dapat dikatakan bahwa kondisi RSUP. Dr. Sitanala Tangerang tahun 2021 berada pada kategori “AA”

dengan total skor yang dicapai sebesar 86,50. Nilai capaian ini naik jika dibandingkan nilai capaian tahun 2020 sebesar 8,48

(5)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2021/ RSUP Dr. Sitanala Tangerang iv

DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR ………. i

IKHTISAR EKSEKUTIF ……… ii

DAFTAR ISI ……… iv

DAFTAR TABEL ………... vi

DAFTAR GAMBAR ... viii

BAB I. PENDAHULUAN A. Organisasi RSUP Dr. Sitanala Tangerang ...………... 1

B. Permasalahan Utama ……….. 6

BAB II. PERENCANAAN DAN PERJANJIAN KINERJA A. Perencanaan Kinerja ……… 10

B. Perjanjian Kinerja ………. 10

BAB III. AKUNTABILITAS KINERJA A. Pencapaian Kinerja Organisasi………...……… 13

1. Terwujudnya Kepuasan Stakeholder……… 14

2. Terwujudnya Peningkatan Pendapatan……….. 16

3. Terwujudnya Peningkatan Produktivitas………. 17

4. Terwujudnya Pelayanan Komprehensif Berbasis Mutu……… 19

5. Terwujudnya Layanan Unggulan……….. 21

6. Terwujudnya Peningkatan Proses Bisnis………. 22

7. Terwujudnya Kerjasama Instansi Kesehatan & Non Kesehatan……… 24

8. Terwujudnya Integrasi Pelayanan Pendidikan,Penelitian, & Pengabdian Masyarakat………. 26

9. Terwujudnya Program Pemasaran yang Efektif………. 29

10. Terwujudnya Ketersediaan SDM Kompeten Pada Layanan Komprehensif……… 31

(6)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2021/ RSUP Dr. Sitanala Tangerang v

11. Terwujudnya Budaya Kerja………

12. Terwujudnya Integrasi SIMRS………

13. Terwujudnya Kesiapan Infrastruktur Ramah Lingkungan....….

32 32 34

B. Sumber Daya ………. 35

1. Sumber Pelayanan …….……… 36

2. Sumber Daya Manusia ……….. 36

3. Sumber Daya Sarana Prasarana ……… 38

C. Realisasi Anggaran ………. 39

BAB IV. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ……… 41

B. Saran ……….. 41 LAMPIRAN

(7)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2021/ RSUP Dr. Sitanala Tangerang vi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Jumlah Sumber Daya Manusia per Januari 2021 …………... 3 Tabel 1.2 Jumlah Nilai Sarana dan Prasarana per Januari 2021 …….. 4 Tabel 1.3 Jumlah Pagu dan Jenis Belanja per Januari 2021 …………. 5 Tabel 2.1 Sasaran Strategis, Indikator Kinerja, dan Target Kinerja …... 11 Tabel 3.1 Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Rumah

Sakit……….

14

Tabel 3.2 Tingkat Kepuasan Pegawai………... 15 Tabel 3.3 Peningkatan Pendapatan …..……… 16 Tabel 3.4 Rasio Pendapatan terhadap Nilai Aset (Return On Asset).. 17 Tabel 3.5 Rasio Perputaran Aset (Fixed Asset Turn Over)……… 18 Tabel 3.6 Kepatuhan Menjalankan Clinical Pathway ……….. 19 Tabel 3.7 Kepatuhan Pengembalian Rekam Medis lengkap 1x24 jam. 20 Tabel 3.8 Layanan Unggulan dan Layanan Prioritas yang Operasional 21 Tabel 3.9 Ketersedian PPK (Panduan Praktek Klinis) dan atau Clinical

Pathway terhadap kasus yang ada………

22

Tabel 3.10 Kepatuhan Menjalanan Peraturan Perundang-undangan dalam tata kelola RS……….

23

Tabel 3.11 Kerjasama dengan Instansi Kesehatan ……….... 24 Tabel 3.12 Kerjasama dengan Instansi non Kesehatan………. 25 Tabel 3.13 Kerjasama dengan Instansi Pendidikan yang sudah

Terakreditasi……….

26

Tabel 3.14 Penelitian Pertahun……….… 26

(8)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2021/ RSUP Dr. Sitanala Tangerang vii

Tabel 3.15 Event pelatihan untuk umum………. 27

Tabel 3.16 Program Pengabdian Masyarakat……… 28

Tabel 3.17 Pertumbuhan Kunjungan baru……….. 29

Tabel 3.18 Presepsi Masyarakat terhadap Stigma Negatif RSUP dr Sitanala………. 30 Tabel 3.19 Pemenuhan Ketersedian SDM Kompeten pada Layanan Komprehensif……….. 31 Tabel 3.20 Indeks Budaya Kerja………. 32

Tabel 3.21 Modul SIMRS yang Terintegrasi dan Terimplementasi…… 32

Tabel 3.22 Pelaksanaan Program RS BERHIAS (Berbudaya Hijau dan Sehat)………. 34 Tabel 3.23 Pelaksanaan Program Sistem Rujukan Terintegrasi (SISRUITE) …….………. 35 Tabel 3.24 Jumlah Ketenagaan... 37

Tabel 3.25 Sumber Daya... 38

Tabel 3.26 Realisasi Belanja... 39

Tabel 3.27 Efisiensi Belanja... 40

(9)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2021/ RSUP Dr. Sitanala Tangerang viii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Tabel 1.1 Organisasi RSUP Dr. Sitanala Tangerang...…………... 1

(10)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP Dr. Sitanala Tangerang 1 BAB I

PENDAHULUAN

A. Organisasi Rumah Sakit Umum Pusat Dr. SitanalaTangerang.

Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor : 70 Tahun 2020 tertanggal 26 Oktober 2020, tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang, maka Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang mempunyai tugas merumuskan serta melaksanakan kebijakan dan standardisasi teknis.

Gambar 1.1

PERMENKES NO .70 TAHUN 2020

TENTANG ORGANISASI DAN TATA KERJA

RSUP Dr. SITANALA TANGERANG

(11)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP Dr. Sitanala Tangerang 2 Berdasarkan Rencana Strategis tahun 2020 – 2024 Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang sesuai dengan misinya, maka tujuan yang ingin dicapai pada tahun 2021 adalah sebagai berikut :

a. Menyelenggarakan pelayanan Prima, responsif dan berorientasi pada keselamatan pasien

b. Meningkatkan Penggunaan Sistem Teknologi Informasi , IPTEK Kedokteran dan kesehatan secara berkesinambungan

c. Melaksanakan pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat

d. Mewujudkan RS yang nyaman, aman dan ramah lingkungan (green hospital)

e. Mewujudkan tata kelola rumah sakit yang visioner, transparan dan akuntabel

Untuk mencapai tujuan Rencana Strategis tahun 2020, Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang mengandalkan sumber daya yang dimiliki seperti :

1. Sumber Daya Manusia

Sumber daya manusia merupakan aspek yang sangat vital. Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang mengefektifkan pemakaian sumber daya manusia yang dimiliki. Gambaran sumber daya manusia, Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang, dapat dijelaskan seperti tabel 1 di bawah ini:

(12)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP Dr. Sitanala Tangerang 3 Tabel 1.1

JumlahSumber Daya Manusia

Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2021

KUALIFIKASI TENAGA JANUARI 2021

PNS TKK MOU JUMLAH

A. TENAGA KESEHATAN

1. TENAGA MEDIS 69 4 29 102

2. TENAGA KEPERAWATAN 149 15 54 218

3. TENAGA KEBIDANAN 7 4 0 11

4. TENAGA KEFARMASIAN 15 4 5 24

5. TENAGA KESEHATAN MASYARAKAT 1 0 0 1

6. TENAGA KESEHATAN LINGKUNGAN 3 1 0 4

7. TENAGA GIZI 6 1 0 7

8. TENAGA KETERAMPILAN FISIK 11 0 0 11

9. TENAGA KETEKNISIAN MEDIS 30 5 8 43

B. TENAGA NON KESEHATAN

1. SARJANA 40 36 0 76

2. SARJANA MUDA / D3 / AKADEMI 10 22 1 33

3. SMTA 8 52 17 77

4. SMTP & SD 7 4 0 11

JUMLAH SELURUHNYA 356 148 114 618

(13)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP Dr. Sitanala Tangerang 4 2. Sarana dan Prasarana

Sumber daya sarana dan prasarana merupakan kondisi dimana gambaran perolehan Barang Milik Negara pada awal tahun 2021 seperti terlihat pada tabel dibawah ini :

Tabel 1.2

Jumlah Nilai Sarana dan Prasarana

Aset

Januari 2021

Kuantitas Nilai

Tanah 479.717 m2 Rp 1.922.705.736..000,-

Peralatan & Mesin 12.889 unit Rp 239.386.897.029,-

Gedung & Bangunan 166 unit Rp 130.714.899.474,-

Jalan & Jembatan 18.495 m2 Rp 4.571.165.000,-

Irigasi 4 unit Rp 1.013.333.000,-

Jaringan 4 unit Rp 7.431.006.450,-

Aset Tetap lainnya 913 unit Rp 1.206.385.000,-

Aset Tetap Yang Tidak Digunakan 37 unit Rp 3.914.074.750,-

Aset Tak Berwujud / Software 6 Rp 664.905.974,-

Total 2.311.608.402.677,-

3. Sumber Daya Keuangan.

Anggaran yang didapat Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang baik yang bersumber dari APBN/RM maupun PNBP/BLU pada tahun 2021 sebesar Rp. 128.445.925.000,- dengan rincian sebagai berikut :

Pagu RM = Rp. 72.445.925.000,- Pagu BLU = Rp. 56.000.000.000,- +

Rp. 128.445.925.000,-

(14)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP Dr. Sitanala Tangerang 5 Pada tahun 2021 ada Revisi DIPA sebanyak 10 kali dan Revisi POK 2 kali.

Dan jumlah saldo Awal Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2021 adalah Rp. 12.721.601.2617,-

Target penerimaan Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang pada tahun 2021 adalah sebesar Rp. Rp 56.000.000.000,-. dan capaian pendapatan BLU sebesa Rp. 102.454.523.812,-. atau tercapai sebesar 182,95%.

Tabel 1.3

Pagu dan Jenis Belanja

Jenis Belanja Tahun 2021

Pagu Realisasi %

APBN :

- Belanja Pegawai - Belanja Barang - Belanja Modal

BLU :

- Belanja Pegawai - Belanja Barang - Belanja Modal

29.340.694.000 25.178.701.000 17.926.530.000

22.400.000.000 32.037.380.000 1.562.620.000

25.696.219.987 23.903.311.094 17.425.541.176

22.400.000.000 29.749.385.998 688.391.826

87.58%

94.93%

97.21%

100.00%

92.86%

44.05%

Total 128.445.925.000 119.862.850.081 93.32%

Pagu Anggaran Tahun 2021 sebesar Rp.128.445.925.000,- dapat terealisasi sebesar Rp. 119.862.850.081,- atau penyerapan sebesar 93,32% secara total.

(15)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP Dr. Sitanala Tangerang 6 B. Permasalahan Utama (Strategic Issued)

Dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya untuk mencapai target kinerja pada Tahun 2021 Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang mengalami berbagai macam hambatan. Hambatan yang ditemukan dalam pencapaian target kinerja tahun 2021 tersebut adalah :

1. Hambatan Pelayanan

Komitmen yang sudah terbangun belum sepenuhnya terlaksana dari semua stakeholder untuk mengoptimalkan capaian target Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang. Hal ini terutama disebabkan oleh terjadinya Pandemi Covid 19 dipertengahan tahun 2021, memaksa rumah sakit melakukan banyak perubahan strategis terkait kebijakan, pembatasan pelayanan, pengaturan staf dan lain-lain.

Perubahan yang terjadi akibat Pandemi ini bertujuan memitigasi risiko akibat Covid 19, terutama terhadap keselamatan staf rumah sakit dan juga keselamatan pasien. Dilain pihak, perubahan ini menyebabkan berkurangnya kunjungan masyarakat ke rumah sakit sehingga target-target pelayanan yang sudah ditetapkan tidak tercapai, namun kunjungan layanan Covid 19 meningkat.

Upaya mitigasi risiko akibat Covid 19, menyebabkan perubahan arah pengembangan pelayanan yang sudah direncanakan dalam RBA 2021.

Roadmap layanan unggulan, layanan prioritas dan layanan inovasi yang sudah direncanakan, tidak seluruhnya terealisasi. Seperti pengembangan layanan trarumatologi, diawal tahun RSUP Dr.Sitanala sudah merekrut 1 orang spesialis bedah orthopedi dan sudah mulai berjalan operasi-operasi orthopedi, akan tetapi akibat Pandemi, ada kebijakan pembatasan operasi elektif.

Akibat Pandemi juga, rumah sakit harus mempersiapkan layanan bagi penyakit infeksi emerging (PIE). Perubahan alur, pembagian zonasi pelayanan, penyiapan ruang rawat, penyiapan pelayanan ICU dan

(16)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP Dr. Sitanala Tangerang 7 pelayanan pendukung lainnya untuk pasien-pasien Covid 19. Perencanaan ini tidak ada sebelumnya, baik didalam rencana strategis bisnis (RSB) maupun rencanan bisnis anggaran (RBA).

2. Hambatan Keuangan

Belum optimalnya koordinasi semua pihak terkait dengan proses perencanaan dan penyusun annggaran, dalam hal proses pembayaran tagihan kepada pihak ke-3 dan proses pertanggung jawaban belanja termasuk dalam penyampaian data untuk laporan keuangan.

Namun adanya peningkatan kunjungan pasien covid ke Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang menyebabkan peningkatan pendapatan, sehingga target pendapatan tahun 2021 tercapai / melebihi target yang ditentukan, meningkatnya pendapatan maka optimal penyerapan anggaran Badan Layanan Umum dapat diisesuaikan dengan pendapatan Rumah Sakit.

3. Hambatan Sumber Daya Manusia

Sepanjang tahun 2021, hambatan dalam merelasisasikan rencana bisnis rumah sakit, terutama disebabkan terjadinya Pandemi Covid 19, termasuk dalam hal SDM. Rencana untuk merekrut SDM maupun peningkatanan kapasitas SDM melalui diklat-diklat dalam memenuhi standar kecukupan SDM sesuai kompetensi terbatas. Banyak pelatihan ditunda, diklat tertunda ataupun tetap dialukan dengan metode daring walapun hasilnya tidak maksimal.

Dalam upaya pemenuhan kebutuhan pelayanan terutama untuk pasien Covid 19, membutuhkan banyak SDM yang terlibat. SDM diatur jam kerjanya untuk mengurangi risiko terinfeksi Covid 19. Sepanjang tahun 2021 ini juga sudah banyak staf rumah sakit yang terifeksi Covid 19,

(17)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP Dr. Sitanala Tangerang 8 bahkan sampai dirawat. Hal-hal ini menjadi hambatan tersendiri dari segi SDM.

Perubahan kebutuhan SDM akibat Covid 19, juga menyebabkan perubahan anggaran SDM, yang awalnya dianggarankan untuk peningkatan kompetensi SDM, berubah menjadi pemenuhan kebutuhan SDM dalam peningkatan daya tahan tubuh berupa multi vitamin dan makanan sehat. Anggaran lain yang perlu disiapkan RS adalah untuk pemeriksaan staf yang terpapar Covid 19 dan kebutuhan alat pelindung diri (SAPD).

Belum ditetapkannya suatu kebijakan dalam bidang pelayanan berbasis data sesuai dengan kompetensi sumberdaya manusia dan keterbatasan anggaran dalam peningkatan kompetensi sumberdaya manusia.

4. Hambatan Sarana Prasarana

Hambatan dari segi pemenuhan saranan dan prasaranan RS, juga terutama terkendala akibat Pandemi Covid 19. Upaya mitigasi risiko Covid 19, menyebabkan RS menyiapkan sarana dan prasarana layanan untuk pasien Covid 19. Dibutuhkannya ruang-ruang perawatan dengan standar tekanan negatif, dibutuhkannya alat-alat kesehatan untuk memenuhi kebutuhan pasien Covid 19 seperti alat rongen khusus pasien covid, alat bantu nafas (ventilator) untuk khusus pasien Covid, mesin hemodilasisa khusus untuk pasien Covid, alat pemeriksa PCR Covid 19 dan lain-lain.

Kecepatan rumah sakit dalam memenuhi kebutuhan ini, merupakan tantangan tersendiri. Akan tetapi dukungan Kementerian Kesehatan dalam hal anggaran khusus Covid, sangat membantu rumah sakit.

Belum terintegrasinya seluruh kegiatan kedalam sebuah sistem koordinasi di Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang baik secara berkala, berjenjang di semua lini pelayanan. Dalam pengintegrasian

(18)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP Dr. Sitanala Tangerang 9 seluruh kegiatan Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang diperlukan realisasi tahapan kegiatan dari Master Plan Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang.

(19)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP Dr. Sitanala Tangerang 10 BAB II

PERENCANAAN DAN PERJANJIAN KERJASAMA

A. Perencanaan Kinerja

Untuk mencapai sasaran program kerja tahunan perlu adanya suatu perencanaan kinerja. Dalam merencanakan program kerjanya Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang selalu berdasarkan pada Rencana Strategis Bisnis 2020-2024 sebagai panduan program kerja jangka menengah lima (5) tahun.

Untuk melaksanakan program kerja tahunan atau jangka pendek dari rencana strategis bisnis dibuatlah suatu perencanaan melalui Rencana Kinerja Tahunan Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang 2021, dimana dalam rencana kinerja tahunan tersebut memuat Sasaran strategis, Indikator dan Target yang ingin dicapai.

Rencana Kinerja Tahunan Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang diperjanjikan antara Pimpinan Rumah Sakit Umum Pusat Dr.

Sitanala Tangerang dengan Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan dan ditetapkan pada tanggal Desember 2021

B. Perjanjian Kinerja

Penetapan kinerja pada dasarnya adalah pernyataan komitmen pimpinan yang mempresentasikan tekad dan janji untuk mencapai kinerja yang jelas dan terukur dalam rentang waktu satu tahun tertentu dengan mempertimbangkan sumber daya yang dikelolanya. Tujuan khusus penetapan kinerja antara lain adalah untuk meningkatkan akuntabilitas, transparansi dan kinerja aparatur sebagai wujud nyata komitmen antara penerima amanah sebagai dasar penilaian keberhasilan atau kegagalan pencapaian tujuan dan sasaran organisasi, menciptakan tolak ukur kinerja sebagai dasar evaluasi

(20)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP Dr. Sitanala Tangerang 11 kinerja dan sebagai dasar pemberian penghargaan (reward) dan sangsi (punishment).

Sasaran strategis, indikator kinerja dan target kinerja Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2021 sesuai dengan Penetapan Kinerja Tahun 2020 adalah sebagai berikut :

Tabel 2.1

Sasaran Strategis, Indikator Kinerja dan Target Kinerja Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2021

No. Sasaran Program/Kegiatan Indikator Kinerja Target

(1) (2) (3) (4)

1 Terwujudnya Kepuasan Stakholder

Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Rumah Sakit

82%

2 Tingkat Kepuasan Pegawai 70%

3 Terwujudnya Peningkatan

Pendapatan Peningkatan Pendapatan 5%

4 Terwujudnya Peningkatan Produktivitas

Rasio Pendapatan terhadap

Nilai Aset (Return On Asset) 0,18%

5 Rasio Perputaran Aset (Fixed

Asset Turn Over) 2%

6

Terwujudnya Pelayanan Komprehensif Berbasis Mutu

Kepatuhan Menjalankan

Clinical Pathway 80%

7

Kepatuhan Pengembalian Rekam Medis lengkap 1x24 jam

100%

8 Terwujudnya Layanan Unggulan

Layanan Unggulan dan Layanan Prioritas yang Operasional

3 Layanan Unggulan

dan Layanan

Prioritas 9 Terwujudnya Peningkatan

Proses Bisnis

Ketersediaan PPK (Panduan Prakter Klinis) dan atau Clinical Pathway terhadap kasus yang ada

5 PPK/KSM

(21)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP Dr. Sitanala Tangerang 12 10

Kepatuhan Menjalankan Peraturan Perundang- undangan dalam tata kelola RS

100%

11 Terwujudnya Kerjasama Instansi Kesehatan dan Non Kesehatan

Kerjasama dengan Instansi

Kesehatan 15 PKS

12 Kerjasama dengan Instansi

non Kesehatan 20 PKS

13

Terwujudnya Integrasi Pelayanan Pendidikan, Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Kerjasama dengan Instansi Pendidikan yang sudah Terakreditasi

6 PKS

14 Penelitian Pertahun 5

Penelitian

15 Event Pelatihan untuk umum 2

Kegiatan

16 Program Pengabdian

Masyarakat

4 Kegiatan 17

Terwujudnya Program Pemasaran yang Efektif

Pertumbuhan Kunjungan baru 5%

18

Persepsi Masyarakat terhadap Stigma Negatif RSUP Dr Sitanala

≤5%

19

Terwujudnya Ketersediaan SDM Kompeten Pada Layanan Komprehensif

Pemenuhan Ketersediaan SDM Kompeten pada Layanan Komprehensif

80%

20 Terwujudnya Budaya Kerja Indeks Budaya Kerja 70%

21 Terwujudnya Integrasi SIMRS Modul SIMRS yan Terintegrasi

dan Terimplementasi 60%

22 Terwujudnya Kesiapan

Infrastuktur Ramah Lingkungan

Pelaksanaan Program RS BERHIAS (Berbudaya Hijau dan Sehat)

40%

23

Terwujudnya peningkatan akses dam mutu pelayanan rujukan terintegrasi

Persentase Pelaksanaan

Sistem Rujukan Terintegrasi 60%

Untuk melaksanakan seluruh program kegiatan dan mencapai target yang telah ditetapkan, dibutuhkan anggaran keuangan. Untuk itu pada awal tahun anggaran 2021 Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang menganggarkan anggaran sebesar Rupiah Murni Rp. 72.445.925.000,- PNBP/BLU Rp. 56.000.000.000,-

(22)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 13 BAB III

AKUNTABILITAS KINERJA

A. Pencapaian Kinerja Organisasi

Akuntabilitas kinerja merupakan media untuk menguraikan hasil pengukuran kinerja serta evaluasi dan analisis akuntabilitas kinerja. Dalam bab ini akan diuraikan mengenai keberhasilan, kegagalan, hambatan/kendala dan permasalahan yang dihadapi serta langkah-langkah antisipatif yang akan diambil oleh Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang untuk meningkatkan kinerja dimasa yang akan datang.

Tahun 2021 merupakan tahun pertama pelaksanaan Rencana Strategis Bisnis Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2020-2024.

Pengukuran kinerja dilakukan dengan membandingkan realisasi capaian dengan rencana tingkat capaian (target) pada setiap indikator, sehingga diperoleh gambaran tingkat keberhasilan pencapaian masing-masing indikator.

Berdasarkan pengukuran kinerja tersebut diperoleh informasi masing- masing indikator, sehingga dapat ditindaklanjuti dalam perencanaan program/kegiatan di masa yang akan datang agar setiap program/kegiatan yang direncanakan dapat lebih berhasil-guna dan berdaya-guna.

Selain untuk mendapat informasi mengenai masing-masing Indikator, pengukuran kinerja ini juga dimaksudkan untuk mengetahui kinerja Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang, dibandingkan dengan target di dalam Rencana Strategis 2020-2024. Manfaat pengukuran kinerja antara lain memberikan gambaran kepada pihak-pihak internal dan eksternal tentang pelaksanaan misi Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang dalam rangka mewujudkan tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan dalam dokumen Penetapan Kinerja.

Sasaran merupakan hasil yang akan dicapai secara nyata oleh Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang dalam rumusan yang lebih spesifik, terukur dalam kurun waktu 1 (satu) tahun. Dalam rangka mencapai sasaran, perlu ditinjau indikator-indikator dari masing-masing sasaran yang telah

(23)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 14 ditetapkan. Sasaran Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang adalah sebagai berikut :

Uraian kinerja dari masing-masing sasaran dan indikatornya adalah sebagai berikut :

1. Terwujudnya Kepuasan Stakeholder

a. Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Rumah Sakit Tabel 3.1

Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Rumah Sakit Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2021

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi

Indeks Kepuasan

Masyarakat terhadap Pelayanan Rumah Sakit

80 % 80,22% 82% 85,56%

Pada tahun 2021 capaian Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Rumah Sakit sebesar 85,56, capaian 2021 sebesar 85,56%

lebih besar dibanding capaian tahun 2020, dan sudah memenuhi target 2021. Capaian ini menggambarkan sudah mulai lengkapnya sarana dan prasarana untuk dokter spesialis. Manajemen selalu berusaha untuk merespon seluruh keluhan masyarakat terhadap pelayanan dengan cara meningkatkan sarana dan prasarana rumah sakit, melakukan pendekatan untuk merespon dengan cepat segala keluhan masyarakat yang terjadi.

Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Indeks Kepuasan

Masyarakat terhadap

Pelayanan Rumah Sakit 80% 78.125% 85% 79.75% 85% 80.53% 80% 80,22% 82% 85,56%

Untuk menghitung capaian kinerja kepuasan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit ini menggunakan instrument yang ditetapkan oleh KemenPan & RB melalui Indek Kepuasan Masyarakat. Hasil kepuasan

(24)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 15 pasien (masyarakat) bila di lihat tiga tahun terakhir fluktuatif. Tahun 2021 sebesar 85,56% naik dibandingkan tahun 2020

Kegiatan Rapid Test di Kantor Air Nav Tangerang

b. Tingkat Kepuasan Pegawai

Tabel 3.2

Tingkat kepuasan pegawai

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Tingkat kepuasan

pegawai 65% 65% 70% 91,25%

Pada tahun 2021 capaian Tingkat kepuasan pegawai adalah sebesar 91,25%, capaian ini mengalami peningkatan dibanding

capaian tahun 2020, peningkatan ini menunjukan adanya persepsi objektif terhadap pemenuhan kesejahteraan pegawai. Untuk meningkatkan kembali kepuasan pegawai, dilakukan peningkatan upaya reward dan punishment.

(25)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 16 Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi

Tingkat kepuasan

pegawai 65% 53,5% 60% 60,70% 65% 60% 65% 65% 70% 91,25%

Tingkat kepuasan pegawai adalah cerminan dari peningkatan terhadap kesejahteraan karyawan. RSUP. Dr. Sitanala berupaya meningkatkan kepuasan pegawai dengan menerapkan budaya kerja yang transparan dan akuntabel.

Jajaran Pegawai RSUP Dr. Sitanala

2. Terwujudnya Peningkatan Pendapatan Peningkatan Pendapatan

Tabel 3.3

Peningkatan Pendapatan

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Peningkatan

Pendapatan 4% 4% 5% 301,5%

Pada tahun 2021 Capaian Peningkatan Pendapatan sebesar 301,5%. Capaian tahun 2021 bila dibandingkan capaian tahun 2020 mengalami peningkatan, hal ini menggambarkan bahwa kinerja meningkat, seiring dengan kesejahteraan pegawai juga meningkat.

(26)

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Peningkatan

Pendapatan - - - - - - 4% 4 % 5% 301,5 %

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah pada capaian kinerja peningkatan pendapatan dari tahun sebelumnya dan sudah mencapai target, hal ini disebabkan karena kualitas pelayanan semakin baik. IKU ini bila dihubungkan dengan IKU nomor 17 Peningkatan kunjungan baru, sejalan, dimana pertumbuhan kunjungan pasien baru sebesar 39%.

3. Terwujudnya Peningkatan Produktivitas

a. Rasio Pendapatan terhadap Nilai Aset (Return On Asset) Tabel 3.4

Rasio Pendapatan terhadap nilai aset (Return On Asset) Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2021

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Rasio Pendapatan

terhadap nilai aset (Return On Asset)

0,17% 0,49% 0,18% 2,33%

Pada tahun 2021 capaian Indikator Rasio Pendapatan terhadap nilai aset (Return On Asset) adalah sebesar 2,33% dari target 0,18%

sudah tercapai, dibandingkan capaian tahun 2020, seperti tabel diatas, maka capaian tahun 2021 lebih besar.

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Rasio Pendapatan

terhadap Nilai Aset

(Return On Asset) - - - - - - 0,17% 0,49% 0,18% 2,33%

(27)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 18 Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah pada capaian kinerja Rasio Pendapatan terhadap nilai aset (Return On Asset) dari tahun 2020, tahun 2021 capaiannya melebihi capaian tahun 2020, hal ini menggambarkan bahwa aset yang ada sudah dimanfaatkan, karena ada peningkatan pendapatan RS di tahun 2021.

b. Rasio Perputaran Aset (Fixed Asset Turn Over) Tabel 3.5

Rasio Perputaran Aset (Fixed Asset Turn Over)

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Rasio Perputaran Aset

(Fixed Asset Turn Over) 2% 1,18% 2% 5,22%

Pada tahun 2021 capaian indikator Rasio Perputaran Aset (Fixed Asset Turn Over) sebesar 5,22%, sudah tercapai dari trarget 2%, dibandingkan capaian tahun 2020, seperti tabel diatas, maka capaian tahun 2021 lebih besar.

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Rasio Perputaran Aset

(Fixed Asset Turn Over)

- - - - - - 2% 1,18% 2% 5,22%

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah pada capaian kinerja Rasio Perputaran Aset (Fixed Asset Turn Over), tahun 2021 capaiannya melebihi capaian tahun 2020, hal ini menggambarkan pengelolaan aset rumah sakit yang besar sudah efektif dan efisien.

(28)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 19 4. Terwujudnya Pelayanan Komprehensif Berbasis Mutu

a. Kepatuhan Menjalankan Clinical Pathway Tabel 3.6

Kepatuhan menjalankan clinical pathway

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Kepatuhan terhadap

clinical pathway 80% 100% 80% 100%

Pada tahun 2021 capaian Kepatuhan petugas terhadap clinical pathway adalah sebesar 100%, sudah mencapai target yang ditetapkan, di tahun 2021 target kepatuhan menjalankan clinical pathway sama dengan target tahun 2020 sebesar 80% dikarenakan pada tahun 2021 kepatuhan terhadap clinical pathway dinilai dari berbagai aspek tidak hanya fokus terhadap kepatuhan petugas terhadap clinical pathway.

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Kepatuhan terhadap

clinical pathway ^100% ^100% ^100% ^100% ^100% ^100% ^80% ^100% ^80% ^100%

Kepatuhan petugas terhadap clinical pathway adalah cerminan kepatuhan para PPA (Profesional Pemberi Asuhan ) dalam menggunakan clinical pathway untuk memberikan asuhan klinis pasien secara terstandarisasi dan terintegrasi sehingga dapat meminimalkan adanya variasi proses asuhan klinis. Clinical pathway menyediakan standar pelayanan minimal dan memastikan bahwa pelayanan tersebut tidak terlupakan dan dilaksanakan tepat waktu.

(29)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 20 b. Kepatuhan Pengembalian Rekam Medis lengkap 1x24 jam

Tabel 3.7

Kepatuhan Pengembalian Rekam Medis lengkap 1x24 jam Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2021

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Kepatuhan Pengembalian

Rekam Medis lengkap 1x24 jam

80% 80,39% 100% 85%

Pada tahun 2021 capaian Kepatuhan pengembalian rekam medis lengkap 1x24 jam sebesar 85% dari target sebesar 100% belum tercapai, tahun 2021 adanya peningkatan target menadi 100%

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Kepatuhan

Pengembalian Rekam Medis lengkap 1x24 jam

80% 83.01% 84% 84% 85% 88,23% 80% 80,39% 100% 85%

Dari perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah dapat terlihat adanya fluktuasi capaian kinerja, tahun 2021 target sebesar 100% belum tercapai, namun ada peningkatan capaian dibanding capaian tahun 2020, diharapkan tahun 2022 capaian target dapat ditingkatkan.

Kegiatan Pengembalian Rekam Medik

(30)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 21 5. Terwujudnya Layanan Unggulan

Layanan Unggulan dan Layanan Prioritas yang Operasional Tabel 3.8

Layanan Unggulan dan Layanan Prioritas yang Operasional Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2021

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Layanan Unggulan dan

Layanan Prioritas yang Operasional

3 Layanan Unggulan

dan Layanan

Prioritas

2 Layanan Unggulan

dan Layanan Prioritas

3 Layanan Unggulan

dan Layanan

Prioritas

3 Layanan Unggulan

dan Layanan Prioritas

Pada tahun 2021 capaian Layanan Unggulan dan Layanan Prioritas yang Operasional dibandingklan capaian tahun 2020 meningkat, dimana tahun 2021 merupakan tahap pelaksanaan dari beberapa layanan Unggulan dan Layanan Prioritas guna meningkatkan Pelayanan di RSUP.

Dr. Sitanala Tangerang target 3 Layanan Unggulan dan Layanan Prioritas, tercapai 2 Layanan Unggulan dan Layanan Prioritas.

Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Layanan

Unggulan dan Layanan Prioritas yang Operasional

- - - - - -

3 Layanan Unggula n dan Layanan Prioritas

2 Layanan Unggulan dan Layanan Prioritas

3 Layanan Unggulan dan Layanan Prioritas

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah pada capaian kinerja Layanan Unggulan dan Layanan Prioritas dibandingkan capaian tahun 2021, sudah mencapai target. Dari target 3 layanan yang tercapai 3 layanan yaitu traumatologi (Orthopedi) dan layanan inovasi Club 1.000 Hari. Walaupun Pandemi Covid-19 masih ada, yang memaksa rumah sakit untuk memprioritaskan kebutuhan pelayanan penanganan Covid 19, tetapi persipan layanan unggulan dan layanan

(31)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 22 prioritas terlaksana. Untuk layanan inovasi tetap bisa diwujudkan secara bertahap. Perinatal Yoga, Baby Spa dan Day Care. Ke 3 layanan ini akan dipersiapkan sesuai dengan perkembangan kondisi Pandemi Covid -19.

6. Terwujudnya Peningkatan Proses Bisnis

a. Ketersediaan PPK (Panduan Praktek Klinis) dan atau Clinical Pathway terhadap kasus yang ada.

Tabel 3.9

Ketersediaan PPK (Panduan Praktek Klinis) dan atau Clinical Pathway terhadap kasus yang ada

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Ketersediaan PPK

(Panduan Praktek Klinis) dan atau Clinical Pathway terhadap kasus yang ada

5 PPK/KSM

1 PPK/KSM

5 PPK/KSM

2 PPK/KSM

Capaian tahun 2021 Ketersediaan PPK (Panduan Praktek Klinis) dan atau Clinical Pathway terhadap kasus yang ada dibandingkan tahun 2020 meningkat, namun belum mencapai target.

Indikator

2017 2018 2019 2020 2021

Target Reali

sasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Ketersediaa

n PPK (Panduan Praktek Klinis) dan atau Clinical Pathway terhadap kasus yang ada

- - - - - - 5

PPK/KSM 1 PPK/KS

5 PPK/KSM

2 PPK/KS

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah pada capaian kinerja Ketersediaan PPK (Panduan Praktek Klinis) dan atau Clinical Pathway terhadap kasus yang ada dari tahun sebelumnya ada peningkatan capaian, namun belum mencapai target, kinerja clinical pathway adalah cerminan kepatuhan para staf medis/DPJP

(32)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 23 dalam menggunakan clinical pathway untuk memberikan asuhan klinis pasien secara terstandarisasi dan terintegrasi sehingga dapat meminimalkan adanya variasi proses asuhan klinis. Clinical pathway menyediakan standar pelayanan minimal dan memastikan bahwa pelayanan tersebut tidak terlupakan dan dilaksanakan tepat waktu.

b. Kepatuhan Menjalankan Peraturan Perundang-Undangan dalam tata kelola RS

Tabel 3.10

Kepatuhan Menjalankan Peraturan Perundang-Undangan dalam tata kelola RS

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Kepatuhan Menjalankan

Peraturan Perundang- Undangan dalam tata

kelola RS 100% 100% 100% 100%

Pada tahun 2021 capaian Kepatuhan Menjalankan Peraturan Perundang-Undangan dalam tata kelola RS sebesar 100% dari target sebesar 100% sudah tercapai, Kepatuhan Menjalankan Peraturan Perundang-Undangan dalam tata kelola RS bertujuan untuk memberikan pedoman strategis.

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Kepatuhan

Menjalankan Peraturan Perundang- Undangan dalam tata kelola RS

- - - - - - 100% 100% 100% 100%

(33)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 24 Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah pada capaian Persentase Kepatuhan Menjalankan Peraturan Perundang-Undangan dalam tata kelola RS dibandingkantahun sebelumnya sama-sama sudah mencapai target, ini menggambarkan bahwa RSUP Dr Sitanala Tangerang taat aturan.

7. Terwujudnya Kerjasama Instansi Kesehatan & Non Kesehatan a. Kerjasama dengan Instansi Kesehatan

Tabel 3.11

Kerjasama dengan Instansi Kesehatan

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Kerjasama dengan

Instansi Kesehatan 10 PKS 16 PKS 15 PKS 20 PKS

Pada tahun 2021 telah ditanda tangani sebanyak 20 PKS, berupa kerja sama pelayanan, Capaian ini melebihi dari target yang ditetapkan yaitu sebanyak 15 PKS.

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Kerjasama dengan Instansi Kesehatan

34 KSO

36 KSO

34 PKS

35 PKS

34 PKS

42 PKS

10 PKS

16 PKS

15 PKS

20 PKS

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah diatas, terlihat bahwa target tahun 2016-2020 ditetapkan target jumlah yang berbeda dari tahun 2021 dalam bentuk Perjanjian Kerja Sama, karna Perjanjian Kerja sama ini hanya mengukur Kerjasama dengan Instansi Kesehatan

(34)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 25 Kegiatan Penandatanganan Kerja sama dengan mitra strategis

b. Kerjasama dengan Instansi non Kesehatan Tabel 3.12

Kerjasama dengan Instansi Non Kesehatan

Indikator 2020 2021

Instansi Non Kesehatan 25 PKS 34 PKS 20 PKS 30 PKS

Pada tahun 2020 telah ditanda tangani sebanyak 30 PKS, berupa kerja sama operasional, sewa tanah dan lahan, dan lain sebagainya.

Capaian ini melebihi dari target yang ditetapkan yaitu sebanyak 20 PKS.

Indikator

2017 2018 2019 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisas i Kerjasama

dengan Instansi Non Kesehatan

34 KSO

36

KSO 34 PKS 35

PKS 34 PKS

42 PKS

25 PKS

34 PKS

20 PKS

30 PKS

1.

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah diatas, terlihat bahwa target tahun 2020-2021 ditetapkan target jumlah yang berbeda dari tahun 2020 dalam bentuk Perjanjian Kerja Sama, karna Perjanjian Kerja sama ini hanya mengukur Kerjasama dengan Instansi Non Kesehatan.

(35)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 26 8. Terwujudnya Integrasi Pelayanan Pendidikan, Penelitian, & Pengabdian

Masyarakat

a. Kerjasama dengan Instansi Pendidikan yang Sudah Terakreditasi Tabel 3.13

Kerjasama dengan Instansi Pendidikan yang sudah Terakreditasi Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2021

Indikator 2020 2021

Instansi Pendidikan yang sudah Ter akreditasi

18 PKS 16 PKS 6 PKS 10 PKS

Pada tahun 2021 Pandemi Covid-19 diperkirakan masih ada maka target diturunkan dari tahun 2020, dan hampir semua institusi pendidikan menjalani Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ).

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Kerjasama dengan

Instansi Pendidikan yang sudah ter akreditasi

34 KSO

36 KSO

34 PKS

35 PKS

34 PKS

42 PKS

18 PKS

16

PKS 6 PKS 10

PKS

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah diatas, terlihat bahwa target tahun 2019-2021 ditetapkan target jumlah yang berbeda dari tahun 2020 dalam bentuk Perjanjian Kerja Sama, karna Perjanjian Kerja sama ini hanya mengukur Kerjasama dengan Instansi Pendidikan.

(36)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 27 b. Penelitian Pertahun

Tabel 3.14 Penelitian Pertahun

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Penelitian Petahun 5

Penelitian

5 Penelitian

2 Penelitian

Capaian Indikator Penelitian Pertahun ditahun 2021 dari target 5 Penelitian baru tercapai 2, mengingat masih Pandemi Covid 19 kegiatan penelitian juga terbatas.

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Penelitian

Petahun ^- ^- ^- ^- ^- ^-

5 Penelitian

2 Penelitian

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah diatas ada penurunan capaian dibandingkan capaian tahun 2020, hal ini mengingat masih dalam situasi pandemi covid-19.

c. Event pelatihan untuk umum

Tabel 3.15

Event Pelatihan untuk Umum

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Event Pelatihan untuk

Umum

4 Kegiatan

2 Kegiatan

1 Kegiatan

Event Pelatihan tahun 2021 belum mencapai target yang ditentukan dan dibandingkan dengan capaian tahun 2020 menurun, mengingat dalam kondisi Pandemi Covid 19.

(37)

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Event Pelatihan

untuk umum ^- ^- ^- ^- ^- ^-

4 Kegiatan

2 Kegiatan

1 Kegiatan

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah diatas dibandingkan dengan target tahun sebelumnya menurun, mengingat awal tahun 2021 masih pandemi covid - 19.

d. Program Pengabdian Masyarakat Tabel 3.16

Program Pengabdian Masyarakat

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Program Pengabdian

Masyarakat 10

Kegiatan

5 Kegiatan

4 Kegiatan

10 Kegiatan

Pada tahun 2021 capaian indikator Program pengabdian masyarakat merupakan dari target sebesar 4 kegiatan mencapai target yang ditentukan, walaupun masih dalam pandemi covid 19.

Indikator

2017 2018 2019 2020 2021

Targ et

Realisa

si Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Program

Pengabdian Masyarakat

- - - - - - 10

Kegiatan 5 Kegiatan

4 Kegiatan

10 Kegiatan

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah diatas dibandingkan dengan target tahun sebelumnya lebih kecil, mengingat masih dalam masa pandemi covid 19, Pengabdian Masyarakat merupakan wujud kepedulian RSUP Dr. Sitanala kepada masyarakat, tercapai 10 kegiatan dari target 4 kegiatan. ini dilakukan tahun 2021 atau dalam masa Pandemi.

(38)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 29 9. Terwujudnya Program Pemasaran yang Efektif

a. Pertumbuhan Kunjungan baru

Tabel 3.17

Pertumbuhan Kunjungan Baru

Indikator 2019 2021

Target Realisasi Target Realisasi Pertumbuhan Kunjungan

Baru 5 % 1,69% 5 % 39%

Capaian indikator Pertumbuhan Kunjungan Baru tahun 2021 sebesar 39%, mencapai target, dibandingkan capaian tahun 2020 meningkat.

Indikator ini bertujuan untuk mengukur peningkatkan jumlah kunjungan baru di rumah sakit.

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Pertumbuhan

Kunjungan Baru ^- ^- ^- ^- ^- ^- ^5% ^1,69% ^5% ^39%

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah diatas hanya dapat dibandingkan capaian tahun 2020, Pertumbuhan kunjungan baru mengukur peningkatkan jumlah kunjungan baru di rumah sakit, capaian indikator ini sebesar 39 % dari target 5%. Hal ini menunjukkan di masa Pandemi Covid 19 inovasi layanan tetap dilakukan, kunjungan pasien di unit pelayanan naik. Setelah era new normal, kunjungan pasien, pelan-pelan mulai meningkat kembali.

(39)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 30 b. Persepsi Masyarakat terhadap Stigma Negatif RSUP Dr Sitanala

Tabel 3.18

Persepsi Masyarakat terhadap Stigma Negatif RSUP Dr Sitanala Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2021

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Persepsi Masyarakat

terhadap Stigma Negatif RSUP Dr Sitanala

≤ 5 % 6,5 % ≤ 5 % 0 %

Persepsi Masyarakat terhadap Stigma Negatif RSUP Dr Sitanala merupakan bertujuan untuk mengukur persepsi negatif masyarakat terhadap RSUP Dr Sitanala Tangerang, capaian indikator ini tahun 2021 sebesar 0%, meningkat dibandingkan capaian tahun 2020, hal ini menunjukkan bahwa pobia masyarakat kesan sebagi rumah sakit eks kusta mulai terkikis, target sebesat ≤ 5%, tercapai 0% tercapai)

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Persepsi Masyarakat

terhadap Stigma Negatif RSUP Dr Sitanala

- - - - - - 5% 6,5% 5% 0%

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah diatas dibandingkan tahun sebelumnya meningkat, Persepsi Masyarakat terhadap Stigma Negatif RSUP Dr Sitanala dari target 5%

tercapai 4 %. Hal ini menunjukkan bahwa program edukasi masyarakat berhasil.

(40)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 31 10. Terwujudnya Ketersediaan SDM Kompeten Pada Layanan

Komprehensif

Pemenuhan Ketersediaan SDM Kompeten pada Layanan Komprehensif

Tabel 3.19

Pemenuhan Ketersediaan SDM Kompeten pada Layanan Komprehensif

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Pemenuhan

Ketersediaan SDM Kompeten pada

Layanan Komprehensif

70 % 80% 80 % 82%

Capaian indikator Pemenuhan Ketersediaan SDM Kompeten pada Layanan Komprehensif, dari target sebesar 80%, tercapai 82% hal ini menunjukkan bahwa kebutuhan SDM yang kompten pada layanan komprehensif sudah terpenuhi.

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Pemenuhan

Ketersediaan SDM Kompeten pada Layanan Komprehensif

- - - - - - 70 % 80% 80 % 82%

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah diatas dibandingkan dengan target tahun sebelumnya meningkat, demikian juga capaian tahun 2021 meningkat, hal menunjukkan bahwa ketersediaan SDM yang kompeten sudah terpenuhi.

(41)

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2021 | RSUP. Dr. Sitanala Tangerang 32 11. Terwujudnya Budaya Kerja

Indeks Budaya Kerja

Tabel 3.20 Indeks Budaya Kerja

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi

Indeks Budaya Kerja 65% 65% 70% 75,44%

Indeks Budaya Kerja ditahun 2021 dari target sebesar 70% sudah tercapai, hal ini menunjukkan bahwa tata nilai dalam budaya kerja di RSUP Dr Sitanala untuk mengubah sikap dan juga prilaku SDM untuk meningkatkan produktivitas kerja meningkat.

Indikator 2017 2018 2019 2020 2021

Indeks Budaya Kerja ^- ^- ^- ^- ^- ^- ^65% ^60% ^70% ^75,44%

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka menengah diatas dibandingkan dengan target tahun sebelumnya meningkat, dilihat dari capaiannya sudah mencapai target sebesar 75,44%, tata nilai yang ada implementasinya perlu terus dijaga dan ditingkatkan.

12. Terwujudnya Integrasi SIMRS

Modul SIMRS yang Terintegrasi dan Terimplementasi Tabel 3.21

Modul SIM RS yang Terintegrasi dan Terimplementasi Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2021

Indikator 2020 2021

Target Realisasi Target Realisasi Modul SIMRS yang

terintegrasi dan terimplementasi

50 % 77,7 % 60 % 90 %