STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RAJAWALI INDONESIA COMMUNICATION
NASKAH PUBLIKASI
Diajukan kepada Fakultas Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk Memenuhi sebagian persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana S-1 Komunikasi
Disusun Oleh :
Muchsin Roch Ardian L100 080 040
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
Jl. A. Yani Tromol Pos 1 Pabelan, Kartasura, Surakarta 57102 Telp. (0271) 717417 – Fax. (0271) 715448
Surat persetujuan artikel publikasi ilmiah
Yang bertanda tangan dibawah ini pembimbing skripsi/ tugas akhir:
Nama : M. Toharuddin, MA
Telah membaca mencermati naskah artikel publikasi ilmiah, yang merupakan ringkasan skripsi
(tugas akhir) dari mahasiswa:
Nama : Muchsin Roch Ardian
NIM : L 100 080 040 Program Studi : Ilmu Komunikasi
Judul Skripsi : Strategi Komunikasi Pemasaran Event Organizer & Pomotor Rajawali
Indonesia Communication (Studi Deskriptif Kualitatif Strategi Komunikasi
Pemasaran Rajawali Indonesia Communication Dalam Mempertahankan Eksistensi di Dunia Promotor)
Naskah artikel tersebut, layak dan dapat disetujui untuk dipublikasikan. Demikian persetujuan
yang dibuat, semoga dapat dipergunakan sepenuhnya.
Pembimbing,
Strategi Komunikasi Pemasaran Rajawali indonesia Communication Muchsin Roch Ardian
L 100080040 Moexsin86@gmail.com
085747754777
ABSTRAK
Rajawali Indonesia Communication (Ricomm) merupakan EO dan Promotor daerah (Jogja) yang sudah berkelas nasional karena sudah banyak mengadakan event konser musik di kota-kota besar di Indonesia. Ricomm melakukan berbagai kegiatan komunikasi pemasaran untuk dapat mempertahankan eksistensinya di dunia promotor. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Pengelolaan data dalam penelitian ini menggunakan metode analisis data open coding, axial coding dan selective coding, serta menggunakan teori strategi komunikasi pemasaran yang dijabarkan peneliti. Penentuan informan dilakukan dengan melakukan Purposif Sampling yaitu pemilihan kriteria informan yang sesuai dengan tujuan penelitian. Kesimpulan yang dapat ditarik dari penelitian ini bahwa berbagai strategi komunikasi pemasaran telah dilaksanakan pihak Ricomm. Strategi analisis SWOT merupakan langkah awal Ricomm sebelum mengadakan sebuah konser. Sedangkan strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan adalah dengan menentukan produk, harga, lokasi (venue), dan juga promosi seperti beriklan, penjualan personal, promosi penjualan, pemasaran langsung, dan PR & Publisitas yang telah memberikan hasil sesuai dengan tujuan dan harapan dari Ricomm .
Kata Kunci : Promotor, Strategi Komunikasi Pemasaran, Rajawali Indonesia Communication
PENDAHULUAN
Dalam dunia bisnis, komunikasi
pemasaran memegang peranan yang sangat
penting bagi perkembangan usahanya kerena
dengan adanya komunikasi pemasaran maka
masyarakat akan mengetahui keberadaan
produk/jasanya dipasaran. Komunikasi
pemasaran yang digunakan saat ini biasanya
melalui periklanan, penjualan promosi,
public relation dan publisitas melalui surat
kabar. Salah satu yang menggunakan
komunikasi pemasaran tersebut adalah
perusahaan yang bergerak dibidang
pelayanan jasa EO (Event Organizer).
Dalam dokumen pribadi Ricomm
(company profil) menjelaskan bahwa
Ricomm merupakan perusahaan yang
bergerak di bidang jasa periklanan dan EO
yang berdiri tahun 2002. Setelah beberapa
tahun berdinamika dalam bidang promosi
mentransformasikan visi bisnis menjadi
sebuah Perseroan Terbatas dengan nama
PT. Syakira Ghyna Rajawali Indonesia
Communication.
Ricomm merupakan EO dan
Promotor daerah (Yogyakarta) yang sudah
berkelas nasional karena sudah banyak
mengadakan event konser musik di
kota-kota besar di Indonesia seperti di Jakarta,
Semarang, Solo, Surabaya, Medan,
Balikpapan, dan Makasar dengan
mengundang artis-artis terkenal dari dalam
negeri (Tompi, Glenn Fredly, Sandy
Sandoro, Indra Lesmana , Java Jive, Kahitna
band, NOAH band, dll) maupun luar negeri
(Rick Price dari Australia dan MLTR dari
Denmark). Banyaknya promotor nasional
yang sudah dulu berdiri seperti Java
Musikindo, Mahaka Entertaint, Show Maxx
membuat Ricomm harus bekerja keras untuk
dapat bersaing dengan mereka mengingat
Ricomm merupakan promotor daerah dan
tergolong masih mempunyai usia yang
cukup muda. Untuk itulah dalam penelitian
ini, peneliti ingin meneliti bagaimana
strategi komunikasi pemasaran yang
dilakukan Ricomm untuk mempertahankan
eksistensinya di dunia promotor.
TINJAUAN PUSTAKA
Komunikasi Pemasaran
Pemasaran merupakan proses
identifikasi terhadap pasar yang dilakukan
oleh perusahaan agar dapat mengerti apa
yang diinginkan dan apa yang dibutuhkan
konsumen sehingga perusahaan dapat
mengambil tindakan agar konsumen dapat
terpenuhi apa yang diharapkan dan
perusahaan akan mendapat keuntungan baik
itu keuntungan material maupun non
material.
Konsumen merupakan salah satu aset
perusahaan yang harus dijaga, agar terjalin
hubungan antar kedua belah pihak dengan
baik maka komunikasi antara kedua pihak
perlu dijaga. Hubungan yang baik tersebut
akan memberi keuntungan bagi keduanya.
Pemasaran menurut Morissan
(2010:2) adalah suatu konsep yang
menyangkut suatu sikap atau mental, suatu
cara berpikir yang membimbing Anda
melakukan sesuatu yang tidak selalu
menjual benda tetapi juga menjual
gagasan-gagasan, karier, tempat (pariwisata, rumah,
lokasi industri), undang-undang, jasa
(pengangkutan, penerbagan, pemotongan
rambut, kesehatan), hiburan (pertunjukan,
kegiatan-kegiatan nirlaba seperti yayasan yayasan
sosial dan keagamaan.
Pemasaran tidak hanya mencakup
promosi dan penjualan barang atau jasa,
tetapi juga menjual sebuah konsep
ide/gagasan, karier, tempat, hiburan,
maupun kegiatan-kegiatan nirlaba. Dalam
perusahaan yang bergerak di bidang jasa
seperti EO atau promotor, jasa yang dijual
merupakan ide konsep suatu event/acara.
Komunikasi pemasaran adalah kegiatan
komunikasi yang dilakukan oleh pembeli
dan penjual dan merupakan kegiatan yang
membantu dalam pengambilan keputusan
dibidang pemasaran serta mengarahkan
pertukaran agar lebih memuaskan dengan
cara menyadarkan semua pihak untuk
berbuat lebih baik. (Angipora, 2002:330)
Tujuan komunikasi pemasaran terpadu
adalah untuk dapat mempengaruhi dan
memberikan efek langsung kepada khalayak
yang menjadi target perusahaan dengan
menggunakan bentuk komunikasi yang
mudah dimengerti sehingga dapat diterima
oleh pelanggan dan calon pelanggan.
Strategi Komunikasi Pemasaran Dengan Analisis Swot
Menurut Sun Tzu dalam bukunya
Freddy Rangkuti (2001:19) konsep dasar
pendekatan SWOT itu sangat sederhana
yaitu apabila kita telah mengenal kekuatan
dan kelemahan diri sendiri, dan mengetahui
kekuatan dan kelemahan lawan, sudah dapat
dipastikan bahwa kita akan dapat
memenangkan pertempuran.
Analisis SWOT membandingkan antara
faktor eksternal (peluang dan ancaman)
dengan faktor internal (kekuatan dan
kelemahan). Diagram analisis SWOT :
BERBAGAI PELUANG Sumber : Freddy Rangkuti (2001:19)
Strategi Pemasaran Dengan Bauran Komunikasi Pemasaran
Perusahaan menggunakan beberapa
alat untuk mendapatkan tanggapan / respon
dari konsumennya. Alat-alat tersebut disebut
dengan bauran pemasaran. Bauran
pemasaran (marketing mix) adalah
seperangkat alat pemasaran yang
mencapai tujuan pemasarannya di pasar
sasaran (Kotler, 2002:18).
Dalam bauran pemasaran/marketing
mix menurut Morissan (2010:5) memiliki
empat elemen pokok, yaitu: product
(produk), price (harga), place (tempat) dan
promotion (promosi). Setiap elemen dalam
bauran pemasaran dapat mempengaruhi
konsumen untuk menentukan sebuah produk
atau jasa. Perlunya strategi untuk
menggabungkan keempat elemen diatas
untuk menjadikan suatu rencana kegiatan
agar terkoordinasi dengan baik.
Fokus penelitian ini hanya membahas
satu elemen dari bauran pemasaran diatas
yaitu promosi (promotion) Menurut Kotler
(1995:704) ada lima jenis promosi yang
disebut sebagai bauran promosi yaitu iklan
(advertising), penjualan tatap muka
(personal selling), promosi penjualan (sales
promotion), hubungan masyarakat dan
publisitas (public relations and publicity),
serta pemasaran langsung (direct
marketing).
Iklan (Advertising)
Menurut Sulaksana (2003:90) iklan
dapat didefinisikan sebagai semua bentuk
presentasi nonpersonal yang
mempromosikan gagasan, barang atau jasa
yang dibiayai pihak sponsor tertentu.
Sponsor tidak hanya terbatas pada suatu
perusahaan. Sponsor juga termasuk semua
pihak yang membantu menyebarkan iklan
kepada khalayak luas termasuk sekolah,
organisasi amal, maupun lembaga
pemerintah.
Dalam setiap event konser Ricomm
menggunakan iklan yang bekerjasama
dengan sponsor-sponsor tertentu. Dimana
sponsor tersebut akan membantu
menyampaikan pesan iklan tentang konser
Ricomm kepada khalayak luas.
Penjualan Personal (Personal Selling)
Personal Selling atau penjualan
personal adalah suatu bentuk komunikasi
langsung antara seorang penjual dengan
calon pembelinya (person to person
communication). Penjual dapat langsung
memodifikasi informasi yang harus
disampaikan setelah menerima tanggapan
dari calon pembeli (Morissan, 2010:34).
Promosi Penjualan (Salaes Promotion)
Salah satu cara untuk meningkatkan
penjualan barang/jasa kepada konsumen
yaitu dengan memberi potongan harga atau
mengadakan undian berhadiah. Seperti yang
diungkapkan Morissan (2010:25)
menjelaskan bahwa promosi penjualan
adalah kegiatan pemasaran yang
kepada tenaga penjualan, distributor atau
konsumen yang diharapkan dapat
meningkatkan penjualan seperti pemberian
potongan harga atau undian berhadiah.
Hubungan Masyarakat dan Publisitas (Public Relations and Publicity)
Hubungan masyarakat atau humas
(public relations) juga merupakan salah satu
strategi yang paling diandalkan perusahaan
karena humas dianggap punya daya tarik
tertentu, anatra lain mempunyai kredibilitas
tinggi, mampu menjaring pembeli dalam
keadaan yang lenggah, mampu
mendramatisir perusahaan atau produk
(Sulaksana, 2003:27).
Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
Pemasaran langsung menurut Kotler
(2005:382) adalah penggunaan saluran
“consumer direct” untuk mencapai dan
mengirimkan barang-barang dan pelayanan
kepada pelanggan tanpa menggunakan
perantara. Disamping dari penjualan
langsung (face to face), saluran pemasaran
langsung termasuk katalog, telemarketing,
televisi interaktif, kios, website dan
peralatan yang bergerak. Pemasaran
langsung adalah salah satu sarana yang
tumbuh sangat cepat dalam melayani
pelanggan.
Selain menggunakan media
konvensional, saat ini perusahaan dapat
memanfaatkan internet sebagai sarana/media
untuk melakukan kegiatan pemasaraan
secara langsung seperti membuat website
perusahaan ataupun memanfaatkan sosial
media yang telah populer saat ini.
Kerangka Pemikiran
Gambar 1.2 Kerangka Pemikiran
METODE PENELITIAN Jenis Penelitian
Dalam melakukan penelitian ini,
peneliti menggunakan metode Kualitatif
yaitu penelitian yang bermaksud untuk
memahami fenomena tentang apa yang
dialami oleh subyek penelitian, dan dengan
cara deskriptif dalam bentuk kata-kata dan
bahasa, pada suatu konteks khusus yang
alamiah, dan dengan memanfaatkan
Jadi, dalam penelitian ini peneliti
berusaha memberi gambaran secara
deskriptif mengenai situasi dan peristiwa
secara rinci dan mendalam terhadap kondisi
di lapangan berdasarkan bukti-bukti yang
nyata. Data yang dikumpulkan adalah dalam
bentuk kata-kata, gambar dan bukan
merupakan angka.
Tempat Penelitian
Penelitian dilakukan di Rajawali
Indonesia Communication yang terletak di
jalan Kaliurang Km 5, gang Grompol no 2,
Yogyakarta. Alasan peneliti memilih tempat
tersebut karena Ricomm merupakan EO dan
promotor daerah (dari Yogyakarta) tetapi
sudah berkelas nasional karena prestasinya
yang sering menggarap event baik sebagai
EO maupun promotor di kota-kota besar di
Indonesia Dalam penelitian ini, peniliti akan
melakukan penelitian Juni 2013 s/d Juli
2013.
Sumber Data
Sumber data yang digunakan dalam
penelitian ini data primer dan data sekunder.
Data primer merupakan data yang diperoleh
langsung di tempat penelitian atau di suatu
tempat yang menjadi objek penelitian
sehingga peneliti mendapatkan informasi
yang akurat dan tepat.
Data sekunder merupakan data yang
digunakan untuk melengkapi data primer,
data ini dapat berupa sumber tertulis dan
foto. Menurut Meleong (2013:159) bahan
tambahan yang berasal dari sumber tertulis
dapat dibagi atas sumber buku dan majalah
ilmiah, sumber arsip, dokumen pribadi, dan
dokumen resmi.
Menurut Bogdan dan Biklen dalam
bukunya Meleong (2013:160) foto dapat
dijadikan sumber data sekunder karena foto
dapat menghasilkan data deskriptif yang
cukup kuat untuk menelaah segi-segi
subjektif dan hasilnya dapat dianalisis secara
induktif.
Teknik Pengumpulan Data
Pada penelitian ini penulis
menggunakan teknik pengumpulan data
wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Wawancara merupakan percakapan dengan
maksud tertentu. Percakapan tersebut
dilakukan oleh dua pihak, yaitu
pewawancara (interviewer) yang
mengajukan pertanyaan, dalam hal ini
adalah peneliti dan terwawancara
(interviewee) yang memberikan jawaban
atas pertanyaan itu (Moleong, 2013: 186).
Menurut Kriyanto (2010:64) metode
observasi merupakan metode dimana periset
akan mengamati langsung terhadap obyek
yang diteliti. Jadi peneliti akan melakukan
pengamatan langsung terhadap obyek
Selain teknik-teknik diatas peneliti
juga akan menggunakan teknik
pengumpulan data dengan dokumentasi
untuk melengkapinya. Dokumentasi ini
dapat berupa data, foto, atau hasil kliping
pemberitaan surat kabar mengenai obyek
penelitian. Dokumen-dokumen tersebut
membantu peneliti untuk dapat memperkaya
informasi data yang dibutuhkan untuk
mempermudah analisisnya.
Teknik Analisis Data
Dalam hal ini peneliti menggunakan
dua tahap analisis data. Tahap analisis data
yang pertama menggunakan kajian
observasi atau dokumentasi. Seperti yang di
uangkapkan Miles dan Huberman,
menegaskan bahwa analisis data itu
dilakukan dengan mendasarkan diri pada
penelitian di lapangan, apakah satu atau
lebih dari satu situs. Jadi seorang peneliti
sewaktu akan mengadakan analisis data
harus menelaah terlebih dahulu apakah
pengumpulan data yang telah dilakukannya
satu situs atau dua situs atau lebih dari dua
situs. Dari analisis tersebut nantinya akan
dipetakan menjadi beberapa kategori
(Moleong, 2013:308).
Tahap analisis data yang kedua
menggunakan teknik analisis data dari
Cresswell yang dikenal dengan proses
analisis data grounded theory. Dalam
analisis data ini mempunyai empat tahapan
yaitu open coding, axial coding, selective
coding, dan conditional matrix. Akan tetapi
dalam analisis data ini peneliti hanya akan
menggunakan tiga tahapan awal karena dari
ketiga tahapan tersebut peneliti sudah dapat
menyimpulkan informasi yang didapat.
PEMBAHASAN
Analisis SWOT Ricomm
Analisis SWOT merupakan analisa
tahap awal bagi peneliti untuk melihat obyek
penelitiannya. Analisa ini digunakan untuk
menentukan langkah-langkah apa yang
harus dilakukan peneliti. Dengan
menganalisis perusahaan di tahap awal
seperti ini dapat menghasilkan suatu analisa
yang akan memperlihatkan kelebihan,
kelemahan, kesempatan, dan ancaman dari
Ricomm (Rangkuti, 2001:19).
Berikut analisis SWOT dari Rajawali
Indonesia Communication.
Analisis SWOT
Strengths Weakness
Ricomm merupakan
perusahaan di bidang
dan ekslusif.
jejaring sosial Twitter
yang update.
jajaran manajemen yang cukup sering di luar kota.
khalayak akan hiburan yang menjadi alasan
Analisis SWOT yang terdapat diatas
dapat dijadikan sebagai alat kajian
perusahaan untuk mendapatkan strategi
komunikasi pemasaran di Ricomm.
Strategi Komunikasi Pemasaran Ricomm Promosi merupakan strategi pemasaran
yang sangat berpengaruh di dalam
kesuksesan suatu perusahaan. Promosi juga
merupakan sebuah satuan kegiatan yang
digunakan oleh Ricomm dalam rangka
memperkenalkan event konser dan bertujuan
untuk mengadakan komunikasi yang efektif
dengan khalayak. Dalam menghadapi
persaingan bisnis, Ricomm menerapkan
strategi promosi yang meliputi: iklan,
penjualan personal, promosi penjualan, PR
dan publisitas, dan pemasaran langsung.
Berikut penjelasan dari masing-masing
promosi yang dilakukan oleh Ricomm:
Periklanan
Periklanan yang digunakan oleh
Ricomm adalah melalui media luar ruang,
media elktronik dan surat kabar. Ricomm
dalam mengiklankan konsernya melalui
beberapa media baik itu media luar ruang
(billboard, baliho poster, flayer) juga
melalui media cetak (koran) dan media
elektronik (radio).
Penggunaan media periklanan seperti
billboard, flayer, poster, leaflet dan melalui
surat kabar yang dilakukan Ricomm
menyampaikan pesan mengenai suatu
produk di masyarakat. Karena dengan media
tersebut mempunyai keunggulan yaitu isi
pesan dapat di baca berulang-ulang. Selain
itu pesan dalam iklan mengenai informasi
event konser di Ricomm harus dibuat efektif
dan sebaik mungkin agar masyarakat tertarik
untuk membacanya sehingga iklan tersebut
dapat mengenai target sasarannya.
Penjualan Personal
Dalam penjualan personal tejadi
interaksi langsung yaitu bertemunya penjual
dan pembeli secara bertatap muka sehingga
penjual akan dapat langsung memperoleh
tanggapan sebagai umpan balik tentang
keinginan dan kesukaan pembeli.
Penyampaian berita yang dilakukan bersifat
fleksibel karena dapat menyesuaikan dengan
situasi dan kondisi yang ada pada saat itu.
Ricomm melakukan kegiatan penjualan
personal dengan menggunakan SPG dan
mobil delivery tiket.
Penggunaan SPG dan mobil delivery
ticket oleh Ricomm dilakukan agar lebih
menjangkau ke target sasarannya karena
keduanya bersifat fleksibel, mudah
berpindah tempat ke titik keramaian sesuai
dengan target pasarnya. Selain itu dapat
berinteraksi langsung dengan calon pembeli
juga akan memperoleh respon secara
langsung baik dari pihak Ricomm maupun
calon pembeli.
Selain SPG dan mobil dilevery tiket,
dalam penjualan personal Ricomm juga
menyediakan tiket box di tempat konser
pada hari dimana konser tersebut akan
dilaksanakan. Tiket box ini disediakan
Ricomm untuk melayani para calon
penonton konser yang belum sempat pesan
tiket pada hari sebelumnya.
Promosi Penjualan
Ricomm menggunakan promosi
penjualan seperti memberikan potongan
harga atau mengadakan kuis agar menjadi
daya tarik masyarakat untuk mengikuti
promosi yang dilakukan Ricomm.
Ricomm menggunakan promosi
penjualan dengan cara mengadakan presale
dan kuis di radio. Presale merupakan
potongan harga yang diberikan kepada
konsumen yang mau membeli tiket lebih
awal dari jadwal pembukaan harga tiket
normal. Pemberian presale ini bisa sampai
20% dari harga normalnya. Selain itu
Ricomm juga mengadakan kuis-kuis di radio
dengan hadiah mendapatkan tiket gratis
untuk menonton konser yang akan diadakan
oleh Ricomm. Fungsi kuis pada radio salah
satunya adalah untuk melihat animo
masyarakat terhadap konser yang akan
dilakukan untuk menarik dan memancing
antusias masyarakat untuk dapat membeli
tiket lebih awal dan untuk menyimak
promosi-promosi dari Ricomm.
Selain kegiatan potongan harga dan
kuis di radio Ricomm juga bekerja sama
dengan beberapa pihak guna meningkatkan
penjualan tiket konser, misalnya bekerja
sama dengan gerai-gerai tertentu. Pada
gerai-gerai biasanya dilakukan sistem barter,
artinya apabila konsumen membeli sejumlah
barang dengan harga tertentu pada gerai
tersebut maka konsumen akan mendapatkan
potongan harga tiket konser Ricomm.
Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung merupakan
kegiatan berikutnya yang dilakukan oleh
Ricomm untuk mempromosikan
konser-konsernya yang diselenggarakannya.
Kemajuan teknologi seperti pada saat ini
sangat menguntungkan perusahaan termasuk
Ricomm untuk manjangkau konsumen
secara langsung dan untuk menjual tiket
konsernya kepada masyarakat. Selain
menggunakan media konvensional, saat ini
Ricomm juga memanfaatkan internet
sebagai sarana/media untuk melakukan
kegiatan pemasaraan secara langsung seperti
membuat website perusahaan yaitu
www.rajawaliindonesia.com ataupun
memanfaatkan sosial media yang telah
populer saat ini seperti Twitter.
Ricomm dalam melakukan
promosinya melalui berbagai media.
Termasuk dalam hal pemasaran langsung
Ricomm juga memanfaatkan teknologi
untuk menjangkau konsumennya. Teknologi
yang dipakai adalah dengan menggunakan
twitter yaitu media jejaring sosial yang saat
ini sedang banyak diikuti oleh masyarakat.
Pemilihan media Twitter ini dirasa cukup
efektif karena dengan Twitter Ricomm dapat
selalu mengupdate setiap perkembangan
informasi dari konsernya. Media sosial
Twitter juga bersifat interaktif karena
dengan Twitter Ricomm juga dapat
mengadakan tanya jawab dengan pengikut
mencapai mencapai 36.414 (diakses tanggal
9 September 2013 pukul 16.30 WIB). Selain
itu dengan Twitter Ricomm juga dapat
membujuk orang atau akun tertentu
misalnya akun dari artis atau komunitas fans
artis yang ingin ditampilkan untuk dapat
menyebarkan ke follower masing-masing,
sehingga promosi yang dilakukan Ricomm
semakin tersebar luas.
Selain dengan menggunakan media
sosial Twitter, Ricomm juga membuat
website. Melalui media tersebut seluruh
informasi perkembangan tentang konser
berbagai segmentasi juga dapat
mengaksesnya kapan saja tanpa dibatasi
ruang dan waktu.
Public Relation & Publisitas
Menjaga hubungan dengan pihak
internal maupun eksternal sangat diperlukan
oleh suatu perusahaan termasuk Ricomm.
Untuk itu diperlukan divisi khusus yang
disebut dengan Public Relation (PR) atau
humas. Divisi tersebut yang akan
merencanakan suatu komunikasi dengan
pihak internal maupun eksternal untuk
mencapai tujuan tertentu.
Sebenarnya Ricomm tidak memiliki
secara khusus bagian PR, namun dalam
setiap event konser yang diselenggarakan
selalu menggunakan PR. Akan tetapi bagian
PR tersebut akan menggunakan pihak atau
lembaga PR dari luar.
Fungsi PR dalam setiap event kegiatan
Ricomm adalah untuk membantu
mengkomunikasikan produk-produk
Ricomm kepada konsumen, selain
model-model pemasaran lainnya. Bentuk kerja dari
PR secara umum adalah
mengkomunikasikan produk Ricomm secara
detail kepada konsumen atau masyarakat
dan biasanya dilakukan melalui Press
conference dan Press release.
KESIMPULAN
Penentuan Segmentasi, Targetting,
Positioning merupakan strategi pertama
yang dilakukan Ricomm sebelum membuat
konsep suatu konser. Segmentasi dan target
market dari setiap konser Ricomm
berbeda-beda, tergantung dari tema konser.
Sedangkan posotioning dari konser Ricomm
adalah ingin menampilkan sesuatu yang
berbeda dan luar biasa dari setiap konsernya.
Bentuk-bentuk komunikasi pemasaran
Rajawali Indonesia Communication dalam
penyelanggaraan event konser musik di
Indonesia adalah iklan, public relation (PR),
promosi penjualan, penjualan lansung, dan
penjualan personal.
Kegiatan periklanan yang dilakukan
Ricomm adalah menggunakan media luar
ruang (spanduk, billboard, poster, flayer),
media cetak (koran), dan media elektronik
(radio).
Ricomm melakukan kegiatan
penjualan personal dengan menggunakan
SPG dan mobil delivery tiket untuk lebih
menjangkau target sasarannya. Selain itu
pada hari H konser Ricomm juga membuka
Tiket Box di venue.
Promosi penjualan yang dilakukan
Ricoom adalah dengan presale harga tiket,
dengan pihak lain untuk memberikan
potongan harga tiket.
Bentuk pemasaran langsung yang
dilakukan Ricomm adalah dengan
memanfaatkan internet sebagai medianya
yaitu melalui website Ricomm
(www.rajawaliindonesia.com) dan media
sosial Twitter (@RajawaliIndo).
Ricomm tidak memiliki divisi PR,
divisi PR akan menggunakan PR eksternal
(lembaga PR). Sebelum konser Ricoom akan
mengadakan pressconfrence dengan
mengundang media. Hal tersebut akan
berdampak munculnya berita di media
tentang konser yang akan dilaksanakan
(publisitas).
Langkah-langkah yang dilakukan
untuk menjaga eksistensi Rajawali Indonesia
Communication adalah meningkatkan brand
image perusahaan sebagai penyelengara
konser dengan konsep yang berbeda, yaitu
sederhana namun menarik, unik, dan layak
untuk dijual.
SARAN
Strategi komunikasi pemasaran
dengan menggunakan bauran pemasaran dan
penggunaan komponen-komponen promosi
yang dilakukan oleh Rajawali Indonesia
Communication sudah dapat dikatakan
berhasil. Hal itu terbukti dengan prestasinya
yang sudah sering mengadakan konser di
berbagai kota di Indonesia dan mendapat
antusias dari masyarakat. Akan tetapi untuk
menjaga komunikasi dengan pihak luar atau
dalam perusahaan, Ricomm seharusnya
memiliki divisi PR sendiri karena dengan
memiliki divisi PR internal maka
komunikasi dan koordinasi didalam
perusahaan yang terjadi juga akan lebih
lancar dan efektif.
PERSANTUNAN
Ucapan terima kasih penulis
sampaikan kepada Bapak M. Toharuddin,
MA selaku dosen pembimbing I yang
senantiasa membimbing dengan sabar,
memberi nasehat serta semangat selama
proses bimbingan skripsi sampai selesai.
Tak lupa penulis ucapkan terima
kasih kepada Bapak Agus Triyono, S. Sos.,
M.Si selaku dosen pembimbing II yang juga
telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran
dalam pelaksanaan bimbingan, pengarahan
dan dorongan dalam penyusunan dan
penyelesaian skripsi ini.
DAFTAR PUSTAKAN
Morissan, M. 2010. Periklanan: Komunikasi
Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana
Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran
1, Jakarta : Prenhalindo.
Kotler , Philip. 2005. Manajemen Pemasaran
Sudut Pandang Asia. Jakarta: PT
Indeks kelompok Gramedia.
Kotler, Philip, 1995. Manajemen
Pemasaran. Jakarta: Salemba Empat.
Sulaksana, Uyung. 2003. Intergrated
Marketing Communications.
Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Kriyantono, Rachmat. 2010. Teknik Praktis
Riset Komunikasi Disertai Contoh
Praktis Riset Media, Public Relations,
Advertising. Jakarta : Kencana
Moleong, Lexy J. 2013. Metodologi
Penelitian Kualitatif Edisi Revisi.
Bandung : Remaja Rosdakarya
Angipora, Marius P. 2002. Dasar-Dasar
Pemasaran. Jakarta: PT RajaGrafindo
Persada.
Rangkuti, Freddy. 2001. Analisis SWOT
TEknik Membedah Kasus Bisnis.
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
https://twitter.com/search?q=%23cjr2013sol
o&src=typd&f=follows (diakses
tanggal 9 September 2013)
https://twitter.com/RajawaliIndo (diakses
tanggal 9 September 2013)
www.rajawaliindonesia.com. (diakses
