STATISTIK PESAN YANG DITERIMA UNIT PELAYANAN INFORMASI DAN KELUHAN (UPIK) PERIODE NOVEMBER 2021

(1)

STATISTIK PESAN YANG DITERIMA UNIT PELAYANAN INFORMASI

DAN KELUHAN (UPIK)

PERIODE 13 – 19 NOVEMBER 2021

(2)

STATISTIK PENANGANAN KELUHAN 9 – 13 NOVEMBER 2021

NO. STATUS REPORT JUMLAH %

1 BELUM DITINDAKLANJUTI 16 18%

2 DITERIMA ADMIN OPD 15 17%

3 DIKERJAKAN PETUGAS 19 22%

3 SELESAI 38 43%

JUMLAH 88 100%

TEPAT WAKTU 38 43%

43%

57%

Tepat Waktu Tidak Tepat Waktu

18%

17%

22%

43% BELUM DITINDAKLANJUTI

DITERIMA ADMIN OPD DIKERJAKAN PETUGAS SELESAI

(3)

STATISTIK KATEGORI LAPORAN MASUK

No Kategori Jumlah %

1Penerangan Jalan Umum 28 31,8%

2Jalan 8 9,1%

3Layanan PDAM 6 6,8%

4Saluran Air Limbah 5 5,7%

5Layanan Puskesmas 4 4,5%

6Pelayanan Catatan Sipil 3 3,4%

7Saluran Air Hujan 3 3,4%

8Saluran Irigasi 3 3,4%

9Kecamatan Mergangsan 3 3,4%

10Layanan Internet/Hotspot

Jogjakota 2 2,3%

11Masalah Perijinan 2 2,3%

12Gangguan Trafic Light 2 2,3%

13Kecamatan Gondokusuman 2 2,3%

14Masalah Perpajakan 1 1,1%

15Publikasi/Media 1 1,1%

16Disabilitas 1 1,1%

17Bantuan Pangan Non Tunai dan

PKH 1 1,1%

18Regulasi Kesehatan 1 1,1%

19Layanan RSUD 1 1,1%

20Pariwisata 1 1,1%

21Sampah 1 1,1%

23Taman/Perindang 1 1,1%

24Pertanahan 1 1,1%

25Tarif Parkir Tidak Sesuai 1 1,1%

26Rambu Lalu Lintas / Marka Jalan 1 1,1%

28Trotoar 1 1,1%

29Membangun Tanpa Izin 1 1,1%

30Pelanggaran Reklame 1 1,1%

31Penanganan Bencana 1 1,1%

32Kecamatan Gondomanan 1 1,1%

TOTAL 88 100,0%

28

8 6 5

4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

(4)

STATISTIK OPD PENERIMA LAPORAN

No OPD Jumlah %

1DINAS PUPKP 48 54,5%

2PDAM Tirtamarta 6 6,8%

3DINAS KESEHATAN 5 5,7%

4DINAS PERHUBUNGAN 4 4,5%

5DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA DAN

PERSANDIAN 3 3,4%

6DINAS KEPENDUDUKAN DAN

PENCATATAN SIPIL 3 3,4%

7KEMANTREN MERGANGSAN 3 3,4%

8DINAS SOSIAL TENAGA KERJA DAN

TRANSMIGRASI 2 2,3%

9DINAS PENANAMAN MODAL DAN PTSP 2 2,3%

10DINAS LINGKUNGAN HIDUP 2 2,3%

11SATUAN POLISI PAMONG PRAJA 2 2,3%

12KEMANTREN GONDOKUSUMAN 2 2,3%

13BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN

DAN ASET DAERAH 1 1,1%

14RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA

YOGYAKARTA 1 1,1%

15DINAS PARIWISATA 1 1,1%

16DINAS PERTANAHAN DAN TATA RUANG 1 1,1%

17BADAN PENANGGULANGAN

BENCANA DAERAH 1 1,1%

18KEMANTREN GONDOMANAN 1 1,1%

TOTAL 88 100,0%

48

6 5 4 3 3 3 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1

(5)

LAPORAN YANG BELUM DITINDAKLANJUTI BERDASARKAN KATEGORI

No Jenis Laporan Jumlah

1Jalan 8

2Penerangan Jalan Umum 4

3Masalah Perijinan 1

4Pertanahan 1

5Saluran Air Limbah 1

6Trotoar 1

8

4

1 1 1 1

JALAN PENERANGAN JALAN UMUM

MASALAH PERIJINAN

PERTANAHAN SALURAN AIR LIMBAH

TROTOAR

(6)

LAPORAN YANG BELUM DITINDAKLANJUTI BERDASARKAN OPD

No OPD Pesan

1DINAS PUPKP 14

2DINAS PENANAMAN MODAL DAN

PTSP 1

3DINAS PERTANAHAN DAN TATA

RUANG 1

14

1 1

DINAS PUPKP DINAS PENANAMAN MODAL DAN PTSP DINAS PERTANAHAN DAN TATA RUANG

(7)

TOP OPD DALAM MENERIMA LAPORAN

TOP OPD DALAM MENYELESAIKAN LAPORAN

TOP OPD TEPAT WAKTU DALAM MERESPON

No OPD %

1PDAM Tirtamarta 100%

2BPKAD 100%

3DINAS KOMINFOSAN 100%

4DINSOSNAKERTRANS 100%

5DINAS KESEHATAN 100%

6RSUD KOTA YK 100%

7DINAS PARIWISATA 100%

8DINAS LINGKUNGAN HIDUP 100%

9DIANS DUKCAPIL 100%

10DINAS PERHUBUNGAN 100%

11SATPOL PP 100%

12BPBD 100%

13KEMANTREN GONDOKUSUMAN 100%

14KEMANTREN GONDOMANAN 100%

15KEMANTREN MERGANGSAN 100%

NoOPD %

1BPKAD 100%

2DINSOSNAKERTRANS 100%

3DINAS KESEHATAN 100%

4RSUD KOTA YK 100%

5DINAS DUKCAPIL 100%

6KEMANTREN GONDOKUSUMAN 100%

No OPD %

1RSUD KOTA YK 100%

3KEMANTREN MERGANGSAN 100%

4DINAS PARIWISATA 100%

5DINAS PUPKP 54%

(8)

OPD YANG TIDAK MENERIMA LAPORAN

BAGIAN TATA PEMERINTAHAN BAGIAN HUKUM

BAGIAN ORGANISASI BAGIAN UMUM PROTOKOL

BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DINAS PERTANIAN DAN PANGAN

DINAS PERINDUSTRIAN KOPERASI DAN USAHA KECIL MENENGAH DINAS KEBUDAYAAN (KUNDHA KABUDAYAN)

DINAS PERDAGANGAN

DINAS PEMADAM KEBAKARAN DAN PENYELAMATAN DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN

DINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGA BADAN KESATUAN BANGSA DAN POLITIK INSPEKTORAT

KEMANTREN TEGALREJO KEMANTREN JETIS

KEMANTREN DANUREJAN KEMANTREN GEDONGTENGEN KEMANTREN NGAMPILAN KEMANTREN WIROBRAJAN KEMANTREN MANTRIJERON KEMANTREN KRATON

KEMANTREN PAKUALAMAN KEMANTREN UMBULHARJO KEMANTREN KOTAGEDE

(9)

PESAN-PESAN YANG BELUM DIRESPON

No. Tanggal Lapor Kategori OPD Keterangan Aduan Lokasi Ket.

1 14-NovJalan Dinas PUPKP jalan rusak bnyak yg bolong Bangunjiwo, Bantul Bukan di Kota

2 15-NovJalan Dinas PUPKP

kabel "nglewer" atau kendor di Jl. Suroto No. 18 Yogyakarta dipintu masuk Klinik Kucala Medical Center. Mohon untuk

diperbaiki. Terima kasih. Kotabaru, GK

3 15-NovPertanahan Dinas Pertaru

Saya mengajukan penghapusan hak tanggungan di BPN tetapi proses nya lambat sehingga mengganggu usaha saya. Mohon segera di tindak lanjuti karena saya merasa

dirugikan. Ngampilan, NG

Jalan berlubang(amblong) digang Gatutkaca dekat Pos Ronda RT 12 RW 03 Kelurahan Wirobrajan Kemantren

Wirobrajan Wirobrajan, WB

5 15-NovTrotoar Dinas PUPKP

Trotoar ambrol, ada tiang telkom kropos dan menggantung dan ada saluran pipa air pdam yg putus. lokasi merupakan

akses jalan ke penduduk dan SD Kanisius Kotabaru Kotabaru, GK

mohon untuk dinas terkait utara per4an babaran ada jalan yg rusak. jl.glagahsari depan warung makan rmbs jg rusak

spt difoto. Warungboto, UH

mohon maaf sekedar mengusulkan untuk pemotongan pohon besar tersebut karena disitu juga banyak kabel listrik dan ini sudah masuk musim penghujan takutnya nanti jika ada angin dan hujan deran pohonnya bisa membuat putus kabel atau jika kabel istrik ada konslet dan arusnya menjalar dipohon dibawahnya banyak orang juga bisa mengakitkan orang kesetrum,mohon penanganannya mumpung belom terjadi sesuatu hal yang tidak diinginkan.atas perhatiannya kami atas nama warga sekitar lokasi sangat mengucapkan

banyak terima kasih Tegalrejo, TR

(10)

PESAN-PESAN YANG BELUM DIRESPON

Tadi kecelakaan, jatoh dari motor di Jl. Mas Suharto Jambu (daerah piala2). Ini jalannya belom selesai dibenerin, dan lubangnya sangat dalam, ada kali 10cm. Kata pedagang pialanya udah ada lebih 30 org yg jatuh, tolong dong dibenerin

@erlinnwulandari

https://t.co/sPUJUiTMwB Tegalpanggung,

DN

9 17-NovSaluran Air

Limbah Dinas PUPKP

selamat pagi..saya melaporkan bahwa ada saluran air limbah (SAL) yang buntu .wilayah rw 19 . tepatnya di sebelah barat SMKN 1 yogyakarta dan atau persis di depan BALAI RK SUTODIRJAN. Bisa menghubungi bapk kohsim (no hp 081224309434). mohon segera ditindak

lanjuti.maturnuwon Pringgokusuman,

GT

10 19-NovPenerangan

Jalan Umum Dinas PUPKP

lampu penerangan lokasi jalan kampung di wilayah

perbatasan RT.8 dengan RT.55 kelurahan karangwaru kota

yk Karangwaru, TR

Kami mohon sangat kepada pemerintah Kab.Kulon Progo agar jalan di Kalurahan Tawangsari segera diperbaiki dan ditindak lanjuti karena lubang besar dan dalam sangat berbahaya karena sudah banyak korban yg terkena lubang. Jalan di kalurahan Tawangsari sangat banyak sekali lubangnya dan kami mohon dengan sangat agar diadakan operasi truk bermuatan lebih yang melintas di jalan kalurahan Tawangsari. Mohon Segera Ditindak Lanjuti.

TERIMA KASIH. Pengasih Kulon

Progo Bukan di

Kota 12 19-NovPenerangan

Jalan Umum Dinas PUPKP mati alus lampune Terban, GK

(11)

PESAN-PESAN YANG BELUM DIRESPON

13 19-NovPenerangan

Jalan Umum Dinas PUPKP dari siang mati lampu cuman beberapa ada yg hidup ada

yg masih mati sampaj sekaramg Prawirodirjan, GM 14 19-NovMasalah

Perijinan Dinas PM PTSPApakah harus membuat permohonan izin penelitian yang

baru ?atau permohonan perpanjangan izin?. Terima kasih Mujamumu, UH 15 19-NovPenerangan

Jalan Umum Dinas PUPKP Tiang PJU Sungai Code selatan jembatan sardjito RT 033 RW

007 patah saat hujan tadi Bumijo, JT

Jalan Umum buat Garasi Mobil Pribadi

Di sepanjang jl. Tukangan banyak yg dijadikan garasi mobil pribadi. Mulai dari Masjid Mubarokh sampai ke utara (Hotel Surya Puri) jalan umum dijadikan garasi mobil pribadi.

Hal ini mengakibatkan jalan Tukangan makin sempit.

Padahal jalan Tukangan sudah sempit, satu arah, dan arus lalu lintas nya ramai. Apalagi kalau pas kami keluar dari gang, pandangan mata jadi terhalang mobil ketika mau berbelok (mobil diparkir di pojok ujung gang).

Kami sebagai pengguna jalan jadi merasa Hak nya diambil.

Itu JALAN UMUM, bukan GARASI PRIBADI. Dan jelas itu sudah mengambil Hak orang lain.

Mohon untuk dinas perhubungan dan dinas terkait untuk menindak lanjuti.

Terima kasih. Tegalpanggung,

DN