i ABSTRAK
Mohammad Fauzie, 210111100113, 2010. Iklim Komunikasi Organisasi Pegawai Di Kantor Pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung. (Studi Deskriptif mengenai iklim komunikasi organisasi pegawai dikantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung). Pembimbing Utama, Dra. Susie Perbawasari, M.Si, dan Pembimbing Pendamping Aang Koswara S.Sos. M.Si, Jurusan Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjajaran, Bandung.
Latar Belakang Penelitian ini adalah ketertarikan peneliti terhadap Iklim Komunikasi Pegawai Dikantor Pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung, pada masa kepemimpinan Bapak Ignasius Jonan sebagai Presiden Direktur. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana gambaran iklim komunikasi di kantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, yaitu penelitian yang bertujuan melukiskan secara sistematis fakta dan atau karakteristik populasi tertentu atau bidang tertentu secara faktual dan cermat.pada penelitian pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran angket, wawancara dan studi kepustakaan. Penelitian dilakukan di kantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung dan menggunakan populasi penelitian sebanyak 90 orang pegawai di lingkungan kantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero).
Dari hasil penelitian diperoleh simpulan yaitu iklim komunikasi organisasi yang terjadi di lingkungan kerja kantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung dilihat dari aspek kepercayaan, aspek kejujuran, aspek Keterbukaan dalam komunikasi ke bawah, aspek Mendengarkan dalam komunikasi ke atas, dan Perhatian terhadap tujuan berkinerja tinggi, iklim komunitas organisasi pegawai dikantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung ini memiliki nilai yang tinggi.
ii ABSTRACT
Mohammad Fauzie, 210111100113, 2010. Organizational Communication Climate at
Bandung PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters (A Descriptive Study of the organizational communication climate of employees at Bandung PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters). Major supervisor, Dra. Susie Perbawasari, M.Si; and co-supervisor, Aang Koswara S.Sos. M.Si, Department of Public Relations, Faculty of Communication Science, Padjadjaran University, Bandung.
The background of this research was the interest of the researcher on Organizational Communication Climate at Bandung PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters in the time period of the leadership of Mr. Ignasius Jonan as the Chief of Executive. The purpose of this research was to find out a description of communication climate at Bandung PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters.
This research used a descriptive method, that is, a research intended to describe systematically the facts and or characteristics of a certain population or area in a factual and careful way. Data collection was conducted by questionnaire spread, interview, and literature study. The research was conducted at Bandung PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters, by determining a research population of 90 employees at Bandung PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters.
From the research results, a conclusion was obtained, that is, the organizational communication climate that has been prevailing at the workplace of Bandung PT. Kereta Api Indonesia (Ltd.)’s Headquarters as seen from the aspects of confidence, honesty, openness in up-down communication, listening in bottom-up communication, and attention on high performance, was of high value.
