ABSTRACT
In recent years, many new companies that fall into a particular business industry. Sales is one of the most important part in the company because it can generate a revenue stream. To maintain its existence, the company must be able to meet consumer demand and competitive. In order to increase competitiveness, companies must be able to offer the lowest price possible without compromising the quality of products produced. Because so the importance of the functions of sales, the company demanded to be able to increase sales effectiveness. The increase in sales volume resulting corporate leaders need tools to perform operations for errors, fraud, misappropriation, and other measures that could hurt the company could be reduced as low as possible. The tool in question is the control of management.
The research method used is simple linear regression, by conducting surveys and collecting data from respondents in PT X in Bandung. PT X is a company engaged in textile field in Bandung. Based on the results of research at PT. X, Control Management does not have an influence on Sales Effectiveness. The author chose It can be seen from the values obtained for 0150 Significantly greater than the significant level of 0.05.
ABSTRAK
Beberapa tahun belakangan ini, banyak perusahaan baru yang masuk dalam suatu industri bisnis tertentu. Penjualan merupakan salah satu bagian yang paling penting dalam perusahaan karena dapat menghasilkan aliran pendapatan. Untuk mempertahankan keberadaannya, perusahaan harus mampu memenuhi permintaan konsumen dan berdaya saing. Untuk dapat meningkatkan daya saing, perusahaan harus dapat menawarkan harga serendah mungkin tanpa mengurangi kualitas dari produk yang dihasilkan. Karena begitu pentingnya fungsi penjualan, maka perusahaan di tuntut untuk dapat meningkatkan efektivitas penjualannya. Peningkatan volume penjualan mengakibatkan pemimpin perusahaan memerlukan alat bantu untuk menjalankan operasi perusahaan agar kesalahan, kecurangan, penyelewengan, dan tindakan-tindakan lain yang dapat merugikan perusahaan dapat ditekan serendah mungkin. Alat bantu yang dimaksud adalah pengendalian manajemen.
Metode penelitian yang digunakan adalah regresi linear sederhana, dengan melakukan survei dan mengumpulkan data dari responden pada PT X di Bandung. PT X adalah perusahaan yang bergerak di bidang textil di Bandung. Berdasarkan hasil penelitian pada PT. X, Pengendalian Manajemen tidak mempunyai pengaruh terhadap Efektifitas Penjualan. Penulis memilih Hal ini dapat dilihat dari nilai Signifikan yang diperoleh sebesar 0.150 lebih besar daripada taraf signifikan yaitu sebesar 0.05.
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRACT... ... vii
ABSTRAK... ... viii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR TABEL ... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ... xvii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Identifikasi Masalah ... 4
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 4
1.3.1 Maksud Penelitian ... 4
1.3.2 Tujuan penelitian ... 4
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN
PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 6
2.1 Sistem Pengendalian Manajemen ... 6
2.1.1 Pengertian Pengendalian... 6
2.1.2 Pengendalian Manajemen ... 7
2.1.3 Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen ... 9
2.2 Efektivitas ... 20
2.3 Penjualan ... 20
2.3.1 Pengertian Penjualan ... 20
2.3.2 Tujuan Penjualan ... 21
2.3.3 Klasifikasi Penjualan ... 22
2.3.4 Efektivitas Penjualan ... 23
2.4 Pengaruh Pengendalian Manajemen dalam Menunjang Efektifitas Penjualan ... 24
2.5 Kerangka Pemikiran ... 25
2.6 Pengembangan hipotesis ... 28
BAB III METODE PENELITIAN ... 29
3.1 Objek Penelitian ... 29
3.2.3 Teknik Pengembangan Instrumen ... 34
3.3 Pengujian Data ... 35
3.3.1 Uji Validitas ... 35
3.3.2 Uji Reliabilitas ... 36
3.3.3 Uji Regresi ... 37
3.3.4 Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov Test ... 38
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 40
4.1 Hasil Pengumpulan Data ... 40
4.1.1 Deskripsi Responden ... 40
4.1.2 Hasil Analisis Data ... 40
4.1.3 Hasil Uji Validitas ... 50
4.1.4 Hasil Uji Reliabilitas ... 54
4.1.5 Persamaan Regresi ... 57
4.1.6 Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov Test ... 59
4.1.7 Pengujian Hipotesis ... 61
4.2 Pembahasan ... 61
4.2.1 Pengendalian Manajemen ... 63
4.2.2 Efektivitas Penjualan ... 65
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 67
5.2 Saran... 68
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel I Operasionalisasi Variabel ... 33 Tabel II Nilai Kuesioner ... 35 Tabel III Profil Responden ... 40 Tabel IV Data Hasil Pernyataan Pengaruh Pengendalian Manajemen (X)
terhadap Proses Perumusan Strategi ... 41 Tabel V Data Hasil Pernyataan Pengaruh Pengendalian Manajemen (X)
terhadap Proses Perencanaan strategik ... 42 Tabel VI Data Hasil Pernyataan Pengaruh Pengendalian Manajemen (X)
terhadap Proses Penyusunan program ... 42 Tabel VI Data Hasil Pernyataan Pengaruh Pengendalian Manajemen (X)
terhadap Proses Penyusunan program (lanjutan) ... 43 Tabel VII Data Hasil Pernyataan Pengaruh Pengendalian Manajemen (X)
terhadap Proses Penyusunan anggaran ... 44 Tabel VIII Data Hasil Pernyataan Pengaruh Pengendalian Manajemen (X)
terhadap Proses Implementasi ... 45 Tabel IX Data Hasil Pernyataan Pengaruh Pengendalian Manajemen (X)
terhadap Proses Pemantauan ... 45 Tabel IX Data Hasil Pernyataan Pengaruh Pengendalian Manajemen (X)
Tabel X Data Hasil Pernyataan Efektivitas Penjualan (Y) dengan Indikator adanya Perkembangan Penjualan yang dapat dilihat dari Volume Penjualan terus-menerus meningkat dan adanya Anggaran Penjualan yang dapat segera direalisasikan. ... 46 Tabel X Data Hasil Pernyataan Efektivitas Penjualan (Y) dengan Indikator
adanya Perkembangan Penjualan yang dapat dilihat dari Volume Penjualan terus-menerus meningkat dan adanya Anggaran Penjualan yang dapat segera direalisasikan. (lanjutan) ... 47 Tabel XI Data Hasil Pernyataan Efektivitas Penjualan (Y) dengan Indikator
Transaksi Penjulan dicatat sesuai dengan tanggal dan arsip dengan nomor urut. ... 48 Tabel XII Data Hasil Pernyataan Efektivitas Penjualan (Y) dengan Indikato r
terdapat Kepuasan Pelanggan atas Produk yang di pesan. ... 48 Tabel XII Data Hasil Pernyataan Efektivitas Penjualan (Y) dengan Indikator
terdapat Kepuasan Pelanggan atas Produk yang di pesan. (lanjutan) ... 49 Tabel XIII Data Hasil Pernyataan Efektivitas Penjualan (Y) dengan Indikator
Tabel XIII Data Hasil Pernyataan Efektivitas Penjualan (Y) dengan Indikator Kegiatan Penjualan mulai dari Penerimaan Order Penjualan sampai dengan Penyerahan Barang dapat diselesaikan sesuai dengan Order yang diterima dari Pelanggan, sehingga Operasi Perusahaan dapat
berjalan dengan lancar dan efisien. (lanjutan) ... 50
Tabel XIV Hasil Uji Validitas Variabel X ... 52
Tabel XV Hasil Uji Validitas Variabel Y ... 53
Tabel XV Hasil Uji Validitas Variabel Y (lanjutan) ... 54
Tabel XVI Hasil Uji Reliabilitas ... 56
Tabel XVII Koefisien Regresi ... 58
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran A Kuesioner Penelitian ... 71
Lampiran B Data Pernyataan Kuesioner ... 72
Lampiran C Struktur Organisasi PT. X ... 80
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Beberapa tahun belakangan ini, dunia usaha mengalami persaingan yang semakin ketat, hal ini terjadi karena semakin banyaknya perusahaan baru yang masuk dalam suatu industri bisnis tertentu. Untuk mempertahankan keberadaannya di dunia bisnis, suatu perusahaan harus mampu memenuhi permintaan konsumen dan berdaya saing. Perusahaan dapat meningkatkan daya saingnya dengan menguasai industri melalui diferensiasi produk atau dengan menawarkan harga lebih rendah kepada konsumen.
Hal yang paling sering dilakukan perusahaan untuk menguasai industri bisnis adalah melalui penawaran harga serendah mungkin kepada konsumen tanpa mengurangi kualitas dari produk yang dihasilkan (Hansen Mowen, 2001). Dengan penawaran harga yang rendah, perusahaan dapat meningkatkan daya saingnya. Bila produk yang telah diberikan kepada konsumen dapat dimanfaatkan dan perusahaan memperoleh balas jasa dari masyarakat yang menggunakan produk yang ditawarkan itu berarti perusahaan mempunyai kedudukan yang kuat untuk melakukan persaingan dengan perusahaan-perusahaan sejenis.
Bab I Pendahuluan 2
perusahaan pada intinya sama, yaitu dapat meningkatkan volume penjualan sehingga laba yang dihasilkan akan terus meningkat, namun tanpa meninggalkan kepuasan yang dirasakan oleh konsumen.
Peningkatan volume penjualan mengakibatkan pemimpin perusahaan tidak mungkin dapat mengawasi seluruh aktivitas perusahaannya oleh karena itu dibutuhkan suatu alat bantu yang memadai untuk membantu dalam menjalankan operasi perusahaan agar kesalahan, kecurangan, penyelewengan, dan tindakan-tindakan lain yang dapat merugikan perusahaan dapat ditekan serendah mungkin. Alat bantu yang dimaksud adalah pengendalian manajemen dalam perusahaan (Mulyadi, 2001: 646).
Adanya pengendalian manajemen akan menjamin dipenuhinya kebijakan manajemen. Pengendalian manajemen didefinisikan sebagai proses yang mempengaruhi manajer lain dalam anggota organisasi untuk menerapkan strategi organisasi (Anthony, 2005: 57). Tiap perusahaan mempunyai strategi yang berbeda-beda, dan pengendalian harus disesuaikan dengan strategi yang diterapkan oleh perusahaan itu. Pengendalian manajemen terdiri dari enam tahapan yaitu perumusan strategi, perencanaan strategi, penyusunan program, penyusunan anggaran, implementasi, dan monitoring (Mulyadi, 2001: 10).
Bab I Pendahuluan 3
harga pokok penjualan, tingkat harga, dan perolehan laba. Keberhasilan perusahaan dalam mengendalikan pengeluaran biaya produksi akan berpengaruh positif terhadap peningkatan laba dan kemajuan perusahaan. Dengan demikian permintaan konsumen akan produk tersebut akan meningkat.
Peningkatan permintaan konsumen akan dapat meningkatkan penjualan perusahaan, yang akan memperkuat posisi perusahaan dalam industri bisnisnya. Penjualan merupakan salah satu bagian yang paling penting dalam perusahaan karena dapat menghasilkan aliran pendapatan yang digunakan untuk menutupi biaya-biaya yang dikeluarkan. Karena begitu pentingnya fungsi penjualan, oleh karena itu perusahaan dituntut untuk dapat meningkatkan efektivitas penjualannya agar dapat menghasilkan produk yang bermutu dan harga yang bersaing.
Untuk mengetahui peranan pengendalian manajemen dalam menunjang efektivitas penjualan, penulis memilih PT. X di Bandung, sebagai objek penelitian dengan pertimbangan perusahaan tersebut merupakan perusahaan tekstil yang dapat menguasai pasar dan dapat bersaing.
Berdasarkan uraian diatas, penulis tertarik melakukan penelitian dalam bentuk skripsi yang berjudul:
“PENGARUH PENGENDALIAN MANAJEMEN DALAM MENUNJANG
Bab I Pendahuluan 4
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan uraian diatas, dapat di identifikasi masalah sehubungan dengan peranan pengendalian manajemen dibidang penjualan adalah sebagai berikut:
1. Apakah pelaksanaan pengendalian manajemen atas penjualan dalam perusahaan telah dilaksanakan secara memadai?
2. Apakah penjualan telah dilaksanakan secara efektif?
3. Sejauh mana peran pengendalian manajemen dalam menunjang efektivitas penjualan perusahaan?
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
1.3.1 Maksud Penelitian
Maksud penelitian ini adalah untuk memperoleh pengetahuan yang lebih luas dalam bidang pengendalian manajemen dan bukti empiris mengenai peranan pengendalian manajemen dalam menunjang efektivitas penjualan dalam suatu perusahaan.
1.3.2 Tujuan penelitian
Tujuan penelitian mendapatkan jawaban atas masalah-masalah yang ada di identifikasi masalah:
1. Mengetahui pelaksanaan pengendalian manajemen atas penjualan yang telah dilaksanakan oleh perusahaan.
Bab I Pendahuluan 5
3. Mengetahui sejauh mana peranan pengendalian manajemen dalam menunjang efektivitas penjualan.
1.4 Kegunaan Penelitian
Penelitian yang dilakukan oleh penulis diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut:
1. Penulis.
a. Untuk menambah pengetahuan dan pemahaman diri di bidang pengendalian internal khususnya pengendalian manajemen dalam menunjang efektivitas penjualan.
b. Untuk membandingkan antara teori yang telah dipelajari dengan praktik yang sesungguhnya yang terjadi di perusahaan.
c. Untuk menerapkan ilmu yang dipelajari penulis selama kuliah pada perusahaan yang diteliti.
2. Perusahaan yang diteliti.
Bagi perusahaan diharapkan hasil penelitian ini memberikan saran dan masukan bagi perusahaan sebagai bahan pertimbangan dalam melaksanakan pengendalian manajemen yang dapat membantu manajer perusahaan dalam mengefektivitaskan penjualan agar sesuai dengan sasaran yang dicapai. 3. Bagi peneliti berikutnya maupun pihak lain, diharapkan dapat menambah
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab IV, penulis mencoba menyimpulkan dan memberikan saran-saran. Didasarkan dengan keterbatasan yang dimiliki penulis, sehingga saran-saran yang dikemukakan disini jauh dari sempurna. Walaupun demikian, diharapkan dapat bermanfaat bagi perusahaan tekstil dan pihak-pihak yang berkepentingan.
Simpulan yang dikemukakan penulis, adalah sebagai berikut:
1. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa sistem pengendalian manajemen tidak mempunyai pengaruh signifikan dalam menunjang efektivitas penjualan. Hal ini dapat dilihat dari perbandingan hitung dan t-tabel. t-hitung dari penelitian ini sebesar -1,502 dan t-tabel sebesar -1,697, jadi t-tabel < t-hitung (α) berarti H0 diterima.
2. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, penjualan kurang efektif karena adanya faktor-faktor luar yaitu seperti persaingan, kondisi pasar, dan selera konsumen akan kualitas produk yang dihasilkan.
Bab V Simpulan dan Saran 68
5.2 Saran
Setelah meneliti dan juga meyimpulkan mengenai pengaruh pengendalian manajemen dalam menunjang efektivitas penjualan, maka penulis mencoba mengemukakan beberapa saran, yaitu sebagai berikut:
1. Untuk meningkatkan pengendalian manajemen atas penjualan, diharapkan manajer penjualan lebih memperhatikan proses komunikasi kepada para pegawainya secara menyeluruh agar terdapat pemahaman yang sama atas kegiatan penjualan.
2. Sebaiknya bagian kepegawaian untuk penjualan menyediakan orientasi, pelatihan, dan pengembangan profesional yang memadai sehingga bagian penjualan benar-benar menguasai sistem yang diterapkan dan melaksanakan sistem tersebut dengan baik.
3. Apabila terdapat kesalahan, kecurangan, penyelewengan, dan tindakan-tindakan lain yang merugikan perusahaan agar segera ditindaklanjuti, misalnya seperti dilakukan rapat insidentil (tiba-tiba/diluar jadwal). Jadi sebaiknya rapat insidentil tidak hanya dilakukan apabila terjadi kesalahan dalam penjualan atau pembatalan kontrak secara besar-besaran yang tiba-tiba tetapi juga terhadap hasil temuan lainnya.
DAFTAR PUSTAKA
Anthony, Robert N. dan Govindarajan, Vijay. 2005. Management Control System. 11st , Jakarta: Salemba Empat.
Hansen, Mowen, Masyane. 2001. Edisi pertama. Manajemen Biaya. Jakarta : Salemba Empat.
Indriantoro, Nur dan Supomo, Bambang. 1999. Edisi Pertama. Metodologi Penelitian Bisnis. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta.
Jogiyanto. 2007. Edisi pertama. Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-pengalaman. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.
Komarudin. 1994. Ensiklopedia Manajemen. Edisi ke satu. Jakarta : Bumi Aksara.
Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta: Erlangga.
La Midjan dan Susanto, Azhar. 1994. Sistem Informasi Akuntansi I. Bandung: Lembaga Informatika Akuntansi Bandung.
Mulyadi. 2001. Sistem Perencanaan Dan Pengendalian Manajemen. Yogyakarta : Salemba Empat.
Priyatno, Duwi. 2008. 5 Jam Belajar Olah Data demgan SPSS 17. Yogyakarta: ANDI Yogyakarta.
R.A. Supriyono. 2000. Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta.
Swastha, Basu. 1998. Manajemen Penjualan. Edisi Ketiga. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta.
Winardi. 1991. Pengantar Manajemen Penjualan (SalesManagement). Bandung: PT. Citra Aditya Bakti.
(http://www.scribd.com/doc/30101359/Akuntansi-Pertanggungjawaba1)
