Faktor-faktor yang Berpengaruh terhadap Penerbitan Surat Izin USAha Perdagangan (Studi di Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Blitar)

! " ! # $ $ % & & ' ' ( % ' % & ) ' ' * + % , - & ./ & ! " ! " # " ! " ! " $ % " & ' ()*& +,*"-.*/001 " ! " 2 $ 3 " # " 3 $ " 3"# " 3 $ 3 3 " # " 3 $ " ! " # 3 $ ! " 4 3 " # "

/ 3 $ 3 ! " % # " # # # # # 3 & # & " 3 ! " !&$ & ! " $ ! " & 5 + " + $ 5 & ! " & 6 7 !

" & & 8 &9 &

( ! " ! # $ $ & ' ) $ * $ * /0 % , - & ./ & 1 ! # $ # : ! " $ : ! " # : ! $ ; < & . ' () * & +,*"-.*/001 . = $ = $ # 3"# " $ = = $ > # : $ < : < : = $ 2 : = : = $ 4 : > # : < -: : : : : 2 : ? ! :

@ : : > !&$ # < : # > < 5 # : : : + : : 4 : $ : : 5 4 " A A = : ! . 8 . 9 3 5 2 : =

B . $ $ " " : ! " " ! " ' ()*& +,*"-.*/001 " ! " " " $ " 3 $ $ " $ /B /00C " " 3 1 Paimin Napitupulu, P e la y a n a n P u b lik d a n C u s to m e r S a tisf a c tio n , Alumni, Bandung, 2007, Hlm. 17

) " $ 3 " # " 83"# "9 $ . /00 000 000 8 9 8 9 . /00 000 000 8 9 . B00 000 000 8 9 8 9 . B00 000 000 8 9 ! " 5 3 ? " 3 " " D " 3 $ " * D " / * $ 3 ! "

/_{" @ " & ' ()*& +,*"-.*E*/001 # " !}

1 & 3 $ . 2 2 $ 4 ! " $ F / $ 3 " # " 83"# "9 F 1. 2 & & " % " & ' ()*& +,*"-.*/001 " ! " . 2 4 4 % $ # " ! "

C 5( 9 /9 (9 @9 B9 # / ! " 3 4 ! " 3 " # " 83"# "9 5 9 3 " # " 3 $ $ 3 " # " 3 $ ! " ! " ! " /9 3 ! " ! " 33 ; . , " /0

E + 4 ! " ! " + ! " 5 9 # " $ ! " 3 " # " /9 # " ! " ! " "

& ' ()*& +,*"-.*E*/001 " !

" &

0 ! " 3 " # " (9 # # ! " ! ! " 3 " @9 # # 3 & # ! " ! " # ! " ! " B9 # # $

3 ! " )9 # 3 & 3 ! & ! " $ ! " @ ! " ! " 3 " # " 4

Hasil wawncara dengan Kepala Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Blitar, tanggal 7 Januari 2013

/ + 4 ! " 3 " # " 5 9 3 " # " 5 9 # /9 & " (9 3 ! " !&$ @9 + 9 ! " 5 9 & ! " /9 $ ! " & 5

( (9 + @9 " B9 + / 5B 9 & ! " & ! " & 9 9 & 6 7 ! " ! " 3 " # " 3 " # " 9 & ! " " " 3 B _{3 3 " # " 3 $ 1} ; /0 (

@ 9 & " + 8"+ 9 " " 3 $ & ! " $ ! " " + 8"+ 9 9 & ! " & ! " 5 ! " ! " 9 & ! " . 3 4 4 % $ # " ! "

B # / ! " 3 9 4 4 ! " 3 " # " 83"# "9 5 9 3 " # " 3 $ 9 3 ! " 4 ! " ! " + ! " 5 9 # " 9 # 9 # 9 # " 9 # 9 # 3 & /9 4 ! " 3 "

) # " 5 3 " # " 5 9 # 9 & " 9 3 ! " !&$ 9 + ! " 5 9 & ! " 9 $ ! " & 5 9 + 9 " 9 + / 5 9 & ! "

1 9 & 6 7 ! " 9 & ! " 9 & " + 8"+ 9 9 & 9 & / $ 3 " # " 3 $ 4 ! " 5 $ / $ 3 " # " ( $

C % " ' /001 $ + /0 ; . , " ! ( (

" & ' ()*& +,*"-.*E*/001 " !