MARKETING DIGITAL CAMPAIGN DALAM MEMBANGUN STARTUP MELALUI INFLUENCER PADA MASA PANDEMI COVID-19

MARKETING DIGITAL CAMPAIGN DALAM MEMBANGUN STARTUP

MELALUI INFLUENCER PADA MASA PANDEMI COVID-19

Sri Desti Purwatiningsih Universitas Persada Indonesia Y.A.I

Email :psridesti@yahoo.com

Naskah diterima tanggal 04-06-2021, direvisi tanggal 15-07-2021, disetujui tanggal 29-07-2021

Abstrak. Maraknya usaha rintisan startup yang banyak dibangun oleh kaum milenian disaat

terjadinya pandemi Covid-19 yang melanda hampir di seluruh negara di dunia saat ini telah ikut membantu meningkatkan pertumbuhan ekonomi masyarakat. Kampanye pemasaran digital melalui micro influencer juga telah meningkatkan pertumbuhan ekonomi digital. Peran micro celebrity sebagai influencer dalam usaha startup semakin meramaikan dunia pemasaran digital. Berbagai online shop maupun marketplace baru bermunculan, kaum milenial yang menguasai teknologi mulai menciptakan konten-konten kreatif serta perangkat yang mumpuni untuk mendukung persaingan di dunia e-commerce. Penelitian ini menggunakan Systematic Literature Review (SLR) atau kajian studi kepustakaan, yaitu metode penelitian untuk melakukan identifikasi, evaluasi dan interpretasi terhadap semua hasil penelitian yang relevan terkait pertanyaan penelitian tertentu, topik tertentu, atau fenomena yang menjadi perhatian penulis.

Kata kunci : Kampanye pemasaran digital, micro influencer, startup

Abstract: The rise of startup business that many millennials have built in Covid-19 pandemic

period where has impacted all countries around the world today has been helping the economic growth of people. Digital marketing campaign through micro influencers also has increased the digital economic growth. The role of micro celebrities as influencers in startup business through digital marketing has increasingly enlivened the world of digital marketing. Various online shops and new marketplaces are appearing, people who are expert in technology start creating the creative contents and qualified devices to support the competition in ecommerce world. This study uses Systematic Literature Review (SLR), a research method to identify, evaluate, and interpret all relevant research results related to certain research questions, certain topics, or phenomena that become the concern of the author.

Keywords : Digital marketing campaign, micro influencer, startup PENDAHULUAN

Dunia sedang menghadapi masalah kesehatan yang mengkhawatirkan dikarenakan penyebaran virus covid-19 dirasakan oleh dunia meliputi beberapa negara dan tidak menutupi seluruh negara juga dapat merasakan. Dilihat dari kondisi tersebut, World Health Organization (WHO) akhirnya menetapkan kasus Covid-19 sebagai Public Health Emergency of International Concern (PHEIC) pada 30 Januari 2020 (CDC 2020). Selain itu, pada 11 Maret 2020, WHO juga menyatakan Covid19 sebagai pandemi. Sejauh ini, 65 negara telah terinfeksi virus corona. Per 29 April 2020, jumlah orang yang terpapar Covid-19 di seluruh dunia mencapai 3,1 juta orang (WHO, 2020). Kondisi di Indonesia sendiri sampai dengan tanggal 19 Maret 2020,

terdapat 214.894 orang yang dikonfirmasi terpapar virus covid-19 , 8.732 orang dinyatakan telah meninggal dunia, kemudian 83.313 orang sembuh. (Aida; 2020)

Dengan melihat pada penyebaran virus covid-19 yang semakin pada kalangan masyarakat, pemerintah memberikan keputusan serta pemberlakuan PSBB atau yang diartikan sebagai Pembatasan Sosial Berskala Besar dan selanjutnya diterapkan juga Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM), pemberlakuan ini juga diterapkan pada semua sarana dan kegiatan jual beli offline. Penutupan sementara inipun mengakibatkan beberapa pelaku ekonomi beralih pada transaksi online sehingga terjadi peningkatan transaksi harian e-commerce dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Dikarenakan adanya pembatasan bertransaksi secara langsung dengan mengunjungi toko fisik secara tak terduga dapat memberi dampak pada peningkatan penerimaan masyarakat terhadap e-commerce. Bisnis e-commerce menjadi kebutuhan penting bagi masyarakat untuk bertransaksi ditengah wabah Covid-19 ini, hal ini dikarenakan ketakutan masyarakat untuk berbelanja secara langsung dan akhirnya menjadikan platform e-commerce merupakan alat alternatif ketika melakukan kegiatan belanja. Saat ini, pengguna e-commerce tidak hanya disuguhkan dengan platform- platform nasional yang sudah mapan, melainkan juga dengan berbagai platform e-commerce lokal yang mulai bermuculan untuk memenuhi kebutuhan. (Sudariono; 2020)

Dalam rangka membantu proses jual beli dimasa pandemi ini, banyak dari kalangan muda dibeberapa kota yang menciptakan platfor commerce lokal. Selain platform e-commerce, terdapat pula bisnis startup collaboration tools yang dapat kita temui sehari-hari seperti Zoom dan Got-meeting yang menjadi terkenal dimasa pandemi ini. Namun, dikarenakan sedikitnya atau bahkan belum adanya pelaku bisnis Indonesia yang memanfaatkan peluang ini, sehingga peluang bisnis ini lebih didominasi oleh perusahaan asing (Sudaryono, 2020)

Transaksi penjualan serta pembelian yang dilakukan dengan online dan memanfaatkan internet disebut juga sebagai e-commerce (Khasanah & Rofiah, 2019). Adapun e-commerce merupakan kegiatan jual beli, transfer dapat berupa produk dan jasa maupun infromasi melalui media komputer dengan dukungan internet (Ikmah & Widawati, 2018). E-commerce dapat didefinisikan sebagai proses berbisnis dan berdagang melalui media elektronik, yang memiliki cakupan terhadap suatu kegiatan memasarkan, memesan, membayar serta bantuan dalam mengirim produk tersebut (Liang Zhang, 2009)

Internet memiliki sifat yang fleksibel sehingga para penggunanya dapat memasuki batas-batas teknologi dan menggunakannya untuk mendapat manfaat maksimal sampai tekonologi tersebut akhirnya dianggap usang atau ketinggalan zaman dan manusia menemukan teknologi jenis baru yang dianggap lebih sesuai dengan tuntutan zaman dan kebutuhan pengguna (Hartoyo & Supriyadi, 2015).

Dalam hal penggunaan sosial media, Indonesia berada diurutan kelima di dunia. Penggunaan internet kini tidak hanya sebatas media chatting saja, melainkan juga memberi dampak pada peningkatan pertumbuhan ekonomi negara, pertumbuhan ekonomi digital telah mengalami kemajuan yang pesat di seluruh negara termasuk Indonesia, sedikitnya terdapat 3 sektor ekonomi digital mengalami kemajuan pesat, yaitu On-Demand Services, Financial Technology (Fintech), dan E-Commerce. APJII (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia) mengemukakan bahwa pengguna internet di Indonesia ditahun 2019 mencapai 132,7 juta pengguna (51,5%) dari total penduduk Indonesia yang berjumlah sebesar 256,2 juta jiwa. Mayoritas pengguna internet berdomisili di Pulau Jawa yaitu mencapai 86.339.350 pengguna (65%). Berdasarkan hal tersebut dapat dikatakan bahwa tren penggunaan meningkat tajam jika dilihat dari tahun sebelumnya (APJII; 2019).

Indonesia adalah negara dengan tingkat pertumbuhan pengguna internet terbesar di dunia. 69% rakyatnya menggunakan internet dengan perangkat mobile, sedangkan sisanya menggunakan kompter desktop dan tablet (Pratama, 2017). Dikarenakan ketertarikan konsumen yang semakin besar untuk menggunakan media online dalam mencari infromasi membuat beberapa perusahaan terdorong agar lebih besar memasarkan produknya secara

online (Kireyev, Pauwels, & Gupta, 2016) dikatakan bahwa pada 2012 pengeluaran iklan digital diseluruh dunia mencapai $ 103 miliar (20%) total pengeluaran untuk iklan, dan diprediksi akan meningkat menjadi $ 163 miliar, atau 25% dari total pengeluaran iklan, pada akhir 2016.

Kampanye yang berorientasi pada produk (marketing campaign) biasanya terjadi di lingkungan bisnis dengan mengedepankan produk tertentu. Seiring dengan perkembangan penggunaan internet dalam kegiatan pemasaran, kampanye pemasaran online kini juga semakin marak dilakukan. Rogers dan Storey (1987) dalam Venus (2004) menjelaskan bahwa kampanye merupakan suatu tindakan komunikasi yang sudah direncanakan dan bertujuan guna membentuk suatu efek dalam jumlah yang besar pada khalayak kemudian dilaksanakan dengan sifat berkelanjutan dengan waktu yang sudah ditentukan.

Kampanye sendiri merupakan suatu proses yang sengaja dirancang, bertahap dan berkelanjutan yang dilakukan pada suatu waktu ditujukan guna memberikan pengaruh kepada kelompok sasaran yang diterapkan. (Pfau dan Parrot, 1993). Berdasar pengertian tersebut, maka dapat kita artikan bahwa segala bentuk kegiatan kampanye mencakup empat hal, yakni tindakan kampanye guna membuat dampak, jumlah sasaran besar, kurun waktu, dan tindakan komunikasi yang terorganisir.

Pemasaran digital atau digital marketing diartikan sebagai pemakaian teknologi guna membantu kegiatan memasarkan yang memiliki tujuan guna menambah ilmu customer dengan memberikan kesesuaian terhadap kebutuhan yang harus didapatkan (Chaffey & Smith, 2008). Pengertain lain dari digital marketing seperti yang dikemukakan oleh Sawicky (2016) dalam Purwana et al. (2017) merupakan kegiatan mengeksploitasi teknologi digital yang berguna dalam membentuk saluran dalam menggapai resipien potensial agar tercapainya tujuan suatu perusahaan melalui pemenuhan kebutahan konsumen yang semakin efektif. Kemudian pengertian lainnya dari digital marketing adalah pengunaan internet sebagai wadah dari kegiatan pemasaran(Wardhana, 2015). Pemasran digital sendiri memiliki empat dimensi yakni (a) Interactive, (b) Incentive Program (c) Site Design dan (d) Cost seperti yang dipaparkan (Kim, 2011).

Menurut Urban (2004) yaitu digital marketing adalah memanfaatkan suatu sarana dan prasaran sebagai fasilitas dalam bentuk internet serta telnologi informasi dalam melakukan perluasan serta peningkatan terhdap suatu fungsi marketing secara tradisional. Kemudian pada pengertian tersebut bahwa lebih fokus dan konsentrasi pada merketing tradisiona seluruhnya. Sedangkan menurut Heidrick & Struggless (2009) Mengembabgan digital marketing dilakukan dengan batuan web ataupun handphone serta perangkat yang mendukung game kemudian dilakukan penawaran dengan adanya akses untuk iklan yang tidak gembor kemudian memberikan pengaruh yang signifikan.

Digital marketing memanfaatkan menggunakan internet serta teknologi informasi. Sedangkan menurut Heidrick & Struggless (2009) bahwa terjadinya digital marketing yang telah berkembang dengan didukung situs web, handphone dan perangkat games, kemudian terdapat penawaran terhadap akses baru untuk iklan yang tidak digembor serta memiliki pengaruh yang signifikan.

Dilihat pada perspektif ekonomi bahwa trend transaksi perdagangan berbasis digital dapat menunjukkan perkembangan yang cepat dan menjadikan landasan pembangunan Indonesia. Kemudian menurut data e-marketer 2016, transaksi e-commerce di Indonesia pada 2018 mencapai Rp. 140 Triliun . Adapun angka tersebut dalam transaksi e-commerce menjadi besar tercapai dikarenakan perlakuan revolusi industri mendorong dengan perubahan yang besar, sampai tenaga kerja, adapun didasarkan riset yang dilakukan oleh Mc Kinsey, mengatakan bahwa akan adanya 46 juta pekerjaan baru yang mulai muncul yang diakibatkan pada dampak oleh digital ekonomi sampai tahun 2023. (Adiningsih, 2019).

Digital marketing campaign adalah kegiatan pemasaran secara digital yang dilakukan dengan teknologi komunikasi berupa internet yang dapat menjangkau sasaran secara cepat

dan luas, sehingga perlu adanya tindak komunikasi yang dilakukan dengan cara kampanye pemasaran yang lebih intens.

Dengan banyaknya pelaku retail e-commerce rintisan baru atau star-up semakin meramaikan dunia pemasaran digital, berbagai online shop, maupun marketplace baru, bermunculan SDM yang menguasai teknologi, menciptakan konten-konten kreatif serta dukungan perangkat yang mumpuni adalah suatu keharusan ketika akan bersaing dalam dunia e-commerce, namun bukan hanya kemampuan teknologi dengan menguasi big data, ataupun infrastruktur yang lengkap, namun menguasi penuh teknik menjual secara daring atau trend pemasaran digital yang tengah berkembang. Seperti trend yang berkembang saat ini orang-orang berlomba untuk memiliki banyak followers. Adiningsih (2019) E-commerce merupakan suatu kegiatan menyebarkan, membeli, menjual kemudian memasarkan suatu produk baik dalam bentuk barang ataupun jasa dengan bantuan sistem elektronik mau pun internet. Untuk melakukan pembayarannya seseorang harus mempersiapkan saldo dalam dompet digital untuk ditransfer melalui dana elektronik (Suyanto, 2003). Dengan cara penggunaan yang begitu mudah dan cepat maka mulai muncul baik pada seluruh dunia perusahaan kecil maupun besar yang memiliki basis digital atau dapat dikatakan dengan start up dan tentu saja termasuk negara Indonesia.

Berdasarkan dari data yang didapatkan diperoleh pada start up ranking yaitu adalah suatu lembaga yang mengkaji mengenai kemajuan start up di dunia yaitu pada tahun 2018 adapun jumlah start up di Indonesia memiliki jumlah sekitar 1,935 buah, Oleh sebab itu Indonesi tertempatkan menjadi negara ke-6 di dunia serta menjadi negara ke-1 di Asia Tenggra yang mempunyai jumlah start up dengan jumlah yang paling banyak dibandingkan dengan negara yang lainnya. Hal ini menjadi hal yang positif dan menguntingkan bagi Indonesia. Kedudukan tersebut menjadi motivasi bagi seseorang yag akan memulai start up ataupun yang belum memulainya (Suharman, 2019).

Blank (2010), memberikan definisi bahwa start up merupakan suatu organisasi yang terbentuk dalam melakukan pencarian terhadap model bisnid yang bersifat repeatable dan scalable. Kemudian start up tidak hanya perusahaan baru yang menggunakan teknologi, akan tetapi dapat meliputi tentang jasa kemudian gerakan ekonomi pada rakyat serta mempu melaksanakan kemandirian tanpa adanya bantuan dari perusahaan yang sudah berkembang, besar serta maju. Start Up tidak hanya perusahaan yang dapat dikatakan baru muncul atau baru terbentuk yang kemudian menggunakan suatu teknologi dan tentang jasa serta gerakan ekonomi rakyat yang dapat menimbulkan kemandirian serta dilakukan tanpa pertolongan atau dukungan perusahaan yang lainnya meskipun perusahaan tersebut adalah perusahaan besar. Kemudian terdapat karakter yang tergolong perusahaan start up yaitu : (1) umur perusahaan yang < 3 tahun. (2) jumlah pegawai < 20 orang, (3) pendapatan < $100.000 / tahun, (4) dalam masa pengembangan (5) umumnya berjalan di bidan teknologi, (6) produk yang dihasilkan meliputi aplikasi berbentuk digital, (7) umumnya berjalan dengan bantuan website (Syauqi;2016).

Berkowski (2014) membentuk kelompok bisnis model pada perusahaan digital untuk dilakukan pengembangan yang dilakukan start up yaitu : a) Angry Birds, Clash of Clan, dan Candy Crush Saga. Nama tersebut merupakan aplikasi game yang dapat dimainkan pada handphone menggunakan internet dan dapat terhubungan dengan media sosial yang dimiliki oleh pengguna. b) Amazon dan eBay. Nama tersebut merupakan aplikasi e-commerce untuk melakukan pembelian suatu produk yang dapat dihubungkan dengan media sosial pengguna dan dapat dilakukan pembayaran menggunakan dompet digital. Aplikasinini dapat diakses pada handphone ataupun laptop. c) Instagram dan Snapchat. Nama tersebut merupakan aplikasi customer audience yang dapat digunakan pad ahandphone ataupun laptop dan dapat diakses dengan memverifikasi akun email terlebih dahulu.d. Evernote, Dropbox, dan Box. Nama tersebut merupakan aplikasi SAAS e. Workday, FireEye, Splunk, Palantir, dan Tableau Software. Nama tersebut merupakan aplikasi enterprise.

Syauqi (2016) didapatkan penjelasan dalam penelitiannya yaitu start up merupakan penerapannya era digital industri yang memiliki peran dalam menumbuhkan perekonomian kreatif di Indonesia. Kemudian dapat memperlihatkan perekonomian secara digital dengan adanya kontribusi pada peningkatan ekonomi nasial yaitu sebagai pendorong merupakan start up.

Menjalankan start up/usaha rintisan dengan trend digital seperti ini tentunya akan mengalami perbedaan dengan trend pemasaran tradisional. Pada bisnis startup akan lebih membutuhkan kesiapan SDM pangsa pasar digital, termasuk memahami pemasaran digital akan produk yang dipasarkannya. Menghasilkan inovasi dan ide-ide kreatif serta membaca peluang pasar. Menjalankan bisnis startup berarti bersaing secara ide kreatif dan inovasi pemasaran digital serta mengikuti trend marketing digital saat ini, banyak startup yang stagnan karena yang dibutuhkan bukan hanya kemampuan/skill komputasi atau teknologi semata. Pelaku pasar startup hampus mampu melihat peluang dan kemungkinan-kemungkinan yang bisa diperoleh (Kotler, 2019).

Dalam menjalakan usaha rintisan melalui digital marketing maka kampanye yang dilakukan oleh para pemula atau startup selain dengan skill dan kemampuan dalam digitalisasi tetapi juga memiliki kemampuan dalam melihat peluang-peluang yang ada, dan salah satunya adalah dengan menggunakan Influencer yang menjadikan strategi marketing lebih efektif dalam mempengaruhi dan membentuk rasa percaya yang lebih kuat dengan followers untuk meningkatkan penjualan.

Dalam mengembangkan usaha melalui marketing digital banyak marketplace yang menggunakan influencer-influencer yang cukup dikenal dimasyarakat sebagai salah satu upaya mempengaruhi masyarakat untuk bertransaksi secara online, seperti Tokopedia, Shopee dan Lazada yang memiliki banyak Influencer dengan menggunakan tokoh muda bertalenta dengan jumlah follower yang banyak. Menurut Brown & Fiorella (2013) Influencer adalah Typically a non customer or business incentivized to recommend/ create content about a business brand or product. Adapun definin lainnya disampaikan oleh Nick Hayes (2008) menjelaskan Influencer sebagai “A third party who significantly shapes the customer’s purchasing decision, but may ever be accountable for it. ” adapun atas penjelasan tersebut bahwa influencer merupakan seseorangvyang memiliki followers yang banyak pada media sosial kemudian influencer dapat mempengaruhi dengan kuat kepada followers. Influencer dapat meliputi seorang selebgram, atau yang lainnya.

Influencer yang memiliki kredibilitas baik memiliki tingkat kesukaan dan kepercayaan dari followersnya serta kalangan yang lainnya menjadikan yang dipakai, disampaikan serta dilakukan mampu memberikan inspirasi dan pengaruh kepada followersnya dan juga dapat melakukan percobaan dan pembelian produk yang digunakan influencer. Berkaitan dengan penggunaan influencer dalam pemasaran, menurut Brown & Hayes (2008) “Influencer marketing is the most important new approach to marketing in a decade for those professionals at the leading edge of purchasing decision-making. The word Influencecan be broadly defined as the power to affect a person, thing or course of events. ”Pengertian lain mengenai influencer dikemukakan kembali oleh Brown dan Hayes (2011) “Influence marketing is an updated approach to marketing and public relations where you target the people your prospects turn to for information.

Influencer dapat tergolongvsebagai seorang microcelebrity yang memiliki artinsebagai gaya berubdalam perilaku secara online yaitu seseorang yang melakukan usaha dalam melakukan peningkatan terhadap popularitas pada media sosial dengan memanfaatkan teknologi meliputi video atau blog serta situs online yang lainnya (Senft, 2008 dalam Rahmawan, et al, 2017). Microcelebrity juga memberikan pemahaman tentang minser ataupun praktik yaitu audiens dianggap sebagai penggemar. Populernya seseorang dapat dilakukan pengelolaan oleh manajemen penggemar dan dapat dilakukan kontruksi dengan kehati-hatian dalam menjadikan bahan untuk dikonsumsi orang lain (Marwick, 2013 dalam Rahmawan, et al., 2017). Fenomena microcelebrity di Indonesia dapat dilihat pada tingkat kepopuleran suatu

seleb tweet pada sosial media twitter atau instagram kemudian hadirnya seleb twit tersebut ikut menyemangatinpada dunia sosial median lhususnya pada kalangan yang menggunakan media sosial tersebut (Krisnawati, 2016 dalam Rahmawan, et al., 2017).

Kampanye melalui digital marketing dengan menggunakan influencer memang sudah menjadi hal biasa bagi perorangan/ individu maupun perusahaan/ organisasi, dengan harapan influencer yang telah memiliki nama dan kredibilitas yang terpercaya sangat kuat dalam mempengaruhi sasarannya.

METODE PENELITIAN

Metode penelitian yang dilaksanakan oleh peneliti pada riset yaitu adalah dengan pemanfaatan study literature review (SLR). Adapun systematic review merupakan metode penelitian dengan cara mengidentifikasi, mengevalusi serta menginterpretasi terhadap hasil dalam penelitian yang relevan dan juga memiliki kaitan pada pertanyaan kemudian topik serta fenomena yang merpakan fokus pada perhatian dalam penelitian.(Kitchenham, 2004).

Dalam systematic review telah dimanfaatkan dalam melakukan sintesis atau dapat dikatakan membuat rangkuman mengenai hasil pada penelitian yang memiliki sifat deskriptif kualitatis. Dan menggunakan metode sintesis atau dapat dikatakan membuat rangkuman dari hasil dalam penelitian kualitatif dengan sebutan meta-sintesis. Adapun secara pengertian ya meta sintesis merupakan suatu cara dalam mengintegrasi suatu data untuk memperoleh teori dan konsep yang baru ataupun tingkat dalam memahami sesuatu agar semakin dalam dan seluruhnya (Perry & Hammond, 2002).

Dalam melakukan meta-sintesis pada penelitian ini penulis menggunakan pendekatan meta-agregasi. Adapun pada meta-agregasi, sintesis memiliki tujuan dalam memberikan jawaban terhadap suatu pertanyaan dalam penelitian atau dapat dikatakan review question yaitu dengan membuat rangkuman mengenai hasil dari beberapa penelitian atau dapat dikatakan summarizing (Lewin, 2008).

Adapun pada meta agregasu untuk topik penelitian yang dilakukan elaborasi dijadikan tema tertentu memberikan kerangka analisis atau dapat disebut canceptual frame work. Adapun dalam tema dilaksanakan dalam mencari artikel dari suati hasil dalam penelitian yangvhasilnya relevan kemudian dilakukan dengan membandingkan dan merangkumnhasi dari satu penelitian dengan hasil penelitian yang lain. Kemudian dilakukan mendekatkan meta-agregasi dengan sintesis berupa agregatbdari beberapa hasil penelitian yang telah disesuaikan dengan tema yang ditentulan dan tentusaja bersifat relevan (Francis & Baldesari, 2006). Pada penelitian ini penggunaan studi literature mempunyai tujuan untuk mengetahui kampanye pemasaran digital yang dilaksanakan produsen pemula dengan menggunakan influencer sebagai strategi pemasaran.

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Dengan konsep gotong-royong yang sudah ada pada diri bangsa Indonesia maka adanya suatu sistem crowd funding begitu diterima oleh masyarakat. Mulai tahun 2012, yang ditandai dengan banyaknya start up pada platform yang muncul. Hal ini sesuai dengan hasil penelitian penulis diketahui bahwa penggunaan platform crown funding yang sudah dilaksanakan influencer sesuai dengan baik dan benar maupun lancar. Dapat dilihat dengan kampenye yang sudah meraih kesuksesannya. Sebagai contoh adalah kampanye di salah satu platform yaitu dengan judul “Bersama Lawan Corona” yang merupakan bentukan dalam budaya partisiatif untuk upaya pencarian solusii ataupun penyelesaian pada permasalahan terkait dana. Dalam penangan krisis saat pandemi covid-19 yang terjadi di Indonesia.

Berdasarkan hasil penelitian penulis dalam mereview hasil penelitian Handika dan Darma (2018) diketahui pemanfaatan sosial media marketing lebih khusus pada sosial media

instagram dapat menekankan dalam pembiayaan marketing seperti cost. Dan dengan pemanfaatan influencer dapat memberikan peningkatan terhadap pemasaran pada media sosial yaitu instagram dikarenakan dengan menggunakan influencer dapat berdampak positif yang lebih besar. Hal ini diperkuat dengan hasil review penulis pada penelitian Amalia dan Putri (2019) bahwa dengan menggunakan influencer dalam marketing digital, bahwa yang memiliki brand dalam memanfaatkan influencer pada sosial media dalam melakukan promosi suatu produk harus tidak langsung puas dengan strategi yang telah dilaksanakan. Influencer sudah terbukti dapat memberikan pengaruh pada suatu keputusan dalam melakukan interaksi jual beli customer di era globalisasi saat ini, namun terkadang customer mampu memunculkan tingkatan rasa ragu yang tinggi pada influencer yang dapat memberikan dampak pada konsumen yang hati-hati dalam melakukan pembelian produk tersebut. Kemudian yang memiliki brand diharuskan menaruh perhatian yang lebih terhadap faktor yang dapat memberikan pengaruh terhadap suatu keputusan dalam kegiatan jual beli customer meliputi konten, kemudian foto serta relevance, resonance and reach.

Keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh konten influencer, hal ini disebabkan dalam sosial media marketing, konten dapat meberikan interaksi yang positif kepada purchase intention dalam era globalisasi saat ini. Konten yang dibuat dengan kekuatan mampu membuat ketertarikan pada minat pelanggan sampai memberikan keputusan dalam melakukan transaksi jual beli pada produk suatu barang ataupun jasa. dalam era digital. Diperkuat dari analisa penulis pada hasil penelitian dari Dabbous dan Barakat (2020) dapat dijelaskan suatu konten yang berkualitas sangatlah penting dan memberikan peran yang besar kemudian akan ditunjukan oleh perusahaan haruslah ditanggapi dengan sebaik mungkin melalui suatu kegiatan dalam memasarkan yang telah dilakukan perancangan dalam menguatkan tingkatan interaktif untuk menggapai target audiens atau dalam hal ini adalah puchase intention on customer.

Berdasarkan analisa penulis, pada saat pemilihan influencer untuk membangun suatu brand maka diusahakan menggunakan influencer yang sudah dikenal di masyarakat agar dapat menarik perhatian followersnya, dan ini sudah dilakukan oleh beberapa brand ternama yang menggunakan selebriti terkenal dalam memperkenalkan brandnya. Sejalan dengan berkembangnya media sosial maka dihadirkan suatu sosok terkenal di suatu kalangan yaitu followersnya dengan melalui media sosial seperti instagram atau dapat dikatakan sebagai micro celebrities. Terdapat banyaknya seleb pada sosial media yang termasuk selebritis mikro yang meberikan ketertarikan untuk followersnya . Ketertarikan tersebut dapat dengan cara memberikan konten yang menarik dan berkualitas. Tentu saja dengan karya yang dibuat sendiri oleh dirinya dan dapat menghasilkan suatu kemanfaatan bagi pengikutnya yang diharapkan dapat menjadi konsumen yang produktif pada produk-produk yang ditawarkannya. Dominan dari influencer bahwa customer aktual yang memiliki ketersediaan dalam melakukan promosi terhadap suatu produk yang sudah dirasakan dan mempromosikan kembali kepada followersnya sebagai konsumen potensial.

Influencer sebagai microcelebrity merupakan gaya yang baru dalam tindakan ataupun perilaku online yaitu seseorang yang memiliki usaha dalam meningkatkan popularitas di media sosial menggunakan teknologi meliputi video atau blog dan instagram. Adapun hal tersebut disesuaikan dan diperkuat dengan dilakukannya penelitian oleh Rahmawan, et al., (2017), bahwa microcelebrity mampu dimengerti sebagai mindset ataupun praktik yaitu audiens sebagai penggemar. Kemudian tingkat populer seseorang dapat terkelola dengan manajemen penggemar beserta dilakukan kontruksi dengan kehati-hatian untuk menjadikan bahan konsumsi pada orang lain (Marwick, 2013).

Penggunaan mikro celebrity sebagai influencer dalam usaha star tup melalui marketing digital dari hasil penelitian penulis sesuai dengan hasil penelitian Lina (2020) dapat dideskripsikan bahwa: a) Selebriti mikro mempunyai ketertarikan dalam memberikan pengaruh yang positif terhadap minat untuk melakukan transaksi pembelian suatu produk yang disajikan memalui instagram, (b) hasil uji dapat memberikan hasil akan tingkatan rasa percaya terhadap selebriti mikro tidak memberikan pengaruh yang positif kepada minat untuk melakukan

transaksi pembelian suatu produk yang tersaji pada instagram (c) hasil uji memberikan hasil bahwa selebriti mikro yang memiliki kompetensi mampu memberikan pengaruh yang positif terhadap minat dalam melakukan transaksi pembelian pada suatu produk yang tersaji pada media sosial (d) hasil uji memberikan hasil bahwa selebriti mikro yang berpresentasi diri dengan positif mampu memberikan pengaruh yang positif terhadap minat dalam pembelian suatu produk yang tersaji pada instagram.

Hasil analisa penulis pada hasil penelitian Virginia et al., (2020) dapat dideskripsikan bahwa, strategi pemasaran oleh pengusaha dalam kampanyenya membangun start up melalui penggunaan influencer dimasa pandemi covid-19 saat ini penulis menggunakan model AISAS, yang dapat diinterpretasikan bahwa suatu model pada strategi pemasaran dengan memanfaatkan BA atau dapat diketahui brand ambassador atau secara umum adalah influencer yang cocok di era globalisassi dapat menghasilkan untung atau manfaat pada perusahaan dikarekan dapat memberikan peningkatan dalam motivisi dari customer dalam melakukan pembelian terhadap produk. Kemudian daripada itu, manfaat menggunakan influencer atau brand ambassador dapat memunculkan suatu perilaku ataupun tindakan yang positif dari konsumen terhadap prduk dalam penelitian yang dilakukan oleh peneliti.

Dari hasil penelitian penulis terhadap hasil penelitian Sugiyama dan Andree (2011). yaitu dinyatakan bahwa AISAS merupakan salah satu model yang telah dilakukan rancangannya dalam melaksanakan interaksi secara dengan dengan efektif pada suatu target meliputi audiens dengan memperhatikan berubahnya suatu prilaku yang timbul lebih khusus yang memiliki kaitan dengan adanya suatu perkembangan dalam teknologi yang berbasis internet. Adapun AISAS adalah yang merupakan suatu kepanjangan dari attentian kemudian interest and search dan action serta share yaitu kalimat tersebut berarti customer memberikan perhatiannya kepada suatu produk ataupun layanan ataupun iklan kemudian dapat memunculkan suatu daya tarik dan berkeinginan untuk melakukan pengumpulan dalam informasi produk setelah itu, customer memberikan penilaiannya secara menyeluruh dengan batas informasi yang telah terkumpul lalu dibuatlah keputusan dalam membeli suatu produk melalui e-marketing. Kemudian setelah melakukan interaksi jual beli makan customer dapat menyampaikan informasi mengenai produk tersebut dengan membicarakannya pada orang lain ataupun dengan memberikan komentar serta tayangan pada media sosial ataupun internet.

Dengan kemudahan melakukan penjualan melalui media online seperti lewat instagram, WA, facebook dan media sosial lainnya, maka dengan kondisi saat ini dimana masa pandemi menjadikan suatu masyarakat diharuskan agar tetap berada di dalam rumah serta seseorang yang bekerja haruslah melakukan pekerjaannya dari rumah atau dikenal dengan bahasa inggris work from home menggunakan media online tersebut dalam mengkampanyekan produk-produk yang akan dijualnya, dan, untuk lebih menjual biasanya kampanye dilakukan dengan melibatkan micro celebrity sebagai influencer pada pemasaran digital dapat meningkatkan brand dan mempromosikan toko e-commerce dan lebih bisa menguntungkan karena khalayak sasaran sebagai konsumen menghargai kepercayaan dan hubungan ketika berurusan dengan influencer, dan pada akhirnya mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.

Adapun sebuah konten yang memiliki daya tarik serta bervariasi untuk menghasilkan untung dalam melaksanakan suatu strategi untuk marketing dengan membayar influencer. Influencer adalah seseorang yang dapat memperkenalkan produk yang kita miliki dengan bayaran yang kita berikan. Kemudian influencer dapat memberikan penampilannya di beberapa media sosial seperti instagram. Influencer pun dapat memberikan tampilannya dalam bentuk foto ataupun konten-konten tentang promosi, kemudian tutorial hingga gaya humor ataupun yang lain. influencer memberikan tampilan tersebut sesuai dengan diri influencer di kehidupannya. Kemudian hal tersebut memberikan tujuan yaitu karakter yang dimiliki influencer tidak menghilang dan juga dapat maksimal melakukan kontak dengan pengikut dari influencer dalam suatu media sosial sehingga membentuk suatu brand image pada suatu perusahaan tidak mengalami perubahan hanya menampilkan menggunakan tampilan yang lebih beda dalam konteks kreatif dan inovatif.

Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa orang yang terkenal bukan berarti ia adalah seorang influencer. Adapun seorang influencer adalah seseorang yang memiliki hubungan baik dengan customer, kemudian memberikan dampak yang positif, serta menjadi trendsetter untuk followersnya di media sosial. Dengan adanya wabah pandemi covid-19 saat ini penggunaan Influencer merupakan suatu hal yang dapat dikatakan lebih modern yang dapat membuat meningkatnya kolaborasi antara agen pemasaran yang cukup tinggi. Pada kenyataan di lapangan lebih banyak influencer termasuk pada golongan seleb maupun pakar dari suatu industri dan pemimpin dalam pikiran maupun blogger hingga pembuat suatu konten. Kemudian pada umunya pemasaran yang dilakukan melalui online atau e-marketing yang menggunakan influencer pada media sosial, khususnya mikro-influencer, serta selebritas, adalah influencer asli, yang melakukan keaktifannya pada sosial media yang memberikan untung dengan kaitan yang begitu otentik serta aktif antara influencer dan pengikutnya sebagai konsumen produktif. Adapun influencer dapat berhasil dengan beberapa upaya seperti dapat memberikan pengaruh terhadap followersnya pada komunikasi yang efektif sebagai kunci kesuksesan.

Dengan menggunakan influencer dalam kegiatan e-marketing bertujuan agar penggemar sebagai konsumen produktif mampu melakukan tindangan yang sama dengan keinginan pengusaha. Adapun influencer juga dapat dikatakan sebagai contoh yaitu influencer pun dapat mempengaruhi pengikutnya. Kemudian influenser juga aktif dalam membentuk Electronic Word of Mouth (eWOM) pada diri influencer untuk dibagikan pada followers agar terjadinya kegiatan penukaran suatu informasi yang semakin meningkat dalam hal kecepatan dan semakin baik.

Electronic Word of Mouth (eWOM) dapat juga digunakan sebagai salah satu kegiatan kampanye dalam bentuk komunikasi informal yang diarahkan oleh influencer kepada konsumen melalui penggunaan teknologi media baru berbasis internet dapat membatu untuk membagikan suatu informasi serta pendapat dari suatu pemikiran menjadi semakin mudah dan cepat dibandingkan dengan sebelum mengenal akan teknologi dan internet. Kemudian dengan memanfaatkan exposure serta masyarakat yang diberikan pengaruh akan menjadikan suatu keuntungan influencer dalam mendorong followersnya untuk menjadi konsumen produktif dan aktif. Previllege atau yang dapat dikatakan sebagai hak istewa yang dimiliki oleh seorang influencer adalah sebagai strategi suatu marketing yang dimanfaatkan oleh seorang influencer. Hak tersebut dapat memberikan pengaruh kepada para pengikutnya sebagai kemampuan yang dapat meliputi memberikan pengaruh terhadap suatu pendapat kemudian perilaku yang dapat memberikan perubahan pada followersnya. Hal itu menjadikan influencer agar lebih mudah dalam memberikan ajakan kepada followersnya untuk menjadi konsumen yang loyal saat pandemi covid-19 berlangsung. Kemudian hak istimewa menjadikan cara yang efektif jika influencer didukung dengan kredibilitas dalam berkomunikasi.

SIMPULAN

Pertumbuhan start up di dunia digital marketing melalui penggunaan influencer telah mendominasi ekonomi digital Indonesia pada masa pandemi covid-19 khususnya oleh kaum Milenial muda generasi Z yang mengisi waktu luangnya karena penerapan PPKM oleh Pemerintah yang berkepanjangan dengan merintis usaha online shop melalui penggunaan digital marketing.

Penggunaan micro celebrity sebagai Influencer pada marketing digital merupakan salah satu strategi yang sangat ampuh dalam melakukan kampanye marketing digital. Pemilihan dan penggunaan mikro celebrity yang tepat sebagai influencer akan membantu memangkas biaya bagi produsen pemula/ startup yang digunakan untuk kegiatan promosi.

Kampanye pemasaran secara digital oleh startup melalui penggunaan influencer dapat memberikan peningkatan pada pendapatan start up hanya saja dikarenakan kekurangan fokus pihak start up atas pengelolaan bisnis berbasis data dan kemampuan dalam penyediaan suatu

konten serta memberikan respon yang cepat pada konten yang tersedia membuat pihak start up dapat memperoleh suatu pendapatan yang maksimal.

Bagi para pemula atau start up lebih menguasai teknologi digitalisasi dalam pemasaan sehingga tidak tertinggal dengan e-commerce atau pemasar yang telah memiliki brand besar. Menggunakan mikro influencer yang telah memiliki nama dan dikenal di masyarakat lebih mudah dalam mempengaruhi dan mengajak followers dan khalayak untuk menggunakan produk yang ditawarkan atau dipasarkan. Para start up menggunakan influencer yang sesuai dengan produk yang ditawarkan/dipasarkan dengan menggunakan dan menyediakan konten-konten kreatif yang menarik, sehingga mendapatkan tanggapan positif dari followers dan khalayak luas yang pada akhirnya menjadi konsumen atau pelanggan yang loyal pada produk yang dipasarkan.

DAFTAR PUSTAKA

Adiningsih, S. (2019). The transformation of the Economy Based on Digital in Indonesia: the birth of the New Trend of Technology, Business, Economy and Policy in Indonesia. Jakarta, Kompas Gramedia.

Aida, N.R. (2020). Update Corona Virus in the World. Kompas.com. https://www.kompas.com/tren/read/2020/03/19/081633265/update-virus-corona-di-dunia-214894-orangterinfeksi-83313-sembuh-8732.

Amalia.,A.C, Princess, G.S. (2019). Analysis of the Influence Influencer Social Media On Consumer Purchase Decision Generation Z in the City of Surabaya. Social : Journal of Social Sciences Research; ISSN: 1411-5344, 20 (2).

Asosiasi penyelenggara Jasa Internet Indonesia/APJII. (2019). Penetration & Profile The Behavior Of Internet Users In Indonesia In 2018. Apjii, 51. Retrieved from www.apjii.or.id. Berkowski, G. (2014). How to build a billion dollar app. Great Britain: Piatkus.

Blank, S. G. (2010). What's A Startup? First Principles. Retrieved September 28, 2016, from http://steveblank.com/2010/01/25/whats-a-startup-first-principles

Brown, Danny & Fiorella, Sam. (2013). Influence Marketing – How to create, manage, and measure brand influencers in social media maketing, Que Publishing.

Brown, Duncan, Nick Hayes. (2008). Influencer marketing : who really influences your customers?. Oxford : Elsevier.

Chaffey, D., & Smith, P. R. (2008). E-marketing excellence: planning and optimizing your digital marketing. (3rd edition). UK: Butterworth Heinemann.

Dabbous, A., Barakat, K.A. (2020). Bridging the Online to Offline gap : Assessing the Impact of Brands’ Social Network Content Quality on Brand awareness and purchase intention. Journal of Retailing and Consumer Services. 53 March.2019. https;//doi.org/10.1016/j.jretconser. 2019 101966

Francis C. & Baldesari (2006). Systematic reviews of the qualitative literature. Oxford: UK Cochrane Centre.

Handika, M.R. Darma , G.S. (2018). Marketing strategy Business Culinary Use Influencers Through Social Media Instagram. Journal of Management and Business, 15(2) : April 2018 http://journal.undiknas.ac.id/index.php/magister-manajemen/

Hartoyo, N. M. & Supriadi, D. (2015). Social activism through the use of social media: a case study nursing mothers association of Indonesia (aimi). Journal Of Communication, 3(1): 1-11.

Heidrick and Struggles. (2009). The adoption of digital marketing in financial. Services Under Crisis.

Ikmah, & Widawati, A.S. (2018). The Adoption Of Ecommerce To Marketing On The Business Of Handicraft. Seminar On The Results Of Community Service, November, 169-174. Kim, E. Y., & Kim, Y. 2011. Predicting Online Purchase Intentions for Clothing Productsnull.

European Journal of Marketing. Vol. 38(7): 883-897.

Kireyev, P., Pauwels, K., & Gupta, S. (2016). Do display ads influence search? Attribution and dynamics in online advertising. International Journal of Research in Marketing, 33(3) : 475-490. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2015.09.007.

Kitchenham, B. (2004). Procedures for performing systematic reviews. Eversleigh: Keele University.

Kotler, Philip. (2019). Marketing 4.0 : moving from traditional to digital. Jakarta: Gramedia Pistaka Main.

Lewin, S. (2008). Methods to synthesise qualitative evidence alongside a cochrane intervention review. London: London School of Hygiene and Tropical Medicine.

Lina, L.F,. Permatasari, B. (2020). The credibility of the celebrity micro on the intention to buy products on social media. Revenue: Journal of Business Management Islam, 1(2).

Perry, A. & Hammond, N. (2002). Systematic Review: The Experience of a PhD Student. Psychology Learning and Teaching, 2(1), 32-35.

Pfau and Parrot. (1993). Persuasive Communication Campaign. Canada : Pearson Education. Pratama, AH. (2017). The development of the Internet Users in Indonesia in the Year 2016 Is

the Largest in the World. In https://id.techinasia.com/pertumbuhan-pengguna-internet-di-indonesia-tahun-2016.

Purwana, D., Rahmi., Shandy, A. (2017). The utilization of digital marketing for micro, small, and medium enterprises (SMES) in kelurahan malaka sari, Duren Sawit. Journal of Community Empowerment Madani (JPMM). Vol. 1(1): 1-17.

Rahmawan, et al. (2017). The role of the Vlogger as Online Influencers in the Digital Media Industry in Indonesia. Promedia 3(2): 183-206.

Sudaryono, et al. (2020). E-Commerce Push Indonesia's Economy, During The Pandemic Of Covid 19 As Entrepreneurs A Modern And Its Influence On The Business Offline. Journal of Management and Business, No. 01. Vol 2. 2020. Banten Jaya.

Sugiyama, K. & Andree. (2011), The Dentsu Way, Dentsu. Inc., United States.

Suharman. (2019). Analysis of the Factors That Influence Consumer Purchase Decisions Through An Online Start-Up In the City of Medan. Research Journal of Business and Management, Vol. 7, No.3, 2019: 259-280

Urban, Glen. L. (2004). Digital Marketing Strategy: text and cases. Pearson Education. Venus, A. (2012). Campaign management. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.

Virginia. Wijaya, L.S. (2020). The analysis of the Aisas Model Against the “Bts Effect” As a Brand Ambassador And Influencer , Accreditation Risetdikti, No. 30/E/KPT/2019 (Sinta 4). DOI: https://10.31294/jkom Journal of Communication, Vol 11 No.2 March 2020 P-ISSN 2086-6178 E-P-ISSN 2579-3292.

Wardhana, A. (2015). The strategy of Digital Marketing and its Implications on the Competitive Advantage of SMES in Indonesia, retrivied from http://www.academia.edu/17287897/ World Health Organization. (2020) the Coronavirus disease (COVID-19) advice for the public

[Internet]. Available from: https://www.who.int/emergencies/diseases/novelcoronavirus-2019/advice-for-public.