Frequently Questions & Answers (FAQ)
Program Promo HUT Kemerdekaan RI ke-70
“Diskon hingga 70%* dengan fiestapoin dan mandiri ecash”
“Gratis 1945 fiestapoin pada 17 Agustus 2015”
Periode 14 s.d. 31 Agustus 2015
1. Apa yang dimaksud dengan Program Promo HUT Kemerdekaan RI ke-70?
Program ini merupakan promosi taktikal Bank Mandiri menjelang HUT Kemerdekaan RI ke-70 berupa program-program promosi pada merchant-merchant pilihan favorit antara lain:
Diskon hingga 70%* dengan fiestapoin
Hemat hingga 50% dengan mandiri e-cash
Gratis kecap bango dengan mandiri e-cash
Gratis* 1945 fiestapoin pada tgl 17 Agustus 2015
*syarat & Ketentuan berlaku
Apapun transaksi Anda, Mandiri saja.
2. Bagaimana detail mekanisme program tsb ?
Detail program adalah sebagai berikut:
No Program Keterangan
1 Diskon hingga 70% dengan fiestapoin
Periode 14 s.d. 31 Agustus 2015
Berlaku pada selected merchants (merchant
pilihan) antara lain:
- JCo
- Haagen Dazs - Bakmi GM
- HolyCow by Chef Afit - Hypermart
- Foodhall - FoodDaily, - Kem Chick
- Centro Dept.Store.
Minimal transaksi dan maksimal nilai diskon mengikuti ketentuan promo pada masing-masing merchant tsb.
Nilai konversi fiestapoin mengikuti syarat & ketentuan Bank Mandiri.
2 Gratis* 1945 fiestapoin pada tgl 17 Agustus 2015
Berlaku hanya pada tgl 17 Agustus 2015
Berlaku untuk seluruh nasabah kartu Mandiri (Debit & Kredit) yang melakukan transaksi
pembelanjaan di merchant-merchant pilihan tgl 17 Agustus 2015.
Berlaku untuk transaksi pembelanjaan di
merchant-merchant pilihan antara lain:
- Centro
- The Duck King Group - Hypermart
- ACE Hardware - Garuda Indonesia.
Berlaku untuk pembelanjaan minimal Rp 1
Juta/ struk menggunakan mandiri debit atau
Program dapat digabungkan dengan program diskon hingga 70% dengan fiestapoin selama nilai pembelanjaan setelah dikurangi diskon redemption minimal Rp 1 Juta/ struk, contoh:
Customer “X” berbelanja di merchant A sebesar Rp 5 Juta pada tgl 17 Agustus’15 (dimana transaksi tersebut merupakan
transaksi belanja pertama dari Nasabah “X” di merchant A pada tgl 17 Agustus’15).
Merchant A memiliki program diskon hingga 70% dengan tukar fiestapoin, oleh karena itu, customer akan mendapatkan diskon hingga 70% (jika fiestapoin customer mencukupi) sehingga Customer hanya perlu membayar Rp 1,5 Juta. Dan, Customer juga akan mendapatkan bonus 1945 fiestapoin karena total nilai belanja akhir dr Customer lebih dari Rp 1 Juta yaitu Rp 1, 5 Juta.
Tidak berlaku kelipatan.
Nilai konversi fiestapoin mengikuti syarat & ketentuan Bank Mandiri.
Fiestapoin akan dikreditkan secara real-time by system Mandiri.
Fiestapoin tsb dapat digunakan untuk pembelanjaan pada merchant-merchant promo atau penukaran produk promosi pada mobile apps fiestapoin (download via ios dan android) / www.mandirifiestapoin.co.id 3 Hemat hingga 50% dengan
mandiri e-cash
Berlaku hingga 31 Agustus 2015 untuk selected merchant :
Merchant Program
7-eleven Cashback 50%
Bakmi GM Discount 25%
Minimal transaksi dan maksimal nilai diskon/cashback mengikuti ketentuan promo pada masing-masing merchant tsb.
4 Gratis kecap bango 220 ml dengan mandiri e-cash
Berlaku hingga 31 Agustus 2015 Untuk selected merchant :
Merchant Program
Superindo Free kecap bango refill 220 ml
Minimal transaksi mengikuti ketentuan promo pada merchant tsb.
Fiestapoin merupakan poin gabungan dari poin yang diperoleh dari transaksi Kartu Kredit dan Tabungan. Penggabungan poin mandiri debit dan kartu kredit berlaku sejak 15 Juni 2015. (Powerpoints yang dimiliki oleh pemegang mandiri kartu kredit akan otomatis ter-konversi menjadi fiestapoin, dengan nilai value yang sama dengan fiestapoin).
*konversi powerpoint telah diinfokan ke seluruh nasabah kartu kredit melalui bulan Mei - billing message, amplop billing statement, bagian belakang statement, e-mail blast, print-ad Kompas bulan Juni. Berlaku untuk seluruh kartu Visa & Mastercard kartu kredit.
4. Apa yang dimaksud e-cash?
Mandiri e-cash adalah solusi yang memungkinkan setiap pengguna telepon selular untuk melakukan transaksi seperti isi ulang, tarik tunai, transfer, pembelian dan pembayaran tagihan maupun transaksi di merchant secara elektronik melalui USSD dan aplikasi di telepon selular tanpa perlu daftar ke Bank.
5. Apa yang dimaksud dengan konversi Power Point kartu kredit menjadi Fiestapoin?
Konversi menjadi Fiestapoin merupakan penyesuaian jumlah poin yang akan dimiliki oleh nasabah kartu kredit dengan perhitungan jumlah powerpoints existing dibagi dengan 7,5.
Contoh:
Nasabah memiliki 2 kartu kredit yaitu kartu Visa Gold dan Kartu Master SkyzCard serta 1 kartu debit dengan rincian
NO JENIS KARTU
KREDIT JUMLAH POIN
SETELAH PENGGABUNGAN MENJADI FIESTAPOIN
1 KARTU VISA 7,500 Power Points (PP) Berubah menjadi 7.500/7,5 = 1,000 FP
2 KARTU
MASTER
75,000 Power Points (PP) Berubah menjadi 75,000/7,5 = 10,000 FP
3 KARTU DEBIT 10,000 Fiestapoin (FP) Tetap 10,000 FP
TOTAL FIESTAPOIN 21,000 FP
3. Bagaimana pemegang kartu mengetahui jumlah fiestapoin yang dimiliki?
Nasabah kartu mandiri melakukan cek fiestapoin di : www.mandirifiestapoin.co.id
SMS ke 3355 ketik cek (spasi) fp (untuk pengguna SMS Banking)
ATM Mandiri (pada menu” transaksi lainnya – informasi saldo---informasi fiestapoin”) Aplikasi mobile apps (download lalu log-in, via ios, android, blackberry)
Billing Statement kartu kredit (jika memiliki kartu kredit mandiri)
Mandiri Call Centre 14000 (untuk pemegang kartu kredit Mandiri)
4. Bagaimana pemegang kartu dapat membelanjakan fiestapoin-nya pada promo-promo
mandiri?
a. Nasabah memastikan memiliki fiestapoin yang cukup untuk dapat menukarkan fiestapoin tersebut untuk program –program menarik Mandiri.
b. Nasabah pemegang kartu mandiri debit/ kredit datang langsung ke outlet merchant untuk melakukan transaksi minimal sesuai syarat dan ketentuan program lalu melakukan transaksi penukaran fiestapoin di EDC Bank Mandiri sesuai dengan syarat & ketentuan program yg berlaku.
Note:
Untuk kartu debit baru (contoh aplikasi kartu baru, penggantian kartu karena rusak/ hilang/ dll dll) nilai fiestapoin nasabah akan masuk H+2 (hari kerja) by system. Selama SLA
2 hari kerja tsb, maka jika eksisting fiestapoin belum dapat digunakan sampai fiestapoin tsb update by system.
Untuk nasabah kartu kredit yang mempunyai tunggakan kartu kredit maka FP yang dimiliki
oleh nasabah, akan dibekukan (freeze) dan tidak dapat melakukan penukaran atas FP tersebut. Apabila nasabah telah melakukan pembayaran kartu kredit dan telah disetujui oleh pejabat yang berwenanguntuk memiliki kartu kredit kembali (reaktivasi disetujui oleh pejabat yang berwenang) maka ybs berhak untuk mendapatkan FP sesuai kriteria yang ditentukan.
Untuk Kartu Kredit dalam kategori macet maka FP yang dimiliki oleh nasabah akan hangus
dan nasabah tidak dapat melakukan penukaran/redemption FP.
Untuk kartu kredit yang telah ditutup, nasabah tidak dapat melakukan redeemption
fiestapoinnya melalui kartu kredit. Untuk nasabah yang telah menutup kartu kredit namun
masih memiliki kartu debit tetap dapat melakukan redemption fiestapoin melalui kartu debit yang dimilikinya.
Untuk nasabah kartu kredit yang merupakan pemegang kartu tambahan, maka jumlah FP
yang digenerate dari transaksi kartu kreditnya, akan diakumulasikan dengan FP yang dimiliki
6. Bagaimana cara saya belanja menggunakan mandiri e-cash?
7. Apa Syarat dan Ketentuan Promo Lainnya?
a. Promo berlaku dengan transaksi pembayaran Kartu Mandiri (Debit &/ Kredit) dan mandiri e-cash
b. Promo berlaku dengan transaksi pada mesin EDC Mandiri
c. Promo berlaku sesuai S&K berlaku pada detail periode terlampir per-merchant.
d. Promo diskon dll tidak dapat diuangkan
e. *Nilai/ Value poin program dapat berubah sewaktu-waktu sesuai ketentuan Bank Mandiri.
8. Bagaimana jika poin Nasabah tidak mencukupi?
Jumlah maksimal fiestapoi Nasabah yang dapat ditukar dengan diskon, akan tertera pada sistim mesin EDC Mandiri pada saat transaksi kartu dilakukan.
9. Sampai kapan promo HUT Kemerdekaan RI ini berlaku?
Promo berlaku tgl 14 s.d. 31 Agustus 2015
sesuai promo pada masing-masing merchant.10. Apakah nasabah dapat melakukan penukaran diskon lebih dari 1 kali dengan 1 kartu
mandiri debit/ kredit/ ecash?
Bisa. Mengikuti kesediaan jumlah poin yang dimiliki oleh nasabah dan syarat ketentuan program di merchant tsb.
11. Apakah promo ini berlaku untuk poin dari Mandiri Kartu Kredit?
Berlaku sesuai syarat dan ketentuan pada masing-masing merchant.
12. Apakah promo ini berlaku untuk mandiri ecash?
Berlaku sesuai syarat dan ketentuan pada masing-masing merchant.
13. Apakah promo ini berlaku untuk Mandiri Pra-Bayar (E-Money)?
Mohon maaf, saat ini promo tidak berlaku untuk kartu Mandiri Pra-Bayar.
14. Apakah promo ini berlaku untuk Syariah Mandiri?
Mohon maaf, saat ini promo tidak berlaku untuk kartu Syariah Mandiri.
15. Ke mana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini?
Hubungi
Mandiri Call 14000----o0o----
Datang ke gerai store terdekat Pilih barang belanjaan dan lakukan pembayaran di kasirLampiran
Daftar Merchant program promo fiestapoin
No Nama Merchant Lokasi
Merchant
Mekanisme Program Min.Purchase Maks.
Diskon
Start Periode
1 Pizza Hut Nasional Diskon hingga 50% dengan fiestapoin Rp. 200 Ribu Rp. 500
Ribu
18 Mei 15 2 Sushi Tei Nasional Diskon hingga 30% dengan fiestapoin Rp. 250 Ribu Rp 750 Ribu 12 Juli
2015 3 Sushi Kiosk Nasional Diskon hingga 30% dengan fiestapoin Rp. 150 Ribu Rp 300 Ribu 12 Juli
2015
4 KFC Nasional Diskon hingga 50% dengan fiestapoin Rp. 100 Ribu Rp. 300
Ribu
Jun-15 5 The Duck King Group Nasional Hemat hingga 30% dengan fiestapoin Rp 500 Ribu Rp 1 Juta Apr-15 Diskon hingga 70% dengan fiestapoin Rp 150 Ribu Rp 50 Ribu 14
Agustus 2015
Diskon 25% dengan mandiri e-cash - Rp 50 Ribu Jul-15
7 Holycow by Chef Afit Jabodetabek, Surabaya, Bali
Hemat hingga 70% dengan fiestapoin Rp 350 Ribu Rp 300 Ribu 14 Agustus
2015 8 Holland Bakery Nasional Diskon hingga 30% dengan fiestapoin Rp 50 Ribu RP 100 Ribu 15-Feb-15
9 Bread Talk Nasional Diskon hingga 30% dengan fiestapoin Rp. 50 Ribu Rp. 100
Ribu
1 Agts-15
10 JCO Donuts Nasional Hemat hingga 70% dengan fiestapoin Rp 75 Ribu Rp 300 Ribu 14
Agustus 2015
11 Centro Nasional Diskon Up to 70% dengan fiestapoin Rp 1 Juta Rp 1 Juta 14
Agustus 2015
12 Hypermart Nasional Hemat hingga 25% dengan fiestapoin Rp 300 Ribu Rp 500 Ribu Mar-15
13 Kem Chick Kemang &
Pacific Place, Jakarta
Hemat hingga 70 % dengan fiestapoin Rp 350 Ribu Rp 2 Juta 14 Agustus
2015 14 The FoodHall, Food
Daily
Nasional Hemat hingga 70% dengan fiestapoin Rp 200 Ribu Rp 1 Juta 14 Agustus
2015
15 Haagen Dazs Nasional Hemat hingga 70% dengan fiestapoin Rp 50 Ribu Rp 200 Ribu 14
Agustus 2015 Hemat hingga 50% dengan fiestapoin Rp 100 Ribu Rp 500 Ribu Agts -15 Free product Kecap Bango 220 ml dengan mandiri e-cash Rp 100 Ribu - 19 Juni 17 Johnny Andrean Salon Nasional Hemat hingga 70% dengan tukar fiestapoin Rp 100 Ribu Rp 300 Ribu 14
Agustus 2015 18 Ace Hardware Nasional Hemat hingga 30% dengan tukar fiestapoin Rp 500 Ribu Rp 1 Juta Mar-15 19 XXI Nasional Beli 1 Gratis 1 tiket XXI tiap weekend dengan tukar fiestapoin 1 tiket 2 tiket Jan-15 20 Blitz Megaplex Nasional Beli 1 Gratis 1 tiket dengan tukar fiestapoin (setiap hari) 1 tiket 4 tiket
-21 7-eleven Jakarta Cashback 50% dengan mandiri e-cash - Rp 15 Rb 24 Juni
22 Alfa Midi Nasional Diskon hingga 20% dengan mandiri fiestapoin Rp. 150 Ribu Rp. 50 Ribu 10
Agustus 2015
23 Informa Nasional Hemat hingga 30% dengan tukar fiestapoin Rp 500 Ribu Rp 1 Juta Mar-15
24 Chatime Nasional Hemat hingga 30% dengan tukar fiestapoin Rp 50 Ribu RP 100 Ribu Mar-15
6
16
Bakmie GM Nasional
Daftar Merchant Promo Gratis 1945 Fiestapoin
No Nama Merchant Lokasi
Merchant
Mekanisme Program Min.Purchase
Program
Periode
1 Hypermart Nasional
2 Centro Nasional
3 The Duck King Group Nasional
4 Ace Hardware Nasional
5
Garuda Indonesia Nasional
17 Agustus 2015
