UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
MENGANALISA MEKANISME PERHITUNGAN KLAIM HABIS KONTRAK PADA PRODUK EKA WAKTU IDEAL DI ASURANSI JIWA
BERSAMA (AJB) BUMIPUTERA 1912 KANTOR WILAYAH MEDAN
TUGAS AKHIR
Diajukan Oleh :
MIRA MARISSA LESTARI NAINGGOLAN 122101244
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada Program Diploma III
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
i
KATA PENGANTAR
Bismillahirahmanirahim,
Puji dan syukur Penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala rahmat dan karunia-Nya sehingga Penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Tugas Akhir ini berjudul Menganalisa Mekanisme Perhitungan Klaim Habis Kontrak Pada Produk Eka Waktu Ideal Di Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Kantor Wilayah Medan yang diajukan sebagai salah satu syarat menyelesaikan Pendidikan Program Diploma III di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara tepat pada waktu yang ditentukan.
Dalam kesempatan ini Penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada :
1. Kedua orang tua saya ayahanda Drs. Harris Nainggolan, MM dan Ibunda Tjian Elissa Martiana Siagian, SE, terimakasih yang tak terhingga atas doa, kasih sayang, motivasi, dukungan dan pengorbanannya kepada Penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ak, CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Seluruh Dosen Diploma III Manajemen Keuangan dan Staff Pegawai pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sumatera Utara.
6. Bapak Ir. Hadi Sulistio Kepala Bagian Administrasi dan Keuangan serta seluruh Staff dan Karyawan AJB Bumiputera 1912 Kantor Wilayah Medan yang telah membantu menyelesaikan Tugas Akhir ini.
7. Kepada abang Guntur Syahputra Nainggolan, SE, M.Si dan MHD. Sakti Maulana Nainggolan, SH dan kakak Juliyanti Sri kartika Nainggolan, SST, SE, M.Si yang telah memberikan bantuan, doa, motivasi dan semangat kepada Penulis serta saudara-saudara yang turut membantu.
8. Sahabat-sahabat tersayang Ayu Dalimunthe, Manda Nasution, Runa Samosir, Fariz, Ojik,dan KSS yang selama ini memberikan dukungan, serta teman-teman seperjuangan Grahady P.S dan Yunia Triva yang memberikan banyak bantuan dan berjuang bersama-sama selama magang dan teman-teman D-III Manajemen Keuangan Grup D stambuk 2012 yang bersama-sama berjuang dalam 3 (tiga) tahun ini.
9. Dan kepada pihak–pihak yang telah begitu banyak membantu namun tidak dapat disebutkan satu persatu.
Akhir kata Penulis memohon maaf bilamana penulisan Tugas Akhir ini masih terdapat kekeliruan dan kesalahan. Terima Kasih
Medan, Agustus 2015 Penulis
DAFTAR ISI
BAB II PROFIL PERUSAHAAN A. Sejarah Perusahaan………... 7
1. Visi, Misi, dan Budaya AJB Bumiputera 1912………... 12
2. Makna dan Arti Logo AJB Bumiputera 1912……….... 14
B. Struktur Organisasi………... 15
C. Uraian Pekerjaan………... 18
D. Kinerja Usaha Terkini………. 26
E. Produk - Produk Asuransi Pada AJB Bumiputera 1912……… 28
BAB III PEMBAHASAN A. Asuransi………... 34
1. Pengertian Asuransi……… 34
2. Jenis - Jenis Asuransi……….. 35
3. Fungsi Dan Tujuan Asuransi……….. 37
4. Istilah - Istilah Dalam Asuransi……….. 38
5. Asuransi Produk Eka Waktu Ideal……….. 39
B. Klaim……… 41
1. Pengertian Klaim………. 41
2. Jenis - Jenis Klaim………... 41
3. Dasar - Dasar Klaim……….... 42
4. Prosedur Penyelesaian Dalam Klaim…………... 43
5. Klaim Habis Kontrak……… 48
D. Analisa Mekanisme Perhitungan Klaim Habis Kontrak Pada Produk Asuransi Eka Wkatu
Ideal……….. 61
E. Analisa Kinerja Perusahaan………. 64 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan………... 71
B. Saran………. 72
DAFTAR PUSTAKA
DATA TABEL
Halaman Tabel 1.1 PDRB per Kapita Sumatera Utara
Tahun 2012 - 2014………... 2
Tabel 1.2 Jumlah Kejadian Bencana dan Korban
Bulan Jan s/d Mei 2015………... 3
Tabel 2.1 Target dan Realisasi Surat Permintaan/Polis
Tahun 2011 - 2013………... 27 Tabel 2.2 Target dan Realisasi Penerimaan Premi Income
Tahun 2011 - 2013………... 27 Tabel 2.3 Target dan Realisasi Klaim Habis Kontrak (KHK)
Tahun 2011 - 2013……… 28 Tabel 2.4 Target dan Realisasi Total Klaim
Tahun 2011 - 2013………... 28 Tabel 3.1 Jumlah Ratio dan Growth Surat Permintaan / Polis
Klaim Habis Kontrak di AJB Bumiputera 1912
Tahun 2011 - 2013.………. 66 Tabel 3.2 Jumlah Ratio dan Growth Premi Income
Tahun 2011 - 2013……….. 67 Tabel 3.3 Jumlah Ratio dan Growth Klaim Habis Kontrak
Tahun 2011 - 2013……….. 68 Tabel 3.4 Jumlah Ratio dan Growth Total Klaim
DAFTAR GAMBAR
