Analisis Swot PT Ace Hardware

(1)

ANALISIS SWOT PT. ACE

ANALISIS SWOT PT. ACE HARDWARE

HARDWARE

INDONESIA, TBK.

Mata kuliah:

Akuntansi Manajerial

Disusun oleh:

Mia

Mia Agustina

Agustina

120104160043

Syifa

Syifa Kansa

Kansa

120104160044

Muhammad

Muhammad Munip

Munip Soehendi

Soehendi

120104160059

PROGRAM STUDI AKUNTANSI PERPAJAKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PADJADJARAN

BANDUNG 2018

(2)

A.

A. Company ProfileCompany Profile 1.

1. Latar Belakang PerusahaanLatar Belakang Perusahaan

Didirikan pada tahun 1995 sebagai anak perusahaan dari PT. Kawan Didirikan pada tahun 1995 sebagai anak perusahaan dari PT. Kawan Lama Sejahtera - pusat perlengkapan teknik dan industri #1 di Indonesia, PT. Lama Sejahtera - pusat perlengkapan teknik dan industri #1 di Indonesia, PT. Ace

Ace Hardware Hardware Indonesia, Indonesia, Tbk. Tbk. ialah ialah pemegang pemegang lisensi lisensi tunggal tunggal ACEACE Hardware di negeri ini, yang ditunjuk secara langsung oleh ACE Hardware Hardware di negeri ini, yang ditunjuk secara langsung oleh ACE Hardware Corporations, USA.

Corporations, USA.

Toko ACE Hardware Indonesia pertama dibuka di Supermal Toko ACE Hardware Indonesia pertama dibuka di Supermal Karawaci, Tangerang, pada tahun yang sama, diikuti rentetan toko lain di Karawaci, Tangerang, pada tahun yang sama, diikuti rentetan toko lain di berbagai

berbagai wilayah wilayah secara secara cepat. cepat. Pertumbuhan Pertumbuhan pesat pesat ini ini ditunjang ditunjang penuh penuh oleholeh berbagai

berbagai gudang gudang logistik logistik di di titik-titik titik-titik sentral, sentral, sistem sistem distribusi distribusi modern modern yangyang terintegrasi, beserta para staf profesional yang kemampuannya senantiasa terintegrasi, beserta para staf profesional yang kemampuannya senantiasa ditingkatkan via berbagai training, seminar, dan sistem peningkatan ditingkatkan via berbagai training, seminar, dan sistem peningkatan keterampilan yang lain.

keterampilan yang lain.

Saat ini ACE adalah Pionir dan Pusat Perlengkapan Rumah & Gaya Saat ini ACE adalah Pionir dan Pusat Perlengkapan Rumah & Gaya Hidup Terlengkap, dengan 99 toko di beraneka pusat keramaian pada Hidup Terlengkap, dengan 99 toko di beraneka pusat keramaian pada kota-kota besar di Indonesia. Toko ACE terbesar, yang sekaligus paling besar di kota besar di Indonesia. Toko ACE terbesar, yang sekaligus paling besar di Dunia, terletak di Alam Sutera, Serpong - Tangerang. ACE Alam Sutera ialah Dunia, terletak di Alam Sutera, Serpong - Tangerang. ACE Alam Sutera ialah Flagship dari Toko ACE di negeri ini, yang memiliki luas 15.000 meter Flagship dari Toko ACE di negeri ini, yang memiliki luas 15.000 meter persegi,

persegi, dan dan menyediakan menyediakan lebih lebih dari dari 75.000 75.000 tipe tipe produk produk berkualitas berkualitas dalamdalam kategori lengkap. Terobosan dalam hal menyediakan banyak macam produk kategori lengkap. Terobosan dalam hal menyediakan banyak macam produk di bawah satu atap membuat ACE menjadi destinasi utama dalam mencari di bawah satu atap membuat ACE menjadi destinasi utama dalam mencari solusi perlengkapan rumah dan gaya hidup keluarga modern Indonesia

solusi perlengkapan rumah dan gaya hidup keluarga modern Indonesia

Komitmen dalam memberikan kepuasan pelanggan secara maksimal Komitmen dalam memberikan kepuasan pelanggan secara maksimal dibuktikan dengan penganugerahan Quality Management System ISO dibuktikan dengan penganugerahan Quality Management System ISO 9001-2000 Certificate, membuat ACE menjadi toko perlengkapan rumah pertama 2000 Certificate, membuat ACE menjadi toko perlengkapan rumah pertama yang mendapat sertifikat tersebut di Indonesia. Tahun 2011 ACE juga yang mendapat sertifikat tersebut di Indonesia. Tahun 2011 ACE juga menerima SERVICE QUALITY GOLDEN AWARD 2011 dalam kategori menerima SERVICE QUALITY GOLDEN AWARD 2011 dalam kategori Modern Home Builder & Retailer, dari SERVICE EXCELLENCE Magazine Modern Home Builder & Retailer, dari SERVICE EXCELLENCE Magazine (Grup Majalah Marketing) & Carre - Center for Customer Satisfaction & (Grup Majalah Marketing) & Carre - Center for Customer Satisfaction & Loyalty (Carre - CCSL).

(3)

ACE berusaha untuk menjadi pemimpin dalam konsep ACE berusaha untuk menjadi pemimpin dalam konsep "Do-It-Yourself" (kerjakan secara mandiri), yang berarti, kami tak hanya Yourself" (kerjakan secara mandiri), yang berarti, kami tak hanya menyediakan produk, namun juga pengetahuan yang diperlukan dalam menyediakan produk, namun juga pengetahuan yang diperlukan dalam memasang, mengoperasikan, serta memelihara produk tersebut dengan tepat memasang, mengoperasikan, serta memelihara produk tersebut dengan tepat -agar didapat nilai manfaat maksimal. Harapan kami, dengan bantuan ACE, agar didapat nilai manfaat maksimal. Harapan kami, dengan bantuan ACE, semua orang dapat menjadi ahli.

semua orang dapat menjadi ahli.

Sementara konsep "The Helpful Place" menjadi jawaban dari beraneka Sementara konsep "The Helpful Place" menjadi jawaban dari beraneka kebutuhan yang jamak ditemui pelanggan sehari-hari. Selain melalui koleksi kebutuhan yang jamak ditemui pelanggan sehari-hari. Selain melalui koleksi lengkap produk, kami terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik, lengkap produk, kami terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik, dari presales hingga aftersales, di antaranya Free Delivery Service, Free dari presales hingga aftersales, di antaranya Free Delivery Service, Free Installation, 10 Days Return Policy, Price Guarantee, dan lain sebagainya. Installation, 10 Days Return Policy, Price Guarantee, dan lain sebagainya. ACE menawarkan bukan sekedar transaksi jual beli barang secara ACE menawarkan bukan sekedar transaksi jual beli barang secara konvensional, namun lebih dari itu, pengalaman berbelanja yang memberi konvensional, namun lebih dari itu, pengalaman berbelanja yang memberi nilai lebih (rewarding shopping experience).

nilai lebih (rewarding shopping experience).

Komitmen ACE Hardware Indonesia dalam memberikan kemudahan Komitmen ACE Hardware Indonesia dalam memberikan kemudahan dan kepuasan kepada pelanggan juga didukung dengan tersedianya dan kepuasan kepada pelanggan juga didukung dengan tersedianya pembelanjaan

pembelanjaan secara secara online. online. Saat Saat ini ini Anda Anda dapat dapat menikmati menikmati kemudahankemudahan berbelanja

berbelanja berbagai berbagai produk produk ACE ACE Hardware Hardware dengan dengan praktis, mupraktis, mudah dah dan dan cepatcepat secara online melalui ruparupa.com selaku anak perusahaan dari PT Kawan secara online melalui ruparupa.com selaku anak perusahaan dari PT Kawan Lama Sejahtera. Kunjungi ruparupa.com, dan pesan produk ACE Hardware Lama Sejahtera. Kunjungi ruparupa.com, dan pesan produk ACE Hardware sekarang juga.

sekarang juga. Visi Visi

Kami berusaha menjadi pusat ritel perlengkapan rumah dan gaya Kami berusaha menjadi pusat ritel perlengkapan rumah dan gaya hidup yang terdepan di Indonesia.

hidup yang terdepan di Indonesia. Misi

Misi

Kami bertujuan memberikan pilihan lengkap untuk produk Kami bertujuan memberikan pilihan lengkap untuk produk berkualitas tinggi dengan harga kompetitif, ditunjang pelayanan berkualitas tinggi dengan harga kompetitif, ditunjang pelayanan pelanggan oleh tim professional.

pelanggan oleh tim professional.

Budaya Perusahaan Budaya Perusahaan

(4)

Dibangun berlandaskan kesuksesan panjang dalam bidang ritel, ACE Dibangun berlandaskan kesuksesan panjang dalam bidang ritel, ACE Hardware Indonesia (dikenal juga dengan sebutah AHI) telah menciptakan Hardware Indonesia (dikenal juga dengan sebutah AHI) telah menciptakan budaya

budaya yang disesuaikan yang disesuaikan dengan kdengan kebutuhan pebutuhan para personil ara personil perusahaan, perusahaan, produkproduk dan area kerja, serta filosofi layanan profesional yang ada. Itu adalah empat dan area kerja, serta filosofi layanan profesional yang ada. Itu adalah empat intisari ACE yang telah membentuk pondasi untuk kami tumbuh dan intisari ACE yang telah membentuk pondasi untuk kami tumbuh dan berkembang pesat.

berkembang pesat. B.

B. Analisis PerusahaanAnalisis Perusahaan I.

I. Analisis SWOTAnalisis SWOT

Berikut analisis perusahaan ACE Hardware Indonesia, Tbk. Berikut analisis perusahaan ACE Hardware Indonesia, Tbk.

C.

C. PlanningPlanning

Membuka cabang ritel baru di Mall Jatinangor Town square, Memiliki peluang Membuka cabang ritel baru di Mall Jatinangor Town square, Memiliki peluang yang cukup menarik dan menantang bagi Ace Hardware Indonesia, Tbk.

(5)

D.

D. Analisis SWOT Analisis SWOT Lingkungan Lingkungan Baru Baru PerusahaanPerusahaan

Berikut adalah analisis SWOT pada lingkungan tempat perusahaan yang Berikut adalah analisis SWOT pada lingkungan tempat perusahaan yang akan didirikan yaitu di JATOS (Jatinangor Town Square):

akan didirikan yaitu di JATOS (Jatinangor Town Square): a)

a) Keunggulan yang dimiliki (Strength)Keunggulan yang dimiliki (Strength) -- Tempat strategisTempat strategis

Karena akan didirikan di dalam mall JATOS, dimana banyak orang yang Karena akan didirikan di dalam mall JATOS, dimana banyak orang yang berkunjung.

berkunjung.

-- Mudah DijangkauMudah Dijangkau

Lokasi yang berada di tengah kota memudahkan untuk barang tersebut Lokasi yang berada di tengah kota memudahkan untuk barang tersebut sampai dari gudang pusatnya.

sampai dari gudang pusatnya.

-- Produk yang ditawarkan lengkapProduk yang ditawarkan lengkap

Karena banyaknya mahasiswa yang berada di Jatinangor dan Karena banyaknya mahasiswa yang berada di Jatinangor dan membutuhkan perlengkapan untuk kos, sehingga banyak barang yang membutuhkan perlengkapan untuk kos, sehingga banyak barang yang diinginkan

diinginkan

-- Nama yang sudah dikenalNama yang sudah dikenal

Tidak diragukan lagi nama besar dari ACE HARDWARE sudah banyak Tidak diragukan lagi nama besar dari ACE HARDWARE sudah banyak dikenal banyak orang.

dikenal banyak orang. b)

b) Kelemahan Yang dimiliki (Weakness)Kelemahan Yang dimiliki (Weakness)

-- Produk yang ditawarkan terlaluProduk yang ditawarkan terlalu overpriceoverprice

Harga yang ditawarkan oleh ACE HARDWARE agak mahal, karena Harga yang ditawarkan oleh ACE HARDWARE agak mahal, karena keadaan ekonomi di Jatinangor tidak terlalu berlebih.

keadaan ekonomi di Jatinangor tidak terlalu berlebih. c)

c) Peluang yang di hadapi (Opportunity)Peluang yang di hadapi (Opportunity)

-- Banyaknya lingkungan kost dan Apartement, baik yang sudah ada maupunBanyaknya lingkungan kost dan Apartement, baik yang sudah ada maupun masih dalam tahap pembangunan, sehingga dapat memenuhi kebutuhan masih dalam tahap pembangunan, sehingga dapat memenuhi kebutuhan peralatan rumah dan furniture berkualitas baik untuk lingkungan sekitar peralatan rumah dan furniture berkualitas baik untuk lingkungan sekitar -- Minim kompetitor, belum tersedianya ritel kebutuhan rumah yangMinim kompetitor, belum tersedianya ritel kebutuhan rumah yang

berkualitas

berkualitas seperti seperti yang yang ace ace hardware hardware sediakan, sediakan, menjadikan menjadikan keuntungankeuntungan untuk ace hardware dalam pasar bisnis di jatinangor ini

(6)

-- Target pasar tidak hanya di jatinangor namun juga daerah sumedang,Target pasar tidak hanya di jatinangor namun juga daerah sumedang, karena jarak ke bandung lebih jauh untuk warga sumedang maka karena jarak ke bandung lebih jauh untuk warga sumedang maka jatinangor akan menjadi alternatif terbaik bagi konsumen ace hardware. jatinangor akan menjadi alternatif terbaik bagi konsumen ace hardware. d)

d) Hambatan Eksternal atau Ancaman (Hambatan Eksternal atau Ancaman (threat threat _{) yang dihadapi}_{) yang dihadapi}

-- Banyaknya Pro kontra akan dibukanya ritel modern di kalanganBanyaknya Pro kontra akan dibukanya ritel modern di kalangan masyarakat karena dianggap mematikan usaha ritel tradisional

masyarakat karena dianggap mematikan usaha ritel tradisional

Keseluruhan analisis SWOT di atas jika disajikan dalam tabel akan Keseluruhan analisis SWOT di atas jika disajikan dalam tabel akan terlihat sebagai berikut:

terlihat sebagai berikut: Matriks IFAS Matriks IFAS No

No FAKTOR FAKTOR STRATEGIS STRATEGIS INTERNAL INTERNAL BOBOT RABOBOT RATING SCORETING SCORE Kekuatan (Strength)

Kekuatan (Strength) 1

1 Tempat Tempat strategis strategis 0,20 0,20 4 4 0,800,80 2

2 Mudah Mudah dijangkau dijangkau 0,10 0,10 4 4 0,400,40 3

3 Produk Produk lengkap lengkap 0,20 0,20 3 3 0,600,60 4

4 Nama sudah dikenal Nama sudah dikenal 0,10 0,10 2 2 0,200,20 Kelemahan Weakness

Kelemahan Weakness 1

1 Produk Produk Overprice Overprice 0,20 0,20 4 4 0,800,80 Jumlah ( S-W )

Jumlah ( S-W ) 1,201,20

Matriks EFAS Matriks EFAS No

No FAKTOR FAKTOR STRATEGIS STRATEGIS EXTERNAL EXTERNAL BOBOT RATING SCOREBOBOT RATING SCORE Peluang (Opportunity)

Peluang (Opportunity) 1

1 Lingkungan Lingkungan Mendukung Mendukung 0,10 0,10 3 3 0,600,60 2

2 Minim Minim Kompetitor Kompetitor 0,20 0,20 4 4 0,400,40 3

3 Target Target Pasar Pasar 0,20 0,20 3 3 0,600,60 Ancaman (Threat)

Ancaman (Threat) 1

1 Pro Pro Kontra Kontra 0,20 0,20 3 3 0,600,60 Jumlah ( O

(7)

E.

E. Pengambilan KeputusanPengambilan Keputusan

Berdasarkan hasil penilaian Matrik IFAS dan EFAS dapat dijelaskan sebagai Berdasarkan hasil penilaian Matrik IFAS dan EFAS dapat dijelaskan sebagai berikut :

berikut : 1)

1) Hasil penilaian pada MHasil penilaian pada Matriks IFAS adaatriks IFAS adalah 1,20 yang berarti lah 1,20 yang berarti kekuatankekuatan PT. Ace Hardware, Tbk. lebih besar dibandingkan dengan kelemahan PT. Ace Hardware, Tbk. lebih besar dibandingkan dengan kelemahan (W) PT. Ace Hardware,Tbk. dan sesuai analisis tersebut dapat (W) PT. Ace Hardware,Tbk. dan sesuai analisis tersebut dapat disimpulkan bahwa S>W

disimpulkan bahwa S>W 2)

2) Hasil penilaian paHasil penilaian pada Matriks EFAS adalada Matriks EFAS adalah 1,00 yang berarti h 1,00 yang berarti peluangpeluang PT. Ace Hardware, Tbk. (O) lebih besar dibandingkan dengan PT. Ace Hardware, Tbk. (O) lebih besar dibandingkan dengan Ancaman (T) untuk PT. Ace Hardware,Tbk. dan sesuai analisis Ancaman (T) untuk PT. Ace Hardware,Tbk. dan sesuai analisis tersebut dapat disimpulkan bahwa O>T

tersebut dapat disimpulkan bahwa O>T 3)

3) Sesuai hasil analisis Sesuai hasil analisis diatas, maka dapat diatas, maka dapat disimpulkan bahwa kelayakandisimpulkan bahwa kelayakan PT. Ace Hardware Indonesia, Tbk untuk membuka cabang barunya di PT. Ace Hardware Indonesia, Tbk untuk membuka cabang barunya di Jatinangor Town Square sudah cukup baik asalkan dilakukan tindak Jatinangor Town Square sudah cukup baik asalkan dilakukan tindak lanjut dalam rangka memenuhi seluruh kriteria agar bisnis berjalan lanjut dalam rangka memenuhi seluruh kriteria agar bisnis berjalan jangka panjang dan dapat diterima masyarakat sekitar. Menurut jangka panjang dan dapat diterima masyarakat sekitar. Menurut pendapat kami untuk menunjang kemajuan PT. Ace Hardware pendapat kami untuk menunjang kemajuan PT. Ace Hardware Indonesia, Tbk. dapat dilakukan dengan memberikan promo menarik Indonesia, Tbk. dapat dilakukan dengan memberikan promo menarik terutama saat ritel baru dibuka (open house) sehingga kendala over terutama saat ritel baru dibuka (open house) sehingga kendala over price dapat diatasi.