BAB II GAMBARAN UMUM PT. ACE HARDWARE INDONESIA TBK WILAYAH MEDAN. untuk dikaji, karena bukan hanya mengandung nilai-nilai historis yang dalam,

(1)

BAB II

GAMBARAN UMUM

PT. ACE HARDWARE INDONESIA TBK WILAYAH MEDAN

2. 1. Sejarah Perkembangan Ace Hardware

Perjalanan sejarah dan perkembangan toko perkakas merk Ace ini sangat menarik untuk dikaji, karena bukan hanya mengandung nilai-nilai historis yang dalam, melainkan juga mengandung makna dan pengetahuan tentang perjalanan usaha yang merentang ke segala penjuru dunia. Toko Ace Hardware saat ini sudah berumur 82 tahun dan beredar lebih dari 70 negara di dunia dan jumlah produk- produknya dengan merk “Ace” mencapai 7000 jenis barang.

Bermula dari Mr. Richard Hesse mengambil alih usaha sebuah toko perkakas kecil pada tahun 1920 di Chicago, Illinois, Amerika Serikat. Pada tahun 1922, Mr.

Hesse mengumpulkan beberapa pemilik toko perkakas dan mengusulkan untuk menggabungkan toko mereka menjadi suatu koperasi yang menjual alat-alat kebutuhan rumah tangga dan kebun yang memiliki posisi lebih kuat dan berpengaruh terhadap para produsen barang, khususnya dalam hal penentuan harga. Pada tahun 1924, Mr. Hesse bertemu dengan Mr. Frank Burke dari Waukegan, Illinois yang juga memiliki ide yang sama tentang pembentukan koperasi, sehingga pada tahun itu juga, mereka menggabungkan kedua perusahaan tersebut. Pada tahun 1928, secara resmi, the ACE Company Inc., didirikan (http://www.acehardware.co.id/home_page.htm).

Pada tahun 1930, Amerika Serikat mengalami depresi ekonomi yang

berkepanjangan, tetapi Ace Hardware tetap tumbuh berkembang dengan ditandai

semakin bertambahnya anggota yang bergabung, jenis produk yang dijual dan

pembukaan cabang-cabang baru di seluruh Amerika. Pada tahun 1931, kantor

(2)

pusat Ac berkemban tahun 195 aspek-aspe ritel. Pada Amerika.

Gambar 1 Pada tahu kepada pa terbesar d telah berk memiliki

“Ace” den ranking (http://ww 2. 2. Peru

ce Hardwa ng pesat ke 50, Ace Ha ek operasio a tahun itu,

1 :

Toko ACE

un 1974, Mr ara dealer.

di Amerika kembang me pabrik sen ngan jumlah

ke-2 ww.thehardw usahaan ber

are pindah e area Midw ardware mu onalnya. Isti jumlah tok

E Hardware d

r. Hesse, pe Semenjak i

Serikat. Sa enjadi 5.500 ndiri yang h produk me dari 10 warecatalog rwajah Kor

dari Chi west sampai ulai melakuk

ilah “self-se ko Ace Hard

di Springboro,

endiri Ace itu Ace Ha ampai deng 0 toko di se

memprodu encapai 7.0

pabrik g.com).

rporasi

cago ke W dengan per kan standar ervice” mul dware suda

Ohio.

Hardware, ardware ber gan akhir t eluruh dunia uksi produk 00 jenis bar

cat

Wisconsin rtengahan ta risasi penam lai diperken ah berjumlah

menjual se rkembang m tahun 2000, a. Hingga s k-produkny rang. Ace P

terbesar

dan kem ahun 1940.

mpilan toko nalkan di ind h 325 di se

eluruh saha menjadi kop

, Ace Hard aat ini Ace ya dengan Paint, mendu

di Am udian

Pada o dan dustri eluruh

mnya

perasi

dware

telah

merk

uduki

merika

(3)

Perusahaan Ace Hardware telah berkembang menjadi sebuah korporasi yang mendunia. Di mulai dengan sebuah toko kecil di Chicago, kini Ace Hardware telah merambah ke banyak negara termasuk Indonesia. Di kota-kota besar Indonesia, Ace Hardware relatif mudah ditemui, karena memiliki 34 toko.

Markas utama perusahan berlokasi di Oak Brook, Illinois, Amerika Serikat (AS).

Selain di Indonesia, tokonya sudah merambah di lebih dari 60 negara. Mulai dari Asia Tengah sampai Inggris, dan dari Indonesia sampai Meksiko. Dengan total lebih dari 5000 toko di seluruh dunia. Ace Hardware mencetak total volume usaha lebih dari 3 miliar dolar AS per tahun. Di setiap negara, termasuk Indonesia, Ace Hardware hadir tak ubahnya sebuah toko korporasi biasa.

2. 3. Bentuk Badan Usaha Ace Hardware

Dalam daftar 300 perusahaan global tahun 2008 yang dibuat International Cooperative Alliance (ICA), Ace Hardware menduduk urutan ke 66.

Sejarah terbentuknya perusahaan Ace Hardware, sangat unik. Mulanya, adalah perusahaan ritel biasa, yang digagas oleh empat pengusaha, yaitu Richard Hesse, E. Gunnard Lindquist, Frank Burke dan Oscar Fisher pada 1924, di Chicago.

Dalam gagasan itu, mereka merasa perlunya mengorganisir perusahaan secara baik. Namun, baru pada 1928 gagasan tersebut terwujud, ditandai dengan berdirinya Ace Hardware (http://www.acehardwareintl.com).

Setelah berjalan 45 tahun, tepatnya pada 1975, Ace Hardware melakukan

perubahan organisasi secara dramatis, menjadi perusahaan ritel terlengkap. Kantor

pusatnya, pindah ke Oak Brook, sampai sekarang. Prinsip dasar perusahaan yang

diterapkan antara lain, setiap pemilik gerai, adalah anggota. Mereka menjalankan

(4)

gerainya secara otonom, kecuali untuk hal tertentu seperti standar produk, pelayanan sampai desain gerai, yang harus patuh pada standar Ace Hardware.

Dengan berhimpun dalam anggota perusahaan, anggota Ace Hardware bisa memperoleh suplai barang dengan harga lebih murah, karena pembeliannya dilakukan secara bersama. Keuntungan dari pembelian bersama yang diperoleh anggota perusahaan pun, masih dibagikan kepada anggota secara proporsional.

Anggota juga diuntungkan dengan iklan, bantuan teknis dan berbagai bentuk dukungan dari anggota perusahaan. Sejak itu, jaringan Ace Hardware berkembang pesat, hingga seperti sekarang. Pengelolaan bisnisnya, benar-benar dilakukan secara profesional, antara lain dengan menerapkan standar sistem operasi secara ketat, dan sangat memperhatikan kebutuhan serta kepuasan pelanggan gerai.

Karena anggota perusahaan Ace Hardware sudah sangat besar, maka untuk menjadi anggota tidak lagi mudah. Calon anggota harus menyediakan dana cukup besar. Biaya aplikasi saja sudah 5 ribu dolar AS, dan simpanan sebagai saham 5 ribu dolar AS juga. Sedangkan modal untuk memulai sebuah gerai, minimal 740 ribu dolar AS. Modal sebanyak itu, 250 ribu dolar AS di antaranya disediakan calon anggota, sedangkan 390 ribu dolar AS merupakan pinjaman dari Ace Hardware. Modal tersebut, belum termasuk kepemilikan atau sewa gedung, yang lokasi dan luasnya harus memenuhi standar Ace Hardware (http://www.acehardwareintl.com).

Setelah menjadi raksasa ritel perkakas di tanah kelahirannya, AS, Ace Hardware

masih terus melebarkan sayap bisnisnya, dengan melakukan ekspansi di berbagai

negara. Seperti perusahaan lain yang skala usahanya sudah meraksasa terutama di

AS, Ace Hardware pun kemudian lebih banyak bergerak sebagai korporat

(5)

(perusahaan biasa). Namun, dengan menjalankan sistem waralaba, Ace Hardware memang memberi kesempatan kepada pemodal di manapun, untuk memiliki gerai sendiri, lengkap dengan brand dan standar pelayanan Ace Hardware yang sudah mendunia.

Di Indonesia, misalnya, Ace Hardware berkibar dengan PT Ace Hardware Indonesia, yang sebagian besar (60 persen) sahamnya dimiliki PT Kawan Lama.

Selain menawarkan sistem waralaba untuk merangkul pengusaha lokal, keberhasilan gerai Ace Hardware di berbagai negara, juga didukung oleh strategi yang jitu dalam mengikutsertakan berbagai produk lokal. Sampai akhir 2008, dengan cakupan operasional di lebih dari 60 negara, Ace Hardware mempekerjakan lebih dari 100 ribu orang.

2. 4. Mendambakan Perusahaan Perkakas Multinasional

Dalam jagat perusahaan perkakas secara global, saat ini Ace Hardware merupakan

salah satu perusahaan perkakas terbesar di dunia. Perusahaan perkakas lain yang

sudah mendunia, adalah perkulakan Makro asal Belanda. Jadi sekarang

perusahaan-perusahaan ini lebih memperlihatkan wajahnya sebagai korporasi,

terutama ketika beroperasi di negara-negara lain. Sudah pasti, ada alasan rasional

di balik semua itu. Bisnis, memang kerap menuntut langkah cepat yang ringkas

dan efisien, tanpa ampun. Lagi pula, kalau perusahaan sudah menjelma menjadi

bisnis raksasa, jelas tidak mudah bagi orang lain yang akan bergabung menjadi

anggota baru. Sebab, sebagai calon pemilik, tentu saja ia harus menyetor

simpanan atau saham, yang nilainya disesuaikan dengan aset perusahaan. Karena

menyentuh kebutuhan orang banyak, perusahaan perkakas memang termasuk

(6)

yang memungkinkan dibentuk secara lintas negara, atau multinasional, seperti Multinational Corporation (MNC) pada perusahaan swasta. Perusahaan

multinasional sebetulnya sudah ada, yaitu Coop Norden. Perusahaan konsumen ini beroperasi sebagai perusahaan murni di tiga negara, yaitu Norwegia, Swedia dan Denmark. Namun, prosesnya tidak dalam bentuk ekspansi sebuah perusahaan, melainkan hasil merger perusahaan konsumen besar di setiap negara bersangkutan, yang terjadi pada 2002, yaitu NKL (Norwegia), The Swedish Co- operaive Union (KF) dan FDB (Denmark). Jika di Indonesia ada perusahaan

perkakas yang kuat, hal serupa mungkin bisa dilakukan dengan perusahaan ritel yang masuk ke negeri ini, seperti perusahaan Ace Hardware dari AS. Meskipun, prosesnya tidak akan sederhana (http://thehardwarecatalog.com).

2. 5. Sejarah Perkembangan Ace Hardware Di Indonesia

PT. Ace Hardware Indonesia Tbk (perusahaan) didirikan awalnya bernama

PT. Kawan Lama pada tanggal 3 Februari 1995 oleh Kuncoro Wibowo. Pada

tanggal 28 Oktober 1997, nama perusahaan berubah menjadi PT. Ace Indoritel

Perkakas, dan kemudian pada tanggal 28 Agustus 2001 nama perusahaan

selanjutnya diubah menjadi PT. Ace Hardware Indonesia. Ace Hardware hadir di

Indonesia pada tahun 1995, awalnya terdaftar di Departemen perdagangan dengan

nama PT. Ace Indoritel Perkakas. Namun pada tahun 2001 berganti nama menjadi

PT. Ace Hardware Indonesia Tbk.

(7)

Gambar

Jakarta Sela

Ruang lin kegiatan e Kegiatan u kebutuhan memiliki Bandung, Pekanbaru

2. 6. Visi d PT. Ace H perkakas n memiliki Q 1. Ragam

2 :

Head Off atan.

ngkup kegia ekspor imp usaha perus n rumah tan 34 gerai rit

Semarang, u, Makasar d

dan Misi P Hardware I nomor satu Quality poli

pilihan pro

ffice Ace Hard

tan perusah por serta m sahaan adala

gga dan gay tel yang me , Surabaya, dan Malang

PT. Ace Har Indonesia T di Indonesi icy menuju duk yang be

dware yang b

haan melipu menjalankan ah penjualan ya hidup. P eliputi area , Bali, Me g (http://ww

rdware Ind Tbk memili ia. Untuk ha

visi sebaga erkualitas d

berada di Jl. P

uti usaha pe usaha seb n eceran ata ada tanggal a Jakarta, T dan, Batam ww.acehardw

donesia Tbk iki visi untu al ini PT. A ai berikut : dan lengkap

Puri Raya Me

erdagangan bagai agen au ritel bara l 31 maret 2 angerang, B m, Balikpap

ware.co.id)

k

uk menjadi Ace Hardwar

.

eruya – Kemb

umum term atau distrib ang-barang u 2009, perusa Bekasi, Cir pan, Palem

i pemimpin re Indonesia

bangan

masuk butor.

untuk ahaan rebon, mbang,

n ritel

a Tbk

(8)

2. Eksistensi pelayanan profesional.

3. Tingkat harga yang kompetitif.

4. Agenda perbaikan berkesinambungan.

5. Individu yang profesional dan kompeten.

6. Lingkungan belanja yang nyaman.

Secara umum misi Ace Hardware Indonesia adalah “Menyediakan produk-produk berkualitas dengan pilihan yang lengkap disertai pelayanan profesional untuk segmen pasar kelas menengah - atas dengan harga yang wajar dan kompetitif”.

Adapun yel-yel yang selalu diucapkan oleh setiap karyawan yaitu : One Dream

One vision One Mission One Team

Adapun 4 arti kata Ace yang selalu dianut oleh seluruh karyawan yaitu : 1. Stop malas yang artian keras terhadap diri sendiri.

2. Cerdas yang diartikan dalam memilih penting dan tidak penting 3. Tingkatkan kualitas yang diartikan belajarlah sampai ke negeri Cina.

4. Ikhlas yang diartikan bekerja dengan hati.

2. 7. Sejarah Perkembangan Ace Hardware Di Medan

Ace Hardware telah berkembang menjadi sebuah korporasi yang

mendunia. Dimulai dengan sebuah toko kecil di Chicago, kini Ace Hardware telah

merambah kebanyak negara termasuk Indonesia. Di kota-kota besar Indonesia,

Ace Hardware relatif mudah ditemui, karena memiliki 34 toko, yang tersebar di

(9)

berbagai propinsi. Toko Ace Hardware hadir di Medan sebagai sebagai store ke- 16 di Indonesia. Di Medan terdapat 2 (dua) toko Ace Hardware yang berlokasi di Jalan Zainul Arifin (Sun Plaza), dan Jalan Juanda Medan. Di Sun Plaza mulai beroperasi tahun 2003 dengan memulai pembangunan projeknya. Selanjutnya pada tanggal 13 maret 2004 toko Ace Hardaware Sun Plaza mulai beroperasi dengan melaksanakan Grand Opening. Pada November 2007 toko Ace Hardware Juanda memulai pembangunan projek toko dan kemudian pada Juni 2008 toko Ace Hardware Juanda melaksanakan Grand Opening.

2. 8. Jenis-jenis produk yang dijual

Adapun pembagian dari produk-produk yang dijual dibagi berdasarkan Departemen :

1. Lighting : menjual barang-barang kebutuhan penerangan seperti lampu hias dll 2. Plumbing : menjual barang-barang yang berhubungan dengan alat mandi dan sanitari lainnya.

3. Paint : menjual barang-barang eksterior dan interior bangunan seperti cat dan lantai kayu.

4. Hardware : menjual barang-barang perkakas keras rumah tangga seperti lemari besi, brangkas dll.

5. Electrical : menjual barang-barang yang berhubungan dengan kelistrikan seperti genset, kipas angin dll.

6. Tools : menjual barang-barang yang berhubungan dengan perkakas pertukangan

dan industri seperti grenda, alat-alat tukang dll.

(10)

7. Outdoor living : menjual barang-barang yang berhubungan dengan meja dan tempat duduk.

8. Sporting goods : menjual barang-barang alat-alat olah raga dan yang berhubungan dengan hobi.

9. Automotive : menjual barang-barang yang berhubungan dengan spearpart kendaraan bermotor.

10. Cleaning aid : menjual barang-barang yang berhubungan dengan alat alat kebersihan.

11. Law and garden : menjual barang-barang yang berhubungan dengan alat-alat kebun dan taman.

12. Miscellanous : menjual barang-barang yang berhubungan dengan alat tulis dan kantor.

13. Houseware : menjual barang-barang kebutuhan rumah tangga.

14. Home appleansis : menjual barang-barang yang berhubungan dengan alat-alat elektik rumah tangga.

Dalam menjalankan aktivitasnya, Ace Hardware Indonesia wilayah Medan bergerak dalam bidang ritel perkakas rumah tangga dan industri telah menyediakan lebih dari 50.000 produk yang ditujukan untuk customer.

2. 9. Gambar dan logo PT. Ace Hardware Indonesia

Iklan atau advertensi atau reklame adalah usaha mempengaruhi konsumen dalam

bentuk tulisan, gambar, suara atau kombinasi dari semuanya itu yang diarahkan

pada masyarakat luas dan langsung cara menggunakan produk yang ditawarkan

tersebut. Bentuk periklanan yang umum dipakai perusahaan adalah iklan pada

(11)

media ma papan rekl Sebuah pe yang fung sebuah log citra peru terdapat k ditemukan memberi truk penga

Be dan cara b para kary pucuk pim resiko, kon

Gambar

menemukan

assa, seperti lame (Basu erusahaan y gsinya bukan go itu harus usahaan aga konsep dan f

n ketika par nama usah ankut binatu entuk gedun

berpakaian yawan tenta mpinan unt nservatif, p

3 :

Tampil nnya.

i iklan pada Swasta, 19 yang berger nlah sekeda s bisa menan ar bisa berf

filosofi. Ac ra pendiri p

a gabungan u yang bertu ng, tata ruan adalah sim ang apa saj tuk mengem

artisifatif, d

lan toko Ac

a radio, sur 985).

rak pada b ar karya sen angkap dan fungsi secar ce Hardware perusahaan n mereka, d uliskan kata ng kantor, p mbol materia

ja yang ter mbangkan dan lain seb

ce Hardware

rat kabar, te

idang kom ni. David E.

mencermin ra objektif e Indonesia sedang me dan secara a Ace di bok perabotan ka al yang dig rpenting da rasa kebers againya.

yang akan

elevisi, maj

ersil memil Carter men kan Corpor sebab diba mempunya engadakan p kebetulan ks mereka.

antor, penam gunakan per

lam perusa samaan, be

memudahkan

jalah dan p

liki sebuah nyebutkan b rate Identity

alik sebuah ai logo Ace pertemuan u

melintas se

mpilan pim rusahaan ke ahaan, kein erani menga

n pelanggan

apan-

logo bahwa

y atau

logo yang untuk ebuah

pinan epada ginan ambil

untuk

(12)

Dalam bah 1.Kartu A 2. Pukulan 3. Senjata 4. Ulung,

Be seragam, p terlihat je memperm sehingga p

Gambar

pelanggan.

hasa Inggris As dalam per

n servis yan yang ampu sebutan unt egitu pula

pulpen, dan elas logo A mudah daya

penjiwaan t

4 :

Pengant

s kata Ace b rmainan kar ng tidak dap uh.

tuk para pen halnya be n lain sebag Ace di sisi

ingat kary erhadap bud

taran barang

berarti : rtu (bridge) pat dikemba

nerbang tem enda-benda gainya. Pad i produk. P ryawan dan

daya korpor

yang akan

likan, dalam

mpur perang material da benda-be

Pembuatan n customer

rat lebih ku

mempermuda

m olah raga

g dunia perta lain sepert enda produk logo ini Ace Hard at.

ah sampainya

tenis.

ama.

rti mobil d k Ace Hard bertujuan u dware Indo

a barang ke

dinas, dware untuk onesia

rumah

(13)

Gambar

Hardware.

Ace Hard yang menj papan rek Indonesia 1. Pada ba pada bagia 2. Pada se dari Huma 4. Kalende 5. Seragam 6. Di road 6. Alat-ala 7. Brosur-

5 :

Gambar

ware Indon jadi ciri kha lame, toko-

wilayah M angunan dep

an atas gedu etiap pintu m an Resource

er perusaha m para advis d card yang

at kantor, m -brosur.

r logo tulisan

nesia wilaya as perusaha -toko serta b

edan, sepert pan Ace Ha ung dan jug masuk setiap

es Departem

an.

sor.

merupakan misalnya pulp

n Ace Hardw

ah Medan j aan tersebut.

benda-bend rti :

ardware Ind ga pada bagi p ruangan-r men (HRD).

n buku pand pen, note bo

ware yang bia

uga memili . Logo ini b da yang dipe

donesia wila ian pintu ma ruangan bag

.

duan setiap a ook, buku.

asa ditemukan

iki sebuah bisa kita tem

ergunakan d

ayah Medan asuk.

gian departe

advisor.

n di toko-tok

logo perusa mui pada ge

di Ace Hard

n logo ini ter

eman yang t

ko Ace

ahaan dung, dware

rletak

terdiri

(14)

Semua logo yang dibuat ini berguna agar para pelanggan mengingat produk-produk yang dihasilkan oleh perusahaan dengan mencantumkan nama dan alamat perusahaan secara lengkap.

2. 10. Promosi

Ada beberapa bentuk promosi yang dilakukan oleh Ace Hardware Indonesia wilayah Medan dalam rangka meningkatkan jumlah produk perusahaan.

Adapun bentuk-bentuk promosi yang dilakukan oleh perusahaan ini adalah : 1. Periklanan

Periklanan merupakan kegiatan promosi yang penyajiannya dalam bentuk tulisan, gambar, suara atau kombinasi dari semuanya yang berisikan ciri-ciri produk, manfaat atau keunggulan produk. Ini bertujuan untuk mempengaruhi konsumen.

Adapun promosi yang dilakukan oleh Ace Hardware Indonesia wilayah Medan dalam bentuk iklan adalah sebagai berikut :

2. Membuat papan reklame yang berfungsi untuk mengingatkan pelanggan akan produk yang dihasilkan oleh perusahaan.

3. Membuat iklan di media cetak secara secara kontiniu yang tujuannya untuk mengingatkan dan mempengaruhi konsumen agar membeli produk yang ditawarkan.

4. Mencetak kalender setiap tahun dan membuat gambar-gambar dari promosi dalam penampilan menarik serta mencantumkan nama dan alamat perusahaan secara jelas dan lengkap. Kalender ini diberikan kepada para pelanggan.

5. Mempromosikan lewat media elektronik yaitu website tentang berbagai jenis

produk yang dihasilkan perusahaan.

(15)

2. 11. Struktur Organisasi PT. Ace Hardware Indonesia Tbk

Untuk mencapai tujuan dari pelaksanaan tugas yang dilakukan oleh Ace Hardware Indonesia maka disusun suatu struktur organisasi yang tujuannnya akan memberikan gambaran secara komprehensif akan tugas dan wewenang dari masing-masing karyawan yang bekerja pada perusahaan tersebut sehingga dapat mencapai tingkat maksimalisasi dari tujuan mereka dalam bekerja. Adapun struktur organisasi yang diterapkan oleh Ace Hardware Indonesia adalah bentuk struktur garis di mana masing-masing mereka melaksanakan tugas yang terkontrol dalam satu perintah yaitu pemimpin wilayah.

2. 12. Struktur Organisasi Cabang PT. Ace Hardware Indonesia Tbk wilayah Medan

Begitu pula halnya dengan kantor cabang PT Ace Hardware Indonesia Tbk wilayah Medan yang mempunyai fungsi sebagai “perpanjangan tangan” dalam mengemban tugas dan kewajibannya. Perkembangan dan kemajuan Ace Hardware Indonesia wilayah Medan ditentukan oleh kemauan dan tekad dari cabang-cabang Ace Hardware dalam menjual produk dan memberikan pelayanan kepada para customer. Berdasarkan gambar yang ada, dapat diuraikan tugas dan wewenang yang mereka lakukan dalam melaksanakan pekerjaan yang telah diberikan atau didelegasikan, dengan ketentuan sebagai berikut:

(16)

STRUKTUR ORGANISASI CABANG

PT. ACE HARDWARE INDONESIA TBK WILAYAH MEDAN

2. 13. Karyawan PT. Ace Hardaware Indonesia wilayah Medan

Dalam pembagian tugas yang diuraikan di bawah ini adalah berdasarkan kepada kepada ketentuan yang berlaku pada PT. Ace Hardware Indonesia wilayah Medan yaitu adanya tugas dan wewenang yang mereka lakukan dalam melaksanakan pekerjaan yang telah diberikan atau didelegasikan.

Adapun jumlah karyawan yang bekerja pada Ace Hardware Indonesia wilayah Medan pada tahun 2008 adalah 225 orang. (lihat tabel 1)

STORE MANAGER

ASST. STORE MGR SALES

ASST. STORE MGR MARKETING

ASST. STORE MGR SUPPORT

ASST. STORE MGR LOGISTICS

ASST. STORE MGR CUST. RELATION

DEPT EXECUTIVE

PROMOTION

VM

MERCHANDISER ADVISOR

SPV HRD &

GA

MECHANICAL ELECTRICAL&

BUILDING MAINTENANCE

SPV/KOORD SECURITY

F & A STORE ADM

IT

SPV WAREHOUSE

ADM LOGISTICS

RECEIVING / PACKER

DELIVERY

CHIEF CASHIER

SPV CS

SPV INSTALLER

CASHIER

CS

INSTALLER SUPERVISOR

(17)

Tabel 2

Jumlah Karyawan PT. Ace Hardware Indonesia Tbk wilayah Medan berdasarkan Tingkat Jabatan Tahun 2008

NO JABATAN / DEPARTEMEN 2008 %

1 General Manager 2 0,8

2 Asisten Manager 8 3,5

3 Finance & Accounting 2 0,8

4 Human Resource 2 0,8

5 Administrasi 4 1,7

6 Ass Chif Cashier 4 1,7

7 Supervisor 30 13,3

8 Cashier 16 7,1

9 Customer Service 9 4

10 Sequrity 29 12,8

11 Receiving 7 3,1

12 Advisor 107 47,5

13 Office Boy 5 2,2

Jumlah 225 100

Sumber: PT. Ace Hardware Indonesia Tbk wilayah Medan Tahun 2008

Berdasarkan tabel di atas, jumlah karyawan berdasarkan tingkat jabatan yang paling banyak adalah Advisor sebanyak 107 orang atau 47,5%. Sedangkan yang paling sedikit adalah General Manager, Finance & Accounting dan Human Resource sebanyak 2 orang atau 0,8%.

Tabel 3

Jumlah Karyawan PT. Ace Hardware Indonesia Tbk wilayah Medan Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tahun 2008

NO LEVEL JUMLAH %

1 Sarjana (S1) 58 25,7

2 Akademi (D3) 30 13,3

3 SMU sederajat 137 60,8

Jumlah 225 100

Sumber : Ace Hardware Indonesia Tbk wilayah Medan Tahun 2008

Berdasarkan tabel di atas, jumlah karyawan yang paling banyak menurut jenjang pendidikan adalah SMU Sederajat sebanyak 137 orang atau sekitar 60,8

%. Sedangkan yang paling sedikit adalah Akademi (D3) sebanyak 30 orang atau

(18)

sekitar 13,3%. Jenjang pendidikan ini sangat mempengaruhi tingkat jabatan atau kedudukan seseorang dalam sebuah perusahaan untuk masa yang akan datang.

Tabel 4

Jumlah Karyawan PT. Ace Hardware Indonesia Tbk wilayah Medan Berdasarkan Tingkat Umur Tahun 2008

NO TINGKAT UMUR JUMLAH %

1 18 - 25 Tahun 134 59,5

2 26 - 35 Tahun 69 30,6

5 > 36 Tahun 22 9,7

Jumlah 225 100

Berdasarkan tabel di atas, jumlah karyawan yang paling besar adalah pada umur 18-25 tahun dengan jumlah 134 orang atau sekitar 59,5%. Sedangkan yang paling sedikit adalah umur >36 tahun sebanyak 22 orang atau 9,7%.