Pengaruh Alat-Alat Promosi Penjualan terhadap Minat Penggunaan Jasa pada Rental Komputer Kiwi'z Netgame.

(1)

ABSTRAK

Persaingan membuat para pengusaha melakukan berbagai cara untuk mempertahankan usahanya. Salah satunya adalah dengan melakukan strategi promosi penjualan. Diharapkan dengan pemakaian alat promosi penjualan yang tepat dapat mempengaruhi minat penggunaan jasa. Demikian pula yang dilakukan oleh rental komputer Kiwi’z net game, yang menggunakan alat-alat promosi penjualan guna meningkatkan minat penggunaan jasa pada rental tersebut.

Promosi penjualan adalah kumpulan alat-alat insentif, yang sebagian besar berjangka pendek, yang dirancang untuk merangsang pembelian produk atau jasa tertentu dengan lebih cepat dan lebih besar oleh konsumen atau pedagang. Terdapat 6 keputusan utama dalam promosi penjualan, yaitu: menetapkan tujuan promosi penjualan, memilih alat promosi, mengembangkan program, pengujian awal program promosi penjualan, menerapkan dan mengendalikan program, dan mengevaluasi hasil. Model klasik untuk mencapai tujuan promosi disebut dengan konsep AIDA (Attention, Interest, Desire,Action). Promosi yang menarik perhatian dapat menciptakan minat dan menimbulkan keinginan sehingga akan memperoleh tindakan pembelian. Dengan penerapan alat-alat promosi penjualan yang tepat diharapkan konsumen akan berminat menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan.

Pada penelitian ini penulis menggunakan sample sebanyak 50 responden. Data diperoleh dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada responden lalu diolah dengan bantuan software SPSS versi 12.00.

Dari hasil penelitian didapat bahwa alat promosi penjualan berupa kupon sarapan pagi dan diskon berpengaruh sebesar 53,5 % terhadap minat penggunaan jasa pada rental komputer Kiwi’z net game.

(2)

DAFTAR ISI

ABSTRAK ………..

i

KATA PENGANTAR ……….

ii

DAFTAR ISI ………

v

DAFTAR GAMBAR………

viii

DAFTAR TABEL ………

ix

DAFTAR LAMPIRAN ………

xii

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian ………..

1

1.2 Identifikasi Masalah ……….

4

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ………..

5

1.4 Manfaat Penelitian ………...

5

1.5 Kerangka Pemikiran ………

6

1.6 Lokasi Penelitian ………..

12

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pengertian Pemasaran ………

13

2.2 Bauran Pemasaran ………..

15

2.3 Promosi ……….

26

2.3.1 Pengertian Promosi ……….

26

(3)

2.3.3 Alat-alat Promosi ………..

32

2.3.4 Faktor-faktor Bauran Promosi ……….

36

2.3.5 Mengukur Hasil Promosi ……….

36

2.4 Promosi Penjualan ………..

36

2.4.1 Pengertian Promosi Penjualan ………...

36

2.4.2 Keputusan Utama dalam Promosi Penjualan …...

37

2.4.3 Keuntungan Promosi Penjualan ……….

51

2.4.4 Kelemahan Promosi Penjualan ………..

52

2.5 Minat Beli dan Konsep AIDA ……….

53

2.6 Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli ……

56

BAB 3 METODE DAN OBJEK PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian ………

57

3.1.1 Jenis Penelitian ……….

57

3.1.2 Tehnik Pengumpulan Data ………..

57

3.1.3 Variabel Penelitian dan Operasional Variabel …..

59

3.1.4 Tehnik Pengambilan Sampel ……….

61

3.1.5 Tehnik Analisa Data ……….

62

3.2 Objek Penelitian ………..

69

3.2.1 Sejarah Singkat Kiwi’z Net Game ………..

69

(4)

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN

4.1 Alat-alat Promosi yang Dipakai Kiwi’z Net Game ………

75

4.2 Minat Penggunaan Jasa pada Kiwi’z Net Game ……….

77

4.3 Pengaruh Promosi Penjualan terhadap Minat

Penggunaan Jasa pada Kiwi’z Net Game ………...

82

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan ………

119

5.2 Saran ……….

121

DAFTAR PUSTAKA

(5)

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 : Operasional Variabel X ………

59

Tabel 3.2 : Operasional Variabel Y……….

60

Tabel 4.1 : Jenis Kelamin ………

78

Tabel 4.2 : Umur Responden ………..

78

Tabel 4.3 : Pekerjaan Responden ………..

79

Tabel 4.4 : Penghasilan Responden ………..

79

Tabel 4.5 : Pendidikkan Terakhir ………

80

Tabel 4.6 : Banyaknya Kunjungan ………..

81

Tabel 4.7 : Informasi tentang Rental ………..

82

Tabel 4.8 : Kupon Minuman Gratis yang Bermanfaat …….

83

Tabel 4.9 : Kupon Minuman Gratis yang Mudah Didapat …

84

Tabel 4.10: Kupon Minuman Gratis yang Menarik ………….

85

Tabel 4.11: Paket Harga Menghemat Pengeluaran ………..

86

Tabel 4.12: Paket Harga Terjangkau Harganya……….

87

Tabel 4.13: Paket Harga Bervariasi Harganya ………..

88

Tabel 4.14: Undian Berhadiah Menarik Perhatian…………..

89

Tabel 4.15: Hadiah yang Ditawarkan Bermanfaat…………..

91

Tabel 4.16: Penarikan Undian Tepat Waktu ………..

91

Tabel 4.17: Diskon Menarik Perhatian……….

92

(6)

Tabel 4.19: Diskon Sesuai Keinginan ……….

94

Tabel 4.20: Uji Gratis Mudah Didapat ………..

95

Tabel 4.21: Uji Gratis Menarik Perhatian ………

96

Tabel 4.22: Uji Gratis Bermanfaat……….

97

Tabel 4.23: Kupon Mempengaruhi Minat ………

98

Tabel 4.24: Paket Harga Mempengaruhi Minat ……….

99

Tabel 4.25: Undian Berhadiah Mempengaruhi Minat……….

100

Tabel 4.26: Diskon Mempengaruhi Minat……….

102

Tabel 4.27: Uji Gratis Mempengaruhi Minat ………

102

Tabel 4.28: Uji Validitas Variabel X1 (Kupon) ………

103

Tabel 4.29: Uji Validitas Variabel X2 (Paket Harga) ………..

104

Tabel 4.30: Uji Validitas Variabel X3 (Undian berhadiah) ….

105

Tabel 4.31: Uji Validitas Variabel X4 (Diskon) ………

106

Tabel 4.32: Uji Validitas Variabel X5 (Uji Gratis) ………

107

Tabel 4.33: Uji Validitas Variabel Y

(Minat Pengguna Jasa)………

108

Tabel 4.34: Uji Reliabilitas Variabel X1 (Kupon) ………

109

Tabel 4.35: Uji Reliabilitas Variabel X2 (Paket Harga) ……..

110

Tabel 4.36: Uji Reliabilitas Variabel X3

(Undian Berhadiah)………..

110

Tabel 4.37: Uji Reliabilitas Variabel X4 (Diskon) ………

110

(7)

Tabel 4.39: Uji Reliabilitas Variabel Y (Minat) ………

111

Tabel 4.40: Koefisien Regresi ………..

113

(8)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 : Bagan Kerangka Pemikiran ………

11

Gambar 2.1 : Model AIDA ………

55

(9)

DAFTAR LAMPIRAN

1.

Kuesioner

2.

Uji Validitas

3.

Uji Reliabilitas

4.

Uji Hipotesa

5.

Hasil Kuesioner

6.

Tabel t

7.

Contoh Kupon

8.

Contoh Paket Harga

9.

Contoh Undian Berhadiah

10. Contoh

Diskon

(10)

LAMPIRAN

KUESIONER

1. Profil Responden

Petunjuk : Berilah tanda (x) pada jawaban yang paling sesuai.

1. Jenis kelamin:

a. Laki-laki b. Perempuan

2. Usia:

a. < 10 tahun d. 30 – 40 tahun b. 10 – 20 tahun e. > 40 tahun c. 20 – 30 tahun

3. Pekerjaan:

a. Pelajar d. Pegawai negeri/swasta

b. Mahasiswa e. lain-lain

c. Wiraswasta 4. Penghasilan perbulan:

a. < Rp 250.000 d. Rp. 750.001-Rp. 1.000.000 b. Rp. 250.001 - Rp. 500.000 e. > Rp. 1.000.000

c. Rp.500.001 - Rp. 750.000 5. Pendidikan terakhir:

a. SD d. Perguruan Tinggi

b. SLTP e. lain-lain

c. SLTA/Sederajat

6. Seberapa sering anda datang menggunakan jasa Rental Komputer Kiwi’z Net Game?

a. Setiap hari d. Beberapa kali dalam sebulan b. Beberapa kali dlm seminggu e. Sebulan sekali

c. Seminggu sekali

7. Darimana anda mendapat informasi tentang rental Kiwi’z Net Game?

a. Teman d. Pamflet

b. Keluarga e. Lain-lain

(11)

2. Variabel X ( Promosi Penjualan)

Petunjuk : Berilah tanda (x) pada jawaban yang paling sesuai. eterangan: SS = Sangat Setuju

S = Setuju

R = Ragu-ragu TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

No Pernyataan SS S R TS STS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Kupon sarapan pagi gratis yg ditawarkan memiliki manfaat bagi anda.

Kupon sarapan pagi gratis yg ditawarkan mudah didapat.

Kupon sarapan pagi gratis yg ditawarkan menarik perhatian.

Paket harga yg ditawarkan menghemat pengeluaran anda.

Paket harga yg ditawarkan terjangkau harganya bagi anda.

Paket harga yg ditawarkan bervariasi harganya.

Undian berhadiah yang ditawarkan menarik perhatian anda.

Hadiah yang ditawarkan bermanfaat bagi anda

Penarikan undian berhadiah yang ditawarkan dilakukan tepat waktu.

Diskon yang ditawarkan menarik perhatian anda. Diskon yang didapat memuaskan hati anda.

Diskon yang didapat sesuai dengan keinginan anda. Uji gratis game baru mudah untuk didapat.

Uji gratis game baru menarik perhatian anda untuk mencoba.

(12)

3. Variabel Y ( Minat Penggunaan Jasa)

No Pernyataan SS S R TS STS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Manfaat dr kupon sarapan pagi gratis yg ditawarkan dapat mempengaruhi minat anda.

Kupon sarapan pagi gratis yg mudah didapat mempengaruhi minat anda.

Kupon sarapan pagi gratis yg menarik perhatian dapat mempengaruhi minat anda.

Paket harga yg menghemat pengeluaran dapat mempengaruhi minat anda.

Paket harga yg terjangkau harganya dapat mempengaruhi minat anda.

Paket harga yg bervariasi dapat mempengaruhi minat anda.

Undian berhadiah yg menarik perhatian dapat mempengaruhi minat anda.

Hadiah yang bermanfaat mempengaruhi minat anda. Penarikan undian yg tepat waktu dapat mempengaruhi minat anda.

Diskon yang menarik dapat mempengaruhi minat anda. Diskon yang memuaskan dapat mempengaruhi minat pengguna jasa rental.

Diskon yang sesuai keinginan dapat mempengaruhi minat anda.

Uji gratis game baru yg mudah didapat dapat mempengaruhi minat anda.

Uji gratis game baru yg menarik dapat mempengaruhi minat anda.

(13)

UJI VALIDITAS

Variabel X1 (Kupon)

Kupon 1 Kupon 2 Kupon 3 Total kupon Pearson Correlation ₁ _.644(**) _.723(**) _.869(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

Kupon 1

N ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

Pearson Correlation .644(**) 1 .750(**) .909(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

Kupon 2

N ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

Pearson Correlation .723(**) .750(**) 1 .908(**)

Sig. (2-tailed) _.000 _.000 _.000

Kupon 3

N 50 50 50 50

Pearson Correlation _.869(**) _.909(**) _.908(**) ₁

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

Total kupon

N ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Variabel X2 (Paket Harga)

Paket harga 1 Paket harga 2 Paket harga 3

Total Paket Harga Paket harga 1 Pearson Correlation ₁ _.788(**) _.433(**) _.899(**)

Sig. (2-tailed) .000 .002 .000

N ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

Paket harga 2 Pearson Correlation .788(**) 1 .308(*) .840(**)

Sig. (2-tailed) _.000 _.029 _.000

N 50 50 50 50

Paket harga 3 Pearson Correlation .433(**) .308(*) 1 .722(**)

Sig. (2-tailed) _.002 _.029 _.000

N 50 50 50 50

Total Paket Harga

Pearson Correlation

.899(**) .840(**) .722(**) 1

Sig. (2-tailed) _.000 _.000 _.000

N 50 50 50 50

(14)

Variabel X3 (Undian Berhadiah) Undian Berhadiah 1 Undian Berhadiah 2 Undian Berhadiah 3 Total Undian Berhadiah Undian Berhadiah 1 Pearson Correlation 1 .715(**) .454(**) .854(**)

Sig. (2-tailed) _.000 _.001 _.000

N 50 50 50 50

Undian Berhadiah 2 Pearson Correlation _.715(**) ₁ _.436(**) _.843(**)

Sig. (2-tailed) .000 .002 .000

N ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

Undian Berhadiah 3 Pearson Correlation .454(**) .436(**) 1 .792(**)

Sig. (2-tailed) .001 .002 .000

N ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

Total Undian Berhadiah Pearson Correlation .854(**) .843(**) .792(**) 1

Sig. (2-tailed) _.000 _.000 _.000

N 50 50 50 50

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Variabel X4 (Diskon)

Diskon 1 Diskon 2 Diskon 3 Total Diskon

Pearson Correlation 1 .829(**) .654(**) .889(**)

Sig. (2-tailed) _.000 _.000 _.000

Diskon 1

N 50 50 50 50

Pearson Correlation .829(**) 1 .882(**) .974(**)

Sig. (2-tailed) _.000 _.000 _.000

Diskon 2

N 50 50 50 50

Pearson Correlation _.654(**) _.882(**) ₁ _.917(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

Diskon 3

N ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

Pearson Correlation .889(**) .974(**) .917(**) 1

Sig. (2-tailed) _.000 _.000 _.000

Total Diskon

N 50 50 50 50

(15)

Variabel X5 (Uji Gratis)

Uji Gratis 1 Uji Gratis 2 Uji Gratis 3

Total Uji Gratis Pearson Correlation 1 .570(**) .431(**) .796(**)

Sig. (2-tailed) _.000 _.002 _.000

Uji Gratis 1

N 50 50 50 50

Pearson Correlation _.570(**) ₁ _.789(**) _.911(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

Uji Gratis 2

N ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

Pearson Correlation .431(**) .789(**) 1 .857(**)

Sig. (2-tailed) .002 .000 .000

Uji Gratis 3

N ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

Pearson Correlation .796(**) .911(**) .857(**) 1

Sig. (2-tailed) _.000 _.000 _.000

Total Uji Gratis

N 50 50 50 50

(16)

Variabel Y (Minat Penggunaan Jasa) Total Minat Kupon Total Minat Paket Harga Total Minat Undian Berhadiah Total Minat Diskon Total Minat Uji Gratis Total Minat penggunaan jasa Total Minat Kupon Pearson

Correlation 1 .499(**) .500(**) .396(**) .230 .671(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .004 .109 .000

N ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

Total Minat Paket Harga

Pearson

Correlation .499(**) 1 .395(**) .383(**) .282(*) .648(**)

Sig. (2-tailed) .000 .004 .006 .047 .000

N ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

Total Minat Undian Berhadiah

Pearson

Correlation .500(**) .395(**) 1 .638(**) .537(**) .808(**)

Sig. (2-tailed) _.000 _.004 _.000 _.000 _.000

N

50 50 50 50 50 50

Total Minat Diskon

Pearson

Correlation .396(**) .383(**) .638(**) 1 .740(**) .857(**)

Sig. (2-tailed) .004 .006 .000 .000 .000

N ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

Total Minat Uji Gratis

Pearson

Correlation .230 .282(*) .537(**) .740(**) 1 .776(**)

Sig. (2-tailed) .109 .047 .000 .000 .000

N ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

Total Minat penggunaan jasa

Pearson

Correlation .671(**) .648(**) .808(**) .857(**) .776(**) 1

Sig. (2-tailed) _.000 _.000 _.000 _.000 _.000

N 50 50 50 50 50 50

(17)

UJI RELIABILITAS

X1 ( Kupon)

Case Processing Summary Reliability Statistics

N %

Cases Valid 50 100.0

Excluded(a) ₀ _.0

Total 50 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

Kupon 1 1.64 .776 50

Kupon 2 _2.04 _.968 ₅₀

Kupon 3 1.76 .716 50

Inter-Item Correlation Matrix

Kupon 1 Kupon 2 Kupon 3

Kupon 1 _1.000 _.644 _.723

Kupon 2 .644 1.000 .750

Kupon 3 _.723 _.750 _1.000

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item

Deleted

Kupon 1 3.80 2.490 .723 .546 .835

Kupon 2 _3.40 _1.918 _.749 _.585 _.837

Kupon 3 3.68 2.508 .813 .661 .772

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

5.44 4.864 2.205 3

Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized

Items N of Items

(18)

X2 ( Paket Harga )

Case Processing Summary Reliability

Statistics

N %

Valid 50 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Cases

Total ₅₀ _100.0

Item Statistics

Paket harga 1 1.70 .814 50

Paket harga 2 1.72 .757 50

Paket harga 3 _1.90 _.839 ₅₀

Inter-Item Correlation Matrix

Paket harga 1 Paket harga 2 Paket harga 3

Paket harga 1 1.000 .788 .433

Paket harga 2 _.788 _1.000 _.308

Paket harga 3 .433 .308 1.000

Deleted

Paket harga 1 3.62 1.669 .743 .661 .470

Paket harga 2 _3.60 _1.959 _.643 _.622 _.604

Paket harga 3 3.42 2.208 .394 .190 .880

Scale Statistics

5.32 3.896 1.974 3

Items N of Items

(19)

X3 ( Undian Berhadiah )

Case Processing Summary Reliability Statistics

N %

Valid ₅₀ _100.0

Excluded(

a) 0 .0

Cases

Total 50 100.0

Item Statistics

Undian Berhadiah 1 _1.62 _.780 ₅₀

Undian Berhadiah 2 1.72 .757 50

Undian Berhadiah 3 _2.22 _.932 ₅₀

Undian Berhadiah 1 Undian Berhadiah 2 Undian Berhadiah 3

Undian Berhadiah 1 1.000 .715 .454

Undian Berhadiah 2 _.715 _1.000 _.436

Undian Berhadiah 3 .454 .436 1.000

Item-Total Statistics

Deleted

Undian Berhadiah 1 3.94 2.058 .673 .536 .598

5.56 4.170 2.042 3

Items N of Items

(20)

X4 ( Diskon )

Case Processing Summary Reliability Statistics

N %

Valid 50 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Cases

Total ₅₀ _100.0

Item Statistics

Diskon 1 1.60 .756 50

Diskon 2 _1.72 _.730 ₅₀

Diskon 3 1.84 .817 50

Diskon 1 Diskon 2 Diskon 3

Diskon 1 1.000 .829 .654

Diskon 2 _.829 _1.000 _.882

Diskon 3 .654 .882 1.000

Deleted

Diskon 1 3.56 2.251 .759 .714 .934

Diskon 2 _3.44 _2.047 _.942 _.889 _.789

Diskon 3 3.32 2.018 .801 .796 .906

Scale Statistics

5.16 4.545 2.132 3

Items N of Items

(21)

X5 ( Uji Gratis)

Case Processing Summary Reliability Statistics

N %

Valid 50 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Cases

Total ₅₀ _100.0

Item Statistics

Uji Gratis 1 2.42 .971 50

Uji Gratis 2 _2.24 _.847 ₅₀

Uji Gratis 3 2.32 .891 50

Inter-Item Correlation Matrix

Uji Gratis 1 Uji Gratis 2 Uji Gratis 3

Uji Gratis 1 1.000 .570 .431

Uji Gratis 2 _.570 _1.000 _.789

Uji Gratis 3 .431 .789 1.000

Deleted

Uji Gratis 1 4.56 2.700 .528 .326 .881

Uji Gratis 2 _4.74 _2.482 _.797 _.688 _.601

Uji Gratis 3 4.66 2.596 .675 .623 .722

6.98 5.326 2.308 3

Items N of Items

(22)

Reliability Y

Case Processing Summary Reliability

Statistics

N %

Valid 50 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Cases

Total ₅₀ _100.0

Item Statistics Scale Statistics

Total Minat Kupon _5.84 _2.103 ₅₀

Total Minat Paket Harga 5.14 1.927 50 Total Minat Undian

Berhadiah 5.78 2.023 50

Total Minat Diskon 5.26 2.354 50

Total Minat Uji Gratis _6.68 _2.638 ₅₀

Inter-Item Correlation Matrix

Total Minat Kupon Total Minat Paket Harga Total Minat Undian Berhadiah Total Minat Diskon Total Minat Uji Gratis

Total Minat Kupon _1.000 _.499 _.500 _.396 _.230

Total Minat Paket Harga .499 1.000 .395 .383 .282

Total Minat Undian

Berhadiah .500 .395 1.000 .638 .537

Total Minat Diskon .396 .383 .638 1.000 .740

Total Minat Uji Gratis .230 .282 .537 .740 1.000

Deleted

Total Minat Kupon _22.86 _50.735 _.493 _.375 _.800

Total Minat Paket Harga 23.56 52.741 .481 .295 .802

Total Minat Undian

Berhadiah 22.92 46.687 .693 .498 .744

Total Minat Diskon _23.44 _41.721 _.745 _.645 _.720

Total Minat Uji Gratis 22.02 42.632 .591 .566 .777

Items N of Items

.808 .810 5

Mean Variance

Std. Deviation

(23)

UJI HIPOTESA

Regression

Descriptive Statistics

Total Minat penggunaan

jasa 28.70 8.362 50

Total kupon _5.44 _2.205 ₅₀

Total Paket Harga 5.32 1.974 50

Total Undian Berhadiah _5.56 _2.042 ₅₀

Total Diskon 5.16 2.132 50

Total Uji Gratis _6.98 _2.308 ₅₀

Correlations Total Minat penggunaan jasa Total kupon Total Paket Harga Total Undian Berhadiah Total Diskon Total Uji Gratis Pearson Correlation

1.000 .639 .522 .352 .622 .488

Total kupon .639 1.000 .506 .493 .514 .427

Total Paket Harga _.522 _.506 _1.000 _.436 _.424 _.190

Total Undian Berhadiah .352 .493 .436 1.000 .392 .301

Total Diskon _.622 _.514 _.424 _.392 _1.000 _.444

Total Uji Gratis .488 .427 .190 .301 .444 1.000

Sig. (1-tailed)

. .000 .000 .006 .000 .000

Total kupon .000 . .000 .000 .000 .001

Total Paket Harga _.000 _.000 _. _.001 _.001 _.094

Total Undian Berhadiah .006 .000 .001 . .002 .017

Total Diskon _.000 _.000 _.001 _.002 _. _.001

Total Uji Gratis .000 .001 .094 .017 .001 .

N Total Minat penggunaan jasa

50 50 50 50 50 50

Total kupon ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

Total Paket Harga 50 50 50 50 50 50

Total Undian Berhadiah ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀ ₅₀

Total Diskon 50 50 50 50 50 50

(24)

Variables Entered/Removed(b)

Model

Variables Entered

Variables

Removed Method 1 Total Uji Gratis, Total Paket Harga, Total Undian Berhadiah, Total Diskon, Total kupon(a) . Enter

a All requested variables entered.

b Dependent Variable: Total Minat penggunaan jasa

Model Summary(b)

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of

the Estimate Durbin-Watson

1 .763(a) .582 .535 5.705 2.162

a Predictors: (Constant), Total Uji Gratis, Total Paket Harga, Total Undian Berhadiah, Total Diskon, Total kupon

ANOVA(b)

Model

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Regression _1994.435 ₅ _398.887 _12.256 _.000(a)

Residual 1432.065 44 32.547

1

Total _3426.500 ₄₉

a Predictors: (Constant), Total Uji Gratis, Total Paket Harga, Total Undian Berhadiah, Total Diskon, Total kupon

Coefficients(a)

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

95% Confidence Interval for B

B Std. Error Beta

Lower Bound

Upper Bound

1 (Constant) 7.674 3.271 2.346 .024 1.082 14.265

Total kupon _1.236 _.499 _.326 _2.477 _.017 _.231 _2.242

Total Paket

Harga .966 .507 .228 1.905 .063 -.056 1.987

Total Undian

Berhadiah -.353 .480 -.086 -.736 .465 -1.321 .614

Total Diskon 1.193 .483 .304 2.471 .017 .220 2.165

Total Uji

Gratis .713 .412 .197 1.730 .091 -.118 1.543

(25)

Residuals Statistics(a)

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Predicted Value 18.94 50.85 28.70 6.380 50

Std. Predicted Value _-1.531 _3.472 _.000 _1.000 ₅₀

Standard Error of

Predicted Value .897 3.742 1.888 .588 50

Adjusted Predicted Value 17.69 42.70 28.57 5.906 50

Residual _-12.454 _16.147 _.000 _5.406 ₅₀

Std. Residual -2.183 2.830 .000 .948 50

Stud. Residual _-2.366 _3.749 _.009 _1.060 ₅₀

Deleted Residual -14.633 28.334 .132 6.901 50

Stud. Deleted Residual -2.504 4.493 .021 1.131 50

Mahal. Distance _.230 _20.097 _4.900 _3.850 ₅₀

Cook's Distance .000 1.768 .055 .249 50

Centered Leverage Value _.005 _.410 _.100 _.079 ₅₀

(26)

Charts

Observed Cum Prob

1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 0.0 Ex pect ed Cum Prob 1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 0.0

Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual

Dependent Variable: Total Minat penggunaan jasa

Regression Standardized Predicted Value

4 3 2 1 0 -1 -2 Tota l M ina t pe ngguna an ja sa 70 60 50 40 30 20 10 Scatterplot

(27)

JAWABAN RESPONDEN Variabel X ( Promosi Penjualan )

Kupon Paket Harga Undian Berhadiah Diskon Uji Gratis

No

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1 2 2 2 1 1 1 1 1 3 2 2 2 3 3 3

2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 3 3 3

3 1 1 1 1 1 4 1 1 1 3 2 2 5 1 1

4 3 5 3 5 3 3 1 2 2 4 4 4 3 3 3

5 3 4 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3

6 1 3 2 2 2 3 3 4 2 1 2 2 3 3 3

7 2 3 2 3 3 2 3 1 3 1 2 2 3 1 2

8 1 2 2 2 3 1 2 2 4 1 2 3 3 1 1

9 1 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 2

10 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3

11 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3

12 2 3 2 2 2 2 2 2 4 2 3 3 4 2 2

13 1 1 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2

14 2 1 1 2 1 2 1 2 1 1 1 1 2 2 1

15 1 1 1 2 2 1 1 2 2 1 2 2 3 2 3

16 3 3 3 2 2 2 1 2 3 1 1 2 3 3 3

17 3 3 3 1 1 2 1 2 3 1 2 3 3 3 3

18 2 2 2 3 3 3 1 1 3 1 1 1 3 3 3

19 1 3 1 1 1 2 1 1 3 1 1 1 1 1 1

20 1 2 3 2 1 3 2 2 3 2 3 3 2 3 1

21 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

24 1 2 2 2 3 3 2 2 4 1 2 3 4 2 1

25 2 3 2 3 2 3 4 4 4 3 2 2 2 2 2

26 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

27 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4

29 2 2 2 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4

30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 4 4 4

31 1 2 1 1 1 1 1 1 2 3 3 3 3 3 3

32 1 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3

33 1 2 1 2 3 1 1 2 1 1 1 1 1 1 3

34 1 3 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1

35 2 4 2 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2

36 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 2

37 1 1 1 1 1 3 2 2 2 1 1 1 1 2 2

38 1 1 1 1 1 3 2 2 2 1 1 1 2 2 2

39 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 3

40 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2

41 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2

42 1 1 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 2 3 3

43 3 3 3 1 1 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3

44 4 3 3 1 1 2 1 2 3 1 1 2 1 2 3

45 1 1 1 2 2 1 1 2 3 1 1 1 2 2 2

46 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 3 3 3

47 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

(28)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1 2 2 2 1 1 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3

2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 3 3 3

3 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1

4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5

5 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 2 2 3 3 3

6 2 3 2 2 2 3 3 2 2 2 2 1 2 2 2

7 3 3 2 1 2 2 2 1 2 1 2 1 3 2 1

8 2 1 2 1 1 2 2 1 3 1 2 1 1 2 2

9 2 2 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1

10 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

11 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 2 1 3 2

12 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2

13 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 2

14 1 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2

15 1 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 3 3 4 3

16 1 2 3 1 1 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4

17 1 1 2 2 2 1 1 2 3 1 1 1 2 2 2

18 2 2 2 3 3 3 1 1 1 2 2 2 3 3 3

19 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 3 3 3

20 3 2 3 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 3 3

21 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

23 1 2 1 1 2 3 1 2 2 1 2 1 3 1 2

24 1 2 2 2 3 3 2 2 2 1 1 2 1 2 2

25 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

26 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

27 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4

29 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3

30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3

31 2 2 2 1 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3

32 1 3 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3

33 2 2 2 1 2 2 2 1 2 1 1 1 1 2 3

34 1 2 3 1 1 1 1 2 2 2 3 1 1 1 1

35 4 2 2 1 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2

36 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 1 2 2 2

37 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 1 1 2 2 2

38 2 2 2 1 1 3 2 2 2 1 1 1 1 1 1

39 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

40 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1

41 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1

42 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3

43 3 3 3 1 1 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3

44 4 4 4 1 1 2 1 1 3 1 1 1 1 1 1

45 1 1 2 1 1 2 1 2 3 1 1 3 1 2 3

46 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 2 3 2 1

47 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

48 2 2 2 1 1 1 3 3 3 1 1 1 2 2 2

Variabel Y ( Minat Konsumen )

Undian Berhadiah Diskon Uji Gratis

(29)

(30)

(31)

(32)

(33)

(34)

(35)

(36)

(37)

(38)

Bab 1 Pendahuluan

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

www.kompas.co.id menyebutkan tahun 1998 – 2001 adalah

jaman keemasan bagi pengusaha untuk melakukan bisnis warnet.

Bisnis warnet menjadi hancur karena kebutuhan akan pengguna

komputer dan internet masih sangat minim sekali. Masih banyak

orang Indonesia belum memerlukan komputer dan berpikiran

bahwa penggunaan komputer akan menyebabkan terhambatnya

seluruh kerja mereka. Faktor pendidikan yang tidak tepat

sepertinya merupakan penyebab sulitnya perkembangan teknologi

komputer dan internet. Penyebab lain hancurnya bisnis warnet

adalah biaya tinggi untuk mengakses internet. Karena dalam

berbagai keadaan, porsi bayar akses internet lebih dari separuh

penghasilan warnet menengah – kecil. Akses internet yang mahal

ini disebabkan orientasi pemakai internet yang selalu ke luar

negeri, seperti punya e-mail di Hotmail, Yahoo, atau punya situs

web di AS.

Karena menurunnya bisnis warnet di tahun 2001, banyak

pengusaha warnet merubah bentuk bisnisnya menjadi bisnis Online

(39)

Bab 1 Pendahuluan

dikalangan anak muda, tentu menjadi peluang bisnis yang

menggiurkan. Satu tren lagi di tahun 2007 adalah Franchise Game

Station. Perekonomian Indonesia yang semakin membaik

menambah minat masyarakat berjiwa bisnis untuk berinvestasi

melalui franchise. Hal ini membuat bisnis online game di Indonesia

semakin menjamur.

Ragnarok adalah game online pertama yang masuk ke

Indonesia. Banyak sekali masyarakat Indonesia pencinta game

yang meminatinya, baik dari anak sekolah dasar sampai anak

kuliahan ingin mencoba game tersebut. Karena permintaan

konsumen yang tinggi, banyak sekali pengusaha yang mulai

membuka bisnis game online tersebut. Baik pengusaha baru

maupun pengusaha warnet yang sudah memiliki fasilitas tempat

maupun komputer yang telah terpasang jaringan onlie internet.

Pengusaha-pengusaha net game mulai berani mengeluarkan

modal yang tidak sedikit untuk memberikan fasilitas yang terbaik

bagi konsumen pencinta game online tersebut. Mulai dari lokasi

yang strategis, tempat duduk yang nyaman, ruangan berAC sampai

komputer yang canggih. Hal ini bertujuan agar konsumen merasa

betah untuk bermain lama di rentalnya.

Dengan semakin maraknya game online yang bermunculan

di Indonesia, semakin banyak juga pilihan game yang dapat

(40)

Bab 1 Pendahuluan

konsumen mencari rental-rental komputer game online atau net

game yang dapat menyediakan fasilitas yang nyaman untuk

mereka bermain. Pengusaha-pengusaha net game

berlomba-lomba mencari ISP (Internet Server Provider) yang memberikan

harga murah tetapi memiki kecepatan dan koneksi jaringan yang

baik.

Pengusaha-pengusaha rental net game juga harus bersaing

dengan konsumen yang bermain atau menggunakan fasilitas

komputer pribadi di rumah konsumen. Perkembangan teknologi

dan banyaknya bermunculan ISP baru di Indonesia, memudahkan

konsumen untuk bermain game online dirumah. Selain harga

koneksi jaringan internet yang mulai murah, pemasangan fasilitas

onlinenya pun tidak terlalu sulit.

Karena persaingan tersebut, pengusaha rental net game

harus berusaha mencari strategi untuk mempertahankan

kelangsungan usahanya dan mencapai laba maksimum.

Diantaranya dengan melakukan beberapa strategi pemasaran yang

ada, seperti penetapan harga, pengembangan dan perluasan

usaha, promosi, dan lain-lain. Strategi pemasaran ini dapat diambil

sesuai dengan tujuan perusahaan.

Bila perusahaan bertujuan untuk meningkatkan minat

penggunaan jasa rental komputer net game, guna meningkatkan

(41)

Bab 1 Pendahuluan

strategi promosi penjualan. Karena promosi penjualan bertujuan

untuk merangsang minat konsumen secara cepat untuk mencoba

menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan. Didalam promosi

penjualan itu sendiri terdapat beberapa alat insentif yang dapat

digunakan. Misalnya untuk promosi penjualan konsumen terdapat

alat-alat seperti: sample, kupon, paket harga, program frekuensi,

hadiah, imbalan, pengujian gratis, promosi bersama, dan lain-lain.

Manajemen perusahaan dapat menggunakan alat-alat tersebut

yang sesuai dengan kebutuhan dari rental net game tersebut dan

memiliki manfaat sehingga menarik minat konsumen untuk

menggunakan jasa tersebut.

Atas dasar alasan latar belakang di atas, judul yang diambil

untuk penelitian dalam bentuk skripsi memiliki topik: “Pengaruh

Alat-alat Promosi Penjualan terhadap Minat Penggunaan Jasa pada Rental Komputer Kiwi’z Net Game”.

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraikan latar belakang diatas, maka penulis

mengidentifikasikan beberapa masalah yang menjadi obyek

penelitian yaitu sebagai berikut:

1. Alat-alat promosi penjualan apa saja yang dipakai oleh rental

(42)

Bab 1 Pendahuluan

2. Bagaimana minat penggunaan jasa pada rental komputer Kiwi’z

Net Game?

3. Sejauh mana pengaruh alat-alat promosi penjualan terhadap

minat penggunaan jasa pada rental komputer komputer Kiwi’z

Net Game?

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Adapun maksud dan tujuan penelitian yang dilakukan dalam

penulisan ini adalah:

1. Untuk mengetahui alat-alat promosi penjualan apa saja yang

dipakai oleh rental komputer Kiwi’z Net Game.

2. Untuk mengetahui bagaimana minat penggunaan jasa pada

rental komputer Kiwi’z Net Game.

3. Untuk mengetahui sejauh mana pengaruh alat-alat promosi

penjualan terhadap minat penggunaan jasa pada rental

komputer Kiwi’z Net Game.

1.4 Manfaat Penelitian

Manfaat yang diperoleh dari hasil penelitian ini adalah

sebagai berikut:

1. Bagi penulis, diharapkan penelitian ini dapat memperluas dan

(43)

Bab 1 Pendahuluan

perbandingan teori-teori yang didapat dan dipelajari dengan

kenyataan yang terjadi pada kehidupan nyata.

2. Bagi perusahaan, diharapkan penelitian ini dapat menjadi

masukan dan bahan evaluasi bagi produk dan jasanya.

3. Bagi para pembaca pada umumnya, dan mahasiswa pada

khususnya, diharapkan hasil penelitian ini dapat bermanfaat

sebagai penambah pengetahuan dan dapat dijadikan dasar

penelitian lebih lanjut.

1.5 Kerangka Pemikiran

Semakin ketatnya persaingan yang terjadi didunia usaha

masa kini, perusahaan-perusahaan berusaha mengatasi

persaingan tersebut guna mempertahankan kelangsungan hidup

usahanya. Banyak cara atau strategi yang dapat dilakukan oleh

setiap perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan

usahanya, sehingga memperoleh keuntungan atau laba

maksimum. Salah satunya adalah dengan melakukan pemasaran

yang baik.

Pemasaran menurut Philip Kotler (2003;9) dalam bukunya

yang berjudul “Marketing Management” Edisi 12, adalah :

“Marketing is a societal process by which individuals

(44)

Bab 1 Pendahuluan

offering and freely exchanging products and services of value

with others”.

Definisi diatas dapat diartikan bahwa pemasaran adalah

proses sosial yang didalamnya individu atau kelompok memperoleh

apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan,

menawarkan dan mempertukarkan produk atau jasa yang bernilai

dengan pihak lain. Dengan kata lain pemasaran adalah proses

manajemen yang bertanggung jawab untuk menciptakan dan

memberikan kepuasan bagi konsumen.

Dalam pemasaran, perusahaan memerlukan bauran

pemasaran (marketing mix). Dalam perusahaan produk menurut

menurut McCarthy dalam bukunya Philip Kotler yang berjudul

“Manajemen Pemasaran” Edisi 11, terdapat 4 komponen dalam

bauran pemasaran, yaitu: produk, harga, promosi dan tempat .

Untuk perusahaan jasa, menurut Booms dan Bitner dalam

bukunya Philip Kotler yang berjudul “Manajemen Pemasaran”

Edisi 11, diperlukan komponen bauran pemasaran tambahan yang

perlu diperhatikan yaitu: orang, bukti fisik, dan proses.

Sedangkan bauran pemasaran menurut Philip Kotler

(2003;15) dalam bukunya yang berjudul “Marketing Management”

Edisi 12, adalah:

“Marketing Mix is the set of marketing tools the firm

(45)

Bab 1 Pendahuluan

Dengan kata lain bauran pemasaran adalah seperangkat

alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus-menerus

mencapai tujuan pemasarannya di pasar sasaran.

Kegiatan promosi adalah salah satu komponen bauran

pemasaran yang ada dan sering dipakai karena menjadi perhatian

perusahaan dalam mengkomunikasikan produk atau jasanya

kepada konsumen.

Menurut William J Stanton dan Charles Futrell (1987;418)

dalam bukunya “Fundamental of Marketing” mendefinisikan

promosi sebagai berikut:

“Promotion is the element in an organization’s marketing

mix that serves to inform, persuade, and remind the market of

the organization and or its products”.

Dengan kata lain promosi adalah salah satu unsur dalam

bauran pemasaran perusahaan yang digunakan untuk

memberitahukan, membujuk dan mengingatkan tentang produk

perusahaan.

Didalam promosi itu sendiri terdapat bauran promosi yang

dapat digunakan. Seperti periklanan, promosi penjualan, penjualan

perorangan, publisitas, dan pemasaran langsung. Bauran promosi

merupakan alat efektif untuk berkomunikasi dengan para

pelanggan. Bauran promosi ini perlu ditangani secara cermat

(46)

Bab 1 Pendahuluan

berkomunikasi dengan pelanggan, akan tetapi juga menyangkut

besarnya biaya yang akan dipergunakan. Perusahaan dapat

memilih salah satu dari bauran promosi tersebut yang dianggap

paling baik dan tepat bagi perusahaan, diantaranya dengan

menggunakan promosi penjualan.

Menurut Philip Kotler (2003;609) dalam bukunya yang

berjudul “Marketing Management” Edisi 12, adalah :

“Sales Promotion is consists of a diverse collection of

incentive tools, mostly short term, designed to stimulate

quicker or greater purchase of particular products or services

by consumers of the trade.”

Dengan kata lain promosi penjualan adalah kumpulan

alat-alat insentif, yang sebagian besar berjangka pendek, yang

dirancang untuk merangsang pembelian produk atau jasa tertentu

dengan lebih cepat dan lebih besar oleh konsumen atau pedagang.

Dalam menggunakan promosi penjualan, perusahaan harus

menentukan tujuan, memilih/menyeleksi alat-alatnya,

mengembangkan program, menguji program itu terlebih dahulu,

menerapkan dan mengendalikannya, serta mengevaluasi hasilnya.

Promosi penjualan menjadi suatu elemen yang penting

dalam program komunikasi pemasaran. Karena itu salah satu

usaha perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan dalam

(47)

Bab 1 Pendahuluan

pemasaran yang berkaitan dengan promosi penjualan. Terdapat

alat-alat promosi penjualan yang ditawarkan. Disini para manajer

pemasaran harus memutuskan alat-alat apa saja yang akan

digunakan dan tepat sasaran. Diantaranya alat promosi penjualan

konsumen yang terdiri dari sampel, kupon, rabat, paket harga,

premium, program fekuensi, hadiah, imbalan berlangganan,

pengujian gratis, promosi bersama, promosi silang, pajangan dan

peragaan.

Jika konsumen mempunyai persepsi akan nilai/manfaaat

promosi penjualan maka promosi penjualan tersebut dapat menarik

minat pengguna jasa untuk setidaknya mencoba jasa yang

ditawarkan oleh suatu perusahaan. Karena minat pengguna jasa

dapat muncul bukan semata-mata ditentukan oleh faktor harga

yang murah atau fasilitas yang baik saja, tetapi bagaimana

persepsi konsumen tentang promosi penjualan dapat tertanam

dibenak konsumen.

Berdasarkan uraian diatas, maka penulis mengemukakan

hipotesis sebagai berikut: “Penerapan alat-alat promosi

(48)

Bab 1 Pendahuluan

Bagan 1.1

KERANGKA PEMIKIRAN

Bauran Pemasaran

Promosi Produk Harga Tempat

Periklanan Promosi

Penjualan

Promosi Perorangan

Publisitas Pemasaran Langsung

Alat

Promosi Penjualan Perdagangan

Alat

Promosi Penjualan Konsumen

Alat

Promosi Penjualan Bisnis

Kupon Paket

Harga

Program Frekuensi

Hadiah Imbalan

Pengujian Gratis

Meningkatkan Minat Pengguna Jasa

Sumber : Philip Kotler (2003) dalam bukunya yang berjudul “Marketing

(49)

Bab 1 Pendahuluan

1.6 Lokasi Penelitian

Penelitian dilakukan di Rental Komputer Kiwi’z Net Game

yang berlokasi di Jl. Lurah No. 236/K, Cimahi – Bandung sampai

(50)

Bab 5 Kesimpulan dan Saran

BAB 5

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka penulis

menarik beberapa kesimpulan mengenai pengaruh alat-alat

promosi penjualan terhadap minat penggunaan jasa pada rental

komputer Kiwi’z net game sebagai berikut:

1. Konsumen yang berminat untuk menggunakan jasa rental

komputer Kiwi’z net game yang dikarenakan pengaruh

promosi penjualan tersebut sebagian besar berasal dari

berjenis kelamin laki-laki, memiliki tingkat usia 10 – 20 tahun,

seorang pelajar, berpenghasilan Rp. 250.001 – Rp. 500.000,

memiliki pendidikkan terakhir SLTA/Sederajat, dan datang

berkunjung beberapa kali dalam seminggu.

2. Dari hasil penelitian ternyata alat promosi penjualan berupa

kupon dan diskon mempunyai pengaruh terhadap minat

penggunaan jasa pada rental komputer Kiwi’z net game dan

besarnya pengaruh tersebut adalah 53,5%, sedangkan paket

harga, undian berhadiah, dan uji gratis ternyata tidak memiliki

pengaruh terhadap minat penggunaan jasa pada rental

komputer Kiwi’z net game, dimana penjelasannya sebagai

(51)

• Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa kupon sarapan pagi

gratis berpengaruh positif pada minat penggunaan jasa,

dilihat dari nilai t hitung 2 ,477 (thitung ≥ ttabel), tingkat

signifikan 0,017 ( ≤ 0,05). Jadi kupon sarapan pagi gratis

yang bermanfaat, mudah didapat dan menarik

menimbulkan persepsi yang baik dibenak konsumen

sehingga berpengaruh terhadap minat penggunaan jasa

pada rental komputer Kiwi’z net game.

• Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa diskon berpengaruh

positif pada minat penggunaan jasa, dilihat dari nilai t

hitung 2,471 (thitung ≥ ttabel), tingkat signifikan 0,017 ( ≤

0,05). Jadi diskon yang menarik perhatian, memuaskan

hati dan sesuai keinginan konsumen menimbulkan

persepsi yang baik dibenak konsumen sehingga

berpengaruh terhadap minat penggunaan jasa pada rental

komputer Kiwi’z net game.

• Sedangkan paket harga, undian berhadiah dan uji gratis

memiliki t hitung ≤ t tabel dan nilai signifikannya ≥ 0,05.

Jadi paket harga, undian berhadiah dan uji gratis tidak

berpengaruh positif dan tidak menimbulkan persepsi yang

baik dibenak konsumen sehingga tidak berpengaruh

terhadap minat penggunaan jasa pada rental komputer

(52)

Penulis dapat menyimpulkan bahwa alat-alat promosi

penjualan yang tepat memang dapat berpengaruh terhadap

penggunaan jasa.

5.2 Saran

Berdasarkan kesimpulan di atas, penulis dapat memberikan saran

kepada pihak manajemen rental komputer Kiwi’z net game, sebagai

berikut:

1. Disarankan agar alat promosi penjualan yang berupa kupon

sarapan pagi gratis yang bermanfaat, mudah didapat dan

menarik perhatian, juga alat promosi penjualan yang berupa

diskon yang menarik, memuaskan hati dan sesuai dengan

keinginan konsumen sangat perlu dipertahankan karena alat

promosi penjualan tersebut mempengaruhi minat penggunaan

jasa pada rental komputer Kiwi’z net game.

2. Disarankan agar alat promosi penjualan berupa paket harga

diperbaharui karena tidak mempengaruhi minat penggunaan

jasa pada rental komputer Kiwi’z net game. Pihak manajemen

harus mengevaluasi untuk penetapan paket harga yang lebih

menghemat pengeluaran, terjangkau dan lebih bervariasi

harganya.

3. Disarankan agar alat promosi penjualan yang berupa undian

(53)

penggunaan jasa pada rental komputer Kiwi’z net game. Pihak

manajemen harus mengevaluasi untuk mencari hadiah yang

lebih bermanfaat, menarik dan melakukan penarikan undian

pada tepat waktu.

4. Disarankan agar alat promosi penjualan yang berupa uji gratis

diperbaharui karena tidak mempengaruhi minat penggunaan

jasa pada rental komputer Kiwi’z net game. Pihak manajemen

harus membuat agar uji gratis yang ditawarkan menjadi lebih

menarik, mudah didapat dan bermanfaat bagi konsumen.

Misalnya dengan menambah komputer khusus untuk uji gratis.

5. Disarankan bila ada peneliti yang melakukan penelitian yang

sama dengan topik ini, maka pada saat melakukan uji validitas

dan reliabilitas untuk pertanyaan pada kuesioner, peneliti

dapat menggunakan metode Confirmatory Factor Analysis

(CFA), karena metode ini dianggap lebih tepat dan akurat

(54)

DAFTAR PUSTAKA

Amstrong. Gary & Kotler. Philip. 1997. Jilid 1. Edisi Bahasa Indonesia

Dasar-dasar Pemasaran, Jakarta: Penerbit PT. Prenhalindo.

Amstrong. Gary & Kotler. Philip. 1997. Jilid 2. Edisi Bahasa Indonesia

Dasar-dasar Pemasaran, Jakarta: Penerbit PT. Prenhalindo.

Champion. Dean J. 1982. Statistik. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Drs. Djaslim Saladin. 2002. Manajemen Pemasaran Analisis,

Perencanaan, Pelaksanaan, Pengendalian. Bandung: Penerbit

PT Linda Karya.

Freddy Rangkuti. 2001. Riset pemasaran. Jakarta: Penerbit PT.

Gramedia Pustaka Utama.

J. Paul Peter & Jerry. C. Olson. 1999. Consumer Behaviour and

Marketing Strategy. Fifth Editions. Jakarta: Penerbit SPEKTRUM.

Kotler. Philip. 2003. Marketing Management. Eleventh Editions. USA:

Penerbit Prentice-Hall Inc.

Kotler. Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. Jakarta:

Penerbit Ikrar Mandiriabadi.

Lamb, Hair, Mc.Daniel. 2001. Pemasaran. Edisi 5. Jilid 1. Edisi bahasa

Indonesia. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

Lamb, Hair, Mc.Daniel. 2001. Pemasaran. Edisi 5. Jilid 2. Edisi bahasa

(55)

Prentice Hall, Simon & Schuster (Asia) Pte. Ltd. 2000. Manajemen

Perspektif Asia. Yogyakarta: Penerbit ANDI.

Prof. DR. Sudjana, MA, Msc. 1993. Statistik untuk Ekonomi dan Niaga.

Jilid 2. Bandung: Penerbit Tarsito. Silobus.

Sri Rahayu. 2005. SPSS Versi 12.00 Dalam Riset Pemasaran. Penerbit

Alfabeta.

Suliyanto. 2005. Analisis Data dalam Aplikasi Pemasaran. Penerbit:

Ghalia Indonesia.