vii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
Many businesses today's culinary cause business competition is getting
tougher. Under the tight competition of restaurant business, every company tries to
understand consumers needs. Therefore, each company is required to be able to
make the right business strategy in order not to lose competitiveness, so that
customers remain satisfied. In the restaurant business, product quality and price are
indicators that indicate the range of satisfaction that customers experience.
This research aims to determine the role of the product and price of
purchasing decisions at Mie Xp restaurant Karawang. The population in this
research are customers Mie Xp restaurant Karawang. Samples were taken of 300
respondents using a purposive sampling technique. Data was collected using a
survey method through questionnaires filled out by customers. Then, the data
obtained were analyzed using multiple regression analysis. This analysis includes the
validity test, reliability test, multiple regression analysis, classic assumption test,
hypothesis testing through the F test and t test, and coefficient of determination
analysis (R²).
Based on the research result, obtained regression equation: Y = 3,631 +
0,171X1 + 0,604 X2+ e. And adjusted R square of 0,427 indicates that variable of
purchasing decision can be 42,7% influenced by product and price. The remaining
57,3% is explained by other variable out side of the two variables used in this
research.
ABSTRAK
Banyaknya usaha bisnis kuliner saat ini menyebabkan persaingan bisnis semakin ketat. Dalam ketatnya persaingan bisnis rumah makan, setiap perusahaan berusaha menanggapi dan memahami kebutuhan konsumen. Oleh karena itu masing-masing perusahaan dituntut untuk dapat membuat strategi bisnis yang tepat agar tidak kalah saing, sehingga pelanggan teakan merasa puas. Dalam perusahaan yang bergerak dibidang rumah makan, kualitas produk dan harga menjadi salah satu penentu bagi tingkat kepuasan yang dirasakan oleh pelanggan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Mie Xp (Cabang Karawang). Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Rumah Makan Mie Xp (Cabang Karawang). Sampel diambil sebanyak 300 orang responden dengan menggunakan teknik
Purposive Sampling. Data di kumpulkan dengan menggunakan metode survey
melalui kuesioner yang di isi oleh pelanggan. Kemudian data yang di peroleh di analisis dengan menggunakan analisis regresi berganda. Analisis ini meliputi Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Analisis Regresi Berganda, Uji Asumsi Klasik, Uji Hipotesis melalui Uji F dan Uji t, serta analisis Koefisien Determinasi (R²).
Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi : Y = 3,631 +
0,171X1 + 0,604 X2 + e. Angka Adjusted R Square sebesar 0,427, menunjukkan
bahwa variabel keputusan pembelian dapat di jelaskan sebesar 42,7% oleh variabel produk dan harga, sedangkan sisanya sebesar 57,3% di jelaskan oleh variabel lain di luar kedua variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
ix Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ...i
HALAMAN PENGESAHAN ...ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR ...iii
SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN...iv
2.1.9 Sistem dan Bauran Produk ...24
2.1.11 Harga ...26
2.1.12 Penetapan Harga ...27
2.1.13 Perilaku Konsumen ...31
2.1.14 Model Perilaku Konsumen ...32
2.1.15 Faktor-Faktor yang mempengaruhi Keputusan Pembelian...34
2.1.16 Keputusan Pembelian ...36
2.1.17 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian...41
2.2 Rerangka Pemikiran ...43
3.6.5 Uji Koefisien Regresi Secara Parsial (Uji t) ...60
3.6.6 Uji Koefisien Regresi Simultan (Uji F)...60
3.6.7 Uji Koefisien Korelasi ...60
3.6.4 Uji Koefisien Determinasi (R2)...61
xi Universitas Kristen Maranatha
4.2 Analisis Karakter Responden Berdasarkan Produk...66
4.3 Analisis Karakter Responden Berdasarkan Harga...74
4.4 Analisis Karakteristik Responden Berdasarkan Keputusan Pembelian ...78
4.5 Hasil Uji Validitas ...82
4.6 Hasil Uji Reliabilitas ...84
4.7 Hasil Uji Asumsi Klasik ...86
4.7.1 Hasil Uji Normalitas...86
4.7.2 Hasil Uji Multikolinearitas ...87
4.7.3 Hasil Uji Heterokedastistas ...88
4.8 Hasil Uji Regresi Berganda ...98
4.9 Hasil Uji Koefisien Regresi secara Parsial (Uji t) ...90
4.10 Hasil Uji Koefisien Regresi Secara Simultan (Uji F) ...92
4.11 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R) ...93
4.12 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ...94
BAB V PENUTUP ...95
5.1 Kesimpulan ...95
5.2 Keterbatasan Masalah ...96
5.3 Saran ...97
DAFTAR PUSTAKA ...98
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Model Perilaku Konsumen ...34
Gambar 2.2 Tahap Proses Pembelian ...37
Gambar 2.3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian ...41
Gambar 2.4 Rerangka Pemikiran ...43
xiii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Daftar Menu dan Harga Rumah Makan Mie Xp ...7
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ...44
Tabel 3.1 Laporan Penjualan Mie Xp Cabang Karawang (Maret 2016)...50
Tabel 3.2 Operasional variabel Penelitian ...53
Tabel 4.1 Karakteristik Konsumen Rumah Makan Mie Xp (Cabang Karawang) Berdasarkan Jenis Kel...62
Tabel 4.2 Karakteristik Konsumen Rumah Makan Mie Xp (Cabang Karawang) Berdasarkan Usia ...63
Tabel 4.3 Karakteristik Konsumen Rumah Makan Mie Xp (Cabang Karawang) Berdasarkan Pekerjaan ...64
Tabel 4.4 Karakteristik Konsumen Rumah Makan Mie Xp (Cabang Karawang) Berdasarkan Pembelian Produk Mie Xp (dalam 1 bulan )...65
Tabel 4.5 Analisis Karakteristik Responden Mengenai Makanan yang Disajikan Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang Menarik ...66
Tabel 4.6 Analisis Karakteristik Responden Mengenai Penyajian Makanan yang Disajikan Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang Menarik ...67
Tabel 4.7 Analisis Karakteristik Responden Mengenai Makanan yang Disajikan Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang Porsinya Pas...68
Tabel 4.8 Analisis Karakteristik Responden Mengenai Bentuk Makanan yang Disajikan Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang Menarik ...69
Tabel 4.9 Analisis Karakteristik Responden Mengenai Makanan yang Disajikan Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang Bertemperatur Pas ...70
Tabel 4.11 Analisis Karakteristik Responden Mengenai Makanan yang Disajikan Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang Beraroma Sedap ...72 Tabel 4.12 Analisis Karakteristik Responden Mengenai Makanan yang Disajikan Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang Rasanya Enak dan Sesuai Selera ...73 Tabel 4.13 Analisis Karakteristik Responden Mengenai Harga Makanan di Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang Bersaing dengan Rumah Makan Mie yang Lain ...74 Tabel 4.14 Analisis Karakteristik Responden Mengenai Harga Makanan di Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang Sesuai dengan Kualitasnya ...75 Tabel 4.15 Analisis Karakteristik Responden Mengenai Harga Makanan yang Ditawarkan Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang Terjangkau ...76 Tabel 4.16 Analisis Karakteristik Responden Mengenai Harga Makanan di Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang Sesuai dengan Kuantitasnya ...77 Tabel 4.17 Analisis Karakteristik Responden Berdasarkan Keputusan Pembelian
dari Responden yang Berkunjung ke Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang Karena Ingin Mencobanya...78 Tabel 4.18 Analisis Karakteristik Responden Berdasarkan Keputusan Pembelian
dari Responden yang Mencari Informasi Mengenai Makanan dan Harga yang Ditawarkan Rumah Makan Mie Xp ...79 Tabel 4.19 Analisis Karakteristik Responden Berdasarkan Keputusan Pembelian dari Responden yang Mengunjungi Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang Setelah Melalui Perbandingan dengan Rumah Makan Mie yang Lain ...80 Tabel 4.20 Analisis Karakteristik Responden Berdasarkan Keputusan Pembelian
xv Universitas Kristen Maranatha
Tabel 4.23 Uji Validitas Variabel Harga ...83
Tabel 4.24 Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian ...84
Tabel 4.25 Uji Reliabilitas Variabel Produk ...85
Tabel 4.26 Uji Reliabilitas Variabel Harga ...85
Tabel 4.27 Uji Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian ...85
Tabel 4.28 Uji Normalitas ...86
Tabel 4.29 Uji Multikolinearitas ...87
Tabel 4.30 Uji Heterokedastistas ...88
Tabel 4.31 Uji Regresi Berganda ...89
Tabel 4.32 Uji t ...90
Tabel 4.33 Uji F ...93
Tabel 4.34 Uji R ...93
DAFTAR LAMPIRAN
BAB I PENDAHULUAN
1 Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Persaingan dalam dunia bisnis yang semakin ketat membuat para pengusaha mencari strategi yang tepat untuk memasarkan produknya. Setiap pelaku usaha disetiap kategori bisnis, dituntut memiliki kepekaan terhadap setiap perubahan yang terjadi dalam menempatkan orientasi kepada kepuasan pelanggan sebagai tujuan utama. (Kotler dan Keller dalam Marlina, 2015).
Di Indonesia, bisnis kuliner terus berkembang. Kim, Chief Excecutive Officer (CEO) dan pendiri Qraved.com mengatakan, tren makan di restoran merupakan bagian dari aktivitas sosial. Separuh dari pengunjung yang makan di restoran datang berkelompok bersama rekan bisnis, teman, ataupun keluarga. Pertumbuhan pengguna media sosial dalam lima tahun terakhir yang begitu pesat juga mendorong tren makan di restoran. Menurut Kim, hampir semua orang membagi pengalaman makan di restoran melalui media sosial populer seperti: Instagram, Facebook, Twitter, dan
Path. Alhasial semakin banyak orang berbagi pengalaman makan di restoran atau
untuk sekedar memenuhi rasa lapar, tetapi juga menjadi tempat untuk bertemu dan bercengkrama dengan rekan bisnis, teman, ataupun keluarga.
Dalam menikmati hidangan atau makanan, setiap orang memiliki cara yang berbeda dalam pemenuhannya. Cara tersebut di antaranya, memilih rumah makan yang indah dengan pelayanan yang mewah, dengan harapan konsumen akan merasa puas setelah mengeluarkan sejumlah uang yang cukup besar di rumah makan tersebut. Cara lainnya adalah dengan memilih rumah makan yang biasa tetapi memberikan kepuasan dalam rasa makanan yang disantapnya. Sebagaian konsumen beranggapan, daripada makan makanan yang mewah dan mahal lebih baik memilih rumah makan yang biasa tetapi cukup lezat sesuai dengan selera mereka (Kurniawan, 2012). Berdasarkan fenomena tersebut, dapat disimpulkan bahwa pada dasarnya keinginan konsumen begitu beragam. Hal ini dapat menjadi tantangan tersendiri bagi pelaku usaha kuliner untuk dapat membuat inovasi yang unik dan berbeda di banding dengan kompetitornya, agar dapat menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian. Para pelaku usaha kuliner bersaing baik dalam hal kualitas produk, variasi menu makanan dan minuman, dan juga dalam hal harga. Karena dengan memberikan harga yang terjangkau serta kualitas makanan yang baik dapat menarik minat beli konsumen, dan juga diharapkan dapat memberikan kepuasan kepada konsumen.
BAB I PENDAHULUAN
3 Universitas Kristen Maranatha
kepentingan maupun kepuasan pelanggan sebagai pemakainya (Marlina, 2015). Produk convenience adalah barang-barang yang biasanya dibeli dengan cepat dan dalam mendapatkannya memerlukan usaha yang minimum atau dengan upaya yang sangat sedikit.
Pemasaran memiliki peran penting dalam sebuah bisnis. Dengan adanya pemasaran dapat membantu memberikan informasi mengenai barang atau jasa yang ditawarkan sebuah perusahaan, sehingga dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen membutuhkan konsep pemasaran yang biasa disebut dengan istilah marketing mix. (BisnisUKM.com). Menurut Tjiptono (2014), bauran pemasaran (marketing mix) merupakan seperangkat alat yang digunakan pemasar untuk membentuk karakteristik jasa yang ditawarkan kepada pelanggan. Tjiptono (2014) membagi bauran pemasaran jasa menjadi delapan, diantaranya: produk, harga, distribusi, promosi, sarana fisik, orang, proses, dan layanan pelanggan.
kepada pasar untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
Menurut Kotler dan Amstrong dalam Suparyanto dan Rosad (2015), harga adalah sejumlah uang yang dikorbankan untuk suatu barang atau jasa, atau nilai dari konsumen yang ditukarkan untuk mendapatkan manfaat atau kepemilikan atau penggunaan atas produk atau jasa. Menurut Mc Carthy dan Perreault dalam Suparyanto dan Rosad (2015), harga adalah sesuatu yang dikorbankan untuk sesuatu. Menurut Abdurahman (2015), harga adalah sejumlah uang yang berfungsi sebagai alat tukar untuk memperoleh produk atau jasa. Dari pendapat ahli diatas, dapat disimpulkan bahwa harga adalah sejumlah uang yang harus dibayar oleh konsumen untuk memperoleh kombinasi dari produk dan pelayanannya, yang merupakan pendapatan bagi perusahaan.
BAB I PENDAHULUAN
5 Universitas Kristen Maranatha
Pelaku usaha kuliner di tuntut untuk terus berinovasi, salah satunya melalui inovasi produk dan harga. Dalam menciptakan keputusan pembelian, produk yang ditawarkan haruslah berkualitas sehingga menjadikan daya tarik tersendiri terhadap produk tersebut. Selain variabel produk, variabel harga juga berperan penting dalam strategi pemasaran. Penetapan harga oleh pelaku usaha kuliner harus disesuaikan dengan daya beli konsumen dan perubahan ekonomi yang terjadi, salah satu strategi yang dapat dilakukan oleh para pelaku usaha kuliner dalam memberikan harga kepada konsumen yaitu, dengan memberikan harga kompetitif dan kualitas makanan yang enak dibandingkan dengan pesaing lainnya, karena di Indonesia harga dan rasa makanan merupakan masalah yang dianggap sensitif. (Susanti, 2012). Berdasarkan paparan diatas dapat disimpulkan bahwa variabel produk dan harga memiliki peran penting dalam strategi pemasaran. Hal tersebut dapat menjadi acuan bagi para pelaku usaha di bidang kuliner untuk dapat memberikan harga dan kualitas makanan yang sesuai dengan harapan konsumen dan dapat bersaing dengan pesaing lainnya.
BAB I PENDAHULUAN
7 Universitas Kristen Maranatha Tabel 1.1
Daftar Menu dan Harga pada Rumah Makan Mie Xp
MAKANAN HARGA
Mie Rp7.000
Mie Telur Rp9.000
Mie Telur Spesial Keju Rp11.000
mie Telur Spesial Sosis Rp11.000
Mie Telur Spesial Bakso Rp11.000
Mie Telur Spesial Kornet Rp11.000
Mie Telur Spesial Keju+Sosis Rp13.000
Mie Telur Spesial Keju+Bakso Rp13.000
Mie Telur Spesial Keju+Kornet Rp13.000
Nasi Goreng Telur Rp9.000
Nasi Goreng Telur Spesial Bakso Rp11.000
Nasi Goreng Telur Spesial Sosis Rp11.000
Nasi Goreng Telur Spesial Keju Rp11.000
Nasi Goreng Telur Spesial Kornet Rp11.000
Level 1-5 : Harga Tetap
Level 6-10: Harga Tambah Rp 2.000
MINUMAN HARGA pemilik Rumah Makan Mie Xp (2016)
Madiun berlokasi di Jalan Slamet Riyadi no. 67. Mie Xp terkenal dengan slogannya
yaitu “GAK PEDAS GAK MAKAN”.
Melihat situasi latar belakang yang dibahas sebelumnya, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian lebih lanjut pada topik “Peranan Produk dan Harga
Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Rumah Makan Mie Xp Cabang
Karawang)”.
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan situasi permasalahan diatas, maka dapat diambil rumusan masalah sebagai berikut:
1. Apakah produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang?
2. Apakah harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang?
3. Berapa besar pengaruh produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang?
1.3. Tujuan Penelitian
BAB I PENDAHULUAN
9 Universitas Kristen Maranatha
1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh produk terhadap keputusan pembelian di Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang.
2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan pembelian di Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang.
3. Untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh produk dan harga terhadap keputusan pembelian di Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang.
1.4. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan berguna dan bermanfaat bagi:
1. Pelaku Usaha
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi pelaku usaha untuk menentukan langkah-langkah yang tepat dalam upaya membangun kepercayaan konsumen dengan memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen bisnis kuliner sehingga mampu meningkatkan volume penjualan selanjutnya.
2. Peneliti Lain
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mencari jawaban atas pertanyaan yang diajukan dalam penelitian ini, berikut pertanyaan yang diajukan dalam penelitian ini: 1. Apakah produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Rumah
Makan Mie Xp cabang Karawang?
2. Apakah harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Mie Xp cabang Karawang?
3. Berapa besar pengaruh produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Mie Xp cabang Karawang?
Berdasarkan hasil pengolahan data melalui SPSS, maka peneliti dapat menjawab rumusan masalah penelitian sebagai berikut:
BAB V PENUTUP
96 Universitas Kristen Maranatha
2. Dalam uji koefisien regresi secara parsial atau uji t, nilai signifikansi harga sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. Nilai signifikansi yang lebih kecil dari 0,05 menunjukkan bahwa harga mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai β2 yang dihasilkan oleh variabel harga dari hasil pengujian dengan menggunakan SPSS sebesar 0,604 yang menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa semakin terjangkau suatu harga maka semakin besar keputusan pembelian akan dilakukan.
3. Dalam uji regresi yang ditampilkan pada output SPSS, nilai Adjusted R
Square (R2) sebesar 0,427 atau sebesar 42,7%. Berdasarkan nilai tersebut dapat disimpulkan bahwa variabel dependen atau variabel terikat (keputusan pembelian) dipengaruhi oleh variabel independen atau variabel bebas (produk dan harga) pada Rumah Makan Mie Xp (Cabang Karawang) sebesar 42,7% sedangkan sisanya 57,3% tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
4. Hipotesis penelitian yang diterima adalah produk dan harga berpengaruh pada keputusan pembelian di Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang.
5.2 Keterbatasan Masalah
Keterbatasan dalam penelitian ini, diantaranya adalah:
1. Penelitian ini hanya dilakukan pada Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang
5.3 Saran
Melihat situasi dan hambatan operasional yang ditemukan pada Rumah Makan Mie Xp Cabang Karawang, maka peneliti mengusulkan beberapa saran di bawah ini:
1. Mengingat variabel produk mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, maka diharapkan Rumah Makan Mie Xp (Cabang Karawang) lebih memperhatikan dan meningkatkan kualitas dari menu-menu makanan yang disediakan di Rumah Makan Mie Xp (Cabang Karawang). Melalui cara meningkatkan kualitas produk yang bermutu, serta membuat tambahan variasi pada menu yang disediakan agar pelanggan tidak jenuh. Tujuan dilakukannya hal tersebut agar Rumah Makan Mie Xp (Cabang Karawang) menjadi Rumah Makan Mie pilihan masyarakat khususnya di daerah Karawang.
2. Mengingat variabel harga mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian, harga yang ditawarkan di Rumah Makan Mie Xp (Cabang Karawang) sudah sesuai dengan yang diharapkan pelanggan (terjangkau). Maka diharapkan Rumah Makan Mie Xp (Cabang Karawang) dapat menetapkan harga yang kompetitif sesuai dengan daya beli pelanggan selama ini.
98 Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, Thamrin., Tantri, Francis. (2012). Manajemen Pemasaran. PT Rajagrafindo Persada. Depok.
Abdurahman, N.H. (2015). Manajemen Strategi Pemasaran. CV Pustaka Setia. Bandung.
BisnisUKM.com. (2010) Pentingnya Marketing Mix Dalam Berbisnis, 4 Agustus 2010 diakses dari https://bisnisukm.com/pentingnya-marketing-mix-dalam-berbisnis.html pada tanggal 13 Maret 2016.
Ghozali, Imam. (2012). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS
20. Penerbit Undip. Semarang.
Harianti, Asni., Veronica, M.S., Nur., Setiawan, Santy., Iskandar, Dini. (2012).
Statistika I. Penerbit Andi. Yogyakarta.
Hartono, Jogiyanto. (2013). Metodologi Penelitian Bisnis. BPFE. Yogyakarta. Indraswati, Maria., Saino. (2014). Pengaruh Bauran Pemasaran Resto Terhadap
Keputusan Pembelian Konsumen Pada Rumah Makan Rawon Setan Di Surabaya. E-Journal, UNESA, hal. 1-14.
Kotler, Philip., Keller, K.L. (2012). Marketing Management. Pearson Education Limited. England.
Kurniawan, A.D. (2012). Analisis Pengaruh Produk, Promosi, Harga, Dan Tempat Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kedai Amarta Semarang. Fakultas Ekonomika Dan Bisnis, Universitas Diponegoro, hal. 1-47.
Marlina, Yeni. (2015). Pengaruh Produk, Harga, Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Sederhana By Pass Padang. Jurnal, Program Studi Manajemen Universitas Tamansiswa, Padang, hal. 1-15.
Peter, Paul., Olson, J.C. (2013). Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran. McGraw-Hill Education(Asia) dan Salemba Empat. Jakarta Selatan.
Pranata, Mario., Widyawati, Nurul. (2013). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Di Rumah Makan Bamara Surabaya. Jurnal Ilmu & Riset
kian-menjanjikan pada tanggal 13 Maret 2016.
Siahaan, H.M. (2013). Analisis Pengaruh Produ, Harga, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Buku Togamas Bangkong Semarang. Jurusan Manajemen, Universitas Diponegoro, hal. 1-57.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Alfabeta. Bandung.
Suliyanto. (2009). Metode Riset Bisnis. Penerbit Andi. Yogyakarta.
Sunyoto, Danang. (2012). Konsep Dasar Riset Pemasaran Dan Perilaku Konsumen. PT Buku Seru. Jakarta.
Susanti, Tina. (2012). Analisis Pengaruh Kualitas Produ, Harga, Lokasi, Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Waroeng Spesial Sambal Cabang Tembalang Semarang. Fakultas Ekonomika Dan Bisnis, Universitas Diponegoro, hal. 1-54.
Tjiptono, Fandy. (2014). Pemasaran Jasa - Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Penerbit Andi. Yogyakarta.
