silabus adm perkantoran smk

(1)

PROGRAM KEAHLIAN

ADMINISTRASI PERKANTORAN

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN Halaman 1 Nama Sekolah : SMK IPTEK JAKARTA

SILABUS

Program Keahlian : Administrasi Perkantoran

Mata Pelajaran : Produktif Dasar Kompetensi Kejuruan Kelas : X

Standar Kompetensi : Kerjasama dengan Kolega dan Pelanggan Kode Kompetensi : IBSADMCMN1A

Alokasi Waktu : 60 x 45 Menit

KOMPETENSI

DASAR

INDIKATOR

MATERI

PEMBELAJARAN

KEGIATAN PEMBELAJARAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU

SUMBER

BELAJAR

TM

PS

PI

KK +

KB

Co/ Memehami

Konsep dasar

pemasaran

KB

Co/

Konsep Dasar Pemasaran

KKo (Kata Kerja

Operasional) + Materi

Esensial

Co/ Menjelaskan

Pengertian Pemasaran

Kegiatan siswa +

Life skill

Co/ Mendiskusikan

4

Kegiatan Pemasaran

Disebutkan salah satu aja yang dipake sesuai RPP Co/ Tes Tertulis

-

PG

Teori Co/ 4X Prakter k Sekolah Co/ Praktek Industri (PSG/P KL) Co/

1. Berkomunikasi di tempat kerja

 Komunikasi dengan kolega dan pelanggan dilakukan secara terbuka, profesional dan secara ramah tamah  Menggunakan bahasa

dan nada suara yang tepat  Pengaruh bahasa

tubuh dipertimbangkan  Kepekaan akan

kebudayaan dan kemasyarakatan diperlihatkan

 Aktif mendengarkan dan bertanya dipergunakan untuk memastikan keberhasilan komunikasi dua arah

 Potensi dan konflik yang ada diidentifikasi dan dicari solusinya dengan bantuan dari kolega bila dibutuhkan

 Sopan dan ramah dalam berkomunikasi dan kolega/rekan kerja

 Cepat dan tanggap dalam melayani kebutuhan tamu

 Termotivasi

untuk menerapkan teknologi

komunikasi verbal dan non verbal

 Penuh perhatian pada saat berkomunikasi dengan tamu dan kolega

 Bertindak adil terhadap tamu

 Menunjukkan sikap yang baik dalam berkomunikasi dengan tamu dan kolega

 Menjelaskan pengertian  Menyebutkan

unsur-unsur komunikasi

 Menyebutkan jenis-jenis media komunikasi  Menjelaskan pengertian

tata hubungan komunikasi  Menyebutkan

jenis-jenis komunikasi

 Menjelaskan 2

 Pengenalan sikap berkomunikasi  Penerapan Tehnologi Komunikasi

verbal dan non verbal

 Menjelaskan pengertian : o Unsur-unsur komunikasi o Jenis-jenis komunikasi o Asas-asas komunikasi o Faktor-faktor komunikasi

 Berkomunikasi dan bekerjasam ditempat bekerja

 Mengidentifikasi timbulnya konflik

Test Lisan Observasi Test Tertulis Test tertulis Penugasan Tanya Jawab 15 8

(2)

PROGRAM KEAHLIAN

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN Halaman 2 MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI

DASAR

INDIKATOR

PEMBELAJARAN

MATERI

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU

SUMBER

BELAJAR

TM

PS

PI

KK +

KB

Co/ Memehami

Konsep dasar

pemasaran

KB

Co/

KKo (Kata Kerja

Esensial

Co/ Menjelaskan

Kegiatan siswa +

Life skill

Co/ Mendiskusikan

4

Kegiatan Pemasaran

Disebutkan salah satu aja yang dipake

sesuai RPP Co/ Tes Tertulis

-

PG

 Menyebutkan faktor-faktor komunikasi

 Menjelaskan 7 faktor komunikasi  Bekerjasama

dengan atasan dan teman di tempat

kerja

 Menjelaskan teknik berbicara  Menyebutkan indikasi

yang akan menimbulkan konflik 2. Menyediakan bantuan kepada pelanggan didalam dan diluar perusahaan

 Kebutuhan-kebutuhan dan harapan-harapan pelanggan, termasuk di dalamnya kebutuhan khusus, diidentifikasi secara benar dan produk-produk serta pelayanan diberikan secara tepat

 Semua komunikasi dengan pelanggan-pelanggan dilakukan secara ramah tamah dan sopan

 Semua kebutuhan- kebutuhan dan permintaan- permintaan yang layak dari pelanggan dipenuhi di dalam jangka waktu yang dapat diterima sesuai tanggal waktu perusa-haan  Kesempatan untuk

mempertinggi kualitas pelayanan diidentifikasi dan diambil bilamana

memungkinkan

 Ketidakpuasan pelanggan dikenali tepat waktu dan di-

 Hakekat dan pengertian pelayanan prima (A3)

 Pengertian pelanggan  Jenis-jenis harapan/

kebutuhan pelanggan  Pemahaman

pelayanan prima berdasarkan A3  Pemahaman pelayanan

prima berdasarkan sikap  Pemahaman

pelayanan prima berdasarkan perhatian

 Pemahaman pelayanan prima berdasarkan tindakan  Memahami kode etik dan

aspek hukum dalam humas  Memahami sikap

dalam bekerja  Penanganan keluhan  Menerapkan

fungsi pelayanan  Melayani pelanggan

dengan penerapan sikap  Melayanai pelanggan

 Menerapkan fungsi pelayanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan

 Menggali informasi dari berbagai sumber mengenai pelayanan prima, Pelanggan, Kebutuhan Pelanggan dari berbagi kebutuhan

 Pemahaman kode etik dan aspek hukum

 Pelayanan pelanggan dengan penerapan sikap

 Identifikasi

masalah/Keluhan-Test Tertulis Tanya Jawab Penugasan

10

5

4 ( 8 )

(3)

PROGRAM KEAHLIAN

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN Halaman 3

KOMPETENSI

DASAR

INDIKATOR

PEMBELAJARAN

MATERI

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU

SUMBER

BELAJAR

TM

PS

PI

KK +

KB

Co/ Memehami

Konsep dasar

pemasaran

KB

Co/

KKo (Kata Kerja

Esensial

Co/ Menjelaskan

Kegiatan siswa +

Life skill

Co/ Mendiskusikan

4

Kegiatan Pemasaran

-

PG

memecahkan situasi sesuai dengan tingkat

tanggungjawab individu dan tata cara perusa-haan  Keluhan-keluhan

pelanggan ditangani secara

sungguh-sungguh, peka dan sopan  Keluhan diserahkan

kepada orang yang tepat untuk ditindaklanjuti sesuai dengan tingkat

tanggungjawab individu

penerapan tindakan  Mengidentifikasi

masalah/keluhan-keluhan pelanggan

 Menerapkan kode etika dan hukum dalam humas  Menerapkan sikap

dalam bekerja

 Melayani kebutuhan dan permintaan pelanggan  Mengidentifikasi masalah

yang timbul akibat ketidakpuasan pelanggan  Menyikapi

keluhan pelanggan  Menyelesaikan komplain

keluhan pelanggan

 Menyikapi keluhan pelanggan  Menyelesaikan komplin

3. Memelihara standar

presentasi pribadi Standar unggul dari presentasi pribadi dilatih dengan mempertimbangkan: tempat kerja, masalah kesehatan dan keselamatan, pengaruh dari jenis-jenis pelanggan yang berbeda-beda, kebutuhan- kebutuhan presentasi khusus untuk fungsi-fungsi pekerjaan khusus

 Grooming

 Kuantitas kepribadian  Etika profesi  Bahasa tubuh  Jamuan bisnis

(table manner)

Penerapan prinsi-prinsip kebersihan dan kesehatan dalam bekerja

4. Bekerja dalam satu

Tim  dan rasa hormat ditunjukkan Kepercayaan, dorongan kepada anggota tim di dalam kegiatan sehari-hari  Perbedaan kebudayaan

di- antara tim ditampung  Tujuan kerja tim

diidentifikasi bersama-sama  Tugas-tugas individu

diidenti-fikasi, diprioritaskan

 Mempunyai kemauan untuk mengaplikasikan teknik- teknik bekerja dalam tim

 Menghargai budaya yang berbeda  Cepat dan tanggap

dalam bekerja sama dengan tim

 Saling mempercayai antar

 Penerapan Prinsip-prinsip bekerja dalam team

 Pelaksanaan Tanggung jawab masing-masing anggota dalam team

Test Tertulis Observasi Penugasan

10 4 ( 16 ) Modul

(4)

PROGRAM KEAHLIAN

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN Halaman 4 MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

KOMPETENSI

DASAR

INDIKATOR

PEMBELAJARAN

MATERI

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU

SUMBER

BELAJAR

TM

PS

PI

KK +

KB

Co/ Memehami

Konsep dasar

pemasaran

KB

Co/

KKo (Kata Kerja

Esensial

Co/ Menjelaskan

Kegiatan siswa +

Life skill

Co/ Mendiskusikan

4

Kegiatan Pemasaran

-

PG

Teori Co/

4X

Prakter k Sekolah

Co/

Praktek Industri (PSG/P KL) Co/

dan di-lengkapi dalam tanggal waktu  Bantuan dicari dari

anggota tim lainnya bila dibutuhkan

 Bantuan diberikan kepada kolega-kolega untuk memasti-kan pencapaian tujuan kerja yang lebih ditetapkan  Umpan balik dan informasi

dari anggota tim lainnya di-akui

 Perubahan-perubahan tanggung jawab individu di- negosiasikan kembali untuk memenuhi tujuan-tujuan kerja

anggota tim

 Bertanggung jawab atas pekerjaan yang diperca- yakan

 Memahami prinsip-prinsip bekerja sama dalam tim

 Menguraikan manfaat dan tujuan bekerja dalam tim

 Menyadari tujuan, tugas dan tanggung jawab dalam tim

 Menentukan tahapan perkembangan tim  Membedakan

karakter budaya dalam tim

 Menjelaskan bentuk-bentuk tanggung jawab

masing-masing tim  Memahami

hubungan internal vertikal

 Memahami hubungan internal horisontal

 Memahami arti dan manfaat interpersonal reltionship

 Menjelaskan komponen-komponen interpersonal relationship

(5)

KOMPETENSI

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN

ALOKASI WAKTU _{SUMBER BELAJAR}

TM PS PI

1. Mengikuti Prosedur Keamanan, keselamatan, dan kesehatan kerja

 Mengikuti prosedur keaman-an, kesehatan dan keselamat-an kerja dengan benar sesuai dengan aturan perusahaan dan relevan dengan peraturan pemerintah dan syarat- syarat asuransi  Mengidentifikasi dan

melapor-kan pelanggaran prosedur keamanan, keselamatan dan kesehatan kerja

 Segala bentuk perilaku dan kejadian-kejadian yang men-curigakan segera dilaporkan pada orang yang berwenang

 Kesadaran dalam men-jaga kesehatan, kesela-matan dan keaaman kerja

 Teliti dalam melakukan/ melaksanakan pekerjaan  Menjelaskan pengertian

kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja

 Mengidentifikasi tujuan kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja

 Mengetahui Undang- undang ketenaga kerjaan  Memahami prosedur

bekerja dengan aman dan tertib

 Memahami prosedur pencegahan agar tujuan K3 dapat tercapai

 Memahami hal-hal yang berkaitan dengan keaman-an  Laporan mengenai kejadian

pencurian

 Menerapkan prosedur bekerja sesuai dengan SOP  Melaksanakan prosedur

kerja dengan memper-hatikan standar kesehatan,

keselematan dan keamanan di tempat

 menjelaskan pengertian Kesehatan, Keselamatan, dan Keamanan Kerja

 Menjelaskan pentingnya kesehatan, Keselamatan dan Keamanan Kerja

 Menjelaskan prosedur bekerja dengan aman dan tertib  Menjelaskan prosedur

pencegahan agar tujuan K3 dapat tercapai

 Menjelaskan prosedur bekerja sesuai dengan SOP

 Menjelaskan cara

menginformasikan laporan kepada pihak yang terkait dengan segera  Menjelaskan cara membuat

laporan kejadian yang mencurigakan secara tertulis / Lisan

Test Tertulis Test Lisan Penugasan

7 Buku Referensi

Modul

PROGRAM KEAHLIAN

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN Halaman 5 Nama Sekolah : SMK IPTEK JAKARTA

Program Keahlian : Administrasi Perkantoran

Mata Pelajaran : Produktif Dasar Kompetensi Kejuruan Kelas : X

SILABUS

Standar Kompetensi : Mengikuti Prosedur Keamanan, Keselamatan dan Kesehatan Kerja Kode Kompetensi : IBSADMCMN03A

(6)

KOMPETENSI

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN TMALOKASI WAKTUPS PI SUMBER BELAJAR

2. Menghadapi situasi-situasi darurat/ emergency

 Keadaan darurat dan potensi keadaan darurat dapat segera dapat diketahui dan menentu-kan tindakan yang dibutuhkan dan melakukannya dalam lingkup tanggungjawabnya  Prosedur keadaan

darurat diikuti dengan sesuai dengan prosedur perusahaan

 Bantuan segera dicari dari rekan sejawat dan atau orang yang mempunyai wewenang bilamana perlu

 Melaporkan rincian keadaan darurat dengan atau benar sesuai dengan aturan

kerja.

 Menginformasikan lapor-an kepada pihak yang terkait dengan segera

 Melaporkan kejadian yang mencurigakan secara tertulis/lisan



 Cepat dan tanggap dalam situasi darurat

 Apresiatif terhadap pencegahan terjadinya situasi darurat (bahaya)  Bersikap tenang dalam

menghadapi situasi darurat  Mengetahui jenis-jenis

bahaya di tempat kerja  Memahami tanda-tanda

peringatan bahaya di tempat kerja dan ditempat umum  Mengidentifikasi situasi

yang dapat menimbulkan bahaya

 Mengenali karakteristik tamu/pelanggan yang mencurigakan

 Mengetahui prosedur keadaan darurat diperusaha-an/ tempat umum disesuai-kan dengan kondisi perusa-haan/ tempat umum ter-sebut

 Menerapkan penanganan situasi darurat sesuai dengan SOP



 Menjelaskan terhadap pencegahan terjadinya gawat darurat

 Menjelaskan cara menghindari jenis-jenis bahaya di tempat kerja  Menjelaskan kegunaan Tanda-

tanda peringatan bahaya di tempat kerja dan di tempat umum  Menjelaskan Ciri-cir I / Karateristik

tamu/Pelanggan yang mencurigakan

 Menjelaskan Penagganan situsi daruratt sesuai dengan SOP

Tet Terttulis

(7)

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN TM PS PI SUMBER BELAJAR  peringatan bahaya di

tempat kerja

 Menentukan langkah dalam situasi darurat  Mengoperasikan perleng-

kapan situasi darurat



3. Menjaga standar keamanan penampilan pribadi

 Mempertimbangkan penam-pilan pribadi terhadap perma-salahan lingkungan kerja dan keselamatan dan kesehatan kerja, termasuk: Berpakaian dan kesehatan pribadi yang sesuai dan menggunakan pakaian dan bersepatu yang tepat

 Memiliki kesadaran ter-hadap hygiene personal  Responsif terhadap pen-

cegahan terjadinya situasi darurat (bahaya) kesehat-an pribadi

 Mengetahui berbagai macam infeksi dan penyakit dan cara meng-hindarinya  Memahami

kesehatan jasmani  Memahami penampilan diri  Memahami cara bekerja

dengan aman  Menunjukkan

penam-pilan pribadi sesuai standar industri per-hotelan  Menerapkan

prinsip-prinsip kesehatan dan keselamatan kerja

 Mengaplikasikan cara bekerja dengan aman

 Menjelaskan cara merespon terhadap pencegahan terjadinya situasi darurat

 Menjelaskan berbagai macam Infeksi dan penyakit dan cara menghidarinya

 Menjelaskan fungsi dari kesehatan Jasmani

 Menjelaskan cara penampilan diri  Menjelaskan Prinsip-prinsip

kesehatan dan keselamatan kerja dan cara bekerja aman

Test Tertulis Test Lisan Penugasan

6 Buku Referensi

(8)

KOMPETENSI

DASAR

INDIKATOR

MATERI

PEMBELAJARAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU

SUMBER

BELAJAR

TM

PS

PI

1. Mengenali prosedur

kerja • Prosedur kerja beserta instruksi kerja sesuai ling-kungan kerja dipahami serta dipatuhi jika tidak mengerti melakukan klarifikasi

• Bahaya terhadap lingkungan kerja dikenali dan dilaporkan kepada pihak yang ber-wenang sesuai prosedur kerja

• Perubahan terhadap prosedur kerja baru disikapi secara terbuka dan positif

 Prosedur kerja  Lingkungan kerja

dikenali dan dilaporkan kepada pihak yang berwenang sesuai prosedur kerja  Budaya kerja  K3

 Menjelaskan prosedur kerja  Mengidentifikasi

lingkungan kerja

• Melaksanakan prosedur kerja sesuai dengan lingkungan kerja

• Mengidentifikasi bahaya lingkungan kerja

• Menyikapi perubahan terhadap prosedur kerja baru secara terbuka dan positif

 Tes tertulis  Tes lisan  Observasi  Demonstrasi  Presentasi

10 7

(14) 3 (12)

Modul: “Mengikuti Aturan Kerja Sesuai dengan Lingkungan Kerja”

Buku “Mengikuti Aturan Kerja Sesuai dengan Lingkungan Kerja.” Penerbit: Armico

Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja Drs. Gempur Santosa Penerbit: “Prestasi Pustaka”

Nama Sekolah : SMK IPTEK JAKARTA Program Keahlian : Administrasi Perkantoran

Mata Pelajaran : Produktif Dasar Kompetensi Kejuruan Kelas / Semester : X / 1

SILABUS

Standar Kompetensi : Mengikuti Aturan Kerja Sesuai dengan Lingkungan Kerja Kode Kompetensi : IBSADMGAD02A

(9)

PROGRAM KEAHLIAN

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN Halaman 9 Nama Sekolah : SMK IPTEK JAKARTA

Program Keahlian : Administrasi Perkantoran

Mata Pelajaran : Produktif Dasar Kompetensi Kejuruan Kelas / Semester : X / 2

Standar Kompetensi : Menjaga dan Melindungi Budaya Kerja Kode Kompetensi : IBSADMGAD03A

Alokasi Waktu : 40 X 45 menit

KOMPETENSI

DASAR

INDIKATOR

MATERI

PEMBELAJARAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU

SUMBER

BELAJAR

TM

PS

PI

1. Memelihara prosedur kerja

 Prosedur dan instruksi yang terintegrasi dalam menjaga dan melindungi budaya kerja baik secara perorangan mau-pun kelompok disampaikan secara jelas dan dipatuhi  Resiko lingkungan

maupun yang berpotensi untuk merusak segera diidentifikasi dan dilaporkan kepihak yang berwenang  Perubahan terhadap

prosedur kerja baru disikapi secara ter-buka dan positif  Mengambil tindakan

kontijensi pada saat terjadi masalah

 Menjelaskan budaya kerja  Menjelaskan

lingkungan kerja  Mengidentifikasi

budaya kerja  Mengidentifikasi

masalah dalam lingkungan

Mempelajari prosedur dan instruksi yang terintegrasi dalam menjaga dan melindungi budaya kerja baik secara perorangan maupun kelompok.

• Mengidentifikasi resiko lingkungan maupun yang berpotensi merusak untuk segera dilaporkan pada yang berwenang

• Mensikapi adanya perubahan terhadap prosedur kerja baru

• Mengambil tindakan kontijensi pada saat terjadi masalah

• Tes tertulis

• Tes lisan

• Observasi

• Wawancara

• Presentasi

4 3 (6) -2. Mendukung perbaikan yang berkesinambungan

• Performansi terhadap budaya kerja dimonitor dan dicatat dalam arsip

• Perbaikan dalam lingkungan kerja

• Pelatihan terhadap budaya dan lingkungan kerja dilaksa-nakan serta memberikan usulan terhadap pelatihan lain

• Menjelaskan budaya kerja

• Menjelaskan lingkungan kerja

• Menjelaskan perubahan budaya kerja

• Mengidentifikasi performansi budaya kerja

• Mengidentifikasi masalah dalam lingkungan kerja

• Memonitor dan mencatat performansi budaya kerja

• Mengadakan perbaikan dalam lingkungan kerja

• Mengadakan pelatihan terhadap budaya kerja dan lingkungan kerja dilaksanakan serta memberikan usulan terhadap pelatihan lain.

• Tes tertulis

• Tes lisan

• Observasi

• Wawancara

• Presentasi

4 3

(6)

“Bahan Sertifikasi Management Mutu” PT Sucofindo

3. Memelihara prosedur pencatatan

• Catatan dipelihara dan di- mutakhirkan serta disimpan secara sistematis dan aman

• Prosedur pencatatan internal maupun eksternal diidentifi-kasi dan dipelihara

• Menjelaskan budaya kerja

• Menjelaskan lingkungan kerja

• Memahami prosedur kerja

• Mengidentifikasi performansi budaya kerja

• Mengidentifikasi masalah dalam lingkungan kerja

• Memelihara prosedur pencatatan secara sistematis dan aman

• Mengidentifikasikan dan memelihara prosedur pencatatan internal maupun eksternal

 Tes tertulis  Tes lisan  Observasi  Demonstrasi  Presentasi

3 3

(6)

(10)

PROGRAM KEAHLIAN

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN Halaman 10 Keterangan :

TM : Tatap Muka

PS : Praktik di Sekolah (2 jam praktik di sekolah setara dengan 1 jam tatap muka) PI : Praktik di Industri ( 4 jam praktik di DU/DI setara dengan 1 jam tatap muka)

Ditetapkan di : JAKARTA

Mengetahui Pada tanggal : 29 September 2006 Ketua Komite Sekolah Kepala SMK IPTEK JAKARTA

(11)

NAMA SEKOLAH : SMK IPTEK JAKARTA PROGRAM KEAHLIAN : Administrasi Perkantoran MATA PELAJARAN : Produktif Kompetensi Kejuruan KELAS : X

STANDAR KOMPETENSI : Berkomunikasi melalui telpon KODE KOMPETENSI : IBSADMCMN06A

ALOKASI WAKTU : 80 x 45 Menit KOMPETENSI

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN TMALOKASI WAKTUPS PI SUMBER BELAJAR

1. Respon untuk panggilan telepon masuk

 Panggilan dijawab secara cepat, tepat, jelas dan sopan sesuai dengan standar peru-sahaan  Bantuan ditawarkan

kepada penelepon secara bersahabat dan tujuan panggilan tertentu secara cepat

 Uraian panggilan telepon di- ulang secara rinci untuk mem-perkuat pengertian  Pertanyaan keterangan

pene-lepon dijawab atau ditransfer secara tepat kepada orang yang dituju  Permohonan/permintaan

dicatat secara akurat dan disampaikan kepada departe- men/orang yang tepat untuk ditindaklanjuti  Jika memungkinkan,

kesempatan diambil untuk menjelas-kan produk-produk dan servis-servis

perusahaan  Pesan secara tepat

disiarkan/ disampaikan

 Sopan dan ramah dalam melayani pembicaraan melalui telepon  Tanggap dalam

memberikan bantuan yang dibutuhkan oleh penelepon

 Cepat dan akurat dalam menyampaikan pesan  Tenang dan cepat dalam

menangani panggilan yang bernada mengan-cam dan mencurigakan

 Memahami dasar-dasar telekomunikasi  Memahami cara

menyampaikan informasi secara singkat, padat, dan jelas

 Memahami tugas dan tanggung jawab sebagai petugas telepon  Memahami sistem

operasi peralatan telepon  Menjelaskan langkah-

langkah menerima pesan  Menjelaskan teknik

menyampaikan pesan  Mengidentifikasi berbagai

percakapan/ panggilan yang bernada mengancam dan mencurigakan

 Menjelaskan/mendiskusikan

- Dasar-dasar telekomunikasi

- Sistem operasional peralatan telepon

- Tugas dan tanggung jawab sebagai petugas telepon

- Sikap dalam menerima telepon

- Langkah-langkah menerima telepon

- Teknik menyampaaikan pesan

 Mengoperasikan berbagai peralatan telepon

 Mendemonstrasikan langkah- langkah menerima telepon, mencatat pesan dan mendistribusikan pesan

- Tes lesan - Tes tertulis -Pengamatan -Penugasan

/demonstrasi

12 20

(40|) 8 (32) -Modul-Buku Referensi -Pesawat telepon -Blocknote

(12)

PROGRAM KEAHLIAN

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN Halaman 12 KOMPETENSI

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN TMALOKASI WAKTUPS PI SUMBER BELAJAR

 Panggilan telepon yang meng-ancam dan mencurigakan dicatat secara tepat untuk orang yang tepat sesuai dengan prosedur perusahaan

 Menerapkan tugas dan tanggung jawab sebagai petugas telepon  Mengoperasikan

berbagai peralatan telepon secara benar  Menangani panggilan

telepon (telepon masuk) 

2. Melakukan panggilan telepon

 Nomor telepon dicatat secara benar

 Tujuan dari menelepon telah dirancang/dibentuk secara tepat sebelum menelepon/ memanggil  Alat/sarana digunakan

secara tepat untuk membentuk/me-rancang hubungan

 Nama perusahaan dan alasan menelepon disampaikan tepat  Tata cara bertelepon yang

baik digunakan setiap saat

 Melayani panggilan telepon dengan cepat, tepat dan akurat

 Sopan santun bertelepon diterapkan dalam melayani panggilan

 Memahami layanan telepon ke luar  Mendiskripsikan

pengetahuan direktori telepon

 Mengidentifikasi berbagai macam informasi telepon (di dalam maupun di luar)  Memahami tata cara menggunakan telepon  Membedakan

jenis-jenis panggilan telepon  Menggunakan telepon

direktori sesuai keperluan  Mencari nomor telepon

yang diperlukan  Menggunakan pesawat

telepon dengan baik dan benar



Menjelaskan/mendiskusikan:

- Sikap dalam bertelepon

- Laayanan telepon keluar

- Macam informasi telepon

- Jenis-jenis panggilan telepon

- Taata cara menggunakan telepon

- Mencari nomor telepon yang diperlukan

- Langkah-langkah bertelepon

 Menggunakan pesawat telepon dengan baik dan benar  Mendemonstrasikan untuk

menelepon nomoryang dituju dan menyampaikan pesan yang telah ditentukan

-Tes lesan -Tes tertulis -Pengamatan -Penugasan/ Demonstrasi

10 24 (48) 6 (12) -Modul -Buku Referensi -Pesawat telepon -Buku telepon -Daftar nomor telepon

Konsumen

(13)

PROGRAM KEAHLIAN

Program Keahlian : Administrasi Perkantoran Mata Pelajaran : Produktif Kompetensi Kejuruan Kelas : X

Standar Kompetensi : Menggunakan Peralatan Kantor Kode Kompetensi : IBSADMGIT05A

Alokasi Waktu : 404 x 45 Menit KOMPETENSI

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN ALOKASI WAKTU

SUMBER BELAJAR

TM PS PI

1. Memilih peralatan  Pemilihan peralatan atau sumber daya untuk melaksa-nakan tugas diidentifikasikan dengan benar

 Jumlah yang diperlukan dipertimbangkan secara menyeluruh

 Peralatan dipergunakan sesuai prosedur pemakaian dan instruksi penggunaan

 Terbuka terhadap per-kembangan teknologi kantor (adaptable)

 Perbekalan Tata Usaha  Mesin-mesin kantor  Mengidentifikasi bahan,

alat, dan perabot yang akan digunakan dalam bekerja

 Menjelaskan Pengertian Perbekalan, Peralatan, Peralatan Kantor

 Melaksanakan Identifikasi bahan, Alat dan perabot yang akan digunakan dalam bekerja  Menjelaskan mendemonstrasikan

cara mengoperasikan mesin dan peralatan kantor sesuai denga buku panduan

Test Tertulis Test Lisan Pengamatan

17 Buku Referensi

Modul Job Sheet

2. Mengoperasikan peralatan

 Peralatan dipergunakan sesuai prosedur pemakaian dan instruksi penggunaan  Kerusakan diidentifikasi

secara benar dan mengambil tindakan perbaikan sesuai instruksi penggunaan

 Perbaikan diluar kewenangan harus dilaporkan kepada orang yang berwenang agar dapat diambil sebuah tindakan

 Beradaptasi dalam segala situasi

 Teliti

 Patuh pada aturan pengoperasian mesin sesuai buku manual (manual’s book)  Mengenali jenis-jenis

mesin kantor dan peralatan kantor

 Memahami cara pengope-rasian mesin dan peralatan kantor sesuai dengan buku panduan

 Penggunaaan mesin antara lain :

- Mesin Tik Manual

- Mesin Tik Elektronik

- Faksimali

- OHP

- Mesin Stensil Sheet

- Mesin Foto Copy

- Mesin Penghancur Dokumen

- Mesin Risso

- LCD

 Penggunaan Peralatan Kantor :

- Stop Map

- Snel Hecter

- Order

- Numerator( Mesin penomor )

- Paper Clip ( Cepiatn Kertas )

Pengamatan

Penugasan 300

(14)

PROGRAM KEAHLIAN

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN TMALOKASI WAKTUPS PI SUMBER BELAJAR

 Mengoperasikan mesin/ alat kantor sesuai dengan teknik pengoperasiannya  Menggunakan mesin

tik manual untuk format/ formulir

 Menguasai keyboard dengan 10 jari buta

- Stapler

- Stapler Remover

- Cap Tanggal

- Perforator (Pelubang Kertas)

- Mesin Pemotong Kertas

3. Memelihara peralatan

 Peralatan atau sumber daya dipelihara sesuai instruksi penggunaan  Pemeliharaan dilakukan

agar peralatan memenuhi persyaratan dari pabrik  Pencatatan

pemeliharaan di-lakukan sesuai instruksi penggunaan

 Peralatan dan sumber daya disimpan sesuai instruksi penggunaan

 Rapih dalam menata  Bersih pada menyimpan  Rawat

 Ramah lingkungan  Rajin memeriksa kondisi

mesin/alat  K3

 Langkah-langkah perawatan umum mesin-mesin/alat

 Langkah-langkah me- replace/refill spare part/ supplies berdasarkan manusl’s book  Pengisian format

pemakaian/perawatan mesin

 Menjaga K3 alat kerja  Perawatan

mesin/alat sederhana

 Menjelaskan Langkah-langkah perawatan secara umum Mesin- mesin / Alat-alat kantor

Test Tertulis

(15)

PROGRAM KEAHLIAN

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN Halaman 15 Nama Sekolah : SMK IPTEK JAKARTA

Program Keahlian : Administrasi Perkantoran Mata Pelajaran :

Kelas : Produktif Kompetensi KejuruanXI Standar Kompetensi : Melakukan Prosedur Administrasi Kode Kompetensi : IBSADMGAD01A

Alokasi Waktu : 160 x 45 Menit KOMPETENSI

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN

TM PS PI

1. Proses

Dokumen-dokumen Kantor  Mampu memprosesdokumen-dokumen dengan prosedur perusahaan yang benar dan batasan waktu yang tepat

 Mampu menggunakan peralatan kantor secara benar untuk memproses dokumen

 Mampu mengindentifikasi secara tepat dan memperbaiki serta melaporkan sesuai prosedur perusahaan

 Jenis-jenis dokumen kantor

 Proses pembuatan dokumen-dokumen  Perbedaan dan ciri

masing-masing dokumen menurut kegunaannya  Peralatan kantor

 Menjelaskan pengertian masing-masing jenis dokumen  Membuat dokumen yang sesuai

dengan prosedur perusahaan  Memproses dokumen secara benar dengan menggunakan peralatan kantor yang sesuai prosedur perusahaan yang baik

 Tes tertulis 10 -Modul

-Buku Referensi

2. Dasar Surat Menyurat

 Mampu memahami syarat surat yang baik dan benar  Mampu menggunakan

dengan benar sesuai kaídah bahasa yang berlaku, macam-macam tanda baca, tata bahasa dalam menulis surat  Mampu mengindentifikasi

dan memproses surat sesuai jenis dan fungsi surat dengan benar

 Pengertian surat  Tujuan dan fungsi surat  Jenis-jenis surat  Perlengkapan surat  Bagian-bagian surat  Macam-macam bentuk

surat

 Bahasa, tanda baca dan koreksi

 Menjelaskan pengertian, tujuan, dan fungsi surat

 Membuat surat sesuai jenis, tujuan dan fungsinya

 Membedakan jenis-jenis surat sesuai tujuan dan fungsi  Membuat bagan jenis surat dan

bagian-bagian surat

 Tes tertulis

(16)

PROGRAM KEAHLIAN

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN TMALOKASI WAKTUPS PI SUMBER BELAJAR

3. Penerapan Pengetahuan Dasar Surat Menyurat

1) Surat Pribadi

2)Surat Niaga

3)Surat Dinas

 Mampu menulis bermacam-macam surat pribadi dengan baik  Mampu menggunakan

tata cara sesuai kaídah persuratan yang berlaku  Memahami pengertian

dan bermacam-macam surat pribadi

 Mampu memahami pengertian surat niaga dan lingkupnya

 Mampu mengindentifikasi macam/jenis istilah dan dokumen bisnis Mampu memproses surat niaga sesuai hal yang terjadi dalam dunia niaga

 Mampu memahami pengertian surat dinas menurut tata cara yang benar

 Mampu mengindentifikasi bermacam-macam surat dinas sesuai aturan yang berlaku di lembaga pemerintah

 Memproses surat dinas berikut perlengkapannya dengan benar

 Pengertian surat pribadi  Macam-macam surat

pribadi

 Tata cara penulisan surat pribadi

 Pengertian surat niaga  Jenis-jenis surat niaga  Istilah dan dokumen-dokumen surat niaga  Tata cara penulisan surat

niaga

 Pengertian surat dinas  Macam-macam surat

dinas  Tata cara dan

perlengkapan surat dinas  Istilah dan peraturan

dalam penulisan surat dinas

 Menjelaskan pengertian surat pribadi dan macam-macam surat pribadi

 Membuat surat pribadi sesuai kepentingannya

 Menjelaskan pengertian dan lingkup surat niaga

 Membedakan jenis-jenis surat berdasarkan hal-hal yang terjadi dalam dunia niaga

 Membuat bermacam-macam jenis surat niaga

 Menjelaskan pengertian istilah-istilah dan dokumen-dokumen bisnis

 Menjelaskan pengertian surat dinas

 Mengindentifikasi jenis-jenis surat dinas

 Menjelaskani pengertian istilah- istilah dan peraturan menulis surat dinas

 Membuat bermacam-macam surat dinas sesuai bentuk dan aturan yang berlaku

 Tes tertulis  Tes praktik

-Modul

-Buku Referensi

-Modul

-Buku Referensi

-Modul

-Buku Referensi

4. Mengurus/menjaga system dokumen

- Mampu menyimpan dokumen sesuai dengan prosedur perusahaan.

- Mampu membuat referensi dan system indeks yang dimodifikasi dan diupdate sesuai dengan prosedur perusahaan

- Macam-macam Sistem Filing

- Prosedur Filing

- Menjelaskan macam-macam system penyimpanan/filing

- Menjelaskan cara menyimpan dokumen sesuai dengan prosedur perusahaan

Tes tertulis

(17)

PROGRAM KEAHLIAN

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN Halaman 17 Nama Sekolah : SMK IPTEK JAKARTA

Program Keahlian : Administrasi Perkantoran Mata Pelajaran : Produktif Kompetensi Kejuruan Kelas / Semester : XI / 1 dan 2

Standar Kompetensi : Mengatur Penggandaan dan Pengumpulan Dokumen Kode Kompetensi : IBSADMGAD04A

Alokasi Waktu : 60 X 45 menit

KOMPETENSI

DASAR

INDIKATOR

PEMBELAJARAN

MATERI

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU

SUMBER

BELAJAR

TM

PS

PI

1. Memilih alat yang sesuai

• Alat serta materi yang sesuai diidentifikasi dan dipilih untuk

melaksanakan tugas

• Menggandakan dan mengum-pulkan dokumen

• Jumlah dan sumber diperhi-tungkan secara tepat untuk

menyelesaikan pekerjaan

• Dokumen digandakan sesuai standar untuk dipresentasikan

• Penggandaan dijilid sesuai dengan spesifikasi

• Pekerjaan diselesesaikan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan

• Jenis-jenis alat/mesin

• Bagian-bagian dan fungsi alat/mesin

• Pengoperasian alat/mesin

• Pemelliharaan alat/ mesin

• Pemilihan alat/mesin

• Penggandaan dokumen

• Penjilidan dokumen

• Spesifikasi alat/mesin yang dibutuhkan dalam penggandaan dokumen

• Jenis-jenis alat/mesin

• Cara pemeliharaan alat/ mesin

• Mengamati serta menyebutkan bagian-bagian dan fungsi mesin pengganda (stensil dan fotocopy),

• Bahan kertas serta tinta yang digunakan mesin pengganda.

• Mengoperasikan alat-alat (bagian- bagian mesin)

• Memelihara alat secara rutin dan mampu menyebutkan bahan yang diperlukan.

• Menggandakan naskah / dokumen sesuai dengan kebutuhan.

• Menjilid dokumen dan mampu menyebutkan alat-alat yang diperlukan.

• Tes tertulis

• Tes lisan

• Wawancara

• Demonstrasi

• Presentasi

10 15

(30) 6

(24) Modul “Mengatur Penggandaan dan Pengumpulan Dokumen”

Buku Kesekretarisan Penerbit “Armico”

(18)

PROGRAM KEAHLIAN

KOMPETENSI

DASAR

INDIKATOR

PEMBELAJARAN

MATERI

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU

SUMBER

BELAJAR

TM

PS

PI

2. Membagikan

dokumen • Dokumen yang sudah lengkap dikirimkan kepada yang ber-kepentingan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan

• Dokumen asli disimpan ditempat yang telah ditentukan sesuai dengan isinya

• Pemilahan/klasifikasi dokumen

• Sistem penyimpanan

• Distribusi dokumen

• Cara pembagian dokumen

• Klasifikasi dan pengkodean dokumen

• Sistem penyimpanan

• Menentukan dan mendistribusikan dokumen kepada yang

berkepentingan

• Menditribusikan bahan dokumen dengan tepat dan waktu yang tepat

• Menentukan dan memilih alat dan tempat penyimpanan yang tepat.

• klasifikasi atau pengelompokan dokumen.

• Sistem penyimpanan dokumen

• Jenis-jenis dokumen.

• Macam-macam sistem penyimpanan dokumen.

• Mengelompokkan jenis-jenis dokumen

• Menata dokumen berdasarkan sistem yang ada.

• Tes tertulis

• Tes lisan

• Observasi

• Wawancara

• Presentasi

14 10

(20) 6

(24) Modul “Mengatur Penggandaan dan Pengumpulan Dokumen”

Buku Kesekretarisan Penerbit “Armico”

(19)

PROGRAM KEAHLIAN

Program Keahlian : Administrasi Perkantoran Mata Pelajaran : Produktif Kompetensi Kejuruan Kelas / Semester : XI / 3

Standar Kompetensi : Menangani Surat Masuk dan Surat Keluar (Mail Handling) Kode Kompetensi : IBSADMGAD05A

Alokasi Waktu : 80 X 45 menit

KOMPETENSI

DASAR

INDIKATOR

PEMBELAJARAN

MATERI

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU

SUMBER

BELAJAR

(20)

PROGRAM KEAHLIAN

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN Halaman 20 1. Menerima dan

mendistribusikan surat masuk

• Surat masuk diperiksa dan didaftar sesuai prosedur perusahaan

• Jabatan dan lokasi para karyawan dan

departemennya diketahui

• Surat yang bersifat penting dan rahasia diidentifikasi dan didistribusikan sesuai peratur-an perusahaan

• Surat diseleksi dan dikirimkan kepada yang dituju sesuai dengan peraturan perusahaan

• Surat yang rusak, mencuriga-kan atau hilang dicatat dan dilaporkan sesuai dengan peraturan perusahaan

• Penanganan surat masuk

• Jenis-jenis surat masuk : pribadi, niaga, dinas

• Buku agenda (buku regristasi)

• Kartu kendali

• Macam-macam surat masuk (pribadi, niaga, dinas)

 Memproses secara tepat surat masuk sesuai dengan persetujuan perusahaan secara tepat waktu

 mempraktekkan pengurusan surat masuk sesuai dengan persetujuan perusahaan

• Tes tertulis

• Tes lisan

• Demonstrasi / praktik

• Presentasi

8 9

(18)

10 (40)

Modul Menerima dan Mendistribusikan Surat Masuk

Buku Menangani Surat Masuk dan Surat Keluar

Penerbit Armico Bandung

2. Menerima dan mendistribusikan surat keluar

• Surat keluar diambil, diperiksa dan disortir untuk memastikan bahwa semua siap untuk dikirimkan sesuai prosedur perusahaan

• Surat keluar diperiksa dan di-daftar lalu dikirimkan sesuai prosedur perusahaan

• Surat keluar didistribusikan sesuai waktu yang telah ditentukan

 Penanganan surat keluar  Jenis-jenis surat :

pribadi, niaga, dinas  Buku agenda  Kartu kendali  Macam-macam surat :

pribadi, niaga, dinas

• Memproses secara tepat surat keluar sesuai dengan persetujuan perusahaan secara tepat waktu

• Mempraktekkan pengurusan surat keluar sesuai dengan persetujuan perusahaan

• Tes tertulis

• Tes lisan

• Presentasi

8 9

(18) 5

(20) Modul Membuat dan Mendistribusikan Surat Keluar

(21)

KOMPETENSI

DASAR

INDIKATOR

PEMBELAJARAN

MATERI

PENILAIAN

BELAJAR

SUMBER

TM

PS

PI

3. Mengelola surat yang penting dan harus diterima pada hari yang sama

• Surat yang harus tiba pada hari yang sama disiapkan untuk pengiriman sesuai prosedur perusahaan

• Pilihan pengiriman diseleksi dengan hati-hati dan sesuai prosedur perusahaan

• Pilihan pengiriman diseleksi dengan benar dan memilih yang terbaik

• Pengambilan surat-surat penting dikelola dan ditindak-lanjuti

 Penanganan surat segera  Jenis-jenis surat :

pribadi, niaga, dinas  Identifikasi perlakuan

terhadap bermacam-macam surat

• Memproses secara tepat surat masuk sesuai dengan persetujuan perusahaan secara tepat waktu

• Mempraktekkan pengurusan surat masuk sesuai dengan persetujuan perusahaan

• Tes tertulis

• Tes lisan

• Presentasi

8 9

(18) 5

(20) Modul Mengelola SuratPenting

Buku Menangani Surat Masuk dan Surat Keluar

Penerbit Armico Bandung

4. Mengelola dan

mengirim e-mail • Daftar distribusi disiapkan sesuai prosedur perusahaan

• Berita dalam surat diperiksa keakuratannya dan lampiran dipersiapkan secara seksama sesuai prosedur perusahaan

• Surat keluar dicatat dan di-simpan sesuai prosedur per-usahaan

• Surat dikirim sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan

 Perintah-perintah untuk mengakses internet Email.  Dasar komputer

 Prosedur perintah operasi dasar Internet untuk mengirim dan menerima E- mail

• Membuat alamat E-mail

• Mengirim E-mail dan dapat membalas E-mail yang diterima

• Mempraktekkan pengiriman E-mail

• Tes tertulis

• Tes lisan

7 8

(16) 5

(22)

Nama Sekolah : SMK IPTEK JAKARTA Program Keahlian : Administrasi Perkantoran Mata Pelajaran : Produktif Kompetensi Kejuruan Kelas / Semester : XI / 4

SILABUS

Standar Kompetensi : Membuat dan Menjaga Sistem Kearsipan Untuk Menjamin Integritas Kode Kompetensi : IBSADMGAD06A

Alokasi Waktu : 144 X 45 menit

KOMPETENSI

DASAR

INDIKATOR

MATERI

PEMBELAJARAN

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU

TM PS PI

SUMBER

BELAJAR

1. Menetapkan kebutuhan bahan dan alat kearsipan

• Kebutuhan organisasi diidentifikasikan

• Pilihan untuk

mengembangkan sistem dikenali agar sesuai dengan kebutuhan perusahaan

• Keperluan sistem diidentifikasikan dan disetujui oleh pengguna

 Jenis bahan dan alat kearsipan

 Analisis kebutuhan bahan dan alat  Mengidentifikasi alat

sesuai fungsi/kegunaan  Menghitung kebutuhan

bahan dan alat kearsipan

• Menentukan secara tepat bahan dan alat kearsipan yang biasa digunakan dalam kegiatan pengarsip-an pada suatu kantor.

• Menganalisis kebutuhan alat dan bahan untuk suatu kegiatan kearsipan

• Mempraktekkan kegiatan menentukan bahan dan alat kearsipan yang sesuai..

 Tes tertulis  Tes lisan  Demonstrasi /

praktik  Presentasi

15 20

(40) Modul Membuat dan Menjaga Sistem Kearsipan Untuk Menjamin Integritas

(23)

sesuai yang sesuai dengan kebutuhan

• Penawaran harga untuk persediaan dan pengiriman sistem yang dipilih sesuai kriteria

• Pemilihan penyedia (supplier) sesuai dengan panduan

sentralisasi, desentralisasi, dan gabungan

• Sistem abjad, tanggal, nomor, subyek, dan wilayah

• Memilih sistem pengelolaan kearsipan yang sesuai

• Memilih sistem penyimpanan arsip yang sesuai

sisten kearsipan

• Menentukan system penyimpanan arsip yang sesuai

• Menyimpan arsip dengan berbagai macam system sesuai dengan karakteris-tik arsip dan perusahaan

• Mempraktekkan pengelolaan kearsipan dengan berbagai system yang ada sesuai dengan karakteristik arsip dan perusahaan.

• Tes lisan

• Presentasi

(50) (48) Menjaga Sistem Kearsipan Untuk Menjamin Integritas

(24)

KOMPETENSI

DASAR

INDIKATOR

PEMBELAJARAN

MATERI

PENILAIAN

ALOKASI WAKTU

SUMBER

BELAJAR

TM

PS

PI

3.

Mengimplementasik an sistem kearsipan

• Sistem yang sudah diperbaiki diimplementasi dan dimonitor agar operasinya sesuai dengan kebutuhan

• Pemindahan dokumen dan catatan dimonitor agar terjamin integritasnya

• Pengguna sistem yang di- perbarui dimonitor agar sistem diakses sesuai dengan panduan

 Penyortiran surat/ dokumen masuk

 Penciptaan dokumen/surat keluar  Pencatatan

dokumen masuk dan keluar

 Prosedur distribusi internal dan eksternal  Alat distribusi

 Langkah penyimpanan dan temu kembali  Jadwal retensi  Prosedur penilaian  Prosedur penyerahan  Prosedur pemindahan  Prosedur pemusnahan  Menyortir surat masuk  Mencatat surat masuk

dan keluar  Mendistribusikan

surat masuk dan keluar

 Menyimpan dan menemukan kembali dokumen

 Memelihara isi dan fisik dokumen

• Mengimplementasikan sistem kearsipan mulai dari tahap penciptaan arsip sampai dengan tahap penyusutan arsip

• Mempraktekkan implementasi sistem kearsipan

• Tes tertulis

• Tes lisan

• Presentasi

25 14 (28)

13 (52)

Modul Membuat dan Menjaga Sistem Kearsipan Untuk Menjamin Integritas

(25)

NAMA SEKOLAH : SMK IPTEK JAKARTA PROGRAM KEAHLIAN : Administrai Perkantoran MATA PELAJARAN : Produktif Kompetensi Kejuruan KELAS : XI/4

STANDAR KOMPETENSI : Merencanakan dan melakukan pertemuan KODE KOMPETENSI : IBSADMGLE09A

ALOKASI WAKTU : 60 x 45 Menit

KOMPETENSI

TM PS PI

1. Merencanakan dan

mempersiapkan pertemuan

 Melakukan pertemuan dan peserata yang hadir sesuai dengan kebutuhan  Pengaturan

pertemuan dibuat berdasarkan

kebutuhan dan dirancang waktunya

 Agenda dibuat berdasarkan pada tujuan pertemuan

yang telah ditetapkan  Informasi yang ada

dalam agenda adalah yang akan didiskusikan  Bahan untuk pertemuan

telah disiapkan dan dikirimkan kepada peserta sesuai dengan waktu yang telah dibuat

 Pengertian rapat  Tujuan rapat  Jenis-jenis

penyelenggaraan rapat : persiapan,

penyelenggaraan, pelaporan

 Identifikasi keperluan rapat : bahan dan alat serta akomodasi  Macam-macam tata

ruang rapat  Teknik menyusun

undangan rapat  Teknik menyusun acara  Membuat proposal rapat  Membuat undangan

rapat

 Menyusun acara rapat  Menyiapkan bahan dan

alat rapat

 Menata ruang rapat

Menjelaskan dan mendiskusikan: - Pengertian, tujuan dan jenis-jenis

rapat

- Keperluan rapat

- Macam-macam tata ruang rapat - Teknik menyusun undangan rapat - Teknik menyususn acara rapat - Teknik membuat proposal - Teknik menyiapkan bahan dan alat

rapat

- Teknik menyusun ruang rapat

- Tes lisan - Tes tertulis - Penugasan - Observasi - Portofolio

15 10

(26)

KOMPETENSI

2. Menyelenggaraka n pertemuan

 Pertemuan dipimpin menurut prosedur perusahaan dan tata cara pertemuan

 Hubungan antar pribadi dan gaya komunikasi yang dipakai dapat membuka dan mendorong adanya komunikasi yang baik  Kesepakatan mengenai

tujuan dan penyelenggaraan pertemuan dapat tercapai  Gagasan dan informasi

yang disampaikan jelas dan lengkap

 Seluruh peserta memiliki kesempatan untuk

memberikan gagasan  Pertemuan dikelola

secara terarah dalam mencapai tujuan  Waktu pertemuan yang

akan diselenggarakan berikutnya telah mendapatkan persetujuan dan didasarkan pada kesepakatan dengan peserta

 Notulen dicatat dengan benar

 Teknik membuka dan menutup rapat  Teknik memimpin rapat  Teknik mengajukan

pendapat  Tata tertib rapat  Teknik menyusun notula

dan resume rapat  Membuat notulen  Menyusun resume rapat

Menjelaskan dan mendiskusikan: - Teknik membuka dan menutup

rapat

- Teknik memimpin rapat - Teknik mengajukan pendapat - Teknik menyusun notula

Tes lisan Tes tertulis Penugasan Observasi

15 10

(27)

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN ALOKASI WAKTU SUMBER BELAJAR 3. Menggandakan dan

mendistribusikan hasil pertemuan

 Dokumen yang dihasilkan dari pertemuan dibuat dengan benar dan didistribusikan  Staff lain diberikan

informasi mengenai hasil pertemuan

 Pekerjaan yang dihasilkan dari pertemuan dimasukkan kedalam jadwal kerja yang telah ada dengan memperhatikan prioritas dan dilaksanakan sebagaimana mestinya

 Pemahaman terhadap alat/mesin pengganda  Pemahaman terhadap

cara penggandaan  Pemahaman terhadap

jasa pengiriman  Pemahaman penulisan

buku/lembar ekspedisi  Menggandakan notulen

dengan foro copy, stensil, pisograf

 Mengirim notulen dengan fax, email, pos, langsung buku ekspedisi

Menjelaskan dan mendiskusikan: - Macam-macam alat penggandan - Cara menggandakan hasil

pertemuan

- Cara mendistribusikan hasil pertemuan

Tes lisan Tes tertulis Praktik

5 5

(28)

NAMA SEKOLAH : SMK IPTEK JAKARTA

SILABUS

PROGRAM KEAHLIAN : Administrasi Perkantoran

MATA PELAJARAN : Produktif Kompetensi Kejuruan KELAS : XII

STANDAR KOMPETENSI : Mencatat dikte untuk mempersiapkan naskah KODE KOMPETENSI : IBSADMGAD09A

ALOKASI WAKTU : 96 x 45 Menit

KOMPETENSI

TM PS PI

1. Mencatat  Catatan dengan tulisan singkat, catatan biasa atau rekaman (transcription) dari audio tape yang menggam- barkan maksud yang diartikan dari sumber catatan yang di-rekam  Catatan direkam dengan

di- tunjuk tingkat kebenarannya  Catatan diperiksa

sendiri untuk kebenarannya

 Penulisan kembali dari tulisan singkat menjadi kalimat yang benar

 Melakukan pencatatan  Menghasilkan kalimat yang benar dari tulis-an singkat

 Pengenalan huruf-huruf tulisan cepat, merangkai huruf, kata dan kalimat

 Pengertian kaidah-kaidah penulisan cepat

 Mencatat dengan tulisan cepat

-Tertulis -Tugas -Observasi -Porto folio

10 46 (92) - Modul

2. Mendikte naskah untuk catatan

 Pembacaan naskah meng-gambarkan maksud yang diartikan hasil dikte asli  Teks dihasilkan

dengan waktu yang ditentukan

 Teks terakhir di cek dengan benar

 Cara membuat tulisan singkat atau tulisan biasa dari sumbernya

 Cara menghasilkan teks yang benar dari catatan

 Melakukan pencatatan  Menghasilkan teks

yang benar dari catatan

 Mencatat dikte dengan tulisan cepat  Mencatat dikte dengan tulisan

cepat dengan kecepatan 40 skm sampai dengan 80 skm

 Mengaplikasikan singkatan tetap dengan beeraturan

-Tugas -Observasi -Porto folio

(29)

PROGRAM KEAHLIAN

Program Keahlian : Administrasi Perkantoran Mata Pelajaran : Produktif Kompetensi Kejuruan Kelas : XII

Standar Kompetensi : Menghasilkan Dokumen Sederhana ( Word Processed Documents ) Kode Kompetensi : IBSADMGAD13A

Alokasi Waktu : 80 x 45 Menit

KOMPETENSI

TM PS PI

1. Menggunakan praktek kerja yang aman

 Ruang kerja, furniture dan perlengkapan disesuaikan dengan standar ergonomis pemakai

 Penggunaan komputer sesuai dengan standart K3  Teknik penghematan energi

sesuai prosedur organisasi

 Ergonomi  Sumber daya alam

dan energi  Mengidentifikasi

penggunaan Ergonomi  Mengidentifikasi teknik

penghematan sumber daya alam dan energi

 Menjelaskan pengertian ruang kerja, Furniture dan perlengkapan  Membahas prosedur menghidupkan

dan mematikan computer  Mengenalkan Cara-cara

penghematan energi

Test Uraian Test Tanya Jawab Tugas

Observasi

12 - Buku Referensi

- Modul

2. Memastikan akan kebutuhan dokumen

 Tujuan dokumen, pem-baca dan kebutuhan presentasi diklarifikasikan dengan piahk yang memiliki kewenangan sesuai peraturan perusahaan  Mengenai kebutuhan

organisasi yang

berhubungan dengan surat menyurat seperti model surat, seberapa besar untuk menyimpan dan aspek keamanannya

 Tata cara menulis, mem-baca dan menyalin dengan baik dan benar.

 Kebijakan organisasi dan syarat-syarat yang ditentukan

 Menulis dan menyusun naskah melalui alat pe-rekam suara

 Menganalisa teori prioritas kebutuhan

 Mendiskusikan kebutuhan dokumen  Pengelolaan surat/ Dokumen sesuai

dengan prosedur

Tugas Observasi Porto folio

(30)

PROGRAM KEAHLIAN

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN ALOKASI WAKTU SUMBER BELAJAR

3. Memproduksi dokumen

 Penggunaan operasi secara menyeluruh adalah dalam rangka perkembangan dokumen-dokumen sehingga mendapatkan hasil yang di-inginkan  Penampilan,

penyesuaian, dan pencetakan dokumen- dokumen sesuai dengan kebuituhan organisasi dan tugas

 Penamaan dan penyortiran dokumen-dokumen sesuai dengan kebutuhan organisasi dan permohonan tetap ada tanpa ada informasi yang hilang/rusak  Penyiapan dokumen-

dokumen dengan perancangan batas waktu dan kebutuhan organi-sasi untuk kecepatan dan ketepatan

 Struktrur dan bentuk dokumen lapangan pekerjaan

 Model lisan dan sumber pencetakan  Menggunakan dokumen

untuk mendapatkan hasil kerja yang optimal

 Tata cara pembuatan Dokumen dengan ketik computer

 Editing File dan pembuatan Naskah  Sortir File dan penatan file

computer

 Pengetikan Dokumen sesai dengan kebutuhant

(31)

PROGRAM KEAHLIAN

SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN Halaman 29 NAMA SEKOLAH : SMK IPTEK JAKARTA

PROGRAM KEAHLIAN : Administrasi Perkantoran MATA PELAJARAN : Produktif Kompetensi Kejuruan KELAS : XII

STANDAR KOMPETENSI : Mengatur Perjalanan Bisnis KODE KOMPETENSI : IBSADMGAD15A

ALOKASI WAKTU : 80 x 45 Menit KOMPETENSI

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN TMALOKASI WAKTUPS PI SUMBER BELAJAR

1. Mengatur jadwal kegiatan pimpinan

 Menerapkan perencanaan, pengorganisasian dan pengawasan pada teknis penggunaan waktu pimpinan  Mengidentifikasi

pekerjaan pimpinan dalam  Mempersiapkan dokumen

dan faktor pendukung yang diperlukan

 Membuat jadwal kegiatan pimpinan

 Teknik menggunakan waktu pimpinan

 Mengidentifikasi pekerjaan pimpinan  Menyusun Jadwal

kegiatan pimpinan  Membuat jadwal

kegiatan pimpinan

Menjelaskan/mendiskusikan :  Macam-macam kegiatan pimpian  Teknik penggunaan waktu

pimpinan

 Cara mengidentiikasi pekerjaan pimpinan

 Cara menyusun jadwal kegiatan pimpinaan harian

 Cara menyusun kegiatan pimpinaan untuk 1 minggu

-Tes tertulis -Penugasan -Praktik

10 14 (28)

-Modul -Buku referensi

2. Merencanakan

perjalanan bisnis • Tujuan dari perjalanan dalam negeri dan luar negeri, per-siapan biaya, keperluan- keperluan pertemuan dan perjalanan-perjalanan yang lebih diutamakan telah di konfirmasikan.

 Menyiapkan dokumen perjalanan dinas  Membuat rencana perja-

lanan dinas

 Menyiapkan dokumen perjalanan dinas  Membuat rencana

perjalanan dinas

Menjelaskan :

 Pengertian Perjalanan Bisnis  Macam-macam Perjalanan

Bisnis/Dinas

 Hal-hal yang perlu disiapak dalam perjalanan bisnis

Test Tulis Test LIsan Test Penugasan

10 16 (32)

(32)

PROGRAM KEAHLIAN

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN TMALOKASI WAKTUPS PI SUMBER BELAJAR

 Pokok dari hubungan dan nama-nama yang perlu di hubungi telah di tetapkan dan di susun untuk pertemuan-pertemuan yang telah dibuat dan dikonfirmasikan sesuai dengan rencana yang telah di uraikan.

 Rencana perjalanan harian telah di persiapkan dengan perjanjian-perjanjian, waktu keberangkatan dan waktu tiba, akomodasi-akomodasi dan perincian lainnya sesuai dengan tujuan perjalanan.

 Dokumen-dokumen dan faktor pendukung untuk pertemuan-pertemuan telah dipersiapkan dan di sesuaikan dengan ketepatan waktu.

 Rencana perjalanan telah di-persiapkan disesuaikan dengan keperluan- keperluan untuk pertemuan, kebutuhan- kebutuhan perjalanan, jamin-an kesehatan dan kebutuhan keamanan untuk para pejalan.



- Modul

(33)

PROGRAM KEAHLIAN

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN TM PS PI SUMBER BELAJAR

3. Mengatur

Perjalanan Bisnis  buat sesuai dengan Pemesanan-pemesanan di ketentuan-ketentuan dan prosedur untuk perjalanan bisnis.

 Dokumen-dokumen perjalan-an telah

diidentifikasikan dan telah di susun sesuai dngan rencana perjalanan dan kebutuhan-kebutuhan perorangan

 Penyusunan perjalanan telah di konfirmasikan dan dokumen-dokumen konfirmasi telah di periksa dan telah di kirimkan kepada pejalan dengan tepat waktu

 Alternatif penyusunan telah di rundingkan dan di konfirmasi dalam respon untuk perubah-an kebutuhan-kebutuhan.  Perincian rencana

perjalanan telah di catat sesuai dengan keperluan-keperluan organi-sasi.

 Penyusunan jadwal perja-lanan

 Membuat jadwal perjalanan dinas

Menjelaskan :

 Cara membuat kolom Jadwal perjalanan bisnis/dinas

 Cara mengidentifikasikan Kegiatan- kegiatan dalam perjalana

bisnis/dinas

 Cara menyususn cara perjalanan bisnis/dinas

Test Lisan Test Tulis Test Penugasan

6 _{(28 )}14

- Modul - Buku Referensi

4. Membuat laporan

perjalanan bisnis  telah di periksa dan di Cara-cara pembayaran konfirmasi-kan

 Pengaturan pembayaran se-cara kredit di buat sesuai dengan kebijakan dan prosedur organisasi.

 Materi laporan perjalanan dinas

 Teknik penulisan laporan  Membuat laporan perja-

lanan dinas

Menjelaskan :

 Pengeretian laporan perjalanan bisnis / dinas

 Tehnik pnulisan laporan  Cara membuat laporan perjalana

bisnis/dinas

Test Lisan Test Tulis Test Penugasan

2 8 (16 )

(34)

KOMPETENSI

1. Proses penerimaan uang dan pembayaran

 Uang persediaan diterima dan dicek secara akurat menggu-nakan dokumen yang benar

 Penerimaan uang tunai dipe-riksa dengan akurat dan memberi kembalian dengan benar

 Tanda terima pembayaran dipersiapkan dengan akurat dan hanya dibuat apabila diperlukan  Transaksi selain tunai

diproses mengikuti prosedur perusaha-an dan lembaga keuangan  Semua transaksi didata

dengan benar dan tepat  Apabila diperlukan

pembayar-an, dokumennya diperiksa terlebih dahulu dan penge-luaran uang mengikuti prosedur perusahaan

 Semua transaksi mengikuti tata cara

 Mengetahui jenis-jenis dokumen transaksi keuang-an

 Mengetahui cara-cara menulis bukti-bukti transaksi  Mengetahui cara

memasuk-kan

data/memproses data yang diperlukan

 Mengetahui cara memberi-kan pelayanan yang sudah distandarisasi dari perusa-haan

 Menyebutkan transaksi- transaksi keuangan  Menyebutkan cara-cara

pengawasan keuangan  Mempraktekkan cara-cara

pembuatan bukti-bukti transaksi

 Menyebutkan cara memasukkan data/ memproses data yang diperlu-kan

 Menyebutkan cara memberikan pelayanan yang baik sesuai dengan standarisasi

 Menjelaskan/mendiskusikan:  Pengertian Kas Kecil  Tujuan dibentuknya Kas Kecil  Metode pembukuan Kas kecil  Macam-macam Buku Kas  Jenis-jenis transaksi keuangan  Cara memasukkan transaksi

keuangan ke dalam buku kas  Cara membukukan ke

dalam buku kas

-Tes tertulis

-Praktik 16 46 (92) -Buku referensi-Bukti pengeluaran kas - Job Sheet

PROGRAM KEAHLIAN

SILABUS

NAMA SEKOLAH : SMK IPTEK JAKARTA PROGRAM KEAHLIAN : Administrasi Perkantoran MATA PELAJARAN : Produktif Kompetensi Kejuruan KELAS : XII

STANDAR KOMPETENSI : Memproses Transaksi Keuangan KODE KOMPETENSI : IBSADMGFA01A

(35)

PROGRAM KEAHLIAN

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN TM PS PI SUMBER BELAJAR

yang sesuai dengan tingkat kecepatan yang di-tentukan oleh perusahaan dan standar pelayanan kepada pelanggan

* Membuka/menutup cash box/brankas

2. Melakukan rekonsiliasi

 Prosedur penentuan saldo dilakukan sesuai waktu menurut kebijakan perusahaan  Uang persediaan

dipisahkan dan uang yang diterima sebelum terjadi keseimbangan dan mengikuti prosedur keamanan perusahaan  Penulisan transaksi

penerimaan uang pada laporan kas harian menentukan akurasi kecocokan

 Dokumen-dokumen untuk transaksi tunai dan bukan tunai diambil mengikuti prosedur keamanan perusa-haan

 Uang tunai dihitung secara akurat

 Dokumen-dokumen non tunai dihitung secara akurat  Keseimbangan nilai yang

ter-catat dengan semua transaksi dapat ditunjukkan secara akurat

 Semua pengambilan didata mengikuti prosedur perusahaan

 Menjaga rahasia  Mengetahui cara pembuat-

an neraca

 Mengetahui seluk beluk mengenai kas

 Mengetahui cara pembuatan register penutupan kas  Mengetahui cara pembuat-

an rekonsiliasi  Mempraktekkan cara

pengerjaan kas

 Menjelaskan mengenai kas  Mempraktekkan cara

membuat register penutupan kas

 Mempraktekkan cara pengerjaan rekonsiliasi

 Menjelaskan/mendiskusikan:  Pengertian rekonsiliasi  Cara mengerjakan rekonsiliasi  Cara pembuatan register

penutupan kas

-Tes tertulis

(36)

PROGRAM KEAHLIAN

SILABUS

Nama Sekolah : SMK IPTEK JAKARTA Program Keahlian : Administrasi Perkantoran Mata Pelajaran : Produktif Kompetensi Kejuruan Kelas : XII

Standar Kompetensi : Menciptakan dan mengembangkan Naskah untuk Dokumen Kode Kompetensi : IBSADMGAD14A

Alokasi Waktu : 48 x 45 Menit

KOMPETENSI

1. Kebiasaan aman dalam pelatihan-pelatihan kerja

 Lingkungan kerja, peralatan dan perlengkapan diatur untuk disesuaikan dengan permintaan ergonomic dari sipemakai

 Organisasi kerja memenuhi permintaan organisasional dan undang-undang untuk operasi komputer

 Teknik-teknik konservasi sumber tenaga dan energi digunakan untuk memperkecil pemborosan yang berdasarkan atas permintaan organisasi dan undang-undang

 Sikap duduk dengan punggung tegak, kai kanan agak maju dari kaki kiri  Sandaran dan tinggi

kursi diatur sesuai tinggi badan

 Hemat dalam mengguna-kan daya listrik

 Hemat dalam menggunakan kertas tinta/cartridge  5 R terhadap bahan

dan alat yang dipakai

 Pengenalan Sikap duduk sesuai dengan standar pekerjaan  Pengunakan program Sreen

Sever dan Auto Slep  Penggenalan editing naskah

sebelum dicetak  Program perawatan alat

(37)

PROGRAM KEAHLIAN

DASAR INDIKATOR MATERI PEMELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN TM PS PI SUMBER BELAJAR

2. Menetapkan ukuran-ukuran bagi struktur dan bentuk dokumen naskah

 Permintaan-permintaan organisasional untuk dokumen-dokumen bisnis naskah dasar diteliti untuk meyakinkan konsistensi dari gaya bahasa dan kesan  Permintaan-permintaan

tugas untuk bentuk dokumen-dokumen bisnis naskah dasar menentukan untuk memenuhi tujuan- tujuan organisasional

 Organisasi kerja

 Dokumen-dokumen bisnis  Mengidentifikasi

organisasi bisnis  Mengembangkan

dokumen- dokumen

 Editing naskah melalui Print Previw

 Revisi naskah dari segi bentuk ( Fisik )dan pengunaan kaidah bahasa

 Menghasilkan dokumen dari informasi yang diterima

5 10 (20) - Buku Referensi - Modul

3. Bentuk dokumen-dokumen naskah

 Perlengkapan dan struktur dokumen naskah dibentuk sesuai dengan tujuan, para pendengar, dan permintaan informasi dari tujuan tersebut <