UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi
Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer
Semester Genap tahun 2003/2004
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENJUALAN KREDIT DAN PIUTANG DAGANG
PADA PT GRAHA SUMBER PRIMA ELEKTRONIK
Lingny Suparman 0400499013 Achmad Noviar 0400513371 Desy 0400517382 Kelas/Kelompok: 10MBA/01
Abstrak
Tujuan penelitian skripsi ini adalah menganalisis sistem informasi manajemen penjualan kredit dan piutang dagang yang terdapat pada PT Graha Sumber Prima Elektronik untuk mengidentifikasi masalah yang sedang dihadapi dan kelemahan dari sistem informasi ini. Data diperoleh dari pengamatan secara langsung ke lapangan untuk mengetahui bagaimana keadaan di lapangan, masalah-masalah apa saja yang timbul di lapangan dan melakukan wawancara dengan nara sumber dalam melakukan pengumpulan data. Hasil analisis tersebut dan studi pustaka digunakan untuk merancang usulan sistem informasi penjualan kredit dan piutang dagang yang mampu mendukung aktivitas operasional perusahaan agar dapat lebih efektif dan efisien. Dapat ditarik kesimpulan bahwa sistem informasi manajemen penjualan kredit dan piutang dagang memberikan kemudahan bagi pihak manajemen memperoleh informasi dengan cepat dan mudah serta penyajian laporan secara cepat dan akurat.
Kata kunci :
Sistem Informasi Manajemen, Penjualan Kredit, Piutang Dagang PRAKATA
Dengan memanjatkan puji syukur ke hadirat Tuhan atas berkat dan rahmat-Nya sehingga penulisan skripsi yang berjudul “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Penjualan Kredit dan Piutang Dagang pada PT Graha Sumber Prima Elektronik” dapat diselesaikan. Adapun penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat dalam menyelesaikan jenjang Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih terdapat kekurangan dan kelemahan karena keterbatasan yang dimiliki. Untuk itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari pembaca maupun pihak yang terkait untuk menyempurnakan materi maupun cara penulisan skripsi ini.
Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan baik secara moril maupun materiil sehingga penulis dapat menyelesaikan sksipsi ini. Terima kasih penulis berikan kepada:
1. Ibu Dr., Ir. Theresia Widia Soeryaningsih, MM., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk menimba ilmu di universitas ini. 2. Bapak Idris Gautama, SE., S.Kom., MM., MBA., selaku ketua program Komputerisasi
Akuntansi Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
3. Bapak Ditdit N. Utama, S.Kom., MM.SI, M.Com., selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan petunjuk dan saran yang mendukung penulisan skripsi ini.
4. Segenap pimpinan dan karyawan PT Graha Sumber Prima Elektronik yang turut membantu dalam memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Orang tua dan saudara-saudara yang telah memberikan dukungan yang sangat besar kepada penulis.
6. Seluruh dosen dan staf pengajar yang telah memberikan masukan dalam penulisan skripsi ini.
7. Seluruh staf yang bertugas di Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan pelayanan dan informasi dibutuhkan.
8. Rekan-rekan dan semua pihak-pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan dukungan selama proses penyelesaian skripsi ini.
Akhir kata, dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, penulis mengharapkan semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Jakarta, Juni 2004
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul Luar...i
Halaman Judul Dalam ...ii
Halaman Persetujuan Softcover...iii
Halaman Persetujuan Hardcover...iv
Halaman Pernyataan Dewan Penguji...v
Abstrak...viii Prakata...ix Daftar Isi...xi Daftar Tabel...xvii Daftar Gambar...xviii Daftar Lampiran...xxiii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang...1 1.2 Ruang Lingkup...3
1.3 Tujuan dan Manfaat...3
1.4 Metodelogi Penelitian...4
1.5 Sistematika Penulisan...5
BAB 2 LANDASAN TEORI
2.1 Sistem Informasi Manajemen
2.1.1.1 Definisi Sistem...7 2.1.1.2 Komponen Sistem...8 2.1.1.3 Karakteristik Sistem...9 2.1.2 Informasi 2.1.2.1 Definisi Informasi...9 2.1.2.2 Karakteristik Informasi...10 2.1.3 Sistem Informasi 2.1.3.1 Definisi Sistem Informasi...11
2.1.3.2 Komponen Sistem Informasi...12
2.1.4 Manajemen 2.1.4.1 Definisi Manajemen...13
2.1.4.2 Tanggung Jawab Manajemen...14
2.1.4.3 Jenjang Manajemen...15
2.1.5 Definisi Sistem Informasi Manajemen...16
2.1.6 Penerapan Sistem Informasi Manajemen pada Fungsi-fungsi Organisasi...17
2.2 Sistem Informasi Penjualan Kredit dan Piutang Dagang...18
2.2.1 Penjualan...18
2.2.1.1 Penjualan Tunai...19
2.2.1.2 Penjualan Kredit...19
2.2.2 Sistem Informasi Penjualan...19
2.2.3 Definisi Piutang Dagang...19
2.2.4 Pelunasan Piutang Dagang...21 2.3 Analisis dan Perancangan Berorientasi Object
2.3.1 Definisi Analisis Berorientasi Object...21
2.3.2 Definisi Perancangan Berorientasi Object...22
2.3.3 Analisis dan Perancangan Berorientasi Object...22
2.3.4 Tahapan Analisis dan Perancangan Berorientasi Object...22
2.3.5 Delapan Diagram dalam Analisis dan Perancangan Berorientasi Object...26
2.3.6 Keunggulan Analisis dan Perancangan Berorientasi Object...31
BAB 3 DOKUMENTASI ANALISIS 3.1 The Task 3.1.1 Purpose 3.1.1.1 Sejarah PT Graha Sumber Prima Elektronik...32
3.1.1.2 Struktur Organisasi dan Deskripsi Tugas...33
3.1.1.3 Kegiatan Usaha...38
3.1.1.4 Sistem Penjualan Kredit pada PT Graha Sumber Prima Elektronik...38
3.1.1.5 Sistem Penagihan Piutang Dagang pada PT Graha Sumber Prima Elektronik...39
3.1.1.6 Permasalahan pada Sistem yang Ada...41
3.1.2 System Definition...42
3.1.3 Context 3.1.3.1 Problem Domain...47
3.1.3.2 Application Domain...47 3.2 Problem Domain
3.2.1 Cluster...47 3.2.2 Structure 3.2.2.1 Class Diagram...50 3.2.2.2 Classes...52 3.2.2.3 Behavioral Pattern...65 3.2.3 Events...71 3.3 Application Domain 3.3.1 Usage 3.3.1.1 Overview...71 3.3.1.2 Actors...75 3.3.1.3 Use Cases...78 3.3.2 Functions 3.3.2.1 Complete Function List...87
3.3.2.2 Specification of Functions...97
3.3.3 User Interface 3.3.3.1 Dialogue Style...98
3.3.3.2 Overview...108
3.3.3.3 Examples...110
3.3.4 The Technical Platform...136
3.4 Recommendations 3.4.1 The System’s Usefulness and Feasibilty...137
3.4.2 Strategy...139
BAB 4 DOKUMENTASI PERANCANGAN 4.1 The Task 4.1.1 Purpose...143 4.1.2 Quality Goals...144 4.2 Technical Platform 4.2.1 Equipment...145 4.2.2 System Software...145 4.2.3 System Interfaces...145 4.2.4 Design Language...146 4.3 Architecture 4.3.1 Component Architecture...146 4.3.2 Process Architecture...148 4.3.3 Standards...149 4.4 Operation Specification...149 4.5 Recommendations 4.5.1 The System’s Usefulness...151
4.5.2 Plan for Iniatiating Use...151
4.5.3 Implementation Plan...151
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan...153
5.2 Saran...155
DAFTAR PUSTAKA...156 RIWAYAT HIDUP
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Event Table...71
Tabel 3.2 ActorTable...74
Tabel 3.3 Function List...87
Tabel 3.4 Windows...98
Tabel 4.1 Prioritas Kriteria Perancangan...144
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Karakteristik suatu Sistem... 9
Gambar 2.2 Komponen dari Sistem Informasi... 13
Gambar 2.3 Manajer dan Jenjang Manajemen...16
Gambar 2.4 Subactivities in choosing a system... 22
Gambar 2.5 Main activities and results in object oriented analysis and design... 23
Gambar 2.6 Activities in problem-domain modeling... 24
Gambar 2.7 Application-domain analysis... 24
Gambar 2.8 Activities in architectural design... 26
Gambar 2.9 Component design... 27
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Graha Sumber Prima Elektronik... 33
Gambar 3.2 Sistem Penjualan Kredit dan Piutang Dagang... 40
Gambar 3.3 Cluster Karyawan Penjualan...48
Gambar 3.4 Cluster Karyawan Penagihan... 48
Gambar 3.5 Cluster Pelanggan... 49
Gambar 3.6 Cluster Dokumen Penjualan... 49
Gambar 3.7 Cluster Dokumen Penagihan... 50
Gambar 3.8 Class Diagram... 51
Gambar 3.9 Manajer Penjualan Class... 52
Gambar 3.10 Manajer Penagihan Class... 53
Gambar 3.11 Salesman Class... 55
Gambar 3.12 Staf Administrasi Penjualan Class...56
Gambar 3.14 Kolektor Class... 58
Gambar 3.15 Seksi Penagihan Class... 59
Gambar 3.16 Pelanggan Class... 60
Gambar 3.17 Daily Activity Class...61
Gambar 3.18 Purchase Order Class... 62
Gambar 3.19 Faktur Class... 63
Gambar 3.20 Jadwal Penagihan Class... 64
Gambar 3.21 Daftar Penagihan dan Realisasi Class...65
Gambar 3.22 Statechart Diagram untuk Manajer Penjualan Class...65
Gambar 3.23 Statechart Diagram untuk Manajer Penagihan Class...66
Gambar 3.24 Statechart Diagram untuk Salesman Class...66
Gambar 3.25 Statechart Diagram untuk Administrasi Penjualan Class...66
Gambar 3.26 Statechart Diagram untuk Seksi Faktur Class...67
Gambar 3.27 Statechart Diagram untuk Kolektor Class...67
Gambar 3.28 Statechart Diagram untuk Seksi Penagihan Class...67
Gambar 3.29 Statechart Diagram untuk Pelanggan Class...68
Gambar 3.30 Statechart Diagram untuk Daily Activity Class...68
Gambar 3.31 Statechart Diagram untuk Purchase Order Class...69
Gambar 3.32 Statechart Diagram untuk Faktur Class...69
Gambar 3.33 Statechart Diagram untuk Jadwal Penagihan Class...70
Gambar 3.34 Statechart Diagram untuk Daftar Penagihan dan Realisasi Class...70
Gambar 3.35 Use Case Diagram untuk Sistem Penjualan Kredit dan Piutang Dagang... 72
Gambar 3.37 Statechart Diagram untuk Otorisasi Plafond...79
Gambar 3.38 Statechart Diagram untuk Pengecekan Plafond...80
Gambar 3.39 Statechart Diagram untuk Penyusunan Daily Activity...81
Gambar 3.40 Statechart Diagram untuk Pemrosesan Purchase Order...82
Gambar 3.41 Statechart Diagram untuk Pembuatan Faktur...83
Gambar 3.42 Statechart Diagram untuk Penyusunan Jadwal Penagihan...84
Gambar 3.43 Statechart Diagram untuk Penginputan Daftar Penagihan dan Realisasi...85
Gambar 3.44 Statechart Diagram untuk Pencetakan Laporan...86
Gambar 3.45 Sequence Diagram untuk Pendaftaran Pelanggan...88
Gambar 3.46 Sequence Diagram untuk Otorisasi Plafond...89
Gambar 3.47 Sequence Diagram untuk Pengecekan Plafond...90
Gambar 3.48 Sequence Diagram untuk Penyusunam Daily Activity...91
Gambar 3.49 Sequence Diagram untuk Pemrosesan Purchase Order...92
Gambar 3.50 Sequence Diagram untuk Pembuatan Faktur...93
Gambar 3.51 Sequence Diagram untuk Penyusunan Jadwal Penagihan...94
Gambar 3.52 Sequence Diagram untuk Penginputan Daftar Penagihan dan Realisasi...95
Gambar 3.53 Sequence Diagram untuk Pencetakan Laporan...96
Gambar 3.54 Sequence Diagram untuk Pendaftaran Pelanggan...99
Gambar 3.55 Sequence Diagram untuk Otorisasi Plafond...100
Gambar 3.56 Sequence Diagram untuk Pengecekan Plafond...101
Gambar 3.57 Sequence Diagram untuk Penyusunan Daily Activity...102
Gambar 3.59 Sequence Diagram untuk Pembuatan Faktur...104
Gambar 3.60 Sequence Diagram untuk Penyusunan Jadwal Penagihan...105
Gambar 3.61 Sequence Diagram untuk Penginputan Daftar Penagihan dan Realisasi...106
Gambar 3.62 Sequence Diagram untuk Pencetakan Laporan...107
Gambar 3.63 Navigation Diagram untuk Sistem Penjualan Kredit dan Piutang Dagang...109
Gambar 3.64 Window Cover... 110
Gambar 3.65 Window Menu Utama...111
Gambar 3.66 Window Master Penjualan...112
Gambar 3.67 Window Master Pelanggan...113
Gambar 3.68 Window Master Penagihan...114
Gambar 3.69 Window Plafond...115
Gambar 3.70 Window Transaksi Penjualan...116
Gambar 3.71 Window Daily Activity... 117
Gambar 3.72 Window Purchase Order... 118
Gambar 3.73 Window Faktur ...120
Gambar 3.74 Window Transaksi Penagihan...121
Gambar 3.75 Window Jadwal Penagihan...122
Gambar 3.76 Window Daftar Penagihan dan Realisasi...124
Gambar 3.77 Window Laporan Penjualan...125
Gambar 3.78 Window Laporan Penagihan...126
Gambar 3.79 Laporan Pelanggan...127
Gambar 3.81 Laporan Pemesanan...129
Gambar 3.82 Laporan Penjualan...130
Gambar 3.83 Laporan Plafond... 131
Gambar 3.84 Laporan Jadwal Penagihan...132
Gambar 3.85 Laporan Penagihan...133
Gambar 3.86 Laporan Kartu Piutang...134
Gambar 3.87 Laporan Analisa Umur Piutang...135
Gambar 3.88 Laporan Giro Mundur...136
Gambar 3.89 Gantt Chart...140
Gambar 4.1 Component Architecture untuk Sistem Penjualan Kredit dan Piutang Dagang...147
DAFTAR LAMPIRAN
Examples of rich-picture symbols... L1 Notation for class diagram... L2 Notation for statechart diagram... L3 Notation for use-case diagram...L4 Notation for sequence diagram... L5 Notation for navigation diagram... L6 Notation for component diagram... L7 Notation for deployment diagram... L8
