APLIKASI MONITORING PENGADUAN DAN KELUHAN PELANGGAN PADA PT. PLN (Persero) AREA BANJARMASIN BERBASIS WEB ABSTRAK
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Dengan adanya Aplikasi Histori Pelanggan ini diharapkan dapat memperbaiki kesalahan terkait dengan informasi pelanggan dan membuat pekerjaan menjadi lebih cepat
Tampilan Halaman Login Pelanggan Halaman login ini hanya dapat digunakan untuk pelanggan yang akan masuk ke sistem input kotak keluhan yang telah dibuat, dimana
(Persero) 3.59 4 Mendengarkan secara aktif pesan yang disampaikan pelanggan 2.97 5 Menempatkan diri dalam posisi pelanggan 2.92 6 Respon yang tepat terhadap keluhan pelanggan
Gambar 5 menunjukkan bahwa SiRing KeCaM memiliki 3 tingkatan pengguna, yaitu eksekutif yang dapat login dan melihat laporan, admin dapat login, mengelola data pelapor,
Kekurangan dari belum adanya aplikasi pelaporan pelanggan tidak adanya efisiensi waktu dalam menyampaikan keluhan pelanggan, tidak terdatanya keluhan pelanggan, pekerja tidak
DFD di atas menjelaskan alur proses perpindahan data yang terjadi pada sistem informasi pelayanan target operasi pelanggan Automatic Meter Reading (AMR) yang
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan keluhan pelanggan di PT.PLN (Persero) Rayon Sinjai adalah dari indikator tangibles (bukti fisik) sudah
Rancangan Tampilan Laporkan Keluhan Pada gambar diatas merupakan tampilan dari halaman laporkan keluhan yang berisi kelompok dari keluhan yang bisa dan biasa terjadi kepada pelanggan
