13
ANALISA SISTEM BERJALAN
3.1. Tinjauan Perusahaan
Bengkel Generasi Motor merupakan usaha yang bergerak dalam jasa perbaikan dan perawatan kendaraan, terutama mobil. Tidak sedikit kendaraan yang datang setiap harinya untuk memperbaiki body mobilnya, mulai dari kerusakan yang ringan sampai kerusakan berat yang diakibatkan oleh kecelakaan lalu lintas.
3.1.1. Sejarah Perusahaan
Bengkel Generasi Motor pertama kali didirikan pada tahun 2017. Pada awal didirikan nya Generasi Motor merupakan perusahaan jasa perawatan mobil di bidang Cuci Steam dan Service AC mobil yang berlokasi di Jalan Raya simpang Cikidang Rt 04/09 desa Pamuruyan, Kecamatan Cibadak Kabupaten Sukabumi. Karena semakin banyaknya antusias dan masukan dari pelanggan, Pada tahun 2019 Generasi Motor memperluas bidang jasa nya dengan membuka jasa perbaikan body yang disebut Body Repair, namun karena keterbatasan lahan, bengkel body repair didirikan di lokasi yang berbeda yaitu di Jalan Raya Lodaya Karang tengah tepatnya di sebrang SPBU Lodaya, Kecamatan Cibadak, Kabupaten Sukabumi – Jawa Barat.
3.1.2. Struktur Organisasi
Gambar III.1 Struktur Organisasi Generasi Motor Body Repair
Tugas dan fungsinya sebagai berikut : A. Pemilik
1. Sebagai penanggung jawab dan Pengelola bengkel 2. Sebagai pengamat
B. Mekanik 1
1. Sebagai Mekanik khusus Pengecatan Kendaraan 2. Sebagai Pengarah
C. Mekanik 2
1. Sebagai Mekanik khusus pengelasan kendaraan D. Mekanik 3
1. Sebagai mekanik bagian pendempulan dan penghalusan body 2. Membantu proses pembungkusan bagian komponen kendaraan yang
tidak akan di cat
PEMILIK I Wayan Sunarta
MEKANIK 1 Daman
MEKANIK 2 Ayeng
MEKANIK 4 Iki MEKANIK 3
Sumantri
1. Sebagai mekanik bagian pembongkaran/pemasangan komponen yg ada pada mobil.
3.2. Proses Bisnis Sistem
Dalam kegiatan body repair diawali oleh Customer yang datang ke bengkel, kemudian customer berkonsultasi mengenai keluhan pada kendaraannya dengan pihak bengkel, lalu setelah menerima keluhan mekanik harus melihat kondisi kendaraan milik customer guna memastikan dan memperkirakan biaya yang akan dikenakan, setelah itu mekanik dan pemilik bengkel memberikan rincian biaya perbaikan mobil customer, setelah menerima rincian biaya customer diperbolehkan untuk bernegosiasi
mengenai biaya, waktu pengerjaan, dan bahan/material yang digunakan, setelah itu diperoleh lah kesepakatan antara customer dan mekanik/pemilik bengkel, jika customer keberatan dengan estimasi biaya dan waktu pengerjaan maka perbaikan
dibatalkan, jika customer sepakat maka customer dipersilahkan memasukan mobilnya ke bengkel dan diharuskan memberi uang muka sebagai tanda jadi, setelah itu mekanik bengkel mulai mengerjakan perbaikan terhadap mobil customer, setelah perbaikan selesai customer diminta untuk melunasi biaya perbaikan kendaraannya, setelah pelunasan biaya selesai maka kendaraan sudah bisa diserahterimakan kepada customer.
Gambar III.2 Activity Diagram Proses perbaikan body mobil
a. Nama Dokumen : Rincian Biaya perbaikan
Fungsi : Sebagai estimasi biaya yang diperlukan Sumber : Pemilik atau mekanik bengkel
Tujuan : Customer
Media : Kertas
Frekuensi : Setiap adanya konsultasi keluhan dari customer
Format : A-1
b. Nama Dokumen : Nota Pembayaran
Fungsi : Sebagai bukti telah melakukan pembayaran
Sumber : Customer
Tujuan : Pemilik
Media : Kertas / Foto
Frekuensi : Setiap selesai pengerjaan perbaikan mobil
Format : B-2
