1
PENGUASAAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI dan INFORMASI
dalam
New Economy
Oleh I do Priyono Hadi
Materi kuliah Program Studi Manajemen Perhotelan UK Petra 2000/ 2001
1. Sumber Daya Manusia
Dalam dunia bisnis yang terkoneksi internet, nilai SDM - yang termasuk intangible asset - sangat tinggi. Aset fisiknya hampir tidak ada [ditiadakan] nilainya dibandingkan dengan aset-aset tak berwujud [intangible asset]. Contoh Yahoo, nilai asetnya sangat tinggi, namun gedung pun mereka hampir tak memiliki.
Kunci utama sukses tidaknya dalam implementasi Teknologi Informasi adalah manusia yang menjadi pendorong utama New Economy . Menurut F. Antonius Alijoyo, managing director AAJ Intergrasi, secanggih apapun software di suatu perusahaan, kalau manusianya tidak mau bekerjasama tidak akan jalan. Dengan kata lain, pada era Old Economy SDM TIDAK DIPERHITUNGKAN sebagai ASET PENENTU bagi kebanyakan perusahaan. Pada era New Economy aset ini MEMEGANG PERANAN penting. Bahkan menjadi aset utama dalam menentukan arah jalannya perusahaan.
♦ ERA DIGITAL!INTANGIBLE ASSETS [ASET TDK TERWUJUD] memeiliki nilai > dari
TANGIBLE ASSETS [ASET TERWUJUD/ Komputer dan Hardware]
♦ Polanya TIDAK MENEKANKAN pada masalah JUMLAH PRODUK, tetapi pada peningkatan NILAI TAMBAH [value added] yang didapatkan dari semua aset perusahaan.
♦ Pengelolaan SDM menyesuaikan diri, dengan lebih SISTEMATIS dan TRANSPARAN, dengan bantuan software khusus yang dapat memanfaatkan TEKNOLOGI INTERNET.
Sistem pengelolaan SDM yang berbasiskan web itu dikenal dengan istilah berbeda-beda
♦ EMPLOYEE RELATIONSHIP MANAGEMENT [ERM] ♦ HUMAN RESOURCES SOLUTION
♦ EMPLOYEE PORTAL SERVICE, DLL
Apapun istilahnya, sistem pengelolaan SDM berbasis web pada dasarnya sama, yaitu meningkatkan efesiensi, dan meminimalisasi pekerjaan-pekerjaan di perusahaan yang dianggap kurang perlu, bahkan jika mungkin ditiadakan.
Sistem baru yang terkoneksi dengan internet meliputi beberap hal yang semuanya terkait dengan masalah-masalah SDM ! Perekrutan Pegawai Perusahaan, Pemberian Pelatihan dan Pemecatan Pegawai !online
Rekrutmen pegawai perusahaan TIDAK lagi menggunakan sistem offline [iklan di koran atau media cetak lainnya] ! kelemahannya memerlukan waktu cukup lama dalam pemrosesan data masuk.
Sistem Online rekrutmen pegawai adalah :
♦ Perusahaan menyediakan web site yang dapat diakses dari manasaja
♦ Lamaran via e-mail [namun sering tdk efektif, krn antara pelamar satu dengan yang lain tidak seragam], isi formulir virtual [dalam aplikasinya disediakan format yang jelas tentang segala hal yang harus diisi oleh pelamar, sehingga format para pelamar seragam dan memudahkan HRD dalam efesiensi waktu dan kecepatan], sign-up, member, dll
♦ Kecepatan akses terjamin berikut terkirimnya lamaran
♦ Lebih baik dan akurat
2 Manfaat rekrutmen via internet
♦ Pengurangan biaya [per transaksi perekrutan/ cost per transaction], biaya perekrutan [hiring cost] maupun biaya pengembangan SDM per tenaga kerja [HR cost per employee]
♦ Nilai tambah, berupa kepuasan pelanggan, kepuasan karyawan dan kepuasan berkat munculnya ide-ide baru.
Menurut Rhenald Kasali, di samping dampak positipnya pengelolaan SDM berbasis web, terdapat sisi negatipnya, yaitu
♦ SDM berusia tua dan tidak mau belajar akan terancam. Dalam jangka pendek akan terjadi perampingan tenaga kerja. Atau mengikuti program pensiun dini. Kasus di bank-bank pemerintah dan BUMN.
♦ Hilangnya loyalitas karyawan terhadap perusahaan. Karena makin terbukanya kesempatan bekerja di perusahaan lain.
♦ Kendala terbesar faktor budaya. Tidak mudah mengubah kebiasaan dan pemikiran orang Indonesia dari yang tadinya terbiasa dengan cara-cara offline menjadi serba online.
Di General Electric [GE] ada enam aplikasi sistem pengelolaan SDM yang berbasis web yaitu
1. Employee Portal Service 2. Career Opportunity Systems
3. eEMS [employee management sytems] 4. Online CV
5. Support Center
6. Digitized Learning [online learning]
PERUBAHAN PARADIGMA BERBISNIS 2000
Mengelola Aset Mengelola Sumber Daya
♦ Aset Fisik ♦ Aset manusia
♦ Depresiasi ♦ Apresiasi
♦ Mengelola Ancaman ♦ Mengelola kesempatan
♦ Modal ♦ Waktu
♦ Fokus thd jumlah ♦ Fokus thd nilai tambah
♦ Customer service ♦ Customer insight
♦ Hierarkis ♦ Jaringan [networked]
♦ Independent unit ♦ Dependent unit
♦ Reaktif ♦ Responsif
♦ Komunikasi atas bawah ♦ Komunikasi terbuka Sumber : Arinso
SITUS KESEMPATAN KERJA INDONESIA LEWAT INTERNET
♦ Lowongan Net [www.lowongan.net] ♦ Kerja-IT [www.kerjait.net]
♦ Indonesia-co.Com [www.indonesia-co.com/indojob/lowongan/employer.html]
♦ Yellowpages www.yellowpages.co.id/job/
♦ Kerja.Com [www.kerja.com] ♦ Kompas Job & Career [kompas.com/karier]
♦ Cybernet [cybernet.or.id/bursakerja.htm] ♦ Paruhwaktu [www.paruhwaktu.com]
♦ Gawean.Com [www.gawean.com] ♦ Yhireme [www.yhireme.com]
♦ JobsDB [www.jobdb.com] ♦ KerjaLepas [www.kerjalepas.com]
♦ JobStreet [www.jobstreet.com] ♦ Astaga.Com
♦ Karir.Com [www.karir.com] ♦ Indobiz.Com[www.indobiz.com/job/index.asp
