UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

(1)

iv

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

_________________________________________________________________ Jurusan Teknik Informatika

Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2004/2005

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM KIOS INFORMASI PADA RUMAH SAKIT OMNI MEDICAL CENTER

Julyana 0500544970 Felix Angkawibawa 0500546162

Kelas/Kelompok : 08PBT/01 Abstrak

Tujuan dari penelitian yang dilakukan ialah untuk membantu dalam memberikan informasi mengenai Rumah Sakit Omni Medical Center. Penelitian dilakukan dengan mengadakan pengamatan, wawancara, kuesioner, pengumpulan data dalam analisis terhadap sistem yang sedang berjalan. Hasil penelitian yang didapat berupa kesulitan dalam membaca papan informasi, papan petunjuk arah ketika mencari lokasi yang ingin dituju dan informasi mengenai dokter spesialis. Penelitian dilanjutkan dengan merancang Kios Informasi yang terdiri dari menu utama yang berisi informasi mengenai Rumah Sakit Omni Medical Center, Dokter spesialis, Fasilitas, Denah untuk pencarian lokasi per lantai serta Mitra bisnis. Setelah dilakukan penelitian diperoleh kesimpulan bahwa Kios Informasi dengan menggunakan Komputer yang berbasiskan multimedia dapat dijadikan alternatif pelayanan yang membantu dalam pemberian informasi. Dengan adanya Kios Informasi ini diharapkan dapat mempermudah pengunjung dan calon pasien dalam mencari informasi dan membantu pihak Rumah Sakit dalam memberikan informasi.

Kata kunci : Analisis dan Perancangan, Sistem, Kios Informasi, Multimedia, Rumah Sakit

(2)

v PRAKATA

Puji syukur kepada Yesus Kristus, Tuhan dan Juru Selamat atas berkat-Nya yang melimpah sehingga proses penyusunan skripsi ini berjalan dengan lancar dan dapat selesai tepat waktu. Skripsi ini merupakan salah satu persyaratan dalam menyelesaikan program pendidikan strata satu (S1) pada Universitas Bina Nusantara.

Dalam kesempatan ini ucapann terima kasih dihaturkan kepada berbagai pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga penulisan skripsi ini dapat berjalan dengan baik. Pihak – pihak yang telah membantu adalah:

1. Ibu (Alm.) Dr. Th. Widia S., MM Selaku rektor Universitas Bina Nusantara Jakarta yang telah memberikan segala fasilitas demi kelancaran skripsi ini

2. Bapak Sablin Yusuf, M.Sc, M.Comp. Sc., Selaku Dekan Fasilkom, yang telah memberikan dukungan dalam penulisan skripsi ini

3. Bapak Fredy Purnomo, S. Kom., MM., selaku Sekretaris Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Nusantara, yang telah banyak membantu penulisan skripsi ini terutama dalam penunjukan dosen pembimbing.

4. Bapak Agus Prahono, Drs., M.Eng.Sc selaku Dosen Pembimbing yang dengan kesabarannya terus membimbing penulis, juga telah mengorbankan waktu dan tenaganya untuk selalu memberi dukungan, bimbingan, saran, dan kritik selama penulisan skripsi.

5. Bapak / Ibu dosen Universitas Bina Nusantara yang tidak dapat disebutkan satu per satu dimana telah memberikan berbagai ilmu yang berguna untuk bekal hidup penulis kelak.

(3)

vi

6. Rumah Sakit Omni Medical Center yang telah memberikan kesempatan serta bantuan kepada penulis untuk melakukan survei penelitian.

7. Orang tua dan keluarga yang tiada hentinya memberikan dukungan baik moril dan materil serta atas doa yang ditujukan demi kesuksesan pendidikan penulis. 8. Teman-teman yang banyak memberikan masukan, dukungan, kritik dan saran

yang penulis butuhkan.

Laporan ini masih jauh dari sempurna karena keterbatasan ilmu pengetahuan dan kemampuan yang dimiliki, oleh karena hal ini segala masukan, saran dan kritik dari para pembaca akan sangat dinantikan. Semoga skripsi yang telah disusun ini dapat berguna bagi pembaca.

Jakarta, Juni 2005

(4)

vii

DAFTAR ISI

Halaman Judul Luar i

Halaman Judul Dalam ii

Halaman Persetujuan Hardcover iii

Halaman Pernyataan Dewan Penguji

Abstrak iv

Prakata v

Daftar Isi vii

Daftar Tabel xii

Daftar Gambar xiv

Daftar Lampiran xxii

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang 1

1.2 Ruang Lingkup 2

1.3 Tujuan dan Manfaat 3

1.4 Metodologi 4

1.5 Sistematika Penulisan 5 BAB 2 LANDASAN TEORI

2.1 Sistem 6

2.2 Analisis Sistem 6

2.3 Perancangan Sistem 6

2.4 Analisis dan Perancangan Sistem 7

(5)

viii 2.5.1 Definisi Multimedia 7 2.5.2 Elemen-elemen Multimedia 8 2.5.2.1 Teks 8 2.5.2.2 Audio (suara) 9 2.5.2.3 Video 10 2.5.2.4 Animasi 11 2.5.2.5 Grafik 12 2.5.3 Aplikasi Multimedia 13

2.5.4 Tujuan Penggunaan Multimedia 14 2.5.5 Langkah-langkah untuk Pengembangan Multimedia 14 2.6 Interkasi Manusia dan Komputer 15

2.6.1 Sistem Interaktif 15

2.6.2 Pedoman untuk Merancang User Interface 16

2.7 Rekayasa Piranti Lunak 17

2.7.1 Definisi Rekayasa Piranti Lunak 17 2.7.2 Model Rekayasa Piranti Lunak 19

2.8 Sistem Kios Informasi 21

2.8.1 Definisi Sistem Informasi 21 2.8.2 Definisi Kios Informasi 22 2.9 State Transition Diagram (STD) 23

2.10 Sistem Basis Data 24

2.10.1 Pengertian Sistem Basis Data 24 2.10.2 Komponen-komponen Sistem Basis Data 24

(6)

ix 2.12 Rumah Sakit 27 2.13 Web Browser 29 2.14 Web Server 29 2.15 Apache Server 30 2.16 PHP 30 2.17 MySql 32

BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN 3.1 Analisa RS.OMC 33

3.1.1 Sejarah RS.OMC 33

3.1.2 Visi, Misi dan Motto RS.OMC 34

3.1.3 Fasilitas RS.OMC 34

3.1.4 Bagan Struktur Organisasi RS.OMC 43

3.1.5 Tugas dan Tanggung Jawab Setiap Divisi 45 3.2 Sistem Yang Sedang Berjalan 47

3.2.1 Analisa Sistem yang Sedang Berjalan 47

3.2.2 Identifikasi Kebutuhan Informasi 48 3.2.3 Analisa Hasil Kuesioner 49 3.3 Permasalahan yang dihadapi 65

3.4 Usulan Pemecahan Masalah 66

3.5 Perancangan Sistem 67

3.5.1 Perancangan Struktur Menu 67 3.5.2 State Transition Diagram 69 3.5.3 Perancangan Layar 81

(7)

x

3.5.3.1 Perancangan Layar FrontEnd 82

3.5.3.2 Perancangan Layar BackEnd 115

3.5.4 Perancangan Database 126

3.5.5 Spesifikasi Modul 130

3.5.5.1 Spesifikasi Modul Front End 130 3.5.5.2 Spesifikasi Modul Back End 144 BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

4.1 Implementasi Sistem Kios Informasi 170 4.1.1 Spesifikasi Hardware, Software dan Brainware

yang diperlukan 170 4.1.2 Implementasi Sistem Jaringan Kios Informasi RS.OMC 174 4.1.3 Implementasi Penempatan dan Rancangan Box

Kios Informasi RS.OMC 175

4.1.4 Tampilan Layar dan Cara Pengoperasian

Sistem Kios Informasi RS.OMC 176 4.1.4.1 Tampilan Layar FrontEnd pada Sistem

4.1.4.2 Tampilan Layar BackEnd pada Sistem

4.2 Evaluasi Sistem Kios Informasi 251 4.2.1 Hasil Kuesioner Evaluasi Pengunjung 251

4.2.2 Evaluasi Berdasar 8 Aturan Emas 259 4.3 Kelebihan Dan Kekurangan Program 261

(8)

xi

4.3.2 Kekurangan Program 262

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan 263

5.2 Saran 263

DAFTAR PUSTAKA 265

RIWAYAT HIDUP 267

LAMPIRAN-LAMPIRAN

Kuesioner Awal Kebutuhan Pengunjung RS.OMC L1 Kuesioner Awal Kebutuhan Staff RS.OMC L3 Kuesioner Evaluasi Kepuasan Pengunjung RS.OMC L5 FOTOCOPY SURAT SURVEI

(9)

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Persentase Kuesioner Awal Pertanyaan No. 1 ……….……… 49

Tabel 3.2 Persentase Kuesioner Awal Pertanyaan No. 2 ……… 50

Tabel 3.9 Persentase Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No. 1 ……… 58

Tabel 3.15 Tabel User Admin……….………..………127

Tabel 3.16 Tabel Berita. ……… ……….………… 127

Tabel 3.17 Tabel Mitra Bisnis………..………... 127

Tabel 3.18 Tabel jadwal dokter……….………..………… 128

Tabel 3.19 Tabel Jenis Dokter………..…... 128

Tabel 3.20 Tabel Master Dokter……….………. 128

(10)

xiii

Tabel 3.22 Tabel Denah….………..……….. 129 Tabel 3.23 Tabel Penawaran….………..……… 129 Tabel 4.1 Persentase Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No. 1 …………... 251 Tabel 4.2 Persentase Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No. 2 …………... 253 Tabel 4.3 Persentase Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No. 3 ………….. 254 Tabel 4.4 Persentase Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No. 4 …………... 255 Tabel 4.5 Persentase Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No. 5 ………….. 256 Tabel 4.6 Persentase Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No. 6 ………….. 257 Tabel 4.7 Persentase Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No. 7 ………….. 258

(11)

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Linear Sequential Model……….……….…. 19

Gambar 2.2 Waterfall Lifecycle Model……….……….... 21

Gambar 2.3 Simbol State………...……….... 23

Gambar 2.4 Simbol Transition State……….……….... 24

Gambar 3.1 Struktur Organisasi Rumah Sakit Omni Medical Center……….….. 44

Gambar 3.2 Diagram Hasil Kuesioner Awal Pengunjung Pertanyaan No.1….... 49

Gambar 3.10 Diagram Hasil Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No.1……… 58

Gambar 3.14 Diagram Hasil Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No.5…………. 63

Gambar 3.16 Struktur Menu Kios Informasi RS.OMC.………..68

(12)

xv

Gambar 3.18 STD Layar Utama.... ……….……… 70

Gambar 3.19 STD Tentang RS.OMC... ...………. 70

Gambar 3.20 STD Berita RS.OMC...……… 71

Gambar 3.21 STD Denah RS.OMC...……. ………. 71

Gambar 3.22 STD Dokter RS.OMC ……..……… 72

Gambar 3.23 STD Mitra Bisnis RS.OMC..……… 72

Gambar 3.24 STD Fasilitas RS.OMC... ………. 73

Gambar 3.25 STD Dokter Kunjung RS.OMC... ……….……… 74

Gambar 3.26 STD Dokter Praktek RS.OMC ...……….. 74

Gambar 3.27 STD Daftar Dokter Kunjung RS.OMC……….…. 75

Gambar 3.28 STD Daftar Dokter Praktek RS.OMC………...…. 75

Gambar 3.29 STD Fasilitas UGD RS.OMC...………..………... 76

Gambar 3.30 STD Fasilitas Umum RS.OMC ………..……. 76

Gambar 3.31 STD Fasilitas Penunjang Medik RS.OMC………... 77

Gambar 3.32 STD Pencegahan Penyakit dan Pemeliharaan RS.OMC……..…… 78

Gambar 3.33 STD Fasilitas Pelayanan Kesehatan RS.OMC………..….. 79

Gambar 3.34 STD Fasilitas Rawat Inap RS.OMC ………...… 79

Gambar 3.35 STD Fasilitas Rawat Jalan RS.OMC ...………..………... 80

Gambar 3.36 Layar Intro………. ………..……… 82

Gambar 3.37 Halaman Utama……….………..…..……… 83

Gambar 3.38 Tentang RS.OMC …………..………...……... 84

Gambar 3.39 Tentang RS.OMC(Klinik Kelapa Gading)………...……. 85

Gambar 3.40 Tentang RS.OMC(Motto) ………..……….………. 86

(13)

xvi

Gambar 3.42 Tentang RS.OMC (Visi dan Misi)………..……….…….... 88

Gambar 3.43 Berita...…..………..………...… 89

Gambar 3.44 Berita-Acara………..….……..…….………. 90

Gambar 3.45 Berita-Penawaran Khusus ……… 91

Gambar 3.46 Denah...…...………..……… 92

Gambar 3.47 Mitra Bisnis...….………..………… 93

Gambar 3.48 Dokter...……… 94

Gambar 3.49 Dokter-Dokter Praktek...……….. 95

Gambar 3.50 Dokter-Dokter Kunjung...……….. 97

Gambar 3.51 Dokter-Daftar Dokter Praktek………..………...……… 98

Gambar 3.52 Dokter-Daftar Dokter Kunjung………...………... 99

Gambar 3.53 Dokter-Jadwal Praktek………..…………...…... 100

Gambar 3.54 Dokter-Berdasarkan Abjad...………..…………... 101

Gambar 3.55 Dokter-Daftar Dokter Berdasarkan Abjad ………...………. 102

Gambar 3.56 Fasilitas... ………...……...… 103

Gambar 3.57 Fasilitas-Rawat Inap.…….…... ………..……..………… 104

Gambar 3.58 Fasilitas-Rawat Jalan.….………..….……… 105

Gambar 3.59 Fasilitas-Penunjang Medik...……..……… 106

Gambar 3.60 Fasilitas-Pencegahan dan Pemeliharaan Penyakit……….…… 107

Gambar 3.61 Fasilitas-Pelayanan Kesehatan………..………... 108

Gambar 3.62 Fasilitas-UGD...………..………... 109

Gambar 3.63 Fasilitas-Umum... 110

Gambar 3.64 Super VIP... ...……….... 111

(14)

xvii

Gambar 3.66 Layar Login... ...……….... 115

Gambar 3.67 Menu Navigasi Pemeliharaan...……….... 116

Gambar 3.68 Layar Pemeliharaan Dokter...……….... 116

Gambar 3.69 Layar Pemeliharaan Penambahan Dokter...……….... 117

Gambar 3.70 Layar Pemeliharaan Spesialis...……….... 118

Gambar 3.71 Layar Pemeliharaan Penambahan Spesialis...……….... 118

Gambar 3.72 Layar Pemeliharaan Mitra Bisnis...………... 119

Gambar 3.73 Layar Pemeliharaan Penambahan Mitra Bisnis...……….... 119

Gambar 3.74 Layar Pemeliharaan Berita-Acara...……….... 120

Gambar 3.75 Layar Pemeliharaan Berita-Upload Gambar...……….... 120

Gambar 3.76 Layar Pemeliharaan Perubahan Berita-Acara...………... 121

Gambar 3.77 Layar Pemeliharaan Denah... 122

Gambar 3.78 Layar Pemeliharaan Perubahana Nama Ruang...……….... 123

Gambar 3.79 Layar Pemeliharaan Penawaran...……….... 123

Gambar 3.80 Layar Pemeliharaan Perubahan Penawaran...……….... 124

Gambar 3.81 Layar Pemeliharaan Penawaran-Upload Gambar...……….... 124

Gambar 3.82 Rancangan ERD RS.OMC... ...……….... 126

Gambar 4.1 Rancangan Sistem Jaringan Kios Informasi RS.OMC...……….... 174

Gambar 4.2 Rancangan Box Kios Informasi RS.OMC...……….... 175

Gambar 4.3 Tampilan Layar–Intro... ...……….... 176

Gambar 4.4 Tampilan Layar–Halaman Utama... ...……….... 177

Gambar 4.5 Tampilan Layar–Tentang RS.OMC. ...………... 178

Gambar 4.6 Tampilan Layar–Sejarah RS.OMC... ...……..…... 179

(15)

xviii

Gambar 4.8 Tampilan Layar–Motto RS.OMC... ...………... 181

Gambar 4.9 Tampilan Layar–Klinik RS.OMC...………... 182

Gambar 4.10 Tampilan Layar–Dokter RS.OMC ...……….... 183

Gambar 4.11 Tampilan Layar–Dokter Spesialis ...……….... 184

Gambar 4.12 Tampilan Layar–Nama-nama Dokter...……….... 185

Gambar 4.13 Tampilan Layar–Jadwal Praktek Dokter...……...….... 186

Gambar 4.14 Tampilan Layar–Jadwal Dokter Berdasarkan Abjad...……..….... 187

Gambar 4.15 Tampilan Layar–Nama-nama Dokter Berdasarkan Abjad…..….... 188

Gambar 4.16 Tampilan Layar–Fasilitas... 189

Gambar 4.17 Tampilan Layar– Fasilitas Rawat Inap... 190

Gambar 4.18 Tampilan Layar– Fasilitas Rawat Jalan... ..…….... 191

Gambar 4.19 Tampilan Layar– Fasilitas Pencegahan Penyakit dan Pemeliharaan..192

Gambar 4.20 Tampilan Layar– Fasilitas Penunjang Medik...…….... 193

Gambar 4.21 Tampilan Layar– Fasilitas Umum...…….... 194

Gambar 4.22 Tampilan Layar– Fasilitas UGD... ...…….... 195

Gambar 4.23 Tampilan Layar– Fasilitas Pelayanan Kesehatan...…….... 196

Gambar 4.24 Tampilan Layar– Fasilitas Super Vip. ...…….... 197

Gambar 4.25 Tampilan Layar– Fasilitas VIP B... ...…...….... 198

Gambar 4.26 Tampilan Layar– Fasilitas VIP Standard...…….... 199

Gambar 4.27 Tampilan Layar– Fasilitas Kelas 1... ...…….... 199

Gambar 4.30 Tampilan Layar– Fasilitas Haemodialisa...…….... 201

(16)

xix

Gambar 4.32 Tampilan Layar– Fasilitas Kolposkopi...…….... 203

Gambar 4.33 Tampilan Layar– Fasilitas Alergi... ...……... 203

Gambar 4.34 Tampilan Layar– Fasilitas Fertilitas... ...…….... 204

Gambar 4.35 Tampilan Layar– Fasilitas Farmasi/Apotik...…….... 205

Gambar 4.36 Tampilan Layar– Fasilitas Radiologi.... ...…….... 206

Gambar 4.37 Tampilan Layar– Fasilitas Laboratorium...…….... 207

Gambar 4.38 Tampilan Layar– Fasilitas Diagnostik Elektromedik...…….... 207

Gambar 4.39 Tampilan Layar– Fasilitas 24 Jam Ambulance Service...…….... 208

Gambar 4.40 Tampilan Layar– Fasilitas Hotline Service...…….... 209

Gambar 4.41 Tampilan Layar– Fasilitas ATM... ...……... 210

Gambar 4.42 Tampilan Layar– Fasilitas Cafetaria... ...…….... 211

Gambar 4.43 Tampilan Layar– Fasilitas Mini Shop ...…….... 212

Gambar 4.44 Tampilan Layar– Fasilitas Kantin... ...…..….... 212

Gambar 4.45 Tampilan Layar– Fasilitas Telepon Umum...…….... 213

Gambar 4.46 Tampilan Layar– Fasilitas Kamar Operasi...…….... 214

Gambar 4.47 Tampilan Layar– Fasilitas Kamar Bayi...…….... 215

Gambar 4.48 Tampilan Layar– Fasilitas Kamar Bersalin...…….... 216

Gambar 4.49 Tampilan Layar– Fasilitas Rehabilitasi Medik...…….... 216

Gambar 4.50 Tampilan Layar– Fasilitas ICU/HCU/ICCU...…….... 217

Gambar 4.51 Tampilan Layar– Fasilitas Home Care ...…….... 217

Gambar 4.52 Tampilan Layar– Fasilitas MCU Paket Dasar...…….... 218

Gambar 4.53 Tampilan Layar– Fasilitas MCU Paket Standard...…….... 219

Gambar 4.54 Tampilan Layar– Fasilitas MCU Paket Exekutif...…….... 220

(17)

xx

Gambar 4.56 Tampilan Layar– Fasilitas MCU Paket Pranikah...…….... 222

Gambar 4.57 Tampilan Layar– Fasilitas Edukasi Kesehatan...…….... 223

Gambar 4.58 Tampilan Layar– Fasilitas Imunisasi...…….... 224

Gambar 4.59 Tampilan Layar– Berita RS.OMC...…...….... 225

Gambar 4.60 Tampilan Layar– Berita-Acara...…….... 226

Gambar 4.61 Tampilan Layar– Berita Penawaran Khusus...…….... 227

Gambar 4.62 Tampilan Layar– Denah...……... 228

Gambar 4.63 Tampilan Layar– Mitra Bisnis...…….... 229

Gambar 4.64 Tampilan Layar– Bantuan...…….... 230

Gambar 4.65 Tampilan Layar– Login...…...….... 231

Gambar 4.66 Tampilan Layar– Pemeliharaan Berita Acara...…….... 232

Gambar 4.67 Tampilan Layar– Perubahan Acara...…….... 233

Gambar 4.68 Tampilan Layar– Upload Gambar Acara...…….... 234

Gambar 4.69 Tampilan Layar– Pemeliharaan Penawaran...…….... 235

Gambar 4.70 Tampilan Layar– Perubahan Penawaran Khusus...…….... 236

Gambar 4.71 Tampilan Layar– Upload Gambar Depan...…….... 237

Gambar 4.72 Tampilan Layar– Upload Gambar isi...…...….... 237

Gambar 4.73 Tampilan Layar– Pemeliharaan Spesialis...…….... 238

Gambar 4.74 Tampilan Layar– Penambahan Spesialis...…….... 239

Gambar 4.75 Tampilan Layar– Perubahan Spesialis...…….... 240

Gambar 4.76 Tampilan Layar– Pemeliharaan Dokter...…….... 241

Gambar 4.77 Tampilan Layar– Penambahan Dokter...…….... 242

Gambar 4.78 Tampilan Layar– Perubahan Dokter...…….... 244

(18)

xxi

Gambar 4.80 Tampilan Layar– Perubahan Nama Ruang...…...….... 247

Gambar 4.81 Tampilan Layar– Pemeliharaan Mitra Bisnis...…….... 248

Gambar 4.82 Tampilan Layar– Penambahan Perusahaan...…....….... 249

Gambar 4.83 Tampilan Layar– Perubahan Perusahaan...……... 250

Gambar 4.84 Diagram Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No.1 ...……….... 252

Gambar 4.87 Diagram Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No.4 ...………... 255

(19)

xxii

DAFTAR LAMPIRAN

Kuesioner Awal Kebutuhan Pengunjung RS.OMC L1 Kuesioner Awal Kebutuhan Staff RS.OMC L3 Kuesioner Evaluasi Kepuasan Pengunjung RS.OMC L5