iv
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
_________________________________________________________________ Jurusan Teknik Informatika
Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2004/2005
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM KIOS INFORMASI PADA RUMAH SAKIT OMNI MEDICAL CENTER
Julyana 0500544970 Felix Angkawibawa 0500546162
Kelas/Kelompok : 08PBT/01 Abstrak
Tujuan dari penelitian yang dilakukan ialah untuk membantu dalam memberikan informasi mengenai Rumah Sakit Omni Medical Center. Penelitian dilakukan dengan mengadakan pengamatan, wawancara, kuesioner, pengumpulan data dalam analisis terhadap sistem yang sedang berjalan. Hasil penelitian yang didapat berupa kesulitan dalam membaca papan informasi, papan petunjuk arah ketika mencari lokasi yang ingin dituju dan informasi mengenai dokter spesialis. Penelitian dilanjutkan dengan merancang Kios Informasi yang terdiri dari menu utama yang berisi informasi mengenai Rumah Sakit Omni Medical Center, Dokter spesialis, Fasilitas, Denah untuk pencarian lokasi per lantai serta Mitra bisnis. Setelah dilakukan penelitian diperoleh kesimpulan bahwa Kios Informasi dengan menggunakan Komputer yang berbasiskan multimedia dapat dijadikan alternatif pelayanan yang membantu dalam pemberian informasi. Dengan adanya Kios Informasi ini diharapkan dapat mempermudah pengunjung dan calon pasien dalam mencari informasi dan membantu pihak Rumah Sakit dalam memberikan informasi.
Kata kunci : Analisis dan Perancangan, Sistem, Kios Informasi, Multimedia, Rumah Sakit
v PRAKATA
Puji syukur kepada Yesus Kristus, Tuhan dan Juru Selamat atas berkat-Nya yang melimpah sehingga proses penyusunan skripsi ini berjalan dengan lancar dan dapat selesai tepat waktu. Skripsi ini merupakan salah satu persyaratan dalam menyelesaikan program pendidikan strata satu (S1) pada Universitas Bina Nusantara.
Dalam kesempatan ini ucapann terima kasih dihaturkan kepada berbagai pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga penulisan skripsi ini dapat berjalan dengan baik. Pihak – pihak yang telah membantu adalah:
1. Ibu (Alm.) Dr. Th. Widia S., MM Selaku rektor Universitas Bina Nusantara Jakarta yang telah memberikan segala fasilitas demi kelancaran skripsi ini
2. Bapak Sablin Yusuf, M.Sc, M.Comp. Sc., Selaku Dekan Fasilkom, yang telah memberikan dukungan dalam penulisan skripsi ini
3. Bapak Fredy Purnomo, S. Kom., MM., selaku Sekretaris Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Nusantara, yang telah banyak membantu penulisan skripsi ini terutama dalam penunjukan dosen pembimbing.
4. Bapak Agus Prahono, Drs., M.Eng.Sc selaku Dosen Pembimbing yang dengan kesabarannya terus membimbing penulis, juga telah mengorbankan waktu dan tenaganya untuk selalu memberi dukungan, bimbingan, saran, dan kritik selama penulisan skripsi.
5. Bapak / Ibu dosen Universitas Bina Nusantara yang tidak dapat disebutkan satu per satu dimana telah memberikan berbagai ilmu yang berguna untuk bekal hidup penulis kelak.
vi
6. Rumah Sakit Omni Medical Center yang telah memberikan kesempatan serta bantuan kepada penulis untuk melakukan survei penelitian.
7. Orang tua dan keluarga yang tiada hentinya memberikan dukungan baik moril dan materil serta atas doa yang ditujukan demi kesuksesan pendidikan penulis. 8. Teman-teman yang banyak memberikan masukan, dukungan, kritik dan saran
yang penulis butuhkan.
Laporan ini masih jauh dari sempurna karena keterbatasan ilmu pengetahuan dan kemampuan yang dimiliki, oleh karena hal ini segala masukan, saran dan kritik dari para pembaca akan sangat dinantikan. Semoga skripsi yang telah disusun ini dapat berguna bagi pembaca.
Jakarta, Juni 2005
vii
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar i
Halaman Judul Dalam ii
Halaman Persetujuan Hardcover iii
Halaman Pernyataan Dewan Penguji
Abstrak iv
Prakata v
Daftar Isi vii
Daftar Tabel xii
Daftar Gambar xiv
Daftar Lampiran xxii
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Ruang Lingkup 2
1.3 Tujuan dan Manfaat 3
1.4 Metodologi 4
1.5 Sistematika Penulisan 5 BAB 2 LANDASAN TEORI
2.1 Sistem 6
2.2 Analisis Sistem 6
2.3 Perancangan Sistem 6
2.4 Analisis dan Perancangan Sistem 7
viii 2.5.1 Definisi Multimedia 7 2.5.2 Elemen-elemen Multimedia 8 2.5.2.1 Teks 8 2.5.2.2 Audio (suara) 9 2.5.2.3 Video 10 2.5.2.4 Animasi 11 2.5.2.5 Grafik 12 2.5.3 Aplikasi Multimedia 13
2.5.4 Tujuan Penggunaan Multimedia 14 2.5.5 Langkah-langkah untuk Pengembangan Multimedia 14 2.6 Interkasi Manusia dan Komputer 15
2.6.1 Sistem Interaktif 15
2.6.2 Pedoman untuk Merancang User Interface 16
2.7 Rekayasa Piranti Lunak 17
2.7.1 Definisi Rekayasa Piranti Lunak 17 2.7.2 Model Rekayasa Piranti Lunak 19
2.8 Sistem Kios Informasi 21
2.8.1 Definisi Sistem Informasi 21 2.8.2 Definisi Kios Informasi 22 2.9 State Transition Diagram (STD) 23
2.10 Sistem Basis Data 24
2.10.1 Pengertian Sistem Basis Data 24 2.10.2 Komponen-komponen Sistem Basis Data 24
ix 2.12 Rumah Sakit 27 2.13 Web Browser 29 2.14 Web Server 29 2.15 Apache Server 30 2.16 PHP 30 2.17 MySql 32
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN 3.1 Analisa RS.OMC 33
3.1.1 Sejarah RS.OMC 33
3.1.2 Visi, Misi dan Motto RS.OMC 34
3.1.3 Fasilitas RS.OMC 34
3.1.4 Bagan Struktur Organisasi RS.OMC 43
3.1.5 Tugas dan Tanggung Jawab Setiap Divisi 45 3.2 Sistem Yang Sedang Berjalan 47
3.2.1 Analisa Sistem yang Sedang Berjalan 47
3.2.2 Identifikasi Kebutuhan Informasi 48 3.2.3 Analisa Hasil Kuesioner 49 3.3 Permasalahan yang dihadapi 65
3.4 Usulan Pemecahan Masalah 66
3.5 Perancangan Sistem 67
3.5.1 Perancangan Struktur Menu 67 3.5.2 State Transition Diagram 69 3.5.3 Perancangan Layar 81
x
3.5.3.1 Perancangan Layar FrontEnd 82
3.5.3.2 Perancangan Layar BackEnd 115
3.5.4 Perancangan Database 126
3.5.5 Spesifikasi Modul 130
3.5.5.1 Spesifikasi Modul Front End 130 3.5.5.2 Spesifikasi Modul Back End 144 BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
4.1 Implementasi Sistem Kios Informasi 170 4.1.1 Spesifikasi Hardware, Software dan Brainware
yang diperlukan 170 4.1.2 Implementasi Sistem Jaringan Kios Informasi RS.OMC 174 4.1.3 Implementasi Penempatan dan Rancangan Box
Kios Informasi RS.OMC 175
4.1.4 Tampilan Layar dan Cara Pengoperasian
Sistem Kios Informasi RS.OMC 176 4.1.4.1 Tampilan Layar FrontEnd pada Sistem
Kios Informasi RS.OMC 176
4.1.4.2 Tampilan Layar BackEnd pada Sistem
Kios Informasi RS.OMC 231
4.2 Evaluasi Sistem Kios Informasi 251 4.2.1 Hasil Kuesioner Evaluasi Pengunjung 251
4.2.2 Evaluasi Berdasar 8 Aturan Emas 259 4.3 Kelebihan Dan Kekurangan Program 261
xi
4.3.2 Kekurangan Program 262
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan 263
5.2 Saran 263
DAFTAR PUSTAKA 265
RIWAYAT HIDUP 267
LAMPIRAN-LAMPIRAN
Kuesioner Awal Kebutuhan Pengunjung RS.OMC L1 Kuesioner Awal Kebutuhan Staff RS.OMC L3 Kuesioner Evaluasi Kepuasan Pengunjung RS.OMC L5 FOTOCOPY SURAT SURVEI
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Persentase Kuesioner Awal Pertanyaan No. 1 ……….……… 49
Tabel 3.2 Persentase Kuesioner Awal Pertanyaan No. 2 ……… 50
Tabel 3.3 Persentase Kuesioner Awal Pertanyaan No. 3 ……… 51
Tabel 3.4 Persentase Kuesioner Awal Pertanyaan No. 4 ……… 52
Tabel 3.5 Persentase Kuesioner Awal Pertanyaan No. 5 ……… 53
Tabel 3.6 Persentase Kuesioner Awal Pertanyaan No. 6 ……… 54
Tabel 3.7 Persentase Kuesioner Awal Pertanyaan No. 7 ……… 56
Tabel 3.8 Persentase Kuesioner Awal Pertanyaan No. 8 ……… 57
Tabel 3.9 Persentase Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No. 1 ……… 58
Tabel 3.10 Persentase Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No. 2 ……… 59
Tabel 3.11 Persentase Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No. 3 ……… 60
Tabel 3.12 Persentase Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No. 4 ……… 61
Tabel 3.13 Persentase Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No. 5 ……… 62
Tabel 3.14 Persentase Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No. 6 ……… 64
Tabel 3.15 Tabel User Admin……….………..………127
Tabel 3.16 Tabel Berita. ……… ……….………… 127
Tabel 3.17 Tabel Mitra Bisnis………..………... 127
Tabel 3.18 Tabel jadwal dokter……….………..………… 128
Tabel 3.19 Tabel Jenis Dokter………..…... 128
Tabel 3.20 Tabel Master Dokter……….………. 128
xiii
Tabel 3.22 Tabel Denah….………..……….. 129 Tabel 3.23 Tabel Penawaran….………..……… 129 Tabel 4.1 Persentase Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No. 1 …………... 251 Tabel 4.2 Persentase Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No. 2 …………... 253 Tabel 4.3 Persentase Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No. 3 ………….. 254 Tabel 4.4 Persentase Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No. 4 …………... 255 Tabel 4.5 Persentase Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No. 5 ………….. 256 Tabel 4.6 Persentase Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No. 6 ………….. 257 Tabel 4.7 Persentase Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No. 7 ………….. 258
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Linear Sequential Model……….……….…. 19
Gambar 2.2 Waterfall Lifecycle Model……….……….... 21
Gambar 2.3 Simbol State………...……….... 23
Gambar 2.4 Simbol Transition State……….……….... 24
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Rumah Sakit Omni Medical Center……….….. 44
Gambar 3.2 Diagram Hasil Kuesioner Awal Pengunjung Pertanyaan No.1….... 49
Gambar 3.3 Diagram Hasil Kuesioner Awal Pengunjung Pertanyaan No.2….... 50
Gambar 3.4 Diagram Hasil Kuesioner Awal Pengunjung Pertanyaan No.3….... 51
Gambar 3.5 Diagram Hasil Kuesioner Awal Pengunjung Pertanyaan No.4….... 53
Gambar 3.6 Diagram Hasil Kuesioner Awal Pengunjung Pertanyaan No.5….... 54
Gambar 3.7 Diagram Hasil Kuesioner Awal Pengunjung Pertanyaan No.6….... 55
Gambar 3.8 Diagram Hasil Kuesioner Awal Pengunjung Pertanyaan No.7….... 56
Gambar 3.9 Diagram Hasil Kuesioner Awal Pengunjung Pertanyaan No.8….... 57
Gambar 3.10 Diagram Hasil Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No.1……… 58
Gambar 3.11 Diagram Hasil Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No.2……… 59
Gambar 3.12 Diagram Hasil Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No.3……… 60
Gambar 3.13 Diagram Hasil Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No.4……… 61
Gambar 3.14 Diagram Hasil Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No.5…………. 63
Gambar 3.15 Diagram Hasil Kuesioner Awal Staff Pertanyaan No.6……… 64
Gambar 3.16 Struktur Menu Kios Informasi RS.OMC.………..68
xv
Gambar 3.18 STD Layar Utama.... ……….……… 70
Gambar 3.19 STD Tentang RS.OMC... ...………. 70
Gambar 3.20 STD Berita RS.OMC...……… 71
Gambar 3.21 STD Denah RS.OMC...……. ………. 71
Gambar 3.22 STD Dokter RS.OMC ……..……… 72
Gambar 3.23 STD Mitra Bisnis RS.OMC..……… 72
Gambar 3.24 STD Fasilitas RS.OMC... ………. 73
Gambar 3.25 STD Dokter Kunjung RS.OMC... ……….……… 74
Gambar 3.26 STD Dokter Praktek RS.OMC ...……….. 74
Gambar 3.27 STD Daftar Dokter Kunjung RS.OMC……….…. 75
Gambar 3.28 STD Daftar Dokter Praktek RS.OMC………...…. 75
Gambar 3.29 STD Fasilitas UGD RS.OMC...………..………... 76
Gambar 3.30 STD Fasilitas Umum RS.OMC ………..……. 76
Gambar 3.31 STD Fasilitas Penunjang Medik RS.OMC………... 77
Gambar 3.32 STD Pencegahan Penyakit dan Pemeliharaan RS.OMC……..…… 78
Gambar 3.33 STD Fasilitas Pelayanan Kesehatan RS.OMC………..….. 79
Gambar 3.34 STD Fasilitas Rawat Inap RS.OMC ………...… 79
Gambar 3.35 STD Fasilitas Rawat Jalan RS.OMC ...………..………... 80
Gambar 3.36 Layar Intro………. ………..……… 82
Gambar 3.37 Halaman Utama……….………..…..……… 83
Gambar 3.38 Tentang RS.OMC …………..………...……... 84
Gambar 3.39 Tentang RS.OMC(Klinik Kelapa Gading)………...……. 85
Gambar 3.40 Tentang RS.OMC(Motto) ………..……….………. 86
xvi
Gambar 3.42 Tentang RS.OMC (Visi dan Misi)………..……….…….... 88
Gambar 3.43 Berita...…..………..………...… 89
Gambar 3.44 Berita-Acara………..….……..…….………. 90
Gambar 3.45 Berita-Penawaran Khusus ……… 91
Gambar 3.46 Denah...…...………..……… 92
Gambar 3.47 Mitra Bisnis...….………..………… 93
Gambar 3.48 Dokter...……… 94
Gambar 3.49 Dokter-Dokter Praktek...……….. 95
Gambar 3.50 Dokter-Dokter Kunjung...……….. 97
Gambar 3.51 Dokter-Daftar Dokter Praktek………..………...……… 98
Gambar 3.52 Dokter-Daftar Dokter Kunjung………...………... 99
Gambar 3.53 Dokter-Jadwal Praktek………..…………...…... 100
Gambar 3.54 Dokter-Berdasarkan Abjad...………..…………... 101
Gambar 3.55 Dokter-Daftar Dokter Berdasarkan Abjad ………...………. 102
Gambar 3.56 Fasilitas... ………...……...… 103
Gambar 3.57 Fasilitas-Rawat Inap.…….…... ………..……..………… 104
Gambar 3.58 Fasilitas-Rawat Jalan.….………..….……… 105
Gambar 3.59 Fasilitas-Penunjang Medik...……..……… 106
Gambar 3.60 Fasilitas-Pencegahan dan Pemeliharaan Penyakit……….…… 107
Gambar 3.61 Fasilitas-Pelayanan Kesehatan………..………... 108
Gambar 3.62 Fasilitas-UGD...………..………... 109
Gambar 3.63 Fasilitas-Umum... 110
Gambar 3.64 Super VIP... ...……….... 111
xvii
Gambar 3.66 Layar Login... ...……….... 115
Gambar 3.67 Menu Navigasi Pemeliharaan...……….... 116
Gambar 3.68 Layar Pemeliharaan Dokter...……….... 116
Gambar 3.69 Layar Pemeliharaan Penambahan Dokter...……….... 117
Gambar 3.70 Layar Pemeliharaan Spesialis...……….... 118
Gambar 3.71 Layar Pemeliharaan Penambahan Spesialis...……….... 118
Gambar 3.72 Layar Pemeliharaan Mitra Bisnis...………... 119
Gambar 3.73 Layar Pemeliharaan Penambahan Mitra Bisnis...……….... 119
Gambar 3.74 Layar Pemeliharaan Berita-Acara...……….... 120
Gambar 3.75 Layar Pemeliharaan Berita-Upload Gambar...……….... 120
Gambar 3.76 Layar Pemeliharaan Perubahan Berita-Acara...………... 121
Gambar 3.77 Layar Pemeliharaan Denah... 122
Gambar 3.78 Layar Pemeliharaan Perubahana Nama Ruang...……….... 123
Gambar 3.79 Layar Pemeliharaan Penawaran...……….... 123
Gambar 3.80 Layar Pemeliharaan Perubahan Penawaran...……….... 124
Gambar 3.81 Layar Pemeliharaan Penawaran-Upload Gambar...……….... 124
Gambar 3.82 Rancangan ERD RS.OMC... ...……….... 126
Gambar 4.1 Rancangan Sistem Jaringan Kios Informasi RS.OMC...……….... 174
Gambar 4.2 Rancangan Box Kios Informasi RS.OMC...……….... 175
Gambar 4.3 Tampilan Layar–Intro... ...……….... 176
Gambar 4.4 Tampilan Layar–Halaman Utama... ...……….... 177
Gambar 4.5 Tampilan Layar–Tentang RS.OMC. ...………... 178
Gambar 4.6 Tampilan Layar–Sejarah RS.OMC... ...……..…... 179
xviii
Gambar 4.8 Tampilan Layar–Motto RS.OMC... ...………... 181
Gambar 4.9 Tampilan Layar–Klinik RS.OMC...………... 182
Gambar 4.10 Tampilan Layar–Dokter RS.OMC ...……….... 183
Gambar 4.11 Tampilan Layar–Dokter Spesialis ...……….... 184
Gambar 4.12 Tampilan Layar–Nama-nama Dokter...……….... 185
Gambar 4.13 Tampilan Layar–Jadwal Praktek Dokter...……...….... 186
Gambar 4.14 Tampilan Layar–Jadwal Dokter Berdasarkan Abjad...……..….... 187
Gambar 4.15 Tampilan Layar–Nama-nama Dokter Berdasarkan Abjad…..….... 188
Gambar 4.16 Tampilan Layar–Fasilitas... 189
Gambar 4.17 Tampilan Layar– Fasilitas Rawat Inap... 190
Gambar 4.18 Tampilan Layar– Fasilitas Rawat Jalan... ..…….... 191
Gambar 4.19 Tampilan Layar– Fasilitas Pencegahan Penyakit dan Pemeliharaan..192
Gambar 4.20 Tampilan Layar– Fasilitas Penunjang Medik...…….... 193
Gambar 4.21 Tampilan Layar– Fasilitas Umum...…….... 194
Gambar 4.22 Tampilan Layar– Fasilitas UGD... ...…….... 195
Gambar 4.23 Tampilan Layar– Fasilitas Pelayanan Kesehatan...…….... 196
Gambar 4.24 Tampilan Layar– Fasilitas Super Vip. ...…….... 197
Gambar 4.25 Tampilan Layar– Fasilitas VIP B... ...…...….... 198
Gambar 4.26 Tampilan Layar– Fasilitas VIP Standard...…….... 199
Gambar 4.27 Tampilan Layar– Fasilitas Kelas 1... ...…….... 199
Gambar 4.28 Tampilan Layar– Fasilitas Kelas 2... ...…….... 200
Gambar 4.29 Tampilan Layar– Fasilitas Kelas 3... ...…….... 200
Gambar 4.30 Tampilan Layar– Fasilitas Haemodialisa...…….... 201
xix
Gambar 4.32 Tampilan Layar– Fasilitas Kolposkopi...…….... 203
Gambar 4.33 Tampilan Layar– Fasilitas Alergi... ...……... 203
Gambar 4.34 Tampilan Layar– Fasilitas Fertilitas... ...…….... 204
Gambar 4.35 Tampilan Layar– Fasilitas Farmasi/Apotik...…….... 205
Gambar 4.36 Tampilan Layar– Fasilitas Radiologi.... ...…….... 206
Gambar 4.37 Tampilan Layar– Fasilitas Laboratorium...…….... 207
Gambar 4.38 Tampilan Layar– Fasilitas Diagnostik Elektromedik...…….... 207
Gambar 4.39 Tampilan Layar– Fasilitas 24 Jam Ambulance Service...…….... 208
Gambar 4.40 Tampilan Layar– Fasilitas Hotline Service...…….... 209
Gambar 4.41 Tampilan Layar– Fasilitas ATM... ...……... 210
Gambar 4.42 Tampilan Layar– Fasilitas Cafetaria... ...…….... 211
Gambar 4.43 Tampilan Layar– Fasilitas Mini Shop ...…….... 212
Gambar 4.44 Tampilan Layar– Fasilitas Kantin... ...…..….... 212
Gambar 4.45 Tampilan Layar– Fasilitas Telepon Umum...…….... 213
Gambar 4.46 Tampilan Layar– Fasilitas Kamar Operasi...…….... 214
Gambar 4.47 Tampilan Layar– Fasilitas Kamar Bayi...…….... 215
Gambar 4.48 Tampilan Layar– Fasilitas Kamar Bersalin...…….... 216
Gambar 4.49 Tampilan Layar– Fasilitas Rehabilitasi Medik...…….... 216
Gambar 4.50 Tampilan Layar– Fasilitas ICU/HCU/ICCU...…….... 217
Gambar 4.51 Tampilan Layar– Fasilitas Home Care ...…….... 217
Gambar 4.52 Tampilan Layar– Fasilitas MCU Paket Dasar...…….... 218
Gambar 4.53 Tampilan Layar– Fasilitas MCU Paket Standard...…….... 219
Gambar 4.54 Tampilan Layar– Fasilitas MCU Paket Exekutif...…….... 220
xx
Gambar 4.56 Tampilan Layar– Fasilitas MCU Paket Pranikah...…….... 222
Gambar 4.57 Tampilan Layar– Fasilitas Edukasi Kesehatan...…….... 223
Gambar 4.58 Tampilan Layar– Fasilitas Imunisasi...…….... 224
Gambar 4.59 Tampilan Layar– Berita RS.OMC...…...….... 225
Gambar 4.60 Tampilan Layar– Berita-Acara...…….... 226
Gambar 4.61 Tampilan Layar– Berita Penawaran Khusus...…….... 227
Gambar 4.62 Tampilan Layar– Denah...……... 228
Gambar 4.63 Tampilan Layar– Mitra Bisnis...…….... 229
Gambar 4.64 Tampilan Layar– Bantuan...…….... 230
Gambar 4.65 Tampilan Layar– Login...…...….... 231
Gambar 4.66 Tampilan Layar– Pemeliharaan Berita Acara...…….... 232
Gambar 4.67 Tampilan Layar– Perubahan Acara...…….... 233
Gambar 4.68 Tampilan Layar– Upload Gambar Acara...…….... 234
Gambar 4.69 Tampilan Layar– Pemeliharaan Penawaran...…….... 235
Gambar 4.70 Tampilan Layar– Perubahan Penawaran Khusus...…….... 236
Gambar 4.71 Tampilan Layar– Upload Gambar Depan...…….... 237
Gambar 4.72 Tampilan Layar– Upload Gambar isi...…...….... 237
Gambar 4.73 Tampilan Layar– Pemeliharaan Spesialis...…….... 238
Gambar 4.74 Tampilan Layar– Penambahan Spesialis...…….... 239
Gambar 4.75 Tampilan Layar– Perubahan Spesialis...…….... 240
Gambar 4.76 Tampilan Layar– Pemeliharaan Dokter...…….... 241
Gambar 4.77 Tampilan Layar– Penambahan Dokter...…….... 242
Gambar 4.78 Tampilan Layar– Perubahan Dokter...…….... 244
xxi
Gambar 4.80 Tampilan Layar– Perubahan Nama Ruang...…...….... 247
Gambar 4.81 Tampilan Layar– Pemeliharaan Mitra Bisnis...…….... 248
Gambar 4.82 Tampilan Layar– Penambahan Perusahaan...…....….... 249
Gambar 4.83 Tampilan Layar– Perubahan Perusahaan...……... 250
Gambar 4.84 Diagram Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No.1 ...……….... 252
Gambar 4.85 Diagram Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No.2 ...……….... 253
Gambar 4.86 Diagram Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No.3 ...……….... 254
Gambar 4.87 Diagram Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No.4 ...………... 255
Gambar 4.88 Diagram Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No.5 ...……….... 256
Gambar 4.89 Diagram Hasil Kuesioner Evaluasi Pertanyaan No.6 ...……….... 257
xxii
DAFTAR LAMPIRAN
Kuesioner Awal Kebutuhan Pengunjung RS.OMC L1 Kuesioner Awal Kebutuhan Staff RS.OMC L3 Kuesioner Evaluasi Kepuasan Pengunjung RS.OMC L5