ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, PERLUASAN
MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN INDOSAT OOREDOO
(Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)
SKRIPSI
Disusun Untuk Memenuhi Sebagian Syarat
Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi dan BisnisS-1
Oleh :
FAUZI GALIH MARSANTO
1102010062
PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, PERLUASAN
MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN INDOSAT OOREDOO
(Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)
SKRIPSI
Disusun Untuk Memenuhi Sebagian Syarat
Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi dan BisnisS-1
FAUZI GALIH MARSANTO
1102010062
Diperiksa dan Disetujui Oleh: Pembimbing
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi yang diajukan oleh:
Nama : Fauzi Galih Marsanto
NIM : 1102010062
Program Studi : Manajemen
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Judul : Analisis pengaruh citra merek, perluasan merek
dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian
Indosat Ooredoo. (Studi pada Mahasiswa
Universitas Muhammadiyah Purwokerto)
telah berhasil dipertahankan dihadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E.) pada Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
DEWAN PENGUJI
Ketua : Herni Justiana, M.Si, Ph.D ( )
Anggota 1 : Arini Hidayah, S.E., M.Si ( )
Anggota 2 : Hengky Widhiandono, S.E., M.Si ( )
Ditetapkan di : Purwokerto
Tanggal : 26 Januari 2017
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya yang bertandatangan di bawah ini :
Nama : Fauzi Galih Marsanto
NIM : 1102010062
Program Studi : Manajemen
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Purwokerto,
menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya
dan semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan
benar serta bukan hasil penjiplakan dari karya orang lain.
Demikian pernyataan saya buat dan apabila kelak dikemudian hari terbukti ada
unsur penjiplakan, saya bersedia mempertanggungjawabkan sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
Purwokerto,26 Januari 2017
Yang membuat pernyataan
MOTTO
“ Tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan selama ada komitmen bersama untuk menyelesaikannya ”
“ Berangkat dengan penuh keyakinan. Berjalan dengan penuh keikhlasan.
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat dan
rahmat-Nya, saya dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisam skripsi ini dilakukan
dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencaopai gelar Sarjana
Ekonomipada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Saya menyadari bahwa tanpa bantuan
dan bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada
penyusunan skripsi ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini.
oleh karena itu, saya ucapkan terima kasih kepada:
1. Allah SWT, yang banyak memberikan rahmatnya kepada saya melalui
kesehatan dan inspirasi sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini
dengan tetap semangat dalam mencapai hasil yang terbaik.
2. Bapak Ketut M Santoso dan ibuku tercinta Marsiti yang selalu memberikan
dukungan doa, materil, dan motivasi yang tak henti-hentinya.
3. Responden yang bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner
sebagai bahan dalam penelitian ini.
4. Rektor Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Bapak Dr. H. Syamsuhadi
Irsyad, S.H., M.H
5. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Purwokerto, Bapak Akhmad Darmawan, SE., M.Si
6. Bapak Hermin Endratno S.E., M.Si, selaku ketua Program studi
Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Purwokerto.
7. Ibu Herni Justiana, M.Si, Ph.D selaku dosen pembimbing atas waktu yang
telah diluangkan untuk arahan dan bimbingannya dalam proses penyusunan
skripsi ini hingga selesai.
8. Ibu Arini Hidayah, S.E., M.Siselaku pengujisatu yang telah memberikan
sumbangan pemikiran, kritik dan saran untuk penyempurnaan skripsi ini.
memberikan sumbangan pemikiran, kritik dan saran untuk penyempurnaan
skripsi ini.
10.Bapak dan Ibu Dosen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Purwokerto yang telah membimbing, mengajar serta
memberikan ilmu dan pengetahuan kepada penulis selama menjadi
mahasiswa, serta seluruh staf dan karyawan perpustakaan, tata usaha yang
membantu dalam kelancaran proses belajar mengajar di kampus.
11.Sahabat terbaikku Cahyadi, Halimah, Yusuf, Ade, Wahyu, Hanfri, Ivan,
Fadlan dan teman-temanku yang tidak bisa saya sebutkan satu-persatu.
Akhir kata, saya berharap Allah SWT berkenan membalas segala
kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga skripsi ini membawa
manfaat bagi pengembangan ilmu.
Purwokerto, 26 Januari 2017
Penulis
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai sivitas akademisi Universitas Muhammadiyah Purwokerto dan demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Fauzi Galih Marsanto
NIM : 1102010062
Program Studi : Manajemen
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Jenis Karya : Skripsi
mengetahui untuk memberikan Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Non-exclusive Royalty-Free Right) kepada Universitas Muhammadiyah Purwokerto atas karya ilmiah saya yang berjudul:
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, PERLUASAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
INDOSAT OOREDOO
(Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)
beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini Universitas Muhammadiyah Purwokerto berhak menyimpan, mengalihmedia/mengalihformatkan, mengelola, dalam bentuk pengakalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya dengan tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.
Pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Purwokerto
Pada Tanggal : 26 Januari 2017
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, PERLUASAN MEREK
DAN KUALITAS PRODUKTERHADAP TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN INDOSAT OOREDOO
(Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)
Fauzi Galih Marsanto1, Herni Justiana2 fauziglh@gmail.com
ABSTRAK
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif untuk menganalisis pengaruh citra merek, perluasan merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Variabel independen dalam penelitian ini adalah citra merek, perluasan merek dan kualitas produk, sedangkan variabel dependennya adalah keputusan pembelian. Objek penelitian ini adalah mahasiswa di Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang menggunakanIndosat Ooredoo. Penelitian ini menggunakan 110 sampel responden dengan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah accidental sampling sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda dan pengujian hipotesis.
Hasil analisis menunjukan bahwa secara parsial citra merek tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung < ttabel (0,760 < 1.984), sedangkan perluasan merek secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung > ttabel (2,312 > 1,984) dan secara parsial kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung> ttabel (9,774 > 1,984).
AN IMPACT ANALYSIS OF BRAND IMAGE, BRAND EXPANSION AND PRODUK QUALITY TOWARD PURCHASE DECISION OF INDOSAT
OOREDOO
( A Study on the student of Universitas Muhammadiyah Purwokerto ) Fauzi Galih Marsanto1, Herni Justiana2
fauziglh@gmail.com
ABSTRACT
The study was quantitative study to analyze the effect brand image, brand expansion and product quality toward purchase decision of Indosat Ooredoo. The independent variables were brand image, brand expansion and product quality. The dependent variable was purchase decision. The objects were the student of Universitas Muhammadiyah Purwokerto using Indosat ooredoo. There were 110 samples as the respondent. The data were collected by accidental sampling. The data then were analyzed by using validity and relibily test, classical assumption test, multiple regression analysis and hypothesis test.
The result showed that partially, brand image did not affect5 to purchase decision wwith t count < t table (0,760 < 1,984). The expansion partially affected the purchase decision with t count > t table (2,312 > 1,984) and partially, the product quality affected to purchase decision with t count > t table (9,774 > 1,984).
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMANPERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ... iv
MOTTO ... v
KATA PENGANTAR ... vi
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ... viii
ABSTRAK ... ix
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1
B. Rumusan Masalah ... 5
C. Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. PengertianPemasaran ... 8
B. Citra Merek ... 9
C. Perluasan Merek ... 12
D. Kualitas Produk ... 12
E. Hasil Penelitian Terdahulu ... 16
F. Kerangka Pemikiran ... 17
G. Hipotesis Penelitian ... 20
BAB III METODE PENELITIAN A. ... Jeni sPenelitian ... 21
B. ... Pop ulasi dan Sampel ... 21
C. ... Met odePengumpulan Data ... 23
D. ... Vari abel Penelitiaan ... 24
E. ... Definisi Operasional ... 24
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. ... Des kripsi Responden ... 36
B. ... Uji Instrumen Penelitian ... 41 C. ... Uji
asumsi klasik ... 44 D. ... Ana
lisis Data ... 47 E. ... Pem
bahasan ... 54
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. ... Kes impulan ... 58
B. ... Ket erbatasan dan Saran ... 59
DAFTAR TABEL
Judul Tabel Hal.
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 16
Tabel 3.1 Sampel ... 22
Tabel 4.1 Response Rate terhadap kuesioner ... 36
Tabel 4.2 Fakultas ... 37
Tabel 4.3 Jenis kelamin ... 35
Tabel 4.4 Umur ... 36
Tabel 4.5 Uang Saku ... 37
Tabel 4.6 Lama Pemakaian ... 40
Tabel 4.7 Pembelian Pulsa ... 40
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas ... 42
Tabel 4.9 Indeks koefissien Reliabilitas... 43
Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas ... 43
Tabel 4.11 Pengujian Multikolinieritas ... 46
Tabel 4.12 Persamaan regresi berganda dan Uji t ... 48
Tabel 4.13 Persamaan determinasi R2 ... 50
DAFTAR GAMBAR
Judul Gambar Hal.
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ... 20
Gambar 3.1 Kurva Uji t ... 34
Gambar 3.2 Kurva Uji F... 35
Gambar 4.1 Uji Normalitas ... 44
Gambar 4.2 Uji Normalitas ... 45
Gambar 4.3 Uji Heteroskedatisitas ... 47
Gambar 4.4 Kurva Penerimaan Hipotesis Pertama ... 51
Gambar 4.5 Kurva Penerimaan Hipotesis Kedua ... 52
Gambar 4.6 Kurva Penerimaan Hipotesis Ketiga ... 52
DAFTAR LAMPIRAN
Judul Lampiran Hal.
Lamp. 1 Kuesioner Penelitian ... 64
Lamp. 2 Karakteristik Responden ... 71
Lamp. 3 Hasil Analisis Validitas Kuesioner ... 84
Lamp. 4 Hasil Analisis Reliabilitas Kuesioner ... 88
Lamp. 5 Uji Asumsi Klasik ... 89
Lamp. 6 Analisis Data ... 74
